职位职责： 1、对接业务需求，跟进网络规划，发起网络资源和设备采购，并跟进资源交付开通与设备到货； 2、中长期需求对接，设备安全库存建设与管理； 3、跟进网络交付项目，能提前发现交付中的风险和问题，并协调各方解决问题，确保网络项目交付SLA达成； 4、总结网络项目交付中遇到的问题，协调各方优化交付流程； 5、打通需求、规划、设备物料供货、调货、库管、资管、网络资源采购交付各环节，不断建设和优化网络端到端交付的平台能力。 职位要求： 1、本科及以上学历； 2、多年数据中心或骨干网络规划、建设交付、配置开局和运维经验； 3、熟悉数据中心网络基础设施，熟悉网络设备供电、网络设备上下架、布线工勘与施工； 4、熟悉运营商静态单线、动态BGP等公网带宽；熟悉城域DCI、光缆、长途专线等网络资源； 5、熟悉TCP/IP、IPv6、BGP、ISIS、OSPF、SR等协议，有数据中心网路规划、建设项目经验；熟悉OTN传输优先。

职位职责： 1、产品规划设计：基础设施资源类型覆盖服务器、网络、机房、机位等，领域涉及计划、采购、生产加工、仓储物流、建设进度全流程的产品规划与迭代计划。明确产品定位，梳理核心功能模块，主导原型设计，输出准确的产品设计文档； 2、需求沟通转化：与客户、销售等团队协作，收集分析服务器选型、机位需求等资源交付需求，转化为平台功能特性，撰写维护需求文档，推动需求落地； 3、产品优化创新：通过用户反馈和数据分析，优化平台资源利用率、交付效率等，研究行业趋势，提出智能规划、供应链优化等创新建议，提升产品竞争力； 4、跨部门协作：协调等多部门，保障需求及重点项目交付； 5、产品推广：负责项目上线后推广工作，通过数据分析，用户培训等持续推动产品优化迭代，提升产品价值及用户体验，对产品全生命周期负责。 职位要求： 1、教育背景：本科及以上学历，计算机、通信、供应链、工业工程等相关专业优先； 2、工作经验：5年以上产品经理经验，3年以上IDC数据中心基础设施产品或项目交付经验，有成功案例者优先，熟悉资源交付全流程； 3、专业技能：熟练使用Axure等原型工具、具备数据分析能力，了解IDC技术架构，能与技术团队高效沟通； 4、能力素质：具备需求分析、项目管理、跨部门协作能力，有学习创新意识，逻辑思维和文档撰写能力强； 5、其他要求：工作主动，能适应快节奏，热爱IDC产品工作，有强烈的成就动机。

岗位职责 1.制定国际化客服系统的产品路线图，定义核心功能(如多语言支持、 AlChatbot 、工单系统等)。 2.与研发、设计团队紧密合作，确保产品按时高质量交付。 3.通过数据分析优化产品性能，监控关键指标(响应时间、解决率、用户满意度等)。 4.研究国际市场趋势和竞争产品，提出差异化策略。 5.设计简洁易用的界面，确保多语言、多设备兼容性 任职要求 1.教育背景:本科及以上学历，计算机、信息系统或相关专业优先。 2.工作经验:3-5 年产品管理经验，有客服系统或国际化产品经验者优先。 3.技能要求:熟悉敏捷开发流程，熟练使用产品设计工具(Axure、Fiqma等)和数据分析工具(Excel、SQL等)。 4.软技能:优秀的跨文化沟通能力，英语流利，逻辑思维强，注重细节。 加分项 有国际化项目经验，熟悉多语言、多时区环境下的产品设计挑战 对 A 技术(如 NLP)有一定了解，能结合技术优化客服系统。 曾主导从 0到 1的产品开发并取得显著成果。

1. 了解国际项目需求，整理需求优先级和确定项目范围，细化任务管理，进行项目评估 2. 国际项目计划管理：负责按照业务和产品方的要求，参与需求会审，制定项目计划 3. 国际项目交付管理：负责项目开发进度审查、开发质量和成本控制的检查，运行风险检查和预警，事故审查和处理 4. 内部合作管理：与管理层和合作层沟通、协调、解决项目管理问题，和产品及IT开发团队协调项目落地的相关事项。 5.负责撰写项目管理相关文档和整理归档； 6.开展项目复盘，持续推动项目改进。 1、本科以上学历，具备英语听说读写能力，国际贸易、英语专业，持有PMP证书优先； 2、有3-5年IT项目管理经验，熟悉软件开发和交付流程； 3、有较强的沟通能力和逻辑思维，能独立推动和解决问题； 4、熟练使用微软办公软件以及Jira、TAPD等常用项目管理工具； 5、熟练甘特图，WBS，日历，时间线，状态表和思维导图等制作工具。

职位描述 1.服务器技术交付负责人，包括项目虚线团队协同，沟通管理，计划管理，范围管理，变更管理，风险管理，质量管理，紧急情况处理等，作为一号位确保项目保质保量按期交付 2. 作为所负责用户交付相关的业务需求，业务方案技术方案，交付方案的总体推进人，制定计划，确保交付进程的顺利实施，并总结项目经验，推动标准和可复制方案迭代 3.负责协调服务器在IDC现场的交付全流程，保证各个环节顺利进行，如IDC环境验收、机架位规划和用电计算、网络布线、服务器设备到货上架、系统安装等环节，了解各环节关键节点及产出，提前识别延期风险并协调资源解决。 任职要求 1. 本科或以上学历，计算机相关专业，具备技术背景，了解服务器硬件，数据中心，网络，操作系统基础技术； 了解大语言模型软硬件相关技术优先 2. 3年或以上大型客户项目交付、客户成功、解决方案经验 客户沟通能力强，能有效协同内部各部门和各级关键客户形成共同的决策 3. 具备良好的抗压能力、沟通能力和团队协作精神，逻辑思维能力强，具备很强的书面同步能力 4.熟悉IDC服务器端到端交付全流程并具备丰富的实操经验，不限于综合布线、服务器落位规划、资产字段信息管理、服务器上架安装管理等，熟悉大模型网络架构、硬件设备者优先

岗位职责： 1、负责线上接待客户解答海外门票玩乐等产品相关咨询及售后问题跟进，为客户提供优质准确的门票产品服务； 2、负责查询跟进各平台订单预订信息，准确发送预订信息至供应商，催促并完成预订确认； 3、受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务； 4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，熟悉各OTA渠道运营赔付规则，提高客户满意度；遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理，并跟踪进展直至解决； 5、善于换位思考，站在客户角度看待问题，具有服务意识，以客户满意作为问题处理的标准，妥善并按要求跟进/处理客户疑问/投诉； 6、按时完成公司/团队要求的业绩指标； 任职要求： 1、大专或以上学历，英语听说读写熟练，有旅游行业从业经验者优先考虑，； 2、热爱服务行业及操作工作，性格外向，善于表达，打字速度快，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力； 3、能熟练使用WORD，EXCEL等办公软件，熟悉办公设备的使用； 4、具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 5、工作时间为排班制，月休8天，早班8：00--17：00 晚班14：30--23：30

岗位职责： 1、负责新订单的审核工作，修正地址电话等错误信息问题； 2、负责成交后的订单异常处理工作，及时跟进客户订单的物流情况并给予反馈； 3、协助运营执行活动运营方案，处理订单的催派、售后等流程处理。 任职要求： 1、具备物流行业或客服经验，有中东地区国际物流客服经验者优先考虑； 2、具备较强语言表达能力与沟通技巧； 3、细致耐心； 4、大学英语四级者优先考虑。

工作职责 1、负责基于AI Agent（智能体）技术的金融基础架构交付智能化方案设计与落地，包括但不限于自动化部署、资源调度等场景的智能体模型构建； 2、 负责应用系统环境各类基础资源&服务（中间件、存储、计算、安全、监控等类型）整合交付以及相关管理工作； 3、 参与应用环境交付标准建立，包括监控服务、安全组件、日志功能等接入应用环境的方案设计； 4、 参与端对端，场景化交付工具以及平台建设，包括需求分析，功能设计等； 5、 各类应用环境交付方案设计，包括pks容器化、双活、容灾、灰度环境等。 任职要求 1、本科及以上学历，3年以上相关工作经验，熟悉智能工单平台，有ai agent、智能体系统设计或落地经验者优先； 2、熟悉云上应用系统部署，运维工作； 3、熟悉基于k8s或类似虚拟平台应用系统部署，运维相关技术； 4、熟悉Tomcat/Apache/Nginx/Weblogic等web容器或kafka、RocketMQ等消息中间件平台运维管理，熟悉f5或其他负载均衡技术； 5、了解网络TCP/IP协议基础路由，交换原理； 6、熟悉存储、db等基础知识，以及对相关领域产品有基本认知； 7、有较强沟通、协作能力，能协调后端多个产品&服务团队对bu用户提供高效的交付体验。

岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00;

岗位职责： 一、用户咨询解答：通过社群、私信、客服系统等渠道，快速响应并解答用户关于商品信息、价格、使用方法、促销活动规则等售前咨询问题，引导用户完成购买决策。​ 二、订单跟进服务：实时跟进用户订单状态，主动告知用户发货进度；处理订单异常情况，如延迟发货、物流信息异常等，协调相关部门解决并及时反馈用户。​ 三、售后问题处理：受理用户退换货、质量投诉、退款等售后诉求，按照流程审核并处理申请；安抚用户情绪，针对投诉问题提出解决方案，推动问题闭环，避免负面舆情扩散 。​ 四、客户关系维护：建立并完善客户档案，记录用户购买偏好、售后需求等信息；定期回访用户，收集产品使用反馈与改进建议；针对高价值用户提供个性化服务，增强用户粘性。​ 五、服务数据整理：统计每日服务数据，如咨询量、问题解决率、用户满意度等；分析数据找出服务短板，提出优化建议，协助提升整体服务质量。 任职要求： 1. 学历经验：大专及以上学历，专业不限，电子商务、市场营销、客户服务等相关专业优先；1 - 2 年电商客服或售后服务工作经验，熟悉电商行业服务流程与规则。​ 2. 专业技能：熟练使用客服管理系统、即时通讯工具及办公软件；具备良好的文字表达能力，能够快速准确回复用户咨询；了解电商平台售后政策与流程，掌握纠纷处理技巧。​ 3. 综合素质：服务意识强，耐心细致，能承受较大工作压力；沟通能力出色，善于倾听用户需求并有效解决问题；应变能力佳，可灵活处理突发状况；工作责任心强，注重用户体验与服务细节。​

岗位职责： 1，负责抖店售前售后相关接待，熟悉平台规则和操作流程，有效处理客户投诉并解决。 2，负责各项服务相关事宜处理，对售后服务进行记录，便于分析，帮助产品使用及服务质量提升。 3，完成上级交办事项，遵守公司规章制度，积极维护公司品牌形象，传播公司文化和价值观。 岗位要求： 1，有抖店客服经验优先，一年以上电商客服经验（抖音、京东等）、能专业处理售前、售中、售后工作。 2，有强烈的服务意识，扎实做好每一项事情。 3，日接待量过100的优先。 4，保持积极学习心态，有进取心。工作积极主动、重视团队合作精神。 5，乐于团队沟通分享。

岗位职责： (1)能准确识别产品的用户需求，并基于此制定产品不同阶段的整体用户运营规划及具体方案实施计划； (2)能对用户行为等数据进行分析，并以此为依据驱动产品运营方案与计划； (3)有针对性的开展用户活动，增加产品用户积极性与活跃度，增加新用户粘性、老用户回头率，并配合产品、市场进行活动方案策划； (4)具备较强的市场分析、营销策划、推广能力，熟知营销基本方法； (5)产品调研,并提供用户反馈，针对用户需求进行分析，提出合理的产品改进意见； (6)产品培训（内外部）、会议、分享等多种方式链接客户； (7)做好客户分级，面对中大型客户，客户全生命周期的管理，预防客户流失，提升客户的健康度和满意度； (8)对用户、营销等数据进行监控、分析，在数据中发现问题与挖掘用户需求，并根据分析结果及时调整运营策略，与产品部门协作共同完成平台的快速迭代。 任职要求： （1）专科及以上学历，专业不限,熟悉4S汽车经销商客户维护管理工作优先； （2）1年以上产品运营相关工作经验，有一定的市场敏锐度，汽车行业优先； （3）具备较强的市场分析能力和数据分析能力，对数据敏感且能敏锐把握市场需求与趋势的变化，能基于特定行业、领域挖掘新的增长点； （4）具有较强的产品运营能力，集客、拓客、粘客、留客，提升用户粘性有自己独立的见解； （5）熟悉客户邀约话术并能制订话术，具备处理客户危机的能力，提高客户满意度； （5）具有良好的策划能力和项目统筹能力，工作积极主动、沟通能力强。

岗位职责： 1. 办理日常粤通卡、电子标签业务。 2. 负责制作业务报表。 3. 受理业务咨询和投诉。 4. 搜集整理用户资料。 5. 完成上级领导安排的其它工作任务。 任职资格条件： 1.学历：大专（含）以上学历； 2.专业、职称：不限； 3.工作经验：3年以上工作经验或1年以上高速公路管理或电信、银行营业厅相关工作经验； 4.能力要求：熟悉计算机办公软件应用，打字速度30字/分钟； 5.其他要求：形象佳，工作认真负责、细心严谨，表达能力、服务意识强。

1.主要工作： （1）拨打/接听客户来电，处理客户日常还款，换卡，结清，对公业务。 （2)对接公司统一平台系统，对客户画像进行有效备注，提供风控后台进行fx风险等级标识。 （3)完成公司要求的其他工作事项，如定期培训，业务技能提升，流程优化有效性建议等。 2.学历要求：***大专及以上学历 【任职资格】   (1)22到35周岁   (2)***大专及以上学历 （3）毕业满1年以上时间 【福利待遇】 1、集团正式员工，入职即购买六险一金。 2、满一年，缴纳六险二金，享商业保险和企业年金。 3、绩效奖金，除底薪外6000-8000左右绩效，考核排名前50%收入约过万。 4、带薪培训，不定期针对新人进行分层培训。 5、节日奖金，每节日过节费（一年约4000+）。 6、季度出游，季度方案奖励，人人有机会。 7、公开晋升，专属管理培训！ 8、每月团建活动，不定期下午茶。

岗位职责： 1．负责电力行业解决方案EPC项目管理（光伏、配网、用电领域），包括售中组件交付管理，现场实施交付； 2．基于需求与项目范围，策划实施方案，制定项目计划并推动实施，能够对项目关键节点质量及风险进行把控； 3．对所管理的项目进度绩效、成本绩效进行有效管控； 4．参与项目管理长期能力建设，人员培养，对项目团队成员进行绩效评价； 任职要求： 1. 5年及以上技术岗位的工作经验、5年以上的配用电工程项目管理经验。 2．熟悉配、用电系统（或分布式能源系统、微电网、中低压配网）架构、配置、产品功能。尤其是精通配电行业知识。 3．熟练运用项目管理所需的各种办公软件； 4．较强的组织能力和与国外业主、监理、分包、设计、总部的沟通协调能力； 5．掌握项目管理知识体系，并能够熟练运用到项目实践，持有PMP证书优先； 6．较强的工作抗压能力。