岗位职责：
(1)能准确识别产品的用户需求，并基于此制定产品不同阶段的整体用户运营规划及具体方案实施计划；
(2)能对用户行为等数据进行分析，并以此为依据驱动产品运营方案与计划；
(3)有针对性的开展用户活动，增加产品用户积极性与活跃度，增加新用户粘性、老用户回头率，并配合产品、市场进行活动方案策划；
(4)具备较强的市场分析、营销策划、推广能力，熟知营销基本方法；
(5)产品调研,并提供用户反馈，针对用户需求进行分析，提出合理的产品改进意见；
(6)产品培训（内外部）、会议、分享等多种方式链接客户；
(7)做好客户分级，面对中大型客户，客户全生命周期的管理，预防客户流失，提升客户的健康度和满意度；
(8)对用户、营销等数据进行监控、分析，在数据中发现问题与挖掘用户需求，并根据分析结果及时调整运营策略，与产品部门协作共同完成平台的快速迭代。

任职要求：
（1）专科及以上学历，专业不限,熟悉4S汽车经销商客户维护管理工作优先；
（2）1年以上产品运营相关工作经验，有一定的市场敏锐度，汽车行业优先；
（3）具备较强的市场分析能力和数据分析能力，对数据敏感且能敏锐把握市场需求与趋势的变化，能基于特定行业、领域挖掘新的增长点；
（4）具有较强的产品运营能力，集客、拓客、粘客、留客，提升用户粘性有自己独立的见解；
（5）熟悉客户邀约话术并能制订话术，具备处理客户危机的能力，提高客户满意度；
（5）具有良好的策划能力和项目统筹能力，工作积极主动、沟通能力强。