运营客服岗（2-3名）



岗位职责：

1、接听客户来电咨询及投诉处理，并做好跟踪处理记录和回访工作；

2、在线或电话耐心解答客户的产品和使用咨询问题，提升客户满意度；

3、对接各大景点、场馆和演出方资源，在工作群及时沟通处理问题；

4、积极参与客户服务及产品业务知识相关培训，提升个人业务能力；

5、协助运营主管的工作，完成运营主管安排的其他事宜；



任职要求：

1、专科及以上学历，普通话标准、口齿清晰；

2、对服务业有认同感，具有良好的客户服务意识；

3、熟悉操作OFFICE、EXCEL等软件；

4、学习能力强，积极上进



薪资及工作时间：

薪资：综合薪资5K+年终奖13-14薪+每年调薪+晋升调薪

工作时间：9:30-18:30，一周工作五天，周一至周五可调休两天，周末上班