• IT技术服务|咨询 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责: 银行储蓄卡客户推销办理理财业务 岗位要求: 1、***大专及以上学历,年龄35以下; 2、普通话标准,沟通能力良好,工作有责任心,表达能力强; 3、需要有销售工作经验,对银行金融业务有大概的了解。 工作时间: 8:30-18:00,周末双休,行政班,不加班。 福利待遇: 1、杭州当地五险一金 2、自助食堂 3、团建,下午茶福利 薪资待遇: 试用期2个月可提前转正 试用期薪酬:综合5400 转正之后薪酬:综合6000+
  • 6k-8k 经验不限 / 不限
    电商 / 不需要融资 / 2000人以上
    工作内容: 1、针对客户提供咨询服务 与客户进行良好沟通,提升客户满意度 2、坐班制 办公室客服专员,带薪培训,无需经验 工作要求: 1、只要你是有志青年、性别不限; 2.中专及以上学历 薪资待遇:五险一金、底薪4500+绩效+奖金。7000元-9000元 上班时间:朝九晚六 周末双休 节假日正常休息。 工作优势:工作简单 一学就会 1、内勤文员的优良办公环境,外勤业务员的高薪资收入。 2、公平、优质、宽广的发展平台和晋升空间。
  • 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、为消费者提供快速、高质量的物流服务体验保障,提升用户满意度,负责物流服务流程及服务方案设计,通过问题定位,持续优化流程;对于重点问题设立专项改善项目,挖掘供方执行、个性/共性业务流程、系统、培训、产品等各层面的问题,与各业务部门沟通合作,共同改善,达成项目目标; 2、不断推进服务项目,对接物流商服务团队,提升物流服务体验提升,有效改善服务策略,协助团队提升服务质量; 3、制定、更新和维护服务质量监控标准,建立流程管控体系,定期通过质检数据分析,周期性跟踪改进措施的实施效果形成闭环,完善各项标准制度以及流程质量监控评估体系; 4、梳理线上化系统需求并进行整合,对接至产品,跟进需求进度直到系统上线并参与产品验收。 职位要求: 1、5年及以上物流客服流程相关经验; 2、具备数据分析能力、熟练使用office、xmind、visio等软件; 3、有较强的逻辑思维,问题分析能力强,能找出问题根因和并制定有效的改善措施; 4、优秀的书面和口头表达能力,极强的谈判和沟通技巧,能够根据合理的逻辑倾听和说服他人; 5、工作积极主动、具有团队协作的能力,部门同事之间相处融洽,具备良好的服务意识和团队合作精神。
  • 5k-8k 经验1-3年 / 本科
    数据服务 / 未融资 / 50-150人
    【工作职责】 1、 维护系统中的客户信息,确保客户的服务计划及时更新,并主动提醒客户设备保养信息; 2、 通过热线电话及企业微信等客户咨询窗口,为客户提供及时的服务,协调内部资源,满足客户的需求; 3、 了解客户情况和需求,为客户提供合理化的解决方案和建议; 4、 主动联系老客户进行设备升级更新或新产品推荐; 5、 VIP客户的关系维护和主动关怀。 【任职要求】 1、 1年以上客户服务经验,具备良好的客户服务沟通技能; 2、 拥有举一反三、复盘总结的学习能力; 3、 服务意识强、工作主动、有责任感; 4、 熟练操作Office(Word、PPT、Excel)软件。
  • 12k-16k·14薪 经验3-5年 / 本科
    金融 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责 1.根据客服团队年度工作规划,制定本团队/项目月度工作计划,明确各项业务指标; 2.持续提升人员生产效率,提高服务技能; 3.跨条线沟通及协作,保证业务正常开展; 4.能够针对首解、满意度等服务品质指标进行分析定位,并推动持续改善; 5.负责定期向总部汇报现场支持业务运行状况; 6.负责现场支持业务统筹管理、整体业务协调、品质监控。 任职资格 1.本科及以上学历,3年以上呼叫中心管理经历; 2.爱岗敬业、有责任心,具有承担和奉献精神,有较强的抗压能力。 3.具有较强的分析能力,能够定期总结团队的业务和问题,按要求进行业务总结汇报。 4.3年以上管理经验,具备规划与管理技能,熟悉集团架构组成; 5.具有较强的责任心,较强的数据敏感度,良好的沟通协调能力、团队合作能力、人才培养能力及创新能力; 6.对服务意识有较高要求,有较强的逻辑思维能力和数据分析能力。 tips:最好有BPO管理经验,乙方PM或投诉主管也可以; 工作地址:上海虹口区-星荟中心
  • 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责梳理供应链物流域的客服相关产品需求及行业内竞品产品能力分析,研究并抽象不同国家的业务需求,拆解和转换成匹配业务发展的标准产品解决方案; 2、负责分析和洞察供应链与物流相关的客诉问题,建立合理的数据指标,识别物流体验异常并分析问题根因,针对问题进行各域可优化点拆解; 3、负责物流客服及服务体验相关项目的产品方案设计及功能持续迭代,包括物流工单、智能客服工具、客服工作台、赔付账单等,参与产品规划、需求定义、开发、测试及上线的全流程工作,并对产品最终落地效果负责; 4、协同上下游及合作方,与相关合作方达成一致目标和优先级,设计有效的项目管理和需求管理策略,并能及时识别风险,推进协同效率提升及项目落地。 职位要求: 1、供应链物流行业或互联网客服产品相关经验,具有国际业务经验和智能客服产品实施经验更佳; 2、熟悉供应链物流行业从进线路由分配、客服工作台处理、物流商对接、质检分析的全流程; 3、至少5年以上产品经理工作经验,英语口语可工作交流沟通; 4、目标导向,自我驱动,有极强的好奇心和出色的学习能力,团队协同和沟通能力强。
  • 7k-14k 经验不限 / 不限
    教育,企业服务,广告营销 / 不需要融资 / 50-150人
    岗位职责: 负责招生工作,根据分发的客户资源,通过回访家长及学生,介绍学校的基本情况和优势,推荐合适的专业和课程及相关疑问,并邀约来校参观报名 日常进行追踪回访,维护好家长学生的关系 熟悉本校及了解同行学校的优势,能熟练应对解决相关问题 现场协助接待学生及家长及沟通 5.反馈日常的工作数据,存档分析。 福利待遇: 1.无责任底薪+高提成+其他奖金,在岗人员综合月薪资在7K-1.5W,有能力者上不封顶,多劳多得 2.话费补贴,不定期下午茶和各种丰厚的激励/奖金 3.工作时间:六天制 4.带薪培训 5.免费提供学校宿舍入住 工作地址: 驻点广州地区学校里面 (据2023上年度销售工资显示,新员工首月平均月薪7K+,优秀者平均月薪15k+。你还在等什么! !快快加入吧) 晋升机制 招生助理---招生老师---招生主管----项目负责人----项目合伙人(优秀者可以跨级晋升) 欢迎各位朋友推荐,推荐有丰厚奖励! 职位匹配:招生客服老师(招生顾问,招生老师,电话销售) 岗位要求: 可接受实习生/毕业生可短期或长期工作 有教育/市场营销类相关经验优先 有学校招生,课程顾问,电话销售工作经验优先 性格开朗,沟通能力强,责任心强,有较强的主动学习能力,有一定的抗压能力。 有社交牛人症优先
  • 25k-35k·15薪 经验5-10年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: ● 负责智能服务知识体系建设和迭代,理解业务框架,梳理业务场景,输出服务策略并推动上线,用清晰数据衡量效果,推动服务体验提升; ● 负责分析用户需求,从平衡体验和成本的角度优化业务流程和产品功能,协助业务健康发展; ● 关注所负责业务的运营状况,基于内外部环境变化及时进行服务策略调整和部署。 岗位要求: ● 本科以上学历,有智能客服及相关工作经验者优先; ● 对智能服务领域有较高的热情和好奇心,熟悉相关产品的实现机制,对智能解决方案有较深理解; ● 能够以用户为中心,有较强的同理心,利用AI能力为人工提效; ● 具备良好的数据分析能力,对产品分析、数据分析、对标分析等有独到见解。
  • 企业服务,软件开发 / 上市公司 / 2000人以上
    绘图eplan 岗位内容: 1)设计绘制DCS电气原理图、接线图、电控柜以及布置图; 2)根据项目要求,完成DCS系统的设计、组态、编程等工作; 3)负责工程项目相关文件编制、更改、整理、归档; 4)协助现场人员完成问题信息收集、分析、处理。 岗位要求: 1.大专及以上学历,本科最佳,具备2年以上电气或仪控相关工作经验;自动控制、电气自动化、工业自动化或相关专业。 2.熟悉自动控制原理,能够看懂简单的控制原理图;了解或接触过任何一种PLC、DCS产品的组态与应用更佳。 【福利待遇】 入职五险一金,周末双休,加班少!!年终奖,节假日福利,带薪年假,定期组织下午茶; 企业平台实力雄厚,对职业发展来说可作为有力跳板和提升契机,公司氛围好,同事互帮互助团结友爱。 作息及加班情况:8:30-5:00,周五提前2小时下班,且加班较少!
  • 软件服务|咨询 / 未融资 / 150-500人
    1、开发、增强和维护基于api和基于web的应用程序 2、收集和分析业务需求 3、支持和部署系统上线 4、执行数据管理和数据库管理 5、监控和增强系统的稳定性、可扩展性和安全性 任职要求: 1、3年或以上相关工作经验者优先,熟练使用Java 8+和声明式/函数式编程 2、熟练掌握Spring/Spring Boot框架(Spring Web MVC, Spring Security) 3、熟练使用Spring Data JPA, Hibernate或其他ORM工具 4、精通MySQL,深入了解OAuth2授权 5、能够使用GIT进行源代码管理,注重团队合作、细节和时间管理 具备以下技能者优先: 1、熟练使用Kotlin(特别是使用Coroutines)编程 2、使用Spring WebFlux进行响应式编程 3、MongoDB的经验 4、有使用GraphQL和gRPC实现API的经验 5、了解AWS, K8s和微服务架构 6、设计和实现CI/CD管道 7、有ReactJS web开发经验
  • 5k-7k·16薪 经验1-3年 / 本科
    电商平台 / C轮 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责新订单的审核工作,修正地址电话等错误信息问题; 2、负责成交后的订单异常处理工作,及时跟进客户订单的物流情况并给予反馈; 3、协助运营执行活动运营方案,处理订单的催派、售后等流程处理。 任职要求: 1、具备物流行业或客服经验,有中东地区国际物流客服经验者优先考虑; 2、具备较强语言表达能力与沟通技巧; 3、细致耐心; 4、大学英语四级者优先考虑。
  • 电商平台 / C轮 / 2000人以上
    职位描述 1、负责智能客服相关的自然语言处理任务; 2、追踪并实践NLP前沿技术,预研和实现相关模型; 3、参与支持团队智能客服技术方案的规划及落地,并根据情况保持持续优化,对总体研发质量负责 【岗位要求】 1. 计算机相关专业,硕士以上学历(优先),3年以上相关工作经验,有大型项目开发经验优先; 2. 扎实的机器学习和自然语言处理基础; 3. 熟练使用C++、Python,有较强的编码能力; 4. 有深度学习研发经验,熟练使用主流深度学习框架(TensorFlow/PyTorch等任一种)者优先; 5. 有对话系统、智能客服、知识图谱等相关经验优先; 6. 工作踏实上进,有良好的团队合作意识
  • 5k-8k 经验不限 / 不限
    旅游|出行 / B轮 / 150-500人
    岗位职责: 1、负责支持微信群客服的相关工作,包括但不限于群秩序维护、商品推送、解答用户问题等; 2、负责支持多个城市的微信群维护,能及时且耐心的为用户解答问题; 3、按标准执行商品信息转发,为用户推荐更多喜欢的商品; 4、支持微信群团队其他工作事宜。 任职要求: 1、具备良好的服务意识和责任心; 2、不给自己设限,不满足于现有成绩,不断突破上限; 3、有较好的学习能力、团队协作能力; 4、抗压性强,能适应轮班制。早班:8:00-17:00,晚班:15:00-24:00
  • 旅游 / 不需要融资 / 2000人以上
    工作内容: 1、通过网络平台在线咨询、电话等,解答用户相关旅游问题,根据客人的要求为其推荐合适的旅行类产品; 2、了解用户需求,向用户推荐匹配的旅游产品和线路服务; 3、通过与用户的持续跟进完成旅游产品最终销售,并跟进客户售中售后问题; 4、持续维护老用户以提高客户粘性达成重复购买; 5、对签单率、毛利任务负责。 任职要求: 1、普通话标准,以及良好的语言沟通和表达能力,有较强的工作责任心和热情; 2、能胜任在压力下工作,有能力面对挑战,有很强的进取心; 3、大专及以上学历,熟练操作电脑,能够运用办公软件; 4、去哪儿、飞猪等商家客服经验、旅行社销售工作经验者优先。
  • 6k-8k 经验1-3年 / 大专
    医疗丨健康 / 不需要融资 / 150-500人
    1、解答医生课程咨询; 2、处理客户售前售后订单维护; 3、有客服经验优先; 4、领导安排的其他工作。