• 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 团队介绍:我们为飞书客户提供全生命周期的交付保障和服务管理,基于飞书为客户实现数字化升级,以专业的技术支持、高效的运营推广、高价值的服务咨询帮助客户工作效率提升,助力客户业务成功。 1、熟悉生态合作业务,负责飞书在各区域各行业的生态服务体系建设,维护与生态伙伴的合作关系,并监督服务质量; 2、负责渠道生态健康,包括渠道覆盖布局,渠道服务能力评估,渠道服务质量考核,持续推进渠道的健康成长; 3、与生态团队紧密合作,建立渠道服务标准和流程搭建,用飞书及相关工具为渠道伙伴的服务提升效能; 4、协调公司内部资源,确保生态服务体系的畅通高效运行,不断提升生态服务能力和质量。 职位要求: 1、本科及以上学历,具备国内一线SaaS厂商的生态赋能经验优先; 2、精通企业业务效能提升/业务数字化转型等咨询和实施方法,对行业有较强的洞察及理解能力; 3、出色的人际交往能力,强烈的求知欲、充沛的精力、优秀的团队合作能力; 4、具有较强的谈判能力、数据分析能力、执行力和团队合作意识。
  • 5k-8k 经验不限 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、针对公司提供线索,与客户建立沟通,了解客户办公场景及痛点并挖掘潜在需求,深入了解产品使用感受及付费意向判断; 2、承接客户日常的企业协作咨询,推进客户使用前、使用中所遇问题解决,提升客户体验;从用户体验角度出发,主动诊断及发现业务问题,运用科学方法分析输出策略并推动落地; 3、深度了解产品,协助客户进行产品在客户组织内部推广宣传,并进行关键决策人影响; 4、对服务能力进行建设及迭代,包括:通过日常反馈、业务分析、行业对标等方式发现现有服务中的改善点,通过有效运营机制逐步建立、迭代服务服务能力。 职位要求: 1、本科及以上学历,具备SaaS行业销售、客服相关经验优先; 2、具备良好的人际沟通技巧、具有亲和力;思维活跃,学习能力强,具有较强团队合作精神; 3、有独立处理客户以及解决问题的能力和良好的团队协作能力; 4、有良好的心理素质和抗压能力; 5、有较强的沟通能力,具备良好的客户开拓、服务能力; 6、普通话标准,具备优秀的语言表达和逻辑思维能力。
  • 30k-50k 经验5-10年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    1.结合酒店经管类SaaS软件的行业发展需求,在客户成功团队内落地推动管理层制定的业务战略。2.综合管理客户成功、实施培训、售后技术支持的职责模块,负责客户全旅程管理。3.结合行业认知和客户的经营数据,对达成客户预期效果的客户旅程的主动管理,并带领团队拿回续费、增购等结果,推动业务NRR稳定提升。4.及时识别客户侧的反馈信息,发现当前业务、产品、服务等方面可能存在的问题,协同相关团队解决问题,提升客户认可度,帮助客户实现可持续的成功。5.研究相关同业、SaaS行业、客户的的最佳实践,为业务制定策略提供关键输入。6.总结行业和客户成功团队的业务发展方法、管理方法等,不断提升业务的客户成功能力。
  • 20k-25k 经验3-5年 / 本科
    工具类产品 / 上市公司 / 2000人以上
    1、根据公司产品特性及客户群体分层数据情况,对目标客户的拓展和需求群体给出解决方案建议,并持续优化,运用运营策略提高客户使用率; 2、配合业务团队对签约企业客户进行售后管理服务支持工作; 3、直面目标客户群体进行客情维护及客户体验升级(包括产品需求响应解决、服务体验升级、解决方案实施等);协调其它团队资源,推进产品功能和客户体验优化,为客户持续提供价值输出,沉淀成功案例; 4、对各类竞品、客户痛点需求进行深度研究,及时向公司提出合理化建议提升产品使用体验及产品功能迭代; 5、在客户关系存续期间,能够做到及时响应和客情维系,为续约率负责;引导客户需求并识别二次销售机会,促进多业务品类的营收增长。 6、定期收集和反馈市场信息,并提出合理化建议供公司领导决策; 7、能够制定B端客户的运营策略,确保策略的有效执行,包括客户扶持成长、运营效率提升和商家成长体系的构建。 8、搭建高效的协同运营机制,促进跨部门和跨团队的合作,确保业务流程的顺畅和高效。 9、具备强大的数据分析能力,能够利用数据支持决策,优化运营策略 任职资格 1、*****本科及以上学历,6年及以上平台商户运营、或SAAS、或企业服务客户成功、中小微或大客户运营经验; (必须有TO B经验) 2、以“成就客户、创造价值”为核心,有强烈的事业心、积极主动意识及团队合作意识,优秀的沟通协调和应变能力 3、具有较好的业务洞察能力和分层分类意识;具有优秀的数据敏感度和策略输出能力,有较强的文档写作能力; 4、具有互联网思维,有快速学习及好学心,有创新能力,敢于创新并改造流程,能输出高效可执行的客户运营策略; 5、良好的职业形象,逻辑思维清晰,自我驱动力和抗压性强; 6、具有商户运营和一定的产运思维,能够输出简易需求原型/MRD 7、base地北京,可接受出差; 8、最近两份工作至少有一份工作满2年及以上 9、年龄40岁以下
  • 10k-15k·14薪 经验不限 / 本科
    生活服务,旅游|出行 / 上市公司 / 150-500人
    岗位职责: 1.撰写、编辑和校对技术文档,包括但不限于产品手册、用户指南、白皮书、FAQ等; 2.与技术团队紧密合作,理解产品特性和功能,确保技术文档的准确性和完整性; 3.对现有技术文档进行定期更新和优化,以满足市场和客户需求的变化; 4.协助进行技术文档的翻译工作,确保译文质量; 5.参与技术文档的审查和修订流程,提出改进意见; 6.关注行业动态和技术发展趋势,为团队提供有价值的信息和建议。 任职要求: 1.本科及以上学历,英语、计算机或相关专业优先; 2.优秀的英语听说读写能力,能够熟练阅读和撰写技术文档; 3.具备一定的技术背景,能够理解并解释复杂的技术概念和原理; 4.良好的沟通能力和团队协作能力,能够与不同部门的同事有效沟通; 5.具备较强的学习能力和责任心,能够主动学习和适应新技术; 6.有技术写作或相关领域工作经验者优先。
  • 8k-13k 经验3-5年 / 本科
    营销服务|咨询 / 天使轮 / 50-150人
    【薪酬:8000元/月-16000元/月+丰厚项目提成/项目激励】 岗位职责 1、作为服务专家与客户的合作伙伴,负责客户全生命周期的服务与支持工作,以不断提升客户增购,续费,满意度,客户活跃度为目标; 2、 为客户制定客户业务成功计划,包括业务分析、解决方案、培训方案、产品推荐等,充分挖掘合作商机,推动产品的增购和续购; 3、 主动密切关注客户产品使用情况,深入到客户业务中,并沉淀客户业务行业化的标杆场景方案,并复制推广到其他项目客户场景中; 4、维系好客户关系,支持做好产品验收,解决客户使用过程中产生的问题和需求,协调其他团队资源,推动解决客户问题。对客户使用产品行为数据进行分析,形成方案,推动产品功能和客户体验优化。 任职要求: 1、 本科及以上学历; 2、具备一定的自驱力、抗压能力和内外部沟通协作能力,有一定数据分析能力; 3、具备较强的学习能力及总结能力,能快速学习吸收新的产品知识及成功案例,并复用到其他项目上; 4、toB项目交付、客户成功及具备汽车新媒体工作经验者优先。
  • 12k-16k·14薪 经验1-3年 / 本科
    电商平台 / 不需要融资 / 150-500人
    岗位职责: 1、负责企业客户市场研究,承接各类需求和服务,协调公司资源,提供各类解决方案; 2、负责制定面向企业客户的销售策略,推动组织各类解决方案的落地执行和全链路服务,提升票券下单规模及消耗率; 3、负责紧密联动总分行,发挥分支行在地优势,做好信息传导; 4、负责对接企业客户进行创新项目的探索与孵化,以及其他专项项目的落实和执行。 岗位要求: 1、大学本科及以上学历; 2、具有商户拓展、运营管理等相关岗位经验满1年(优秀应届生亦可);具备较强的数据分析和业务判断能力,能根据运营效果及时调整方案; 3、熟悉银行工作流程、客群营销方法,可独立开展解决方案制定、推动执行和全链路服务相关工作;有大型银行从业经验优先; 4、具有较强的学习能力、沟通能力和逻辑思维能力; 5、品行端正、爱岗敬业、融入团队、细致负责、勇于创新,能承担较大的工作压力。
  • 15k-20k 经验1-3年 / 本科
    工具类产品 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、负责招聘类和培训测评类产品的推广和销售(产品例如:招聘平台,校园招聘,猎头服务,培训测评, RPO等); 2、挖掘分析客户招聘需求,拓展维护新老客户、为客户制定合理化招聘解决方案; 3、发挥主观能动性,收集一线营销信息、用户意见、市场信息、竞争方信息; 4、做好客户关系维护,提供优质售后服务,推动客户成交,达成业绩目标,做好应收账款管理。 任职要求: 1、本科及以上学历、1年以上销售经验; 2、性格外向、富有创意、擅于维护人脉关系,以客户为导向; 3、较强的承压能力,执行力强,有较高的数据分析及逻辑分析能力,并时刻保持自己处于学习状态 ; 4、具备方案书撰写能力,熟练操作EXCEL和powerpoint软件及现场演示能力; 5、具有较丰富的大品牌服务经历和案例者尤佳; 6、具有人力资源行业销售经验及各网络公司销售经验者优先,具备服务于国企、政府、银行、民企和外企中某一类型或多种类型行业客户的销售经验优先。 薪资福利: ⑴.无责底薪+提成,全年收入20W-30W,优秀者收入更高 ⑵.完善福利体系 ①.五险一金(全额缴纳),转正之后再补充缴纳商业医疗保险。 ②.每年免费体检一次、入职后享受定期团建旅游活动。 ③.实行五天工作制、享受国定假期
  • 8k-10k 经验1-3年 / 大专
    旅游|出行 / D轮及以上 / 500-2000人
    岗位职责:1、负责线上接待客户解答海外门票玩乐等产品相关咨询及售后问题跟进,为客户提供优质准确的门票产品服务;2、负责查询跟进各平台订单预订信息,准确发送预订信息至供应商,催促并完成预订确认;3、受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务;4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,熟悉各OTA渠道运营赔付规则,提高客户满意度;遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理,并跟踪进展直至解决;5、善于换位思考,站在客户角度看待问题,具有服务意识,以客户满意作为问题处理的标准,妥善并按要求跟进/处理客户疑问/投诉;6、按时完成公司/团队要求的业绩指标;任职要求:1、大专或以上学历,英语听说读写熟练,有旅游行业从业经验者优先考虑,;2、热爱服务行业及操作工作,性格外向,善于表达,打字速度快,工作积极主动,有责任心,能承受一定的工作压力;3、能熟练使用WORD,EXCEL等办公软件,熟悉办公设备的使用;4、具有良好的职业理念和团队协作精神,高度的服务意识,性格开朗、有较强的沟通协调能力。5、工作时间为排班制,早班8:00--17:00 晚班14:30--23:30
  • 10k-20k·16薪 经验3-5年 / 大专
    电商,企业服务 / 未融资 / 150-500人
    岗位职责: 1、负责推广公司福利产品,根据公司战略方向拓展福利产品新企业用户,针对企业客户提出的需求给出福利解决方案; 2、负责完成具体销售目标并交付结果; 3、及时了解和搜集行业、同行及竞争产品的动态信息; 4、与相关项目部门协作,把握客户需求,整合现有资源,发掘潜在客户,共同完成部门销售目标。 1、专科及以上学历,5年或以上工作经验;具备大客户销售经验; 2、有HR领域或IT工作经验,了解SAAS软件(偏平台福利)销售,具备一定行业及客户资源或相关渠道资源优先考虑; 3、具有优秀的销售谈判能力,思维敏捷、善于沟通,有优秀的方案整合能力; 4、善于开拓客户市场,懂得其客户群体的需求,有强烈的进取精神。 公司优势:国资委直属企业、现金流稳定、薪资高、福利好、流动性低、早 9 晚 6 周末双休不!加!班! 薪资范围:薪资美丽;社保类型:六险二金;有餐补、话补、交通补、零食包、七节两庆发各种福利拿到手软,文化活动多。 通勤时间:9:30-18:00,周末双休
  • 10k-15k 经验5-10年 / 本科
    电商,企业服务 / 未融资 / 150-500人
    工作职责: 1. 负责推广公司产品,根据公司战略方向拓展新企业用户,针对企业客户提出的需求给出福利解决方案; 2.负责与目标客户建立长久良好关系,确保服务的延续性; 3、及时了解和搜集行业、同行及竞争产品的动态信息; 4. 与相关项目部门协作,把握客户需求,整合现有资源,发掘潜在客户,共同完成部门销售目标。 任职资格: 招聘要求 1.本科及以上学历,5年或以上工作经验;具备大客户销售经验; 2. 有HR领域或IT工作经验,了解SAAS软件(偏平台福利)销售,具备一定行业及客户资源或相关渠道资源优先考虑; 3. 具有优秀的销售谈判能力,思维敏捷、善于沟通,有优秀的方案整合能力; 4. 善于开拓客户市场,懂得其客户群体的需求,有强烈的进取精神; 5. 目标明确、锲而不舍,有工作热情,并能不断自我激励。
  • 15k-30k 经验5-10年 / 大专
    营销服务|咨询 / 天使轮 / 50-150人
    岗位职责: 1、负责主机厂、汽车大区及经销商集团客户的开拓,服务及维护工作,挖掘品牌方需求,完成月度目标及公司全年的战略目标; 2、掌握市场动态,与品牌方密切沟通,理解并落实客户需求,维护客情关系; 3、收集、协助客户方需求,统筹推进项目进度,协调公司相关部门解决问题,做好客情关系维护,提高客户满意度; 4、协助相关部门进行市场前期调研、竞品、受众分析及产品人群定位等工作。 任职要求: 1、大专及以上学历,3年以上互联网汽车相关行业销售开拓或服务经验,熟悉基于企业侧的微信,抖音平台运作模式; 2、了解汽车行业,具备一定主机厂或经销商集团客户资源; 3、具备对SaaS软件业务的基础认知,有独立开发大客户的能力及良好商务谈判能力; 4、抗压性,自驱力、协作性、适应性强。 说明:薪酬以面谈为准。
  • 5k-9k·16薪 经验3-5年 / 本科
    电商平台 / C轮 / 500-2000人
    岗位职责 1、基于对客户需求的准确把握,为客户提供合适的仓储及配送的整体解决方案; 2、搜集市场和客户的反馈信息,提高服务质量,提升客户体验; 3、重点客户深耕、维护等工作; 4、跨部门协作,改善内部流程和提升客户服务效率。 岗位要求 1、熟悉国际物流、货代或跨境电商行业,有出口国际空运、海运、国际物流小包相关经验; 2、熟悉Word,EXCEL等基本办公软件,有一定数据分析能力; 3、优秀的沟通和谈判能力,能够和公司外部和内部同事有效协调,沟通; 4、能够承受工作压力,并保持良好心态。
  • 教育,企业服务 / 天使轮 / 15-50人
    公司介绍: 我们是一家商业咨询公司,主要做商业模式策划跟落地陪跑,公司以企业教育培训为入口,从事企业咨询服务,为广大中小企业提供整体落地方案,涉足顶层设计、商业模式、招商加盟、股权激励、团队打造等众多领域。 经理协助获取优质的客户资源,通过抖音,小红书,微信,电话等方式,与客户取得联系,邀约、拜访、见面、交流沟通。 工作内容: 1、利用微信推广公司产品跟品牌,对自己所负责区域内的客户进行跟踪销售; 2、通过微信与客户进行有效沟通,解客户需求;合理利用渠道资源并落地转化为有效客户; 3、维护老客户的业务 挖掘客户的潜力 ; 4、定期与合作客户进行沟通 建立良好的长期合作关系。 5.了解和搜集网络上各行同级及竞争产品的动态信息,对微信数据进行分析和挖掘,提升营销质量。 岗位要求: 1、22-30岁,沟通谈吐流畅,逻辑清晰。口齿清晰,普通话流利,语音富有感 染力; 2、敢于战自我,普通话标准,开朗大方,亲和力好; 3、有服务意识,有开拓精神和良好的团队合作意识,有很强的学习沟通能力; 4、对销售工作有较高的热情; 5、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力; 6、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力; 7、具有教育培训/企业服务/互联网/金融/招商等行业经验者优先考虑 薪酬福利: 1、高收入:底薪5000+卖票提成(当天发放) + 高额无上限销售提成 +奖金+现金奖励+综合薪资2-3W 2、客单价:1.98W-200万,提成5%,后期可提到13%-18%,公司提供精准客户,不需要自己陌拜。 3、作息时间8:30-18:00,午休1.5H,带薪年假、节假日正常休息。 4、提供高端课程学习机会,每年都有外出训练学习的机会,进入优质企业家高端人脉圈 5、带薪年假半个月,节日福利 6、.定期水果下午茶、团队聚餐、团建,不定期组织旅游等 7、 试用期薪资不打折,培训学习期间薪资正常发。 【晋升空间】 大客户销售-销售主管-销售经理-销售总监-城市经理 选择大于努力,加入泉邦,你将获得: 1、高端舒适的办公环境,工作氛围积极高效; 2、免费对接高端商业领域人才,拓宽高质量人脉圈; 3、免费内部学习,进修,祝你更快成长,全方位蜕变; 4、公开公平的晋升渠道; 5、试用期保底薪资 6、超过15天的超长年假; 7、年度出国游、不定时下午茶、节日福利、生日福利、年终奖等应有尽有。 公司目前处于快速发展阶段,欢迎有销售志向的优秀人士加入我们,提供完善培训与晋升空间! 泉邦期待你的加入!
  • 4k-8k 经验不限 / 大专
    其他,金融 / 未融资 / 2000人以上
    【本岗位为劳务派遣制,即录用人员与劳务派遣机构(浙江雷博人力资源开发有限公司)签订劳动合同,派遣至浙江农商联合银行客服中心工作】 岗位职责: 1.负责及时接听客户电话,解答客户疑问; 2.负责受理客户咨询和投诉,详细记录服务事件和处理意见,疑难问题及时上报; 3.负责电话催收业务的处理,完整记录催收信息,及时发现并报告催收过程中暴露的异常情况; 4.负责按规定向客户进行回访服务; 5.负责适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐,搜集和整理客户的意见和建议,形成书面报告及时反馈上报; 6.负责根据业务权限受理各项业务交易等。 岗位要求: 1.年龄26周岁以下; 2.大专及以上学历,经济、金融、管理、会计、统计、审计、数学、计算机等相关专业优先; 3. 具有良好的倾听、语言表达和沟通能力,口齿清晰,声音柔和甜美,普通话标准流利,文字组织表达能力强; 4. 能承受较强的工作压力,吃苦耐劳,能适应三班轮班工作制,具备与工作要求相适应的身体条件; 5.认同客户服务文化,有较好的敬业精神和团队合作精神,性格外向、积极向上,具有良好的自我排遣能力和化解压力的心理素质; 6. 遵纪守法、诚实守信,具有良好的思想政治素质,工作责任心强,爱岗敬业,品行端正,身体健康,无不良嗜好和不良行为记录,认同浙江农信发展目标、经营理念和企业文化,具备良好的团队协作精神。