岗位职责：

1、搜集建立客户档案，了解客户的需求，把握客户心理，实现销售机会到销售产能的最大转化；
2、根据公司潜在客户群体（用户和渠道等），积极电话沟通和拜访，展现良好的职业素质和专业形象
3、客户数据库实时更新，认同销售漏斗的销售管理模式；
4、对客户的问题要做到有问必答，态度端正，对产品要了解，工作要细心，耐心；
5、有很强的团队合作精神及沟通能力，在与客户沟通的过程中要学会发现问题，解诀问题；
6、对网站访客的提问进行回答；通过在线聊天工具与客户进行沟通；
7、对网站的订单进行电话确认。


任职资格：

1、大专及以上学历，有强烈的意愿想做客服类工作；
2、性格开朗、乐于接受新事物；善于学习，自我管理能力强；
3、熟练掌握计算机使用技能，能运用网络和办公软件；
4、具有良好的沟通技巧，文字表达能力强，能够与客户有效沟通；
5、计算机相关专业，熟悉互联网安全和从事过互联网安全相关软件硬件销售优先考虑