天猫淘宝售前售后客服

公司有专业免费培训，可接受无经验及应届毕业生。

一、岗位职责：

1、通过千牛工作台，为咨询客户提供专业解答服务，为买家介绍商品，处理相关的售后问题；

2、负责公司产品在线服务，解答客户咨询；

3、负责订单的投诉、退款、评价处理；做好售后协调并增进客户与公司的关系；

4、熟悉天猫、淘宝相关规则，中差评的处理，物流进度的跟进，售后一些问题的跟进。

二、任职资格：

热爱电商行业及本岗位工作，愿意在公司长期发展。