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工作职责 1、负责日常IT支持,包括现场、远程等; 2、负责重要会议、活动的现场重保与需求对接; 3、负责AD、Exchange等微软相关系统的日常运营工作,包括账号开通、权限设置; 4、负责DLP数据防泄漏、邮件安全网关的策略制定、企业防**系统的策略维护、日常运维与运营、数据报表输出等; 5、负责腾讯视频会议系统、Polycom视频会议系统、司印云打印系统的安装与维护; 6、IT相关制度及sop落地并推进执行,IT服务数据统计及满意度调研并不断优化; 7、负责部门内相关IT项目的实施、沟通与落地工作。 岗位要求 1、本科及以上学历,2年以上IT技术支持工作经验。具备一定的IT相关知识,信息或计算机相关专业优先; 2、熟悉Windows系列操作系统的安装、配置、及故障排除; 3、熟悉AD、Exchange、ISA、WSUS、RIS等应用系统的配置与维护; 4、熟练掌握常用办公软件(Office/Outlook)的使用,并可以进行故障排除; 5、熟悉桌面相关硬件(台式机、笔记本、无线设备),可以判断常见硬件故障; 6、具备高度的责任心和客户沟通技巧,有良好的服务意识与学习能力,踏实稳定。
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工资可面议!! 岗位职责: 1、IT资产日常维护与管理,包括但不限于设备采购、资产登记、维修、保养和资产更新等; 2、桌面办公支持,包括但不限于Windows、Mac、打印/扫描/复印机、视频会议设备,邮箱等; 3、账号系统建设与维护管理(金蝶系统、企业微信、企业邮箱账号开通与关闭); 4、协调及完成领导交办的其他任务。 任职要求: 1、计算机等相关专业本科以上学历,2年以上IT网络工程师工作经验; 2、熟悉计算机软/硬件安装与维护,处理各种软硬件故障(如Office、音视频会议、邮箱客户端等其他软件); 3、具有局域网基础架构、维护及网络安全相关知识; 4、具备有良好的沟通能力、执行力及较强的服务意识,能面对一定压力的工作。
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岗位职责: 1. 日常负责门店运营系统运维管理,协助800呼叫中心工程师解决各类门店系统问题; 2. 负责各业务部门对于门店运营系统提出的系统需求分析,与业务部门以及开发团队紧密合作,输出需求文档,协调资源,制定项目计划及管理项目进度,推进开发、测试工作,直至项目完成; 3. 日常应对各部门对于门店系统各类咨询、测试工作,配合其他O+O,线上渠道业务及项目完成关联测试工作; 4. 负责门店应用、操作系统版本更新工作,协调800完成并检查更新结果; 5. 负责沟通、协调内外资源,积极沟通、协调以解决门店各类突发问题; 任职条件: 1.计算机软件专业毕业,大专以上学历,5年以上工作经验; 2.具备零售、连锁企业门店运营系统(收银系统,库存系统,促销系统等)的支持经验,具备较强的逻辑思维能力,优秀的分析解决问题能力; 3.具有POS系统(含移动收银、自助收银)、门店库存管理系统(含线上自提业务)、电子/银联移动支付业务、会员/礼券等系统支持经验,有Retalix、RSIM支持经验尤佳; 4.熟悉MS SQL Server数据库、Windows操作系统,有丰富支持经验, 能独立编译脚本,有Linux运维经验尤佳; 5.有良好的团队合作意识,优秀的沟通表达能力; 6.工作细致严谨,认真负责,能适应突发情况响应解决及其他可能需要加班处理的安排。
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职位职责: 1、负责火山引擎海外、国内客户的一线服务支持,通过工单、邮件、群服务响应与处理问题,为客户提供高效优质的服务体验; 2、协助客户处理云产品相关产品咨询、技术排障等问题,针对复杂问题,协调技术专家或者产研合作,确保客户问题得到高效解决; 3、识别客户的紧急重要事件,识别客户投诉与抱怨,按照流程规范进行有效的升级处理;持续提升产品与技能专业度,不断提升问题首次解决率,降低客户对问题的沟通成本与等待时间; 4、收集用户反馈信息,汇总提炼,反馈产品出现的客户体验问题或者客户需求,推动产品不断优化; 5、协助推动流程、工具体系的优化,定期输出内外部分享/云基础方向培训,协助团队完善知识库内容。 职位要求: 1、本科及以上学历,1年以上技术支持或运维经验,云计算行业从业经验优先; 2、能够熟练的使用英语听说读写,能无障碍用英语与客户、同事沟通,有海外学习、工作经验者优先考虑; 3、优秀的客户服务意识,良好的沟通技巧,逻辑思维清晰,学习能力强,积极主动,具备团队合作精神; 4、具备ACP、RHCE、HCIE、CKA等云计算或者操作系统厂商认证优先; 5、了解Linux与K8s操作命令,熟悉TCP/IP、HTTP、FTP、SSH等网络协议,能进行基本的排障处理。
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职位职责: 1、负责销售团队的基本运营支持,包括数据支持、活动支持、文化建设等,推动业务各项重点工作的达成跟进; 2、配合销售团队完成内部流程工作,可梳理并合理规划相关流程,完善可落地执行的SOP; 3、协助销售团队推进并解决问题,协调各部门之间的合作与沟通,提升跨部门沟通效率。 职位要求: 1、本科及以上学历,1年以上数据分析、销售支持经验,有互联网广告等相关经验优先; 2、具备良好的数据分析及数据处理能力,能够熟练使用PowerPoint、Excel等办公软件; 3、具备良好的文字功底,较强的人际沟通、语言表达能力,性格开朗,亲和力强,积极主动。
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【岗位职责】 1、通过热线、在线、远程的方式,面向金蝶客户、机构伙伴提供技术类支持,处理在ERP产品使用过程中遇到的问题; 2、编写和整理相关的知识库,为云转型提供保障; 3、对分支机构和合作伙伴的服务人员、提供技术培训; 4、技术支持过程中对客户需求、产品BUG、高频问题等进行分析整理,提取价值信息,反馈产品改善建议。 【任职要求】 1、大学本科及以上学历,会计(包括会计学、国际会计、财务会计等)、会计电算化、财务管理、会计电算化等相关专业可优先; 2、掌握财务基础知识、熟悉企业业务流程,有ERP软件使用经验; 3、有2年以上会计、财务相关工作经验,有ERP软件应用、实施或技术支持工作经验者优先; 4、普通话标准,具有优秀的客户服务意识、良好的逻辑思维能力和应变能力、清晰流畅的语言表达能力; 5、工作积极主动,认真负责,善于学习、沟通、分享,富有团队协作精神,能承担较强工作压力。
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职责 : 1、集团新一代桌面端应用首席设计师 2、带领团队从零开始搭建一个完善的互联网跨平台应用 3、带领团队探索和规划桌面端应用的技术路线演进方向 4、全面负责新一代桌面端应用的技术路线制定、方案选型、架构设计、技术攻坚 要求: 1、至少5年以上基于Qt的大型桌面端软件主导开发经验 2、精通Qt,对Qt框架底层实现有深入研究 3、熟悉多种技术架构和开发模式,具有丰富的技术架构设计和优化经验 4、熟悉跨平台软件开发和部署 5、具备良好的团队合作和沟通能力,能够与其他部门和团队密切协作,共同推动公司的发展 6、具有较强的技术领导能力和技术解决问题的能力,能够迅速识别并解决技术瓶颈。 加分项: 1、对桌面端各种技术路线有使用经验和了解者加分,包括但不限于Electron、Flutter等 2、有QT大型软件项目开发经验者加分 你将获得: 我们提供具有竞争力的薪酬和福利,以及丰富的职业发展上升机会 如果你渴望挑战自己,成为桌面端应用开发的专家并与团队共同打造出令人惊叹的产品,请加入我们!
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工作职责: 1、负责总分公司桌面服务支撑工作; 2、终端资产管理及相关支持工作; 3、负责视频会议的整体建设与运维工作,建设一体化视频会议和对接机构视频相关服务; 4、对接智慧职场基础环境部分建设,机构职场标准化支撑; 5、协助日常桌面与职场支撑服务。 任职要求: 1、有桌面服务工作经验,对域控和网络有基础了解,具备协调和分析判断能力,善于进行外包团队管理; 2、掌握视频会议与智慧职场相关专业知识,掌握终端设备运维专业领域知识,以及常用的终端应用、运维工具和方法;至少精通一款会议平台工具; 3、具有计算机及相关专业大学本科或以上学历; 4、具有5年以上桌面服务工作经验,2年以上视频会议支持工作经验。
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工作职责 1. 通过电话、聊天、电子邮件等与用户交流——提供远程协助; 2. 解决无法远程解决的问题,与用户、供应商、工程师和更高级别的IT支持一起工作; 3. 研究在原有知识库中不存在的知识点,在知识库中提供文档解决方案; 4. 解决复杂的硬件、软件和应用程序问题,监控系统和警报,排除故障,并在适当的时候升级; 5. 新建/解锁用户账户和访问权限; 6. 协助用户处理硬件/软件的采购需求; 7. Cisco IP phone和call center的用户支持和管理:包括新增/修改电话,电话移机等; 8. 记录并跟踪所有事件/请求,归档和维护指定的文档与知识库; 9. 跟踪和维护资产数据,协助报告和审计; 10.遵循程序指导原则,确保一致性和卓越的服务交付。 任职要求 1.大专以上学历 2.1年以上Helpdesk经验 3.熟悉windows操作系统, 熟悉Office软件操作,熟悉AD域控以及Exchange基础操作 4.能简单英语口语 5.专业技术: 熟悉路由交换,了解Cisco网络设备设置,了解各类网络协议和服务 6.证书或其它: 获得RHCE,MCSE,CCNA等相关厂商认证证书优先 福利待遇: 1. 稳定的工资收入,每月准时发放工资,合规缴纳五险一金;(入职即缴付社保) 2. 每月400元餐补和300元交通补贴;过节费1800元/年; 3. 公司购买额外商业补充医疗保险和子女医疗保险(医保内看病一定数额可报销); 4. 每月730元额度公司产品福利; 5. 试用期后每年10天带薪年假(随工作年限递增)及10天带薪病假; 6. 每年一次公司组织免费体检和国内旅游,每季度团队活动及聚餐; 7. 提供各类培训机会和职业发展平台; 8. 生日、婚育关怀礼金; ******薪资为缴付社保前的数字******
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岗位职责: 1、负责全行数据安全管理机制和流程规范的建设及落地,及时跟进行业动向及相关法规变化,主动梳理优化建议,并落地完善现有制度、流程; 2、负责日常数据安全管理各项工作落实情况的检查,形成工作报告文档; 3、负责跟踪落实数据安全管理项目的推进工作; 4、负责数据安全管理文化建设,组织培训或宣传教育活动。 岗位要求: 1、大学本科及以上学历,安全、信息工程、管理、数据等相关专业优先; 2、具备良好的沟通和协调能力、学习和研究分析能力、逻辑思维和写作能力; 3、团队合作意识强,有高度的责任心,踏实认真,勇于面对挑战; 4、熟悉数据安全技术,对数据安全管理工作感兴趣,并希望在数据治理专业领域发展。
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岗位职责: 1、负责为用户提供相关核心业务系统的综合性运维服务工作; 2、负责处理解决系统及相关设备使用过程中所产生的各类技术和业务问题; 3、负责对客户现场紧急事件进行响应支持,按照规定时间到达客户现场; 4、熟悉客户业务及系统运行情况,定期检查客户系统运行情况,提前预防题的发生; 5、完成项目经理分配的任务、及时反馈工作进度情况 任职资格: 1、专科及以上学历,计算机或其他理工科相关专业,具备完整的计算机知识,包括服务器、存储、网络、操作系统、数据库等; 2、2年以上IT行业从业经验,有丰富的项目服务经验,具有大中型项目建设经历者优先; 3、良好的沟通协调能力,可以与客户进行技术、业务层面的交流和沟通,解答和处理客户的疑问和需求; 4、良好的文档解读和输出能力,可以依据组织过程资产输出测试计划、测试方案、测试报告等; 5、较强的讲解培训能力,可以给客户进行系统培训和使用指导; 6、熟悉广电传媒业务、熟悉虚拟化和K8S容器技术者优先。
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日语为主,英文基本书面即可~ Provide global support covering all issues related to Veeva Vault Learn everything about our software and use that knowledge to ensure client success Support the client administrators across multiple organizations Troubleshoot critical production issues affecting end-users, including system unavailability and data integrity issues Create and maintain knowledge articles in our customer support portal. Handle inquiries regarding all technical issues, information requests on application capabilities, navigation, installation or configuration Provide coordinated support for getting new releases and configuration changes into production Gather information for analysis, carry out the necessary research, setup test environments, replicate issues *****ly and propose resolutions or workarounds Be a client facing representative of the Development and Product teams Document new processes and keep existing documentation and tools up to date as the environment changes Interface with engineering, product management and professional services when necessary Excellent verbal and written communication skills in English and Japanese Previous technology / admin / software / level 2 support related work experience Bachelor’s degree in a related field or equivalent experiences Proven ability to collaborate and build strong relationships with customers Experience working successfully in a rapidly changing environment Professional approach, exceptional customer service is essential Knowledge document management systems Nice to Have Knowledge and background in life sciences and / or content management Knowledge of SQL database / ability to write queries Understanding of Java, SQL, HTML, XML, JSON, SOAP, REST API Experience in cloud / hosted software environment
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技能要求: 安全,信息安全,网络安全,数据库,网络,IT支持 工作地点为全国各省会城市 1、案件支持,产品培训; 2、配合销售技术支持工作; 3、进行大型的客户培训及演示 4、有频繁出差 5、有PHP、Java、C++或者其他语种前后端开发经验的; 6、有在运营商、机房或者数据中心从事过DBA或Dev&Ops工作的; 7、有项目测试工作经验的。 8、具备一定程度的文件、数据库、音视频等数据恢复能力的; 9、具备一定网络数据包分析,程序逆向/反编译分析能力的; 10、具体一定的代码分析,应用环境重构能力的。 职位要求 1、专科及以上学历,计算机相关专业毕业; 2、有公检法行业技术支持工作经验优先; 3、掌握计算机基础原理及数据存储结构; 4、掌握一定程度的电子数据恢复能力; 5、对服务器系统有一定程度的了解; 6、有一定表达能力。
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岗位职责: 1. 负责公司数字系统产品的软、硬件交付及维护 2. 提供高质量的客户远程技术支持服务,解决系统运行遇到的软、硬件故障问题 3. 主动发现系统升级及运行中出现的问题,积极配合上级技术支持部门解决 4. 使用系统维护工具进行故障处理记录和跟踪 岗位要求: 1. IT 相关专业大专或以上学历 2. 熟悉 Linux (Ubuntu),会编写Shell语言 3. 具备计算机网络基础知识(LAN、WAN), 4. 了解HTML/CSS/Java Script/PHP/MySQL 5. 具备较好英语写、听、说能力,满足支持全球客户的要求 6. 有计算机系统软硬件和网络交付及维护相关工作经验优先
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职位描述: 1、负责企业级产品在外部客户的落地,解决客户在产品使用中的各种问题,为客户提供使用实践;梳理项目落地方法论并复制; 2、准确识别和理解客户需求,并将客户需求和反馈进行收集分析,推动产品迭代优化; 3、对产品的日常使用行为数据进行分析,形成改进方案,推动产品功能和客户体验的优化; 4、建立客户日常维护体系,包括咨询跟进、问题处理、培训提升、知识库汇总等支持服务; 5、建立客户档案,洞察客户的生命周期,针对不同阶段客户给予相应的支持; 6、建立实施工具包,挖掘、整理、宣传典型客户案例。 职位要求: 1、本科及以上学历,计算机,软件专业优先; 2、拥有1年以上To B项目、客户成功经验;具备所负责企业级产品线相关专业知识和领域知识; 3、优秀的沟通表达能力,耐心、热情,能从容面对并解决业务方提出的各类问题; 4、逻辑思维能力强,问题抽象、提炼、结构化分析能力强; 5、项目管理、进度把控能力强。