职责描述：
1、通过客服系统在线为客户提供快速、准确与专业的咨询服务。
2、在线解决客户反馈的问题和进行及时的帮助。　
3、通过客服系统收集客户信息，并及时做好记录反馈。　
4、具备较强的文字组织表达能力和理解沟通应变能力；
5、具备良好的学习能力、工作责任心和独立解决问题的能力。

任职要求：
1、大专以上学历，1-2年在线客服工作经验优先；
2、普通话标准，声音甜美；
3、能熟练操作电脑及办公室软件；
4、计算机专业优先，会讲粤语和英文者优先；