电商客服运营经理6k-7k

北京经验3-5年大专及以上运营经理
岗位所属职位类型
全职

  • 社群运营
  • 裂变拉新
  • 电商平台
  • 天猫运营
  • 电商运营
博德北京市场部
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职位诱惑:

有晋升空间

职位描述:

岗位职责:
1.了解并分析客户需求,达成促活,转化,留存,复购的预期目标;
2.负责客服团队的业务培训体系的规划,搭建和实施;
3.负责客户一对一服务工作流程规范、修改、导入、跟踪、稽核;
4.组织技术交流、经验分享,提升客服人员工作能力,持续改善服务质量,完善服务标准流程,提高客户粘性和活跃度,深挖客户需求;

任职要求:
1、大专及以上学历,三年以上互联网用客户服务管理经验,有企业微信客户运营经验为佳;
2、熟悉社群运营方式和范畴,善于制造话题和策划活动,引导用户参与互动;
3、有母婴,医美,化妆品,食品相关行业经验优先考虑;
4、开朗热情,喜欢新生事物,学习能力强,工作认真、责任心强 ;
5、具有独立思考能力,团队合作精神和较强的执行力和抗压能力;
6、****


工作地址

北京 - 朝阳区 - 小关- 惠新里城市研究院查看地图

职位发布者:

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