职位诱惑：
餐补，下午茶，五险一金，生日福利，节假日福利；
保底13薪，有竞争力的薪酬待遇，正式编制，非外包；
晋升空间大，团队氛围好,带薪休假。
职位描述：
1、通过在线、400热线的形式受理客户服务咨询； 
2、及时发现问题点，并能一站式解决客户需求； 
3、收集客户建议、意见、投诉等相关问题，跟进解决客户反馈的问题，提升客户满意度；
4、具有良好的执行能力，严格按照规范进行操作； 
5、善于学习，分享，及时向主管反馈异常状况。 
职位要求： 
1、中专（含）以上学历，一年以上电话客服工作经验，优秀的应届毕业生可适当放宽条件； 
2、工作细致耐心，有较强的责任心和执行力； 
3、具有良好的服务意识、情绪管控能力、倾听和抗压能力； 
4、普通话标准，熟练使用Office办公软件。
5、能适应轮班制度，不排斥偶尔加班\节假日轮班等；
6、每月不少于4天轮休，节假日及加班按照国家法定计算工资；
7、热情、积极、耐心，热爱互联网，热爱生活；
备注：
客服分早晚班，可自主选择早班上班时间为8:30-15:30，小夜班为：14:00-22:00、16:30-0:30，大夜班为：0:30-8:30。小夜、大夜班均有额外补贴（且享受企业滴滴，安心打车回家）。能够适应小**夜班优先录取。