Role The Support Engineer at Pipe17 is responsible for providing our customers with Level 1 (L1) and Level 2 (L2) support. As an integral part of the Pipe17 team, the Support Engineer will work directly with customers to resolve technical issues related to our solution, which connects sales channels, 3PLs, and ERP systems within the e-commerce sector. Support Engineers will use tools like Zendesk, Slack, and Datadog to provide timely and effective support, including troubleshooting API integrations and ensuring seamless operation of customer systems. Responsibilities ●Customer Support: Provide L1/L2 support to customers via Zendesk, Slack, and scheduled calls. ●Technical troubleshooting: Diagnose and troubleshoot issues with APIs integrations using tools like Datadog. Read and understand JSON data to identify and resolve issues. ●Collaboration: Work closely with Solution Architects and Developers to escalate and resolve complex issues. Ensure clear communication between non-technical customers and technical teams. ●Documentation: Maintain detailed and accurate records of customer interactions and technical issues—document troubleshooting steps and solutions for the internal Knowledge Base. Skills ●E-commerce Knowledge: Understanding of the e-commerce business and related sales channels, 3PLs, WMS, and ERPs. ●Proficiency with APIs: Ability to work with APIs for data integration. Troubleshooting. ●JSON data: ability to read and understand JSON data, ●JavaScript Knowledge: Basic/Intermediate skills for customization and identifying/solving issues with custom mappings. ●AI Tools Experience: Familiarity with AI tools is desirable. ●System Logs Interpretation: Ability to read and interpret system logs for issue diagnosis. ●Problem-solving skills: strong analytical and troubleshooting abilities. The capacity to think critically and provide solutions to technical challenges. ○Strong problem-solving abilities. ●Communication Skills: Excellent verbal and written communication skills. Ability to explain technical issues to non-technical customers clearly and concisely. Strong interpersonal skills are required to create a positive customer relationship and teamwork. ●Experience: Previous experience in a technical support role, preferably within the e-commerce sector. ●Prioritization Ability: manage multiple tasks and priorities in a fast-paced environment. ●Positivity: Proactive attitude and a customer-first mindset.

岗位职责 1. 负责打造公司全渠道平台（抖音、小红书、豆瓣、Youtube、Facebook其它渠道等）日常更新、策划、推广、维护等工作 2.在抖音小红书和各大平台负责截流引流，挖掘意向客户 3.懂得各个平台规则，知道如何规避风险，尽量避免账号损失 4.搭建公司网络部获客渠道，分配员工工作，制定业绩指标，完善绩效体系。 5.不含销售，不需要做销售相关工作 任职资格 1.工作经验：熟悉应用各种社交平台软件，掌握洞察需求人群心里。 2.熟悉抖音，小红书等各种平台规则，具备良好的用户互动能力； 3.性格开朗，工作踏实，有明确目标，具备文案基础。 4.有整体策划，规划能力。 福利待遇 1.工作时间：9:00-17:30 每天工作7小时！鼓励员工高效完成当天工作，拒绝加班文化！ 2.入职缴纳社保，给员工可靠安心的保障 3.享有国家法定节假日假期，日历放几天假，公司就放几天 4.写字楼坐班办公，工作环境优美，同事氛围和谐 5.公司设有工龄奖，每年都有涨薪机会：入职满一年之后，每年基本工资上涨800元，例如：入职满一年后，基本工资+800，满两年后，基本工资+1600，以此类推，上不封顶 6.期待各位的加入，让我们一起在擅长的领域创造辉煌，用激情与才华点亮未来！

产品用户体验专家 工作职责： 1、负责家庭AI终端的用户体验顶层设计，构建基于用户体验模型和测评体系，深入洞察全用户生命周期中存在的问题，设计产品方案解决问题，保障产品体验前瞻性，提升产品体验和质量 2、根据业务问题，能独立完成用研项目的需求分析，方案设计、项目执行，并输出有较强落地性的研究报告 3、前瞻性梳理、判断家庭AI终端产品及相关行业市场环境以及动态，结合业务进展进行专题调研分析 4、定义家庭AI终端系统的人机交互架构，包括多模态交互（语音+手势+表情）融合方案、适老化/儿童模式自动化切换逻辑 5、通过数据驱动、用户洞察等方式，深入用户使用场景，挖掘用户需求和痛点，持续推动产品持续创新及优化，实现业务目标。 任职要求 1、本科及以上学历，人机交互、认知科学、计算机科学相关专业； 2、5年以上家庭AI终端（家庭网关/智能摄像头/NAS产品/智能音箱/家庭机器人/车载系统等）用户体验设计经验； 3、精通边缘计算技术栈：NPU算力调度（如TensorRT部署）、模型轻量化（知识蒸馏/量化）、多模态数据融合； 4、深度理解家庭AI终端技术趋势：异构计算架构、低功耗唤醒、隐私计算； 5、有智能家居多设备联动体验设计经验（如Matter协议场景优化）； 6、具备一定管理经验，能够管理多个任务目标并确保按时交付； 7、英语听说读写能力，能够阅读和撰写技术文档、主题演讲。

岗位职责： 1、负责ICT系统集成相关业务的售前、售中管理工作，确保项目质量、进度、成本、安全等目标实现。 2、负责项目实施管理、项目人员管理、项目进度管理，配合甲方完成项目验收，推进项目交付，保证售后质量。 3、负责编制、管理项目资料文档，处理内部项目相关流程。根据需求反馈及项目情况，优化现有工作流程。 4、负责售前支撑、项目评估、成本分析等。 任职要求： 1、**本科及以上学历，IT、CT、DT相关专业。2、具备ICT系统集成业务项目售前、售中相关的工作经验。具备方案编制、项目管理、进度管理、成本控制，内外部资源协调等相关工作经验。3、熟悉ICT系统集成相关技术：IT基础架构、智慧城市、大数据、云计算技术、产品研发、IT系统集成；有相关技术工作经验（至少一项）。 4、具备较强的文档编写能力，能够熟练使用各类办公应用软件。具备良好的表达和沟通能力。具备团队合作精神。具备一定的抗压能力。 加分项 有以下行业经验：运营商／增值服务．通信／网络设备．计算机服务

岗位职责： 1.负责各招标平台的注册与会员维护； 2.招标公告的搜索、跟踪及文件购买； 3.负责标书文件制作审核、投标、归档、合同、开票等； 4.负责标书技术方案部分与售前工程部门的对接沟通。 5、完成领导安排的其他事务工作。 岗位要求： 1、具备5年及以上IT行业标书制作工作经验， 2、积极上进，具有良好的责任心及团队合作精神； 3、诚实靠谱，工作细心，有一定的抗压性； 4、熟练使用办公软件； 5、能承受较快的工作节奏，抗压能力较强；

职位诱惑： 雄厚的项目研发实力 国企氛围 职位描述： 派驻重庆移动1号楼/2号楼，进行相关项目需求分析 人员要求： 1、本科及以上学历，计算机、软件工程或相关专业，有2年以上需求分析经验。 2、掌握软件需求获取及分析方法，能充分发掘用户潜在需求；有较强的业务流程及业务模型分析设计能力，能快速把握需求的核心要点；善于控制需求，有较强的客户需求指导能力和项目跟踪能力。 3、具有良好的文档编写习惯及处理能力，具备较好的方案、汇报材料撰写和呈现能力。 4、需有较强的团队协作精神，有良好的组织、计划、协调、沟通能力 职责要求： 1、负责需求调研工作，进行需求收集、分析、整理、持续跟踪，提出解决方案；对用户提出的业务需求需求进行归纳、引导客户，形成通用化、模块化、产品化的需求文档。 2、负责从业务及技术角度进行分析，编写用户需求说明书及需求设计文档，负责产品需求的宣讲，并辅助开发、UIUE以及相关人员进行需求理解。 3、负责开发过程中的需求管理，需求变更及生命周期管理。 4、参与软件系统功能验收工作及用户手册、新增功能培训资料的编写。 附加信息： 工作时间：周末双休

岗位职责： 1．编码：根据需求文档和系统设计，使用不同开发软件及相应编程规范，在要求的时间和质量范围内，完成需求开发的编码实现，具备界面编程相关知识。 2．联调：设计用户交互端口，配合其他程序员，检查功能完成度和完成联调。 3．代码 REVIEW ：根据编码规范， REVIEW 代码，完成个人自测。 4.提交：根据程序版本，提交已经完成的代码。 5．改 BUG ：根据质量体系要求，配合他人或自己查错改错，降低 BUG 和重复测试次数。 6．维护：阅读原有代码，完成程序改造和维护，解决技术故障和消除产品中的缺陷。 7．优化：通过算法设计或新技术研发，优化产品性能。 任职要求： 1、1年以上相关开发经验 2、熟悉unity3d和 C # 3、熟悉 XR 相关知识 4、熟悉敏捷软件开发流程 5、较强的沟通能力和团队合作能力

岗位职责： 1.编码：根据需求文档和系统设计，使用不同开发软件及相应编程规范，在要求的时间和质量范围内，完成需求开发的编码实现，具备界面编程相关知识。 2.联调：设计用户交互端口，配合其他程序员，检查功能完成度和完成联调。 3.代码REVIEW:根据编码规范，REVIEW代码，完成个人自测。 4.提交：根据程序版本，提交已经完成的代码。 5.改BUG:根据质量体系要求，配合他人或自己查错改错，降低BUG和重复测试次数。 6.维护：阅读原有代码，完成程序改造和维护，解决技术故障和消除产品中的缺陷。 7.优化：通过算法设计或新技术研发，优化产品性能。 任职要求： 1、1年以上相关开发经验，本科及以上学历。 2、熟悉unity3d和C#。有数学知识和网络知识。 3、熟悉XR相关知识。 4、熟悉敏捷软件开发流程。 5、较强的沟通能力和团队合作能力。

熟练掌握javascript，了解基本语言特性，如原型链；掌握常用的ES6语法和新特性； 熟练掌握HTML,CSS规范，了解HTTP协议以及浏览器原理；了解HTML5，CSS3的新特性；掌握一种CSS预处理器(sass/less)基础语法最佳； 熟练掌握Jquery，能自己编写插件；  熟练掌握Vue，并有实际项目开发经验，并且能够基于所掌握的知识封装一些可重用的插件； 能熟练使用vue/elementUI，vue/vantUI

职位描述 1、具备springboot框架、vue、数据库相关技术项目经验，有软件设计能力。 2、熟悉linux操作系统，熟练使用常用的linux命令； 3、熟练Kubernetes/Docker的原理，熟悉微服务/DevOps理念，有使用Kubernetes实施微服务部署和DevOps流水线经验优先。 4、良好的沟通表达能力，积极的团队合作能力。 5、本科及以上学历，4年以上相关工作经验。

岗位职责： 1.团队设备管理及环境维护 2.岗位所支持产品端到端解决方案测试 任职要求： 1、熟练使用linux命令，熟悉linux操作系统，熟练使用sql语句命令； 2、熟悉网络知识，熟悉windows及linux的网络抓包及分析能力； 3、需要优秀的沟通表达能力、积极主动、乐观开朗的工作态度， 4、具备linux shell脚本编写能力者、具备交换机及防火墙配置能力者优先

驻场中兴通讯岗位，介意者慎投！！ 1、熟悉shell常用命令；熟练掌握shell编程 2、熟悉Python语言相关开发； 3、了解linux的安全机制；熟悉Linux系统管理，包括不限于用户管理，网络管理，服务管理，文件系统管理，软件包管理等； 4、有维护过linux操作系统的优先； 5、熟悉linux OS启动流程的优先； 6、熟练c语言开发；会c++。 7、对Linux技术感兴趣，具有一定的钻研精神

岗位职责： 1、支撑数字孪生项目中3D定制化项目建模工作 2、支撑领导者视图中3D定制化项目建模工作 任职要求： 1、能够根据需求制作3D角色，建模制作，准确表达出不同风格元素,具备一定的审美能力及设计能力； 2、熟练掌握三维建模工具，例如3ds Max, Maya， Blender等，Unity、Unreal Engine，计算机辅助设计 （CAD、PS） 软件的经验。熟悉市场上最新的建模技术 3、能绘制模型贴图，能独立完成低模，中模，贴图制作，能进行模型的动画制作； 4、有至少3年或以上的实际工作经验，能够根据客户的需求进行建模操作，能够在给定的时间内执行项目，掌握复杂的建模流程。

工作内容 1、协助研发项目管理体系建设和持续改进； 2、协助研发项目立项到结项全流程推进及关键节点管理； 3、协助项目评价与考核，进行成本分析、控制、项目预算执行控制； 4、协助产品管理工作、知识产权管理工作； 5、完成领导交办的其他工作。 任职要求 (1)具备研发项目背景、有产品管理经验，有软件项目管理经验； (2)熟练掌握项目管理相关的知识和工具，善于总结和归纳，能够独立编写相关标准化的文档； (3)具备较强的项目管理规划能力、逻辑思维清晰，能够有效把控项目成本、管理项目风险、把控项目质量； (4)具备较强的团队合作意识和管理能力，良好的协调沟通能力和团队合作精神、严谨的工作态度、高效的执行力和较强的责任心； (5)具备一定的大数据、Al、区块链、边缘计算领域知识、方案设计、研发规划经验者优先。

专科及以上学历，多年开发工作经验； 精通Java语言编程，有扎实的基础知识，对面向对象编程有较深的认识和理解； 精通J2EE架构、 SpringBoot、SpringCloud ,MyBatis, SpringMVC、Redis等，熟练使用IDEA、Eclipsc或MyEclipse开发工 具 ； 熟悉各种主流数据库，Mysql,PostgreSQL;熟悉Linux操作系统，熟悉消息中间件kafka、rabbitmq等； 责任心强，有担当，有良好的编码习惯，遵守团队开发规范和代码规范，良好的逻辑思维能力，具有很强的分析问题和解决 可题的能力、团队协作能力和沟通能力； 有丰富气象类应用开发经验或对NC、雷达等气象数据处理经验丰富者优先。