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上海经验1-3年大专及以上客服专员|助理
岗位所属职位类型
全职

  • 旅游|出行
上海安冉旅游信息咨询有限公司预订部
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职位诱惑:

带薪年假、节日福利、弹性工作、员工旅游

职位描述:

岗位职责:1. 需要你有耐心: Hold住客户关于平台各酒店基础常识及订单的咨询,做好售前、售中的客户维护; 2. 需要你有较强的服务意识: 能够灵活处理突发紧急订单问题,为客户提供优质服务;

能接受调休和灵活排班,工作积极,责任心强

3. 需要你善于总结: 收集客服对平台酒店产品所提出的改进建议及需求;



【工作内容】 1.用英语电话邮件与海外酒店及供应商沟通订单问题(确认、修改、问题解决)

2.公司系统订单管理后台的操作(订单信息查询、记录、修改)

3.各供应商系统订单管理后台的操作(订单信息查询、修改)

4.与总部西班牙预订部同事对接协作(信息传递、订单处理)

5.对客户预订习惯给予反馈

工作地址

上海 - 静安区- 西藏北路525号查看地图

职位发布者:

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上海安冉旅游信息咨询有限公司

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