• 旅游 / 不需要融资 / 2000人以上
    工作内容: 1、通过网络平台在线咨询、电话等,解答用户相关旅游问题,根据客人的要求为其推荐合适的旅行类产品; 2、负责在线咨询回复率、电话接听率达标; 3、负责记录咨询基础信息等; 任职要求: 1、普通话标准,以及良好的语言沟通和表达能力,有较强的工作责任心和热情; 2、能胜任在压力下工作,有能力面对挑战,有很强的进取心; 3、大专及以上学历,熟练操作电脑,能够运用办公软件,打字速度较快,能同时应答多名客户; 4、去哪儿、飞猪等商家客服经验、旅行社销售工作经验者优先。
  • 旅游 / 不需要融资 / 2000人以上
    工作内容: 1、通过网络平台在线咨询、电话等,解答用户相关旅游问题,根据客人的要求为其推荐合适的旅行类产品; 2、了解用户需求,向用户推荐匹配的旅游产品和线路服务; 3、通过与用户的持续跟进完成旅游产品最终销售,并跟进客户售中售后问题; 4、持续维护老用户以提高客户粘性达成重复购买; 5、对签单率、毛利任务负责。 任职要求: 1、普通话标准,以及良好的语言沟通和表达能力,有较强的工作责任心和热情; 2、能胜任在压力下工作,有能力面对挑战,有很强的进取心; 3、大专及以上学历,熟练操作电脑,能够运用办公软件; 4、去哪儿、飞猪等商家客服经验、旅行社销售工作经验者优先。
  • 5k-8k 经验1-3年 / 大专
    旅游|出行 / D轮及以上 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责飞猪或其他线上平台的客服工作,耐心解答客户对旅游产品的咨询,与客户进行沟通,服务跟进促成交易。 2、即时解答客户关于售前、售中、售后的相关问题,做好客户服务工作; 3、接受客户对酒店,旅游的预订需求、个性化定制订单承接; 4、对转化率,客单价,响应时长,业绩目标等负责,达成每月销售目标; 5、在运营的指导下独立完成客户下单流程以及同行对接操作; 任职要求: 1、1年以上电商客服经验,有飞猪、美团、携程等平台客服经验者优先; 2、沟通表达能力强,执行力强,善于接受挑战;思维逻辑顺畅、口齿伶俐、有上进心、责任心; 3、服务意识强,对顾客有耐心,有较强的抗压能力和应变能力; 4、具有良好的团队合作精神、沟通技巧及谈判能力,有旅游定制经验更好; 5、热爱旅行/酒店行业,具备较强的学习能力和优秀的沟通能力; 6、需能接受轮换制夜间值班及法定节假日值班。 注:双休,早晚班轮班,白班:8:30-16:30 晚班16:00-24:00 期间无休息时间
  • 5k-8k 经验不限 / 不限
    旅游|出行 / B轮 / 150-500人
    岗位职责: 1、负责支持微信群客服的相关工作,包括但不限于群秩序维护、商品推送、解答用户问题等; 2、负责支持多个城市的微信群维护,能及时且耐心的为用户解答问题; 3、按标准执行商品信息转发,为用户推荐更多喜欢的商品; 4、支持微信群团队其他工作事宜。 任职要求: 1、具备良好的服务意识和责任心; 2、不给自己设限,不满足于现有成绩,不断突破上限; 3、有较好的学习能力、团队协作能力; 4、抗压性强,能适应轮班制。早班:8:00-17:00,晚班:15:00-24:00
  • 6k-8k 经验1-3年 / 大专
    旅游|出行 / D轮及以上 / 500-2000人
    岗位职责: 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询,协助用户解决使用app/小程序过程中的问题; 2.售前咨询承接,介绍产品,平台活动,相关产品信息等,完成售前订单转化; 3.售后咨询承接,根据用户的需求对订单进行修改、取消; 4.投诉处理,处理用户投诉耐心解答用户的疑问,提升客路用户体验; 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作; 岗位要求: 1.擅长运用语言, 文字与用户进行沟通,及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题; 2.善于学习成长,能够快速熟悉平台公司内部沟通流程,平台热销产品信息;3.具备一定的英语水平为加分项,简单日常交流及英文邮件读写; 4.此岗位为早晚班轮班制,月休8天,节假日上班按照法定三倍工资发放,早班时间:8:00-17:00,晚班时间:14:00-23:00; 5.工作年限不限制,优秀者可接受应届毕业生
  • 6k-8k·13薪 经验不限 / 大专
    旅游|出行 / 上市公司 / 2000人以上
    工作内容: 1、通过在线、电话与客人进行沟通,了解客户需求,为客人处理售前或售后的问题。 2、熟练操作旅游订单涉及的预订、修改、取消等操作; 3、核实与安抚客户对旅程中的不满及突发事件,; 4、收集并反馈客户对产品的意见,提出合理化改进建议。 职位要求: 1、学历要求:大专及以上学历,经验不限。(有客服相关经验者优先录用) 2、中文打字速度不低于40字/分钟,熟练掌握电脑操作,如word、excel等办公软件的操作。 3、口齿清晰、普通话标准,表达能力强。 4、有耐心、工作认真负责,执行能力强、性格外向,有良好的服务意识。 5、能承受一定的工作压力,能配合部门在工作时间上的安排。 班次情况:排班,翻班制。
  • 3k-5k 经验不限 / 大专
    旅游,汽车|出行,广告营销 / 未融资 / 15-50人
    所属部门:市场营销部 汇报对象:市场营销总监 工作地点:武汉 薪资范围:面议 岗位职责: 1. 负责高校旅游产品的市场调研、需求分析和产品设计,制定产品策略和市场推广方案; 2. 深入了解武汉高校旅游市场,收集和分析竞品信息,为产品优化提供有力支持; 3. 负责高校旅游产品的日常运营,监控产品数据,对产品进行持续优化,提升用户体验; 4. 协同技术团队、设计团队和运营团队,确保产品的顺利开发、上线和推广; 5. 负责高校旅游产品的渠道拓展,与各大高校、旅行社、教育机构等合作伙伴保持良好关系; 6. 定期进行市场调研,分析武汉高校旅游市场趋势,为公司战略决策提供数据支持; 7. 完成上级领导交办的其他相关工作。 任职资格: 1. 本科及以上学历,旅游管理、市场营销等相关专业优先; 2. 3年以上旅游产品经理工作经验,有成功的高校旅游产品策划和运营经验者优先; 3. 熟悉武汉高校旅游市场,了解学生的旅游需求和特点; 4. 具备较强的市场分析、产品策划和运营能力; 5. 具备良好的沟通协调能力,能与团队高效合作,适应快节奏工作环境; 6. 具备较强的抗压能力,能在高强度工作中保持良好的工作状态; 7. 熟练使用办公软件,如Word、Excel、PowerPoint等。 我们提供: 1. 竞争力的薪资待遇和五险; 2. 广阔的职业发展空间和丰富的培训机会; 3. 团队氛围融洽,公司文化开放包容; 4. 各类带薪假期和员工活动。 有意者请将简历发送至:*******************
  • 6k-8k·15薪 经验不限 / 不限
    旅游 / D轮及以上 / 500-2000人
    岗位职责: 负责各渠道需求的客户咨询回复,对于系列线的产品信息有全面掌握,基本了解各目的地旅行产品信息,回复问题及促单成单 任职要求: 1、 大专(或)以上学历;有旅游售前客服经验者优先; 2、 有耐心,工作认真负责,且有良好的服务意识; 3、 能承受一定的工作压力,能积极配合公司在项目工作时间上的安排;
  • 8k-16k 经验不限 / 不限
    广告营销 / 未融资 / 50-150人
    我们是一家做旅游卡项目的公司,一张旅游卡即可免费包吃包住包玩,一遍旅游一遍赚钱;旅游行业未来发展蓝海市场。因业务发展现招聘旅游卡销售,主要负责公司旅游卡项目的招商。  一、岗位职责:  1、负责对公司产品的引流及招聘销售     2 、具备较强的创新与市场分析、营销、推广能力,分析与解决问题的能力。      3、团队协助能力。      4、跟各实体商家谈合作,以赠品的形式推广给客户,实现商家业绩增长。       5、运用各渠道招商代理        二、任职要求:   1、年龄18-40岁,学历不限。   2、善于与人沟通,具有较强的应变能力,心理素质好。   3、有招商销售经验者优先   4、有创业经验意识的优先        5、有一定的思维逻辑愿意为自己事业付出。        6、时间自由,高提成,高收入,可兼职。   7、属于长期项目,寻志同道合者,共谋趋势红利。
  • 8k-16k 经验不限 / 不限
    广告营销 / 未融资 / 50-150人
    我们是一家做旅游卡项目的公司,一张旅游卡即可免费包吃包住包玩,一遍旅游一遍赚钱;旅游行业未来发展蓝海市场。因业务发展现招聘旅游卡合伙人,主要负责公司旅游卡项目的招商和销售。  一、岗位职责:  1、负责对公司产品的引流及招商销售     2 、具备较强的创新与市场分析、营销、推广能力,分析与解决问题的能力。      3、团队协助能力。      4、跟各实体商家谈合作,以赠品的形式推广给客户,实现商家业绩增长。       5、运用各渠道招商代理        二、任职要求:   1、年龄18-40岁,学历不限。   2、善于与人沟通,具有较强的应变能力,心理素质好。   3、有招商销售经验者优先   4、有创业经验意识的优先        5、有一定的思维逻辑愿意为自己事业付出。        6、时间自由,高提成,高收入,可兼职。   7、属于长期项目,寻志同道合者,共谋趋势红利。
  • 7k-8k 经验不限 / 大专
    在线教育 / A轮 / 50-150人
    旅游售前客服 入职缴纳公积金社保 试用期薪资不打折(薪资固定,无提成) 底薪(4000- 5000) +绩效1500+班补+餐补+500打车券=综合薪资6500-7500/月,税后薪资6K+ 工作内容: 1.通过旺旺线上和客户沟通,解答客户问题,引导和识别潜在客户,提供产品在线咨询和销售,引导用户线.上下单,从而更好的促进销售,促成订单; 2.及时跟进订单是否成功订购,并给予跟踪; 3.准确无误回复客户问题,对用户问题跟进到底。 岗位要求: 1.善于倾听,愿意帮助客户解决相关问题,较强的客户服务意识; 2.**个月朝九晚六班,后续倒班,能接受晚班(24:00可下班),工作时间8小时,做五休二,周末及节假日需轮班(有三倍薪资) ; 3.口齿清晰、普通话标准,具有良好的语言组织,及表达能力、应变能力; 4.学习能力强,能快速接受培训内容,并应用到工作当中,能做到举一反三快速适应工作岗位; 5.大专及以上学历,具备客服经验优先考虑; 6.具备优秀的沟通能力,有责任心、上进心、 认真负责。 7.服从团队管理,执行能力强;
  • 6k-8k·14薪 经验1-3年 / 大专
    旅游 / D轮及以上 / 500-2000人
    岗位职责: 负责各渠道需求的客户咨询回复,对于系列线的产品信息有全面掌握,基本了解各目的地旅行产品信息,回复问题及促单成单 任职要求: 1、 大专(或)以上学历;有旅游售前客服经验者优先; 2、 有耐心,工作认真负责,且有良好的服务意识; 3、 能承受一定的工作压力,能积极配合公司在项目工作时间上的安排;
  • 5k-8k 经验1年以下 / 大专
    旅游|出行 / 不需要融资 / 15-50人
    职位描述: 1.全面学习行业和岗位的专业知识,为高品质旅游客户提供出游前、中、后的在线管家服务,协调并解决客户出游的各类疑难杂症 2.通过对客服务,全面提升自己的专业能力,包括但不限于:问题分析与解决能力,沟通能力,抗压能力,信息搜集与运用能力 3.时刻响应客户的需求,为客户提供质量稳定的服务体验,并关注潜在需求,创造惊喜服务,超出客户期待 4.获取顾客旅行体验反馈,协助产品经理迭代优化产品线路,不断提升产品的客户满意度,市场竞争力 我们希望你: 1.有服务意识,有志于在旅游行业长期发展,致力于为客人提供高品质的旅游服务体验。 2.具有良好的语言表达能力和沟通能力、善于与别人交流、待人热情、懂得换位思考; 3.反应灵敏、有快速反应和解决问题的能力; 4.责任心强,能承受一定的工作压力、能积极配合公司在项目工作时间上的安排; 5.能熟练英语交流者优先考虑,或对海岛有了解,有强烈兴趣者优先 Q:旅行管家是什么? A:旅行管家为高品质旅游客户提供线上服务,主要是在客人出游中,与客户保持紧密联系,为他们的旅途保驾护航! Q:旅行管家的工作内容是怎样的? A:通过微信与客户建立联系,提供在线服务支持,解决客户各类问题,成为旅程当中不可或缺的“贴心小棉袄”! 具体的工作上包括不仅限于天气提醒,查询交通路线,推荐吃喝玩乐,如果遇到行程不合理,酒店有问题等事,**时间可以变身超人给予解决,并安抚客人的心情【真是贴心又全能的大白,撒花~】 Q:什么样的人更适合旅行管家呢? A:旅行管家是个需要综合素质很高、超强责任心的岗位。 首先,最重要的是服务意识,把客人当朋友,家人一样,换位思考,真心为客人提供专业的服务。 其次,语言沟通能力强的人更适合,和客户交流,要让人觉得亲切、舒服、适宜;和酒店等目的地资源沟通,需要较好的沟通表达能力。 再次,具有良好应变能力及解决问题的能力的人更适合,客人途中遇到问题,旅行管家需要及时解决。 最后,学习能力强的人更适合,这个岗位需要很好的学习能力,迅速掌握目的地知识,系统工具的使用,和问题协调处理技巧。
  • 5k-6k 经验不限 / 大专
    旅游,汽车|出行 / 未融资 / 少于15人
    【岗位职责】 1、熟悉公司的旅游产品线路,快速有效应答客人的售前售后问题,以促进订单成交; 2、协助旅游产品在不同电商平台的上线和运营配置; 3、能够根据客人的不同出行需求,定制旅游线路; 4、对客人常见问题进行归纳总结,复盘应答话术,引导潜在订单成交; 5、完成团队交付的其他工作任务。 【岗位条件】 1、大专以上学历,特别优秀者可放宽学历要求; 2、能够熟练使用电脑,懂基础的office办公软件操作; 3、学习能力强,有责任心和担当,有善良的服务意识和耐心。 4、可以接受实习生,但需要是以转正就岗为目标的实习生。 【待遇说明】 1、岗位薪酬:底薪5k+提成绩效+奖金+五险,预计每月到手薪资在5k-6k;旅游旺季更高;(实习生:100元/天) 2、上班时间:09:00-18:00,晚上手机轮流值班应答; 3、假期说明:一个月休息6天,旅游节假日无休,节后补 4、福利说明:旅游淡季有带薪年假,具体根据工作年限面谈 5、踩线福利:不定期的各个旅游目的地踩线活动 【团队介绍】 1、团队叫棒糖旅行,我们所策划和运营旅游路线的宗旨,就是希望可以提供给客人纯粹无购物无套路的旅游体验,我们会怎么在目的地带朋友亲人玩,就会怎么带客人玩;也正是基于这样的初衷,在**三年旅游行业如此艰难的时光,我们依靠口碑和客户的支持,活了下来。 2、如果你追求团结有干劲、纯粹不糟心的团队氛围,棒糖旅行会很适合你,我们珍惜每个加入团队的小伙伴,希望你也是踏踏实实做事情的人; 3、我们是一家小而美的公司,非大企业,事有两面,可能无法提供给你非常规范标准的流程培训,但是氛围松弛,大家通过彼此的学习、复盘,共同成长,你应该会在团队里工作得很开心。
  • 6k-10k 经验1-3年 / 本科
    文化传媒,新媒体,旅游|出行 / 天使轮 / 少于15人
    大专及本科以上、性别不限、形象气质佳。 专业:市场营销/电子商务/旅游管理等专业 要求:有新媒体思维、喜欢社交及社群、谈吐口齿伶俐、热爱旅游或出行。 加分项:旅游专业优先、大学期间利用自媒体做过兼职、做过在线旅游定制师、旅游客服等。 职责: 1 对业务线指标负责 2 负责异业渠道的拓展 (教育机构) 3 负责旅游新零售渠道运营(在线为主/部分线下实体) 你能获得什么? 1、与不同性格客群一线交流的沟通经验以及对旅游目的地的深度认识。 2、免费出行考察旅游目的地及线路的机会。 3、旅游酒店免费体验机会。 4、零售+定制旅游公司营销方式及模式的学习。