工作职责: 1、服务器、虚拟化、存储等基础平台建设、运维； 2、DB2、ORACLE、SQLSERVER、MYSQL等数据库建设、运维； 3、熟悉LINUX/windows操作系统日常维护； 4、领导交办的其他工作。 任职资格: 1、***硕士研究生及以上学历，经济、金融、财务、管理、法学、统计、计算机、信息管理、自动化、工程管理、数学等相关专业，具备2年以上相关岗位工作经验者学历可放宽至***本科，年龄不超过35岁； 2、精通计算机，熟悉证券业务，丰富的证券行业IT管理经验优先； 3、具有证券系统运维管理1年及以上经验； 4、通过证券从业资格考试； 5、具有高度的责任心和良好的团队合作精神，工作积极主动、有韧性，能够适应较强的工作强度和工作压力。

【岗位职责】销售部分：1、通过自如app、官网及自主开发的渠道获取客户资源；2、跟客户线上线下沟通、推荐自如产品、APP签约、续约；服务部分：1、签约后的服务：处理租务工单、结算生活费用、租约变更；2、打造自如社区：成为自如客之间的重要纽带，要组织自如客活动，要维系社区关系。【薪资】基本薪资6000（无责任底薪4000+绩效奖金最高2000）+提成，薪资上不封顶，平均月薪范围10K-15K，每季度一次晋级考核，通过后底薪、绩效、提成全部递增！【福利】1、五险一金、医疗保险、意外保险、入职即缴纳；2、餐补：月均250元；3、房补：住自如房，享新员工首次租住全年85折房租折扣，更有服务费折扣、应届生海燕计划（房租月付 无需押金）；4、还有免费体检、节日福利、带薪病假年假、带薪培训、带薪境外游、自如定制招行银行金卡、生日会、月度表彰会、各种团建等着你~5、每月都有业务主题激励：寒战、斯巴达之战……赢了还有好礼拿，超燃！6、每逢节都有奇葩活动：光棍节送狗粮、感恩节包场看电影、圣诞节交换礼物、定制专属名字的可乐、王者荣耀杯……超欢乐！7、更有图书吧、台球桌随意享用，足球队、篮球队、台球赛、运动会等你参加，超健康！【培训计划】自如大学为你提供完善培训体系（1）师徒制：入职送师傅一枚，带你迅速了解工作和岗位，打怪升级无压力；（2）轮岗制：入职2周内，品质监察部、配置部、客户体验部的轮岗，用客户思维理解产品；（3）通用能力培训：入职2周内，参加自如大学新人培训，让你全面了解行业和公司；（4）专业能力培训：开设金牌公开课，提升技能；（5）高阶领导力训：优秀员工可进入橙长加油站，参加拓展研讨活动及课程，培养管理力；（6）碎片式学习：不定期内部干货分享、每日一题；（7）海外游学：HPC俱乐部年度优秀员工的海外游学。【成长空间】（1）专业方向：晋级考核期仅3个月，S1-S9头衔等你get，底薪、绩效和提成同步递增；（2）管理方向：明确的晋升路线：业务经理-业务总监-城市总经理。每月可报名公开竞聘，所有业务高管层不外聘，只对内提拔；（3）转岗：入职满6个月即有内部转岗机会

工作内容： 1、通过在线、电话与客人进行沟通，了解客户需求，为客人处理售前或售后的问题。 2、熟练操作旅游订单涉及的预订、修改、取消等操作； 3、核实与安抚客户对旅程中的不满及突发事件，； 4、收集并反馈客户对产品的意见,提出合理化改进建议。 职位要求： 1、学历要求：大专及以上学历，经验不限。（有客服相关经验者优先录用） 2、中文打字速度不低于40字/分钟，熟练掌握电脑操作，如word、excel等办公软件的操作。 3、口齿清晰、普通话标准，表达能力强。 4、有耐心、工作认真负责，执行能力强、性格外向，有良好的服务意识。 5、能承受一定的工作压力，能配合部门在工作时间上的安排。 班次情况：排班，翻班制。

【工作内容】 产品销售： 1.深入了解公司产品，合理利用公司分配的客户资源，根据客户需求匹配房源，线下带看客户并促成签约； 2.定期联系已签约及到期客户，积累口碑，增加老客户互荐量和续约量； 3.及时跟进未签约客户，了解其原因及意向，精准匹配房源，促成签约，提高资源转化率。 客户服务： 1.协调公司相关部门，为责任区域的自如客提供服务，提高客户满意度； 2.建立客户关系群，组织自如客活动，营造轻松舒适的居住氛围，提供更高质的服务。 【薪资】 1.无责底薪3400+价值观奖金500~800+团队奖金400~1000+新人首月开单奖金500~1400+提成另算，达到固定单量即可晋级（s0-s9），底薪提成up up！服务管家月薪范围8000-15000。 【福利】 1.五险一金、医疗保险、意外保险、试用期即缴纳； 2.餐补：月均260元； 3.房补：自如员工最高享受81折优惠！应届生享受海燕计划（房租月付、无押金），还有实习生49元/天租房福利，服务费减免，自如人当然得住得有品质~； 4.还有免费体检、节日福利、带薪病假年假、带薪培训、带薪境外游、自如定制招行银行金卡、生日会、月度表彰会、各种团建等着你~ 5.每月都有业务主题激励：寒战、斯巴达之战……赢了还有好礼拿，超燃！ 【培训计划】 自如大学为你提供完善培训体系 （1）师徒制：入职送师傅一枚，带你迅速了解工作和岗位，打怪升级无压力； （2）通用能力培训：入职2周内，参加自如大学新人培训，让你全面了解行业和公司； （3）专业能力培训：开设金牌公开课，提升技能； （4）高阶领导力训：优秀员工可进入橙长加油站，参加拓展研讨活动及课程，培养管理力； （5）碎片式学习：不定期内部干货分享、每日一题； （6）海外游学：HPC俱乐部年度优秀员工的海外游学。 【成长空间】 （1）专业方向：晋级考核期仅3个月，S0-S9头衔等你get，底薪、绩效和提成同步递增； （2）管理方向：明确的晋升路线：业务经理-业务总监-城市总经理。每月可报名公开竞聘，所有业务高管层不外聘，只对内提拔；

岗位职责 1、通过对谷露产品以及猎头行业知识的深入理解和掌握，作为客户信赖的系统业务合作伙伴，从最相关的产品特性和功能方面，与客户定期沟通特定的业务需求； 2、通过完整的培训计划的执行和主动与客户的决策者以及终端用户互动，确保客户对谷露产品的高使用度和掌握度以及预期ROI的实现； 3、通过提前识别和监测客户对产品的使用情况指标，科学运营客户健康度CHI，识别客户生命周期价值LTV，分析客户流失风险级别，提前采取积极行动干预风险，提供关怀，帮助客户成功以挽救可能流失的客户，对续费结果和产品增购结果负责； 4、作为项目经理或者商务对接人，主导客户上线、产品需求/使用/服务调研、客户群互动活动、定制化培训服务、咨询服务、其他增值服务等项目； 5、通过系统工具及时有效地归档有价值的客户沟通信息，并定期总结客户最佳实践等案例，供内部和外部参考借鉴； 6、为提高客户产品服务体验，有计划地搜集客户对产品和服务的意见和建议，提供反馈给本部门及其他相关部门，并推进改进，不断促进NPS指数的提高； 7、作为客户成功团队的一员，不断促进团队的共同进步，和团队一起，不断迭代工作方式和运营方式，形成良性的氛围。 基本任职要求 1、本科及以上学历，需要具备英语工作沟通能力； 2、2年以上客户成功、客户服务、咨询、客户运营或猎头顾问相关工作经验； 3、优秀的内外部沟通能力和业务领悟力，客户导向，有亲和力； 4、良好的抗压能力、多任务管理能力和时间管理能力； 5、逻辑性思维强，善于数据分析和文案总结，关注细节，做事具有条理性。

岗位职责： 1、负责差旅预定工作，与员工沟通差旅需求，并按照公司差旅制度规则在供应商处预定差旅行程。 2、负责差旅服务工作，出差员工在行程中的特殊情况，协调各类资源解决问题。 3、负责公司班车的具体运营和巡检，包括班车数据分析，班车供应商管理等。 4、负责公司耗品标品的选品，耗品库的维护更新，定制公司特色的耗品，负责部分耗品的采购。 5、公司宽带手机卡的管理和日常办理对账工作。 6、其他领导交办的工作。 岗位要求： 1、大专及以上学历； 2、1年及以上的行政或者旅行社服务经验；旅行社经验优先。 3、良好的沟通能力，较强的服务意识，能够快速识别问题，积极响应问题，抗压力强； 4、擅长使用excel，有一定的数据统计和简单的分析经验。

职位职责： 1、基于用户服务诉求，对服务链路设计完整的服务解决方案，通过指导/赋能商家解决用户问题； 2、将形成的服务解决方案，通过多种渠道渗透到商家，推动商家使用，以提升消费者求助商家时获得的服务体验； 3、基于现有产品逻辑的理解，通过数据洞察用户障碍和服务痛点，从用户视角出发，输出适配服务渠道的解决方案，并且以项目等方式推动产品/流程/商家服务SOP优化改善； 4、负责业务域覆盖用户咨询商家页面、人工坐席工作台、商家服务后台、商家机器人等。 职位要求： 1、5年及以上电商消费者体验优化，或电商客服作业流程设计经验优先； 2、有较强的逻辑思考能力，可以将用户诉求、商家诉求串联成服务解决方案，以作为商家赋能的输出基础； 3、有较强的风险意识、业务敏感度、分析能力及对外沟通能力，能发现业务中的可优化点，并推动流程、产品等优化达成，具备SQL能力优先； 4、有一定抗压能力，勇于挑战自我，具备破局能力。

岗位职责： 1、负责服务渠道运营，通过精细化运营，不断优化客户体感和服务效率; 2、负责客户服务数据运营，建立数据模型，识别业务/用户痛点反哺至业务方，提高客户产品使用体验; 3、强化自助及场景化服务模式，优化服务结构，提升服务效率; 岗位要求： 3、工作积极主动，有主动学习能力和抗压能力; 4、擅长与人沟通，具有强烈的协作意识，有项目owner经验者优先; 5、有互联网或电商服务运营经验更佳。

岗位职责： 1、负责公司基础服务相关组件（包括但不限于短信、短链、auth服务等）的需求把控、功能开发、测试； 2、主导重大项目的架构设计和核心模块设计； 3、审核开发工程师的系统设计和代码质量，制定技术规范和开发规范； 4、主导技术难题攻关、重构系统、保证系统稳定可用、高性能； 5、负责培训和辅导初级开发工程师。 职位要求： 1、本科及以上学历，计算机、数学相关专业，强大的编码能力； 2、扎实的Java基础，对常用数据结构，计算机网络，操作系统等相关概念和实现有深入理解； 3、熟悉SpringCloud、SpringBoot、Spring体系及常见开源框架，能对框架进行重构优化； 4、熟悉MySQL数据库、对数据库写入层、数据同步组件、Redis缓存、消息队列等组件有深入理解； 5、熟悉docker和kubernetes，了解容器化在公司落地的全过程； 6、熟悉大规模Web应用开发，熟悉常见性能调优方法； 7、能承受较大的工作压力，有责任心和上进心，能通过持续学习完善自身； 8、有较强的客户服务和产品意识，沟通能力及团队协作能力强。

基础研发平台是美团的核心技术平台，旨在打造公司级高性能技术架构、数据科学、服务运维、开发质效提升、信息安全、视觉智能以及企业办公数字智能化等系列关键能力，持续强化平台技术，保障基础设施稳定安全、低成本、高效可持续，全面赋能公司各个业务高速发展。 在这里，我们会参与到最前沿的技术研发和探索；能够接触超规模集群、海量数据，挑战高复杂业务场景，有机会与业界一流的工程师一起并肩前行。 在这里，我们有超强的技术氛围，持续向社区贡献业界实践，加速行业技术发展；我们有完善的互联网学习生态圈，重视底层逻辑和方法论，助力职业生涯的非线性成长。 真诚地邀请你，和我们一起驱动技术发展，创造行业价值。 岗位职责 1.建设设备风险画像、设备指纹标识相关服务支撑业务安全防御体系建设； 2.理解攻防原理建设储备风险检测方案； 岗位基本需求 1.熟悉业界移动端设备指纹前后端技术架构； 2.具备移动端设备指纹、风险环境检测相关工作经验； 3.熟悉移动端主要的攻防手段，熟悉黑灰常见攻击手法； 4.具备较好的逻辑思维能力、沟通能力、解决问题能力、自学能力及团队合作精神 具备以下者优先 1.有移动端风控、反爬领域攻防经验； 2.熟悉移动端系统原理； 岗位亮点 1.核心服务，服务全公司业务，挑战大机会多； 2.团队氛围开放。

岗位职责： 1. 参与智能服务平台的建设，包含对话机器人、智能外呼、智能IVR、语音助理、虚拟数字人、低代码工作台、IM+RTC平台，知识图谱，智能质检等。 2. 负责系统分析、关键代码实现和CR，建设智能化、易扩展、稳定的技术产品。 任职条件： 1. 本科以上学历，3-5年相关系统研发经验，具备中型复杂系统实践经验。 2. 有过硬的Java/Python的编程基础，熟悉内存模型、并发编程、网络、JVM等。 3. 掌握典型的分布式系统的设计优化套路，比如数据库机制、微服务、nosql、消息队列等。 4. 了解智能客服系统基础知识，比如多轮对话、FAQ问答、知识抽取、低代码引擎、IM引擎等。 5. 了解常用的大数据工具套件，比如Hive、Spark、Flink等。

工作职责 • 负责公司居家养老服务市场调研，挖掘老年人群体及期家属居家场景需求； • 负责公司创新居家养老服务产品+数字化产品的统筹设计，产品落地推进； • 负责公司养老服务产新产品立项评估，产品体系梳理和优化，商业化支持等工作； 任职资格 • 具有服务类产品设计打造经验，有过0~1产品打造经验更佳； •具备大健康、养老行业从业经验优先； • 熟悉互联网产品的设计和落地流程，能与IT产品经理、技术测试等顺畅协作； • 逻辑思维清晰，沟通表达能力强，学习能力强，心态积极乐观； • 对养老产业感兴趣，愿意在行业深耕；

职位职责： 1、根据公司业务发展计划，采购数据中心配套的IT运维外包、综合布线、服务器上下架、机房认证等服务，负责供应商寻源引入、协同业务进行招标规划、综合评估比价、交付服务资源、供应商绩效管理、采购流程的制定及成本优化等工作； 2、负责数据中心设备保险商务相关工作（财产一切险、公众责任险、雇主险等），包括协助保险公司完成新机房的风勘、按季度更新保费，并扩展现有协议来满足业务需求； 3、负责服务品类供应商绩效管理，能将绩效管理以及组合管理结果应用于项目招标中； 4、迅速响应业务需求，充分调动、协调内外部团队资源，确保项目按时交付以及公司业务目标实现； 5、针对各类业务发展中所遇到的问题，针对性地提出创新地解决方案并落实解决。 职位要求： 1、熟悉国内数据中心基本商务模式，熟悉数据中心配套的服务类别业务； 2、具有较好的逻辑思维，专业为：计算机、通信工程、法务、数学、财务工商管理等专业优先； 3、具备2年以上数据中心服务品类相关工作经验；有数据中心服务品类采购经验者优先，熟悉市场数据中心服务品类资源者优先，有供应商绩效管理经验者优先，有互联网idc商务相关工作经验者优先； 4、具备基础数据分析能力与产品意识，主动掌握行业信息与市场趋势，并协同业务实现产品能力升级。

【岗位职责】 1、分析金蝶服务及客户成功经营业务状况，参与服务及客户成功业务政策制定； 2、梳理服务及客户成功业务的流程、标准、规范，建设业务系统并输出相关文档； 3、业务政策和流程的推广、监督执行及优化改进； 4、服务及客户成功日常业务运营支持。 【任职要求】 1、本科及以上学历； 2、工作经验三年及以上，其中客户服务或客户运营工作经验一年以上，了解软件行业，对客户服务、客户成功、运营流程等相关概念有所了解； 3、有一定的业务分析或者流程优化工作经验，具备一定的运营经验和数据分析能力； 4、具备较强的问题分析与总结、编写报告的能力、较强的文字组织能力和文案编写能力，具有知识管理经验者优先； 5、熟练掌握办公软件（PPT、WORD、EXCEL）； 6、具备良好的人际交往和沟通能力、多任务协同处理能力、良好的抗压能力、善于学习、逻辑性强。

美团民宿是美团旗下的民宿预订平台，精准满足年轻一代个性化、多样化住宿需求，专注为消费者提供“住得不一样”的旅居体验。从2017年4月上线至今，美团民宿已逐渐成长为拥有超过20万活跃房东和95万在线房源、业务遍及全国350多个城市的平台。 民宿平台不仅为助力房东们线上经营，让更多人可以发现、体验别样的民宿生活，还为房东们搭建起沟通的桥梁，让大家共同学习、交流和成长，分享知识和热爱，一同塑造更好的民宿行业。 我们是一支有活力、有朝气、有梦想的年轻队伍，汇聚了一群热爱民宿的运营达人、销售精英、技术大牛、产品大咖和设计大师。团队以追求成长、创造价值为导向，期待你的加入，共赴民宿美好的未来！ 岗位职责 岗位职责： ● 负责制定并持续改善房东服务的工作流程、执行规范等基础制度，并能落地实施； ● 设计并优化用户服务业务流程,秉承轻交互、重体验的目标，提升用户满意度； ● 通过日常的用户反馈、业务分析等手段发现用户痛点问题，建立有效的流程运营机制，提升客服团队解决问题的能力为其赋能； ● 走近业务线的各个环节，对棘手问题有序梳理，主动为业务团队提出改善建议并推动需求项目执行。 岗位基本需求 ● 有较强的服务意识，出色的沟通表达能力，具备正直诚信的价值观； ● 逻辑性强，能清楚的判断用户痛点，解析影响用户体验的具体因素，并提供合理化的解决方案； ● 具备发现问题及主动改善能力，以及较强的业务推动能力，可提出完整的优化方案，并推动方案执行达成结果； ● 熟练使用常用办公软件，会SQL佳； ● 能够协同或整合内外部资源 ，有团队合作精神，工作严谨踏实，责任心强； ● 本科及以上学历，3年以上客户服务行业经验。 具备以下者优先 ● 3年以上项目管理经验； ● 通过6sigma绿带以上认证。 岗位亮点 具备全业务视角，更宽的业务scrop； 开放、直接的工作氛围，丰富的知识库和方法论，鼓励思考迭代成长。 业务发展潜力大，团队建立初期，发展空间大。