工作职责: 1. 接听和处理售后电话,包括咨询、投诉、建议等; 2. 记录并跟踪售后案件,及时更新案件状态,并协调相关部门解决问题; 3. 与客户进行沟通,了解客户需求和问题,并给予合适的解决方案; 4. 维护客户关系,与客户保持良好的沟通和合作; 5. 遵守公司的销售和客服流程,确保案件得到及时、有效的处理。 职位要求: 1. 良好的沟通能力和口头表达能力,声音清晰、柔和; 2. 熟悉电话客服工作流程,具备一定的电话客服经验; 3. 具备良好的客户服务意识,善于倾听客户需求和问题; 4. 具备一定的数据分析能力,能够对售后案件进行跟踪和分析; 5. 熟练掌握常用办公软件,如Excel、Word、PowerPoint等。 工作环境: 1. 公司的办公环境舒适,配备先进的客服系统和其他办公设备; 2. 客服岗位长白班; 3. 客服岗位有一定的压力,需要具备较强的责任心和抗压能力。

工作内容： 1、通过电话沟通，回访客户使用公司产品情况 2、协助客户解决产品使用期间产生的问题，提供免费升级服务 3、无任何销售性质，外呼售后座席 入职要求： 1、20-40岁，不限学历，普通话标准 2、电话客服经验、电话销售经验优先 3、对工作积极热情，执行力强，有一定的抗压能力 工作时间: 朝九晚六 工作地点: 电谷源盛广场，东湖未来金融港，华创，就近入职 接受暑期工、实习生 可提供住宿，费用自理

工作职责：客户购买产品出现问题投诉，客服根据规则外呼电联给予解决方案。

根据公司提供的客户资源，进行电话回访，对客户提出的提出解决方案并处理。 九点-六点  午休一个半小时 无责3000+提成+奖金

工作内容： 1、店铺订单客户售后电话回访（无需销售） 2、完成其余上级交代的电话任务 3、商品评价巡逻管理，反馈问题 岗位要求： 1、有责任心，执行力强，吐字清晰标准，言语温柔待人 薪资：4-7K 包吃 （多劳多得上不封顶） 工作时间：上午10:00-晚上19:00，单休制，国家规定节假日休息

岗位职责： 1、负责班期学员新生接待工作 2、跟踪学员考勤，提升班期到课率 3、定期进行学员回访，提升满意度，提高升班率、教学质量管理 4、负责班期学员日常问题解答 5、班期学员售后问题处理岗位要求： 1、热爱线上教育行业，具有主动服务意识 2、工作细致耐心，负责，有良好的沟通能力和执行能力，具有团队合作精神 3、有自主思考能力，临场应变能力强 4、有良好的心态，对处理异动学员有一定的方式方法 5、熟练使用办公软件 您最关心的： 1．薪资：无责底薪工资3.5-5K＋班级管理奖金＋年终奖金（综合收入在5-8K范围） 2．晋升发展： 组员﹣组长﹣主管﹣经理﹣负责人（能力优秀者可快速转正晋升，最短入职1个月转正或晋升组长） 3．福利：五险、节假日福利、带薪年假、月度团建、不定期聚集、生日会、奖金、降压神器（零食） 4．休息：周日单休 线上教育 普通话发音标准 排课系统经验 兴趣技能教育 全职 工作时间：13：00-22:00，下午休息1小时（不用起早，可以睡懒觉到自然醒） 公司业务：互联网在线教育，从事原画教育培训、影视后期制作培训业务，市场覆盖全国。 岗位性质：教学质量管理、业务售后服务岗位（不做销售！**不销售！)

正规外企，上市公司，办公环境好，工作氛围轻松，发展空间大（所有管理岗全部内部晋升）。 工作内容为接听售后电话，不含销售性质，都是售后问题处理，压力比销售小的多。 带薪年假5天，并且有2周的带薪系统培训，公司直招，欢迎加入！ 岗位职责： 1.负责日常会员问题的咨询，通过电话/在线解答会员咨询的问题及提供相应的解决方案，并做好信息记录 2.解决不了的问题进行记录，在系统做好工单记录，并及时反馈二线处理； 3.与客户建立良好关系，提升客户满意度； 4.配合工作时间及业务安排，包括业务调动和临时业务安排。 招募要求： 1.18~40岁，男女不限； 2.大专或以上学历，专业不限，有客服经验者可放宽要求； 3.普通话标准，沟通表达清晰，擅长倾听并解决客户问题； 4.有线下商超、零售行业工作经验或客服相关经验者优先； 5.有一定的抗压能力、较强的责任及服务意识； 6.能适应轮班制度（做五休二，国家法定假期三倍薪资） 7.同步录入打字速度35字/分钟以上，会使用基本的office工作软件 福利政策： [带薪培训]：入职后享受2周专业的带薪培训（含2天山姆门店实训） [五险一金]：入职缴纳社保 [带薪假期]：依法享受带薪年假、育儿假、陪产假等带薪假期 [免费住宿]：免费提供住宿 宿舍标准：四人间，独立卫浴，空调，上床下桌。 [其他福利]：节日福利、各种员工活动，可申请居家办公，清晰的职业发展路径 工作时间： 9点~22点排班，8小时制，月休8天 工作地点：常熟市东南经济开发区黄浦江路199号紫晶城Ⅴ4栋 Foundever集团介绍 Foundever赛科斯中国，全球排名前3甲的呼叫中心服务企业（法资），截止2024年赛科斯已经是家四十几岁的企业了，全球员工总数超过17万+名。 谈到其历史，Foundever赛科斯创始于1977年，总部位于美国佛罗里达州坦帕市。进入中国是在1999年，赛科斯于2000年正式成立“赛科斯上海”为中国总部，随后，广州与常熟站点于2006年、2012年先后成立。截止目前最新数据，Foundever赛科斯中国在上海、广州、常熟三地员工数已超2000多名。 Foundever赛科斯中国通过服务45个国家，每日提供60+语言超过900万次用户交互，为750+个世界领先品牌提供最佳服务体验，致力于为各种规模的行业的公司提升客户体验。

合规岗位JD： 一、工作综述 1.完善公司风险管理机制，落实风险管理制度及工作流程； 2.与公司法律顾问接洽，协助处理公司风险事件，解答业务执行及业务合同中相关法律问题； 3.统筹开展员工异常行为排查及专项检查，组织开展风险合规培训，推动公司合规文化建设。 二、岗位职责 1.负责风险合规相关制度的制定和执行；优化并推行公司风险管理工作流程，定期开展公司制度回检及制度评审，确保制度的合规性和有效性； 2.负责接洽外部法律顾问，为公司经营管理活动提供法律咨询，完成公司合同、对外函件等文书审查及流程处理，组织法律顾问现场办公会或培训； 3.负责监测、预警、提示各单位存在的各类风险信息和风险隐患，根据上级单位指示统筹各单位开展专项排查及研究，并形成相应报告； 4.指导跟进各部门、分支机构风险事件，协助制定处置方案，督促开展举一反三及问题整改；负责公司OA风险管理系统的后台维护及流程处理； 5.负责公司风险合规文化的建设与宣导，定期组织开展风险合规及法律法规培训；协助上级单位开展风险管理资质认证考试； 6.对公司经营管理提出合规建议，协助上级单位完成内部巡察、审计工作； 7.完成领导安排的其他工作。 三、任职资格 1.基本要求：本科及以上学历，管理类、法律类相关专业优先，党员优先； 2.知识：熟悉劳动法、公司法等相关专业基础知识； 3.经验：1-2年相关工作经验，具有劳动争议处理经验可以优先考虑； 4.技能技巧：良好的公文撰写能力，熟练运用OFFICE等办公软件等； 5.能力：有较强的沟通能力、组织协调能力和管理能力； 6.个人素质：有较强的风险意识、风险识别能力、团队意识，逻辑严谨、条理清晰，有极强的责任感和合规意识，做事沉稳仔细，应变能力强。

Job Title: Technical Officer (Project Management) Department: 智慧校园管理科Section of Smart Campus Management (SCM), 数据智能处 Data Intelligence Department (DID)，VPAB, HKUST(GZ) Job Posting Details Formally established in June 2022, the Hong Kong University of Science and Technology (Guangzhou)(HKUST(GZ)) is a cooperatively-run university between the Chinese mainland and the Hong Kong Special Administrative Region. HKUST(GZ) has obtained approval from the Ministry of Education (MoE) and become the first legally-independent educational institution co-established by the Mainland and Hong Kong since the announcement and implementation of the “Outline Development Plan for the Guangdong-Hong Kong-Macao Greater Bay Area” and the “Overall Plan for Deepening Globally Oriented Comprehensive Co-operation amongst Guangdong, Hong Kong and Macao in Nansha of Guangzhou”. With a spirit of pioneering innovation, HKUST(GZ) charts new territories in cross-disciplinary education and explores new frontiers in pedagogies, aiming to serve as a role model of the mainland-Hong Kong integrated educational development and become a world-famous high-level university, endeavoring to nurture future-oriented, high-level and innovative talents. Duties 1. Manage multiple IT technical projects, ensuring successful delivery within scope, time, and budget. 2. Develop and maintain detailed project plans; monitor project progress and performance; prepare regular status reports for Director/Vice Director. 3. Good knowledge in IT Application Development and Integration projects to provide technical insights, evaluate solutions, and contribute to solution design. 4. Organizing and facilitate project meetings; document and distribute meeting minutes and action items. 5. Ensure all project activities adhere to university policies, procedures, and compliance requirements. 6. Provide clear leadership and direction to project teams; foster a collaborative and high performing team environment 7. Demonstrate a strong work ethic, proactive attitude, and commitment to project and organizational goals. 任职要求: Qualification Requirements 1. Bachelor's degree or above in Computer Science, Information Technology, Business Management, or a related field. 2. Minimum of 5 years of proven experience as a Project Manager within an IT environment; 5-8 years of experience is preferred. 3. Practical knowledge and experience in one or more of the following domains: Smart Living, IoT, or Digital Payment solutions 4. Strong technical background with a solid understanding of software development, system integration, and IT infrastructure. 5. Proficiency in using project management software tools. 6. Excellent verbal and written communication, leadership, and interpersonal skills. 7. Strong analytical and problem-solving abilities with a keen attention to detail.  8. Demonstrated experience in managing and developing people within project teams. 9. Fluency in both English and Chinese, with effective oral and written communication skills in both languages. 10. Project Management Professional (PMP) or equivalent certification is highly desirable.  This is a Mainland appointment, and the appointee will be offered a contract by HKUST(GZ) entity in accordance with the Mainland labor laws and regulations. HKUST (GZ) is an equal opportunities employer and is committed to our core values of inclusiveness, diversity, and respect.

职位职责： 1、针对抖音电商的消费者欺诈风险开展攻防，挖掘作恶动机和团伙特征，从全链路发现风险信号特征，并应用于线上防控识别-处置策略； 2、负责风险防控能力沉淀，包括商家、达人（具备电商属性的内容创作者）的风险画像数据产品能力沉淀，人脸验证等通用处置产品能力沉淀，风险感知等平台产品能力沉淀； 3、负责相关风控策略的配置与运营，协同产品、算法、研发对策略、模型、产品能力迭代，提升风险治理能力。 职位要求： 1、具备风控数据分析/风控策略相关工作经验，具备策略产品思维能力； 2、具有较强的数据分析和逻辑判断能力，统计、数学、管理科学、计算机等相关专业优先； 3、具备服饰鞋包行业治理经验者优先。

职位描述： 作为公司行政运营的核心，你将主导行政体系的设计与优化，通过战略性的规划、高效的采购管理与关键项目的落地，提升组织运转效率与员工体验。 岗位职责： 1. 行政综合管理 -主导公司行政制度的搭建与持续优化，确保流程的标准化与高效性。 -负责办公室装修、搬迁等重大行政项目的规划与落地。 -统筹基础行政工作（如办公环境、固定资产管理等），确保日常运营的顺畅与规范。 2. 采购与供应商管理 -建立并完善公司的采购策略与供应商管理体系，主导核心供应商的筛选，负责关键品类的采购决策，具备优秀的成本控制与风险判断能力。 -对采购流程进行合规性监督与优化，确保预算的有效执行。 3. 知识产权与资质维护 -负责公司专利、软著、商标等知识产权的申请、维护与管理。 -负责公司各类资质及行业会员的办理、维护与合规管理。 4. 跨部门支持与协同 -作为行政专家，为管理层提供行政支持与解决方案。 -完成上级交办的其他战略性或综合性工作。 职位要求： 我们希望你不仅“专业”，更具备“服务意识与全局观”： 1. 本科及以上学历，5年以上行政相关工作经验，具备行政体系搭建或重大项目管理经验。 2. 具备出色的项目管理和多任务推进能力，能独立主导如办公室装修、搬迁等复杂项目。 3. 情商高，具备出色的沟通与协调能力，能妥善处理内外部关系。 4. 工作风格细致严谨，态度积极主动，能主动发现并解决问题。 5. 英语口语及书面表达流利，可作为工作语言。 6. 有知识产权或资质管理经验者为佳，但不作强制要求。 成长与发展： - 成为公司行政体系的核心构建者，你的工作将直接支撑组织的规模化发展。 - 在扁平、高效的文化中，积累从战略规划到项目落地的完整管理经验。

工作职责 1、负责后台应用服务的架构设计、开发、优化和维护等工作。 2、独立承担后台项目系统方案设计及编码实现，对接产品技术解决方案等需求。 任职要求 1、本科及以上学历，2年以上工作经验，计算机相关专业优先。 2、精通Spring，JVM调优，熟练应用Spring Cloud微服务技术生态，熟悉掌握Java/Go/Python等至少一种语言。 3、熟悉使用主流数据库PG/Mysql/TIDB，分布式数据库，Redis，常用缓存技术、数据库调优的原理及应用。 4、熟悉常用的中间件技术，如消息队列MQ、kafka，ElasticSearch等，有分布式系统，高并发，高可用，服务治理等实际开发经验。 5、熟悉主流的Web项目开发技术，熟练Nginx,负载均衡，K8S容器技术，有良好的数据解构和算法基础。 6、主动自驱，责任心强，具有良好的沟通能力和团队协作能力,对产品体验和业务发展有强烈的责任心。 7、有保险/金融/互联网系统架构开发经验优先。 8、熟悉AI大模型应用，对提示词工程，agent，rag，模型调优有基本的了解和认识。有AI辅助研发提效工具使用经验优先。

岗位内容: 1.日常运营公司业务系统，确保系统稳定运行，并将可能存在的风险与问题及时解决; 2.负责对系统和网络设备的监控和管理，定期检查网络安全并提出改进方案; 3.参与公司级别和项目级别的技术规划和技术选型; 4.持续关注行业发展，对业界新技术进行研究和探索。 任职要求: 1.至少2年以上运维工作经验，了解常见的IT运维流程; 2.熟悉Linux操作系统，能够进行系统、应用软件、网络设备的日常维护和管理; 3.熟练掌握至少一种脚本语言，能够进行基本的自动化脚本开发和维护; 4.具备较强的学习能力和自我驱动力，能够快速适应新技术与环境变化; 5.具备良好的沟通交流和团队合作精神。

美团酒店旅行业务涵盖酒店、民宿、机票、火车票、旅游度假、景点门票等各类住行游品类，通过与产业上下游的深度合作，为用户提供美好的旅游旅行体验。我们积极打造AI友好型组织，使用AI等新技术提升旅游服务的供需匹配效率，更好满足用户个性化、多样化的出游需求。我们持续深耕产业链，用数字化服务助力实体商家高质量经营，探索自有品牌等供给新模式，打造健康的商家生态，保障用户服务体验。为满足用户日益增长的跨境旅行需求，我们将聚焦亚太区域，打造高品质的住宿、交通、游玩等服务矩阵。 这里有多元的业务布局、持续的成长空间，无论是向往的远方还是眼前的工作，一路都是风景相伴。加入我们，共同为用户创造旅游旅行中的高光时刻！ 岗位职责 1.主导景点游玩业务正逆向交易链路（预订/退款）及直连系统（与景区系统API对接）的迭代升级，为交易效率、系统稳定性、买用退用户体验等负责 2.作为负责人管理团队，制定团队目标、规划及策略，拆解可控输入指标，通过有效短中长策略结合、合理团队分工与横向配合、合理节奏规划，带领团队拿到业绩结果 3.深入用户洞察与市场分析，分析用户全旅程体验（行前-行中-行后），定位体验断点和问题。开展同品对标及行业趋势研究，探索长效解决方案，提升市场竞争力 4.挖掘业务增长机会点，探索新产品形态，结合用户需求和供给能力进行创新，助力业务规模增长 岗位基本需求 1.本科及以上学历，5年以泛交易链路工作经验，交易/导购、供应链、直连等产品经验优先； 2.有较强的业务理解能力、数据洞察分析能力； 3.能够通过对复杂业务的分析拆解，完成产品架构设计与系统建设规划； 4.优秀的跨部门沟通和协调能力，能够有效推动跨部门协作项目的进展； 5.高自驱，结果导向；过往工作中具备较强的个人影响力。 具备以下者优先 1.有OTA行业背景及代表作作品优先 2.有电商交易产品经验优先 3.有AI项目成功实践案例优先 岗位亮点 1.旅游热度持续攀升，市场发展前景良好； 2.可以参与事业部重要方向的策略制定，有机会对行业产生重大影响。 3.有机会参与到景点玩乐交易产品形态升级过程中，诞生行业级代表作。

岗位职责： 1.负责服务器的日常巡检与状态监控，配置告警； 2. 负责部署和维护基础服务（如emqx、MySQL、Redis），负责应用系统的安装； 3. 负责制定应急响应预案。使用监控工具实现对业务、性能、告警进行配置和优化； 4. 处理开发反馈的技术问题，通过日志分析定位故障原因； 5. 参与开发Devops相关工具，提升团队效能； 6. 负责交付现场的路由器、防火墙等的配置工作。 任职要求： 1. 计算机、电子信息、电气自动化等相关专业，本科及以上学历，5年以上工作经验； 2. 必须有Python开发经验； 3. 熟悉Linux操作系统，有国产操作系统运维经验优先，有Arm等嵌入式设备经验优先； 4. 掌握TCP/IP协议、DNS、HTTP等网络基础知识，能排查网络问题。 5. 熟悉Emqx的部署与配置，了解MySQL/Redis的安装和配置工作； 6.熟悉Kubernetes集群架构和日常维护操作。 7.加分项：熟悉工控系统（如SCADA）或电力行业知识。