工作内容： 1.负责回复渠道问询，解答用户疑问和分析顾客需求，并完成订单转化； 2.负责查询跟进订单预订信息，受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务； 3.具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力； 4.按时完成公司/团队要求的业绩指标。 经验要求： 1.具备1年以上旅游行业工作经验，愿意从事旅游销售工 2.热爱旅游行业及操作工作，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力； 3.具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放（早班 8:00-16:00，晚班16:00-24:00、常规休息1h）

工作内容： 1、通过网络平台在线咨询、电话等，解答用户相关旅游问题，根据客人的要求为其推荐合适的旅行类产品； 2、负责在线咨询回复率、电话接听率达标； 3、负责记录咨询基础信息等； 任职要求： 1、普通话标准，以及良好的语言沟通和表达能力，有较强的工作责任心和热情； 2、能胜任在压力下工作，有能力面对挑战，有很强的进取心； 3、大专及以上学历，熟练操作电脑，能够运用办公软件，打字速度较快，能同时应答多名客户； 4、去哪儿、飞猪等商家客服经验、旅行社销售工作经验者优先。

工作内容： 1、通过网络平台在线咨询、电话等，解答用户相关旅游问题，根据客人的要求为其推荐合适的旅行类产品； 2、了解用户需求，向用户推荐匹配的旅游产品和线路服务； 3、通过与用户的持续跟进完成旅游产品最终销售，并跟进客户售中售后问题； 4、持续维护老用户以提高客户粘性达成重复购买； 5、对签单率、毛利任务负责。 任职要求： 1、普通话标准，以及良好的语言沟通和表达能力，有较强的工作责任心和热情； 2、能胜任在压力下工作，有能力面对挑战，有很强的进取心； 3、大专及以上学历，熟练操作电脑，能够运用办公软件； 4、去哪儿、飞猪等商家客服经验、旅行社销售工作经验者优先。

岗位职责： 1、负责产品调研、规划构思与需求收集； 2、负责产品具体功能设计，撰写产品需求、流程等相关文档； 3、负责组织项目团队，完成产品的功能设计和实施； 4、参与产品在技术构架方面的评审，跟踪产品整个流程的实施及测试； 5、协调开发、测试资源，推动所负责产品的开发进度，把控产品整体质量； 6、配合运营部门与客户进行产品技术交流、技术方案讲解、应用系统演示、用户答疑等，能准确把握用户需求，为客户提出切实可行的解决方案，为运营推广提供支持工作。 岗位要求： 1、本科及以上学历，3年以上产品规划、设计相关工作经验，对网络用户体验有较深入的研究； 2、熟悉产品交互设计、功能逻辑设计流程、与其他外部软硬件的对接设计； 3、熟练掌握AxureRP或visio等原型设计工具； 4、良好的方案编写能力（包括产品规划方案、产品说明书、项目建议方案、PPT演示稿等）； 5、良好的沟通协调能力，抗压能力强；具备产品创新意识及商业敏感度。

【岗位职责】 1、了解旅游电商相关的业务逻辑和场景，能独立完成需求产品的整体研究、规划、设计和落地； 2、负责旅游抢购等相关业务线产品的结构设计、需求分析、产品设计等，以供设计、开发、测试人员明确产品需求； 3、把握产品的整体进度，有效对接开发、测试、运营团队，实现产品开发管控、上线发布、运营方案实施、用户反馈跟进解决的完整闭环； 4、与业务团队配合，根据公司战略进行整个平台的产品规划与设计，挖掘产品价值和市场竞争力，对产品最终效果负责； 5、产品用户操作手册撰写，新用户的产品培训与疑难解答；产品上线后日常运营问题解决与用户关系维护，提高用户体验。 【任职要求】 1、专科及以上学历，3年以上产品经验，1年以上旅游电商相关产品设计经验； 2、熟悉B端产品架构、数据流转逻辑，有较高数据敏感性，逻辑思维能力强，思路清晰而有条理； 3、有B端电商及旅游行业相关工作经验优先考虑； 4、有完整项目经验优先，包括从需求分析到产品上线； 5、熟练使用产品原型设计工具和项目管理等工具，精通使用如Axure、Mindmanage、Visio、TAPD、禅道等工具。

核心内容：目的地营销、用户营销、营销合作 职位描述： 1、根据平台营销需求，撰写营销方案并参与执行落地，提升目的地的交易认知及商家经营效果； 2、搭建旅游商品的用户场景标签体系，实现圈层用户运营及营销，提升C端品类认知及交易转化率； 3、主导主题旅游栏目策划，发掘细分旅游群体需求，跟进营销专题从设计至上线推广全过程，并对交易结果负责； 4、参与政府文旅部门合作项目的策划与执行落地； 任职要求： 1、旅游、市场营销相关专业本科及以上学历，2年以上营销相关经验，熟悉旅游景区市场现状者优先考虑； 2、熟悉线上旅游行业电商营销模式，擅长营销策划及方案撰写； 3、具备较强的跨部门及对外沟通能力、谈判技能和协调组织能力； 4、思维活跃有创造力，执行力强且有一定的数据分析能力；

1.一年左右旅游或以上，旅游，旅游网页美化设计，美工工作经验工作经历;（可接受无经验） 1.独立快速高品质完成图片、广告等设计、美化，有良好的创新能力和技能; 2.具有扎实的美工设计策划功底，具备营销意识，有较强的用户体验意识: 3.熟悉旅游行业行程美化、直客图片，有新媒体平台详情图制作经验; 4.有耐心，能连续较长时间从事图片处理工作，思维敏捷，接受能力强: 5.有独特的审美观，色彩感强，能胜任前台界面的设计和栏目版块的规划,同时具备文案撰写能力者优先: 6.有旅游行业的美工设计师经验者优先;

1、基于对旅游出发地市场、资源和用户需求的深刻理解，制定产品布局和采购策略； 2、根据已有资源结合采购策略，挖掘旅游资源合作商，并促成合作； 3、基础数据分析，帮助商家快速成长并不断提高销售业绩； 4、搭建、管理供应链体系，做到资源优化调配，完成销售目标。 任职资格： 1、2年以上旅游资源采购或合作商管理工作经验，拥有OTA行业经验者优先； 2、熟悉互联网商业模式和营销策略； 3、具有敏锐的市场嗅觉和决策能力，具有整合营销和商务拓展能力； 4、具有良好的沟通能力和沟通技巧，保持与合作商的良性互动； 5、有独立工作能力，能在明确工作目标和工作内容的前提下，做出自己的岗位工作计划，并能独立推动业务进展；

【岗位职责】 1、熟悉公司的旅游产品线路，快速有效应答客人的售前售后问题，以促进订单成交； 2、协助旅游产品在不同电商平台的上线和运营配置； 3、能够根据客人的不同出行需求，定制旅游线路； 4、对客人常见问题进行归纳总结，复盘应答话术，引导潜在订单成交； 5、完成团队交付的其他工作任务。 【岗位条件】 1、大专以上学历，特别优秀者可放宽学历要求； 2、能够熟练使用电脑，懂基础的office办公软件操作； 3、学习能力强，有责任心和担当，有善良的服务意识和耐心。 4、可以接受实习生，但需要是以转正就岗为目标的实习生。 【待遇说明】 1、岗位薪酬：底薪5k+提成绩效+奖金+五险，预计每月到手薪资在5k-6k；旅游旺季更高；（实习生：100元/天） 2、上班时间：09:00-18:00，晚上手机轮流值班应答； 3、假期说明：一个月休息6天，旅游节假日无休，节后补 4、福利说明：旅游淡季有带薪年假，具体根据工作年限面谈 5、踩线福利：不定期的各个旅游目的地踩线活动 【团队介绍】 1、团队叫棒糖旅行，我们所策划和运营旅游路线的宗旨，就是希望可以提供给客人纯粹无购物无套路的旅游体验，我们会怎么在目的地带朋友亲人玩，就会怎么带客人玩；也正是基于这样的初衷，在**三年旅游行业如此艰难的时光，我们依靠口碑和客户的支持，活了下来。 2、如果你追求团结有干劲、纯粹不糟心的团队氛围，棒糖旅行会很适合你，我们珍惜每个加入团队的小伙伴，希望你也是踏踏实实做事情的人； 3、我们是一家小而美的公司，非大企业，事有两面，可能无法提供给你非常规范标准的流程培训，但是氛围松弛，大家通过彼此的学习、复盘，共同成长，你应该会在团队里工作得很开心。

1、 协助部门主管完成旅游酒店等一系列活动； 2、 负责更新报价； 3、 负责酒店等； 4、 寻找最佳的供应商以最佳性价比实施采购； 5、 上级领导交办的其他事项。 任职要求： 1、旅游管理、英语专业优先； 2、积极上进，有良好的沟通能力、协调能力、应变能力，能够及时有效的处理好团队活动中突发问题，与客户保持良好的关系； 3、 有酒店预订、相关工作经验者优先； 4、高度的责任心和主动性； 5、对工作的细致、耐心、责任心强； 6、熟练运用OFFICE等办公软件。 薪资福利： 1、薪资：底薪+职位津贴+福利补贴+全勤奖 2、福利类：年终奖+工龄奖+旅游奖励+娱乐活动+过节费/过节礼品 3、假期类：婚假+丧假+产假+年休假+法定节假日（法定节假日值班3倍底薪计算或者安排节后补休） 4、上班时间：9:00-18:00，周末大小周。

岗位职责: 1、入驻在线旅游平台进行电商化运营,保证新产品迅速上线、在线产品及时维护更新; 2、分析平台特性 任职资格: 1、大专及以上学历,旅游管理专业优先; 2、具备一年及以上OTA旅游产品运营经验,如携程、蚂蜂窝、去哪儿; 3、同理感知能力强,能准确感知用户在不同出行场景下的需求; 4、熟悉基本的后台操作流程,懂得电商的各种活动的推广及要求;

岗位职责： 1.根据团队销售计划，制定所负责地区运营策略计划&执行，完成销售业绩。 2.对行业、竞争对手动态进行有效监控及研究，及时提出相关应对方案。 3.根据所负责业务模块和工作进度，了解产品生命周期和合理布局上下线时间。 4.制定产品推广方案并负责实施，对流量、销量、转化率等核心数据负责，并提供专业改建建议。 5.平台（飞猪、美团、携程、去哪儿等OTA）资源&活动对接落地。 任职要求： 1、具备良好的数据分析能力，能够根据运营数据及时优化各项工作，有打造爆款经历优先。 2、大专以上学历，3年以上电商运营经验，飞猪、携程、美团、去哪儿等旅游平台从业经验优先。 3、工作态度主动认真，具备良好的沟通执行。 4、熟练掌握办公软件。 【企业福利】 -六险一金&年度体检，保障拉满 -入职即享10天带薪年假 -我们都是Klook体验官，有机会免费体验最新的玩法 -我们喜欢开放办公室，不要憋闷的间隔 -我们有扁平化的管理结构，轻松快乐的工作氛围

工作内容： 1、通过在线、电话与客人进行沟通，了解客户需求，为客人处理售前或售后的问题。 2、熟练操作旅游订单涉及的预订、修改、取消等操作； 3、核实与安抚客户对旅程中的不满及突发事件，； 4、收集并反馈客户对产品的意见,提出合理化改进建议。 职位要求： 1、学历要求：大专及以上学历，经验不限。（有客服相关经验者优先录用） 2、中文打字速度不低于40字/分钟，熟练掌握电脑操作，如word、excel等办公软件的操作。 3、口齿清晰、普通话标准，表达能力强。 4、有耐心、工作认真负责，执行能力强、性格外向，有良好的服务意识。 5、能承受一定的工作压力，能配合部门在工作时间上的安排。 班次情况：排班，翻班制。

岗位内容： 1、配合制定全年经营策略，了解公司目标客户对度假产品的需求，制订产品计划 3、供应商的洽谈、维护，采购目的地资源 4、设计产品线路并打包成在线旅游产品，完成产品上线； 5、了解目标客户、市场环境、竞争对手等动态，处理团队产品的日常运营工作，包括度假通知的维护、团队产品上线变更等 6、日常售卖监控和定期复盘，包括业绩分析、质量分析等 任职资格： 1、本科以上学历，对旅游行业感兴趣； 2、具备较强的逻辑分析、数据分析及学习能力； 3、具备良好的沟通协调能力、抗压能力、适应能力； 4、具备钻研精神、结果导向； 5、可熟练操作电脑及各类办公软件。

工作职责: 1、负责公司产品的规划，制定符合市场需求的产品； 2、负责根据公司线路定位、市场趋势设计采购或研发旅行产品，了解并分析市场产品，并从产品概念策划、设计、上线; 3、负责产品的成本估算，并制定出合理的市场价位，有效进行成本分析和成本控制； 4、制定产品的宣传策划方案及市场推广政策，熟练掌握公司产品的特点及时对销售需求进行反馈，推动销售计划完成； 5、对已有旅行产品持续进行管理，优化，提升用户体验，针对不同用户建立不同的解决方案，确定用户市场和走价策略； 6、负责搜集，整理与分析用户需求，竟品动态与行业情况，掌握市场最近动态，建立旅行资料信息库。 任职要求: 1、热爱旅游行业，具备2年以上旅游产品设计/采购/操作工作经验; 2、熟悉国内游线路，擅长产品线设计与运作经验； 3、有丰富的行业资源，强大的执行力和商务能力，能承受较大的工作压力; 4、具有较强的沟通能力和市场敏锐度，善于把握客户群体的需求，不断优化用户体验; 5、具备优秀的逻辑判断能力，多任务管理能力与团队协作能力。 6、审美好，会排版，了解流行趋势，善于捕捉热点。 待遇: 1、10-15k，****，底薪+提成+年底奖金+五险一金 2、工作时间:8小时制，周六部门轮流值班。