岗位职责：1. 需要你有耐心： Hold住客户关于平台各酒店基础常识及订单的咨询，做好售前、售中的客户维护； 2. 需要你有较强的服务意识： 能够灵活处理突发紧急订单问题，为客户提供优质服务；

能接受调休和灵活排班，工作积极，责任心强

3. 需要你善于总结： 收集客服对平台酒店产品所提出的改进建议及需求；



【工作内容】 1.用英语电话邮件与海外酒店及供应商沟通订单问题（确认、修改、问题解决）

2.公司系统订单管理后台的操作（订单信息查询、记录、修改）

3.各供应商系统订单管理后台的操作（订单信息查询、修改）

4.与总部西班牙预订部同事对接协作（信息传递、订单处理）

5.对客户预订习惯给予反馈