岗位职责：
1、接听网络医疗机构电话热线，在线协调、处理网络医疗机构的投诉，在线解答网络医疗机构 的基本问题包括福利查询、理赔处理、事先授权、客户身份确认等并做好电话工单记录；
2、对于需要跨部门协调的及复杂的网络医疗机构的诉求，能记录完善的信息，并**时间转达 到相应同事或主管做及时的回复和处理，使该诉求得到及时回复；
3、日常邮件处理；
4、完成部门主管分配的其他工作，并积极主动的跟进直至圆满完成;

福利待遇：年终一个月奖金（12月发） 季度奖金1.5-2个月薪资 全年14-15薪，足额缴纳社保 每年年底固定调薪一次
工作时间：有下午班（下午三点-下午11点）频率一周1-2次 有补贴100一次 做五休二，正常9-17：30工作