中通天鸿

中通智新（武汉）技术研发有限公司是中通天鸿（北京）通信科技股份有限公司在武汉的研发中心，中通天鸿（北京）通信科技股份有限公司创建于2004年，是国内领先的客户中心解决方案提供商,围绕企业客户中心生态展开布局，涉及通信资源、全媒体客服系统、SAAS云平台、业务外包运营、人力资源培养供给等板块，全面覆盖整个产业链条，打造专业的客户中心服务体系。中通天鸿正在为近千家的大型跨地域企业提供服务，其中包括近百家全球500强企业，业务领域涉及互联网、金融保险、电子商务、IT 电子、传统制造、物流运输、O2O服务、汽车出行、教育培训等行业

中通天鸿总部位于北京，长春和武汉设有研发中心，河北、山东、上海、广州、等地设有分公司和办事处，具有中华人民共和国工业和信息化部核准的跨地区（全国）增值电信业务经营许可（编码：B2-**）；是中国联通集团、电信集团核心业务代理商和战略合作伙伴，具备全国高新技术企业、双软认证企业、全球ISO9001质量体系、全球ISO27001信息安全等多项认证。

公司拥有各职能员工逾200余人，汇集了一批来自互联网、通信、IT等行业的资深专家与优秀人才，能够根据客户需求和市场发展趋向提供整体的客户中心生态解决方案。

 展望未来，中通天鸿所打造的以通信资源、云化全媒体客服中心，客户运营服务为核心的客户中心生态系统，将应用到数以万计的各类企业中，推动客服中心转变角色定位，融合交互、服务与营销职能，支撑客户运营工作，深度挖掘用户需求，精耕细作，提升用户服务理念，真正将客户中心建设成为企业与用户的桥梁与纽带。中通天鸿也将成为用“互联网+”方式改造传统经济的践行者。

官网地址：http://www.icsoc.net/