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【本岗位为劳务派遣制,即录用人员与劳务派遣机构(浙江雷博人力资源开发有限公司)签订劳动合同,派遣至浙江农商联合银行客服中心工作】 岗位职责: 1.负责及时接听客户电话,解答客户疑问; 2.负责受理客户咨询和投诉,详细记录服务事件和处理意见,疑难问题及时上报; 3.负责电话催收业务的处理,完整记录催收信息,及时发现并报告催收过程中暴露的异常情况; 4.负责按规定向客户进行回访服务; 5.负责适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐,搜集和整理客户的意见和建议,形成书面报告及时反馈上报; 6.负责根据业务权限受理各项业务交易等。 岗位要求: 1.年龄26周岁以下; 2.大专及以上学历,经济、金融、管理、会计、统计、审计、数学、计算机等相关专业优先; 3. 具有良好的倾听、语言表达和沟通能力,口齿清晰,声音柔和甜美,普通话标准流利,文字组织表达能力强; 4. 能承受较强的工作压力,吃苦耐劳,能适应三班轮班工作制,具备与工作要求相适应的身体条件; 5.认同客户服务文化,有较好的敬业精神和团队合作精神,性格外向、积极向上,具有良好的自我排遣能力和化解压力的心理素质; 6. 遵纪守法、诚实守信,具有良好的思想政治素质,工作责任心强,爱岗敬业,品行端正,身体健康,无不良嗜好和不良行为记录,认同浙江农信发展目标、经营理念和企业文化,具备良好的团队协作精神。
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【本岗位为劳务派遣制,即录用人员与劳务派遣机构(浙江雷博人力资源开发有限公司)签订劳动合同,派遣至浙江农商联合银行客服中心工作】 岗位职责: 1.负责及时接听客户电话,解答客户疑问; 2.负责受理客户咨询和投诉,详细记录服务事件和处理意见,疑难问题及时上报; 3.负责电话催收业务的处理,完整记录催收信息,及时发现并报告催收过程中暴露的异常情况; 4.负责按规定向客户进行回访服务; 5.负责适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐,搜集和整理客户的意见和建议,形成书面报告及时反馈上报; 6.负责根据业务权限受理各项业务交易等。 岗位要求: 1.年龄26周岁以下; 2. 本科及以上学历,经济、金融、管理、会计、统计、审计、数学、计算机等相关专业优先; 3. 具有良好的倾听、语言表达和沟通能力,口齿清晰,声音柔和甜美,普通话标准流利,文字组织表达能力强; 4. 能承受较强的工作压力,吃苦耐劳,能适应三班轮班工作制,具备与工作要求相适应的身体条件; 5.认同客户服务文化,有较好的敬业精神和团队合作精神,性格外向、积极向上,具有良好的自我排遣能力和化解压力的心理素质; 6. 遵纪守法、诚实守信,具有良好的思想政治素质,工作责任心强,爱岗敬业,品行端正,身体健康,无不良嗜好和不良行为记录,认同浙江农信发展目标、经营理念和企业文化,具备良好的团队协作精神。
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岗位职责: 1. 办理日常粤通卡、电子标签业务。 2. 负责制作业务报表。 3. 受理业务咨询和投诉。 4. 搜集整理用户资料。 5. 完成上级领导安排的其它工作任务。 任职资格条件: 1.学历:大专(含)以上学历; 2.专业、职称:不限; 3.工作经验:3年以上工作经验或1年以上高速公路管理或电信、银行营业厅相关工作经验; 4.能力要求:熟悉计算机办公软件应用,打字速度30字/分钟; 5.其他要求:形象佳,工作认真负责、细心严谨,表达能力、服务意识强。
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在水一方品牌策划有限公司欢迎志同道合、有梦想的年轻人加入,有点叛逆也没关系。我们公司没有任何偏见:**偏见、容貌偏见、性别偏见、领导个人喜好偏见 职位要求:1.大专以上学历,普通话标准,口齿清晰,声音甜美,具亲和力,较强的语言组织、口头表达能力;2.负责寻找潜在客户资料,协助市场拓展人员的工作;3.负责合作客户跟进服务项目和跟进设计策划的后期事宜;4.负责客户来访接待;5.客户管理的维护与文件资料整合;6.负责网络推广,具有一定服务意识,有服务意识优先考虑;7.公司免费提供培训,能适应出差。上班时间:9:00-12:00 13:30-18:00,单双休及国家节假日休息;薪资水平:底薪 + 全勤奖金 + 餐费补贴 + 项目提成(不封顶);如若录取,享受海量福利:*人才定位及深度技能培训*社保医保+住房公积金福利*丰厚年终奖(3年双薪5年三薪)*年度国际旅行(2018斯里兰卡)*单双休制&带薪年假婚假产假*员工生日礼物&全勤奖*每周下午茶福利
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服务顾问:1.联系客户;2.为客户讲解权益;3.为客户赠送礼品服务4.各类服务客户。福利待遇入一年后可申请落户成都,公司提供在职***,升硕渠道。六险两金--入职后即买六险一金+养老金(在平安退休后每个月享受公司分红)免费体检(每年一次)带薪年假5天+、带薪产假、婚假食堂小卖部均有集团正编员工,签正式合同平安夜是平安集团过年,每年都有任职要求20-33岁伙伴,男女不限大专及以上学历(学信网可查)工作职责负责对外呼电话进行质量检测针对录音做评估报告,收集优质录音,上交主管。对违规(辱骂、脏话、非营销客户凑时长等)通话进行记录及通报。薪资构成:底薪2850+绩效(2000+) +节日福利+各种奖励方案工作时间周一-周五9:00-12:00 13:30-18:30周末双休周末公司呼出系统总部关闭,所以想加班都加不了所有法定节假日正常休假每年额外5天+带薪年假晋升空间多渠道发展:入职满3个月可申请转岗--培训老师和驻场教练5k--管理层税后1w+-经理助理3w+_-经理5w+平安--被誉为金融行业的黄埔军校带薪培训,不交任何费用
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学历要求:***大专及以上学历(学信网可查)岗位职责:1、对接老客户,提供咨询服务与给客户发送免费福利.2、微信定期发送一些推文维护客户,给客户一些节日礼品(公司线上赠送).3、服从主管管理,对新客户进行微信免费服务.薪资待遇:1、属于中国平安正式员工,入职后与中国平安签订正式劳动合同。2、签订合同后享受五险一金和员工综合福利保障计划。3、周末双休 法定假期 带薪年假。4、无尘办公环境,人均配备电脑。5、突出员工可免费参加公司组织的旅游。6、每月公司有额外的激励方案,现金、购物、礼品等形式发放。7、提供良好的职业发展路线(专业路线、管理路线,专岗路线)工作地点成都武侯区平安银行(成都高升桥支行)高升桥16号6、可内部转岗提高自身能力。
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岗位负责已合作老客户产品使用服务、培训、客户内部组织架构梳理等,企业客户服务为主,非销售岗位,欢迎过往有丰富客户服务、电话回访/培训经验投递! 主要工作内容: 1、服务建筑行业中企业老客户使用平台中的问题; 2、见面或视频给客户提供网站使用培训,提供产品使用指导,提升客户使用效率; 3、主动致电,梳理客户内部架构和关键信息的变化,挖掘客户新的需求,解决客户需求创造产品价值; 4、满意度调研,收集客户使用产品的成功案例和优化建议。 岗位要求: 1、***大专及以上学历; 2、沟通流畅,乐观积极,有服务意识,愿意为他人提供支持,对帮助到别人有成就感; 3、踏实、有较好的学习能力和团队协作意识,能够适应快节奏、高效率的工作环境; 4、有电话外呼、电话回访经验优先。 专业的培训系统: 1、带薪培训:公司培训部提供系统化的入职培训(2-3周,免费带薪); 2、一对一导师制:团队给你配备一名师傅,实行师徒制传带教模式; 3、上级支持:主管绩效仅与团队业绩挂钩,全力扶持员工业绩提升; 4、成长记录:公司精心研发 E-learning 系统,体系化,科学化学习,记录你成长的点点滴滴。 福利多多: 1、五险一金:入职签订正式劳动合同,购买“五险一金”; 2、舒适假期:周末双休,每年享受带薪年假 7 天,最高可以享受 14 天年假,享有带薪福利病假,所有法定节假日均提供假期; 3、奖项丰富:年终奖、忠诚员工奖、业务精英奖、全勤奖、人才推荐奖等; 4、福利多多:各种过节礼品、生子礼品、生日礼品、下午茶、年会晚宴及抽奖; 5、珍视老员工:公司为入职满2年的员工及子女购买补充医疗保险;入职满三年的员工每年周年庆均可获得精美礼品;为入职满三年和五年的员工父母一方和双方购买大病保险; 6、员工活动:业务精英海外游 (新加坡、韩国、迪拜、塞班岛都留下我们的足迹) 、部门活动、半年度旅游或者拓展、年度晚会、优秀员工表彰等; 7、健康关怀:每年享受健康体检; 8、多项补贴:餐补、服装补贴人人都有; 9、工作氛围:团队年轻化,朝阳有活力; 10、办公环境舒适优越,地处CBD,商业圈美食街应有尽有。 RCC,一个稳健有实力的企业,一群青春飞扬的伙伴,在平等而简单的氛围里共同为促进建筑行业的高效和阳光而努力!实现自我价值,播种成功人生,我们诚邀您共同发展!
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六险二金周末双休. 不是销售!!不是销售 不卖保险 1、招聘岗位:客户服务顾问 2、带薪培训:培训即签订劳动合同,没有任何试用期,面试通过 立即购买六险二金 3、岗位待遇: 0-3个月新人阶段平均工资4500左右 3-6个月成长阶段平均工资6500左右 6个月以上老人平均薪资8000+ 主管平均薪资20000+ 4、六险两金: A.六险:养老保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+生育保险+医疗意外保险 B3.住房公积金:购买行业比例12%,可取出交房租; C.企业年金:额外奖励,平安作为50强企业,多年后离职可取出几万甚至几十万。 5、6月到10月发放防暑降温费,每月100元; 6、每年一次全方位高端体检; 7、员工生日、所有节日礼品现金慰问; 8、月、季度、年度,不定时国内外旅游激励及培训机会(2018年日本、欧洲四国游); 9、工作职责: 通过企业微信给已成交的老客户,做后期的客户维护,包括星级客户权益推送,解疑答惑,节假日赠送礼品等等相应的服务(维护费用由公司承担) 10、晋升制度非常公开公平公正,普通员工一师傅一组长一主管一经理助理一经理一总监,除了现实收入满足要求,还有很好的发展机会
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【工作内容】 通过在线聊天方式,解决客户反馈的问题 【任职要求】 1.年龄20-35 2.大专及以上学历 3.电脑打字40-60字/分 【薪资待遇】 1.薪资4000-6000 2.每天8小时排班制,月休8天 3.带薪培训,缴纳五险一金
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岗位职责: 1、负责区域央国企和大企业老客户的经营、完成公司下达的收款指标; 2、针对总部提供的服务产品及其它产品,在辖区内进行推广,推动老客户云订阅转型; 3、负责辖区内客户关系的维护和信息的收集,及服务资源的调配; 4、负责市场活动在辖区内的策划、推广与客户邀请。 任职要求: 1、计算机、管理、会计电算化、营销类等专业本科及以上学历; 2、学习能力强,有较强市场意识、沟通能力和团队协作精神; 3、勤奋好学,吃苦耐劳,勇于接受挑战; 4、熟悉ERP软件、财务软件、HR软件、OA软件、CRM软件者优先; 5、在财务、供应链、人力、办公协同等任一方面有实践经验优先; 6、了解金蝶产品或有ERP软件销售或服务相关经验者优先; 7、符合金蝶价值观,能够融入团队,协同工作。
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任职要求: 1.品行良好,工作认真负责,具备良好的职业素养和团队合作精神,能够承受工作压力,积极完成工作任务。 2.具备较强的沟通能力和人际交往能力,能够与客户进行高效沟通,准确把握客户需求。 3.具有医疗器械行业或医药销售从业经验,熟悉医疗机构运营管理、行业市场环境与销售模式。 工作内容: 1.负责指定区域的市场开发工作,完成公司下达的营销任务,助力公司业务持续增长,积极挖掘潜在客户,拓展客户资源。 2.收集整理客户信息,建立并维护与客户的长期良好合作关系,及时响应客户需求,提供优质的客户服务。 3.统筹公司资源,代表公司向客户提供及时、周到、规范、专业服务。 4.全面收集市场信息,分析市场动态与行业趋势,为公司市场策略制定提供有效依据。
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职位概述: 负责与客户沟通,提供优质的客户服务,处理客户咨询和问题,维护客户关系,提高客户满意度。 岗位职责: 1. 通过电话、邮件、在线聊天等多种方式,及时回复客户的问题和咨询; 2. 收集客户需求,提供解决方案,并跟进处理结果; 3. 维护客户关系,处理客户投诉和纠纷,提高客户满意度和忠诚度; 4. 参与公司市场推广活动,与客户保持沟通和互动; 5. 定期向上级汇报工作情况,提交工作报告。 岗位要求: 1. 具备良好的沟通表达能力,声音甜美,有良好的服务意识; 2.具备较强的学习能力和团队合作精神,能够承受一定的工作压力; 6. 有责任心,细心,具备较强的逻辑思维能力。 岗位能力要求: 1. 具备良好的沟通能力和解决问题的能力; 2. 具备较强的客户服务意识,能够站在客户的角度思考问题; 3. 具备较强的团队协作能力和自我学习能力; 4. 具备较强的逻辑思维能力,能够迅速分析问题和数据。 岗位资格要求: 1. 吃苦耐劳,执行力强 岗位薪资福利: 薪资:月薪5000元以上(根据工作经验和能力而定) 福利:带薪年假、节日福利、专业培训、晋升空间广阔等。 以上是客服专员的岗位介绍,欢迎符合条件的候选人加入我们!
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续期客户服务专员岗 专员分普通专员、高级专员、资深专员。 办公网点可选南山网点、福田网点、龙华网点。 工作内容: 跟进维护平安优质续期老保单客户,为客户匹配更高服务权益。 薪资待遇: 易达成津贴最高7800+新人津贴最10000+季度达成奖+绩优达成奖+方案激励 支持五险一金 要求: 25~45周岁, ***大专及以上学历, 有房地产/银行等第三方理财经验优先 上班时间: 朝九晚六 周末双休 法定节假日正常休
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岗位职责:(月6调休) 1.商户接入与支持:负责接听或在线回复来自全国商户的咨询,包括但不限于平台使用方法、商品信息查询、订单操作流程等,确保商户顺利接入小程序/APP。 2.首单引导与促成:通过专业的服务和沟通技巧,协助商户完成在平台上的首次下单流程,解答商户关于产品规格、价格政策、物流配送、售后服务等方面的疑问,提升首单转化率。 3.关系维护与复购促进:建立并维护良好的商户关系,定期回访商户,收集反馈意见或介绍平台新功能、促销活动及行业政策变化,提升商户对平台操作熟练度和满意度同时,及时解决商户在使用过程中遇到的问题,并根据商户需求推荐合适的产品和服务,促进长期合作与复购。 4.数据分析与反馈:整理并分析商户反馈数据,识别服务中的痛点与机会点,为产品优化、市场策略调整及客户服务流程改进提供数据支持。 5.危机管理与解决:有效处理商户投诉与纠纷,确保快速响应并妥善解决,维护公司品牌形象。 任职要求: 1.教育背景:大专及以上学历,市场营销、商务管理、电子商务等相关专业优先。 2.工作经验:至少1年以上客户服务或销售支持工作经验,有B2B或电商平台客户服务经验者更佳。 3.沟通能力:具备良好的沟通协调能力,能够清晰、准确地传达信息,有效解决商户问题。 4.服务意识:具有强烈的客户服务意识,能够耐心倾听,积极解决问题,提升客户满意度。 5.学习能力:快速学习新知识,适应平台更新迭代,不断提升自身专业能力。 6.团队合作:与BD团队紧密合作,共同推动商户拓展与维护工作,达成团队目标。 7.熟练使用工具:熟练操作办公软件,如Word、Excel,以及CRM系统等。 加分项: 熟悉电动车、摩托车行业或有相关行业客户服务经验。 有一定的数据分析能力,能运用Excel进行数据分析。 良好的客户服务意识,有成功案例者优先考虑。 我们提供: 竞争性的薪资待遇与绩效奖金; 完善的培训体系与个人职业发展路径; 积极向上的工作氛围与团队合作机会; 丰富的员工福利与职业发展平台。
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岗位职责: 1. 接听客户电话咨询,了解客户需求,为客户解答问题并提供相应的服务。 2. 收集客户反馈意见,及时回应客户需求,与其他部门保持良好沟通,确保客户问题得到及时解决。 3. 负责客户投诉的处理,协调公司资源,提出解决方案,确保客户满意度。 4. 参与客户满意度调查,分析客户需求和满意度,提出改进措施。 5. 定期回访客户,维护良好的客户关系,提升客户忠诚度。 6. 参与新客户服务流程和标准的制定,优化现有服务流程,提高客户服务质量。 7. 完成上级领导交付的其他相关工作。 任职资格: 1. 大专及以上学历,专业不限,有客户服务经验者优先。 2. 具备良好的沟通表达能力,普通话标准,口齿清晰。 3. 具备较强的服务意识,能够站在客户角度思考问题,耐心细致。 4. 具备良好的团队协作能力,能够与同事共同协作,解决问题。 5. 具备一定的抗压能力,能够适应轮班制工作。 6. 熟练掌握Office办公软件,打字速度每分钟60字以上。 7. 有责任心,诚信正直,能严格遵守公司规章制度。


