岗位职责：
1、负责项目软件实施工作，包括软件安装、客户培训及产品售后服务工作，及时解答客户疑问、反馈产品质量信息。
2、负责解答客户的有关技术问题，为顾客提供技术升级服务。
3、负责实施方案撰写、产品的实施部署及故障排查。
4、对市场营销工作进行业务支持。
5、负责客户需求的收集、整理和与客户的沟通确认工作。

职位要求：
1、熟悉计算机，能够提供产品售后的技术支持。
2、语言表达能力强，能给用户做专业的软件培训，总结培训过程中出现的问题，及时反馈给开发工程师。
3、熟悉公司产品的技术参数、原理性能、使用方法、维护方法。
4、具备团队协作能力及沟通协调能力，有较强的客户服务意识。
5、完成上级领导交代的临时工作。