工作职责: 岗位职责： 1、管理电商店铺的客服工作，根据电商平台交易规则，优化平台售前、售后的流程与服务质量； 2、负责带领团队提高转化率、服务品质，降低客户退款率和投诉率。重点关注和制定各店铺DSR评分提升方案，协调实施监控； 3、定期搜集整理问题及时反馈，更新客服工作质量报告，特别是针对客诉、产品差评的集中处理和改进持续优化部门协同，提高客户转化率/复购率和客户忠诚度。 4、负责电商店铺的客服服务成本的控制，以及重大事故、危机事件的协调处理，包括应对策略制定，及时与相关部门沟通解决问题； 任职资格: 岗位要求： 1、要求2年以上客服经验，熟悉各大电商平台规则，有管理团队经验 2、熟悉电商客服考核内容，能制定合理有效的的客服管理模式与制度方案 3、抗压能力强，具有较强的执行力、沟通能力以及应变能力，具备责任感与团队协作意识

岗位职责： 1、负责解答客户售前售后相关疑问，安抚客户情绪并解决问题； 2、负责后台订单处理，例如分发订单、售后退换货、快递异常等问题； 3、善于沟通，随机应变； 4、抗压能力较好，自我调节情绪能力强。 任职要求： 1、半年以上客服相关经验优先考虑，可接受优秀的应届毕业生； 2、熟悉电脑操作，打字速度40字/分钟以上； 3、思维敏捷，思路清晰，对网购市场有较强的感知能力； 4、以客户为中心，服务意识良好，具有强烈的工作责任心、耐心 、细致，亲和力； 5、配合公司内部的专业培训，充分认可公司价值观及发展方向。 6、能够接受晚班轮休制，正常班8:30-18:00，晚班12:00-21:00（频率：一个月四五天），大小周 加入我们你能享受： 1、 丰厚的薪酬：无责任底薪+绩效奖金+年终奖等等~ 2、 舒适的办公环境+持续的培训提升+畅通的晋升渠道； 3、 非常nice的上司，友善的同事等着你加入。 4、带薪年假、员工旅游、零食水果、红包奖金、生日礼物，节庆礼品一样都不能少，只有你想不到的，没有我们不敢上的~

职责描述： 1.根据市场分析和渠道行业需求，进行品类产品企划和新品开发选品，根据季节、各类节日、热点等，挖掘潜在的爆品和流行产品；开发适合公司平台调性的潜力爆款产品； 2.对产品的采购以及成本控制负责，对产品风险问题的控制与调查，审核产品信息，确保前期产品无侵权、严格把控产品质量； 3.精通电商平台选品，精通成本利润核算及市场预测,制订公司产品开发战略计划； 4.熟悉所开发产品的功能和卖点，能够对销售、售后、采购、物流等方面资源进行有效规划、培训及优化。 5.跟踪产品上线后的销售情况，根据销售数据和用户反馈，不断完善和优化选品质量。 任职要求： 1.大专及以上学历，了解电商行业的运作模式尤其是选品模式，以公司利益为先，有成本意识、风险意识。有抖音、淘宝、快手等各大电商平台选品经验优先； 2.专业的对外谈判能力和合作能力，优先考虑有供应链资源能把成本价压低； 3.精通电商选品、用户调研分析、迭代管理等完善的产品开发相关经历及能力； 4.具有较强的信息收集和行业分析能力, 善于总结和归纳，对数据敏感，具备数据统计和分析能力。 5.能独立完成工作内容，对工作认真负责细心，工作积极主动，较强的沟通协调能力，具有团队合作精神。

岗位职责： 1. 负责公司电商平台整体运营策略的制定、执行与优化，达成公司设定的电商业务目标；主要为小红书、抖音、自有APP。 2. 负责电商平台日常运营管理，包括商品上架、价格策略、库存管理、订单处理等，确保运营工作的顺利进行。 3. 负责电商部门团队建设与人员管理，提升团队整体业务能力和执行力。 4. 负责电商平台推广策略的制定与实施，包括但不限于搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销（SMM）、内容营销、合作资源推广等，提高品牌知名度和销售额。 5. 负责电商平台数据分析，了解行业趋势、竞品动态，对运营数据进行监控、分析并提出优化建议，以实现业务目标。 6. 负责与公司内部其他部门保持良好沟通与协作，确保电商业务与公司整体战略的一致性和协同性。 7. 负责电商平台客户服务与售后支持，提升客户满意度，维护公司品牌形象。 任职资格： 1. 本科及以上学历，电子商务、市场营销、管理等相关专业优先。 2. 3 年以上电商运营管理经验，熟悉各类电商平台运营模式及规则，有成功案例者优先。 3. 具备较强的团队管理能力和沟通协调能力，能有效激励团队达成共同目标。 4. 具备扎实的数据分析能力，能从海量数据中发现和解决问题。 5. 具备较强的市场敏锐度和营销创意，能够根据市场变化和客户需求制定相应的运营策略。 6. 熟悉电商行业法律法规，具备一定的风险防范意识。 7. 具备良好的职业素养和抗压能力，能适应快节奏工作环境。

职位描述： 1、负责制定新生活中心整体的业务发展方向和策略； 2、根据公司战略规划，推动新生活中心核心业务的发展，达成中心业绩目标； 3、根据业务发展需求，搭建新生活中心业务团队，提拔并培养各部门管理人才，专业人才若干； 4、带领团队，一起搭建有书特色供应链体系，发掘电商业务营销优势，制定合理的电商发展规划； 5、战略突破验证线下空间服务和营收模式，实现空间模式可复制化； 6、发展公司新型流量市场 包括不限于 抖音 ，视频号，IP化，实现粉丝增长，并最终实现商业化变现； 职位要求： 1、本科以上学历，5-10年互联网电商工作经验； 2、5年以上市场团队管理经验，互联网、教育行业、知识付费电商行业经验优先； 3、有良好的沟通能力、团队合作精神，具有高度的敬业精神、有责任心、职业操守，服务工作和人事安排。

职位描述： 1. 电商营销工具的产品规划设计（折扣/满减/秒杀/拼团/砍价/抽奖等等），搭建优惠场景和创新玩法。实现营销转化、GMV增长； 2. 对营销、风控有基本的理解和判断，对优惠补贴和薅羊毛的风险管理负责，协同数据和风控团队完成业务风险的解决方案； 3. 深入行业和用户沟通交流，充分了解用户需求以及对场景的准确定义，抽象成普适性营销工具或解决方案。 4. 项目上线后对上线效果及时进行反馈和数据分析，提炼优化点； 5. 跨部门沟通和协作，确保产品策划方案的落地执行进度。 职位要求： 1. 熟悉电商营销的各种方法，2年以上电商产品经验（ToB或ToC均可），1年以上营销产品经验，电商游戏化/电商营销工具策划经验； 2. 熟悉主流营销系统和玩法，有过营销权益/优惠券等系统设计经验者优先； 3. 数据分析、洞察能力强； 4. 思维敏捷、沟通协调能力、项目推进力，多线程工作处理能力。

岗位职责： 1. 梳理电商内各个场景，洞察引导裂变或用户自然分享的关键场景，设计合理的引导路径，高效引流； 2.基于公司现有用户池，基于渠道和用户群，设计合理路径激励和营销玩法，引导用户转化，以APP端为主； 3.关注各个拉新促活链条效率，数据驱动快速迭代，打造高效链路； 4.对营销、风控有基本的理解和判断，对优惠补贴和薅羊毛的风险管理负责； 5.负责策略相关的项目管理工作，并对内协同数据.业务产品团队，达成阶段性目标。 任职要求： 1. 具备互联网电商2年以上用户增长经验； 2. 具备较强的数据分析能力，根据分析结果对产品的设计和运营进行及时的调整及改进； 3. 有较强的创意和内容文案能力，了解用户需求及心理特征； 4. 具有强烈好奇心，对用户有深刻洞察，能站在用户角度思考； 5. 沟通协调能力、有ownerhip意识，积极主动，务实。

岗位职责： 1、负责天猫、京东等电商平台运营管理，策划店铺营销推广并执行，完成店铺销售目标； 2、分析流量渠道、成交转化、用户行为等数据，制定各电商渠道投放计划，提高店铺ROI，提高店铺盈利能力； 3、分析行业市场情况，洞察消费者需求，协同媒介、品牌、营销等职能，打造爆款； 4、制定各平台用户运营策略，进行有效用户拉新；对用户生命周期管理，提升复购以及ARPU值； 5、跟进各平台新规则与玩法，与电商平台保持良好沟通，争取活动资源； 岗位要求： 1、五年以上天猫运营工作经验，熟练后台操作和平台规则； 2、对数据敏感度高，能主动分析问题所在并制定解决方案； 3、良好的沟通能力与活动策划能力，有创造性的想法; 4、有过从0-1的新品打造经验；有保健品或食品行业经验优先；

岗位职责： 1. 负责美团优选App电商频道和促销活动，为专区GTU和GTV负责 2. 负责App交易用户转化购买和持续消费的补贴策略和供给商品组合 3. 负责进行用户分层、分群，基于场景和用户属性进行差异化组货 4. 梳理用户消费场景和需求，并围绕节假日进行主题营销活动设计 5. 联动美团内各业务线，构建5元3件、9块9特卖等特价促销专场 岗位基本要求： 1. 3年以上电商运营及商品促销经验，有相关领域成功案例； 2. 对流量分层、用户分群、A/B测试，转化率提升有成熟方法论； 3. 数据思维强，能制定负责方向的整体数据评估逻辑和评估指标； 4. 逻辑清晰，对所负责方向有明确、合理的拆解思路和运营规划； 5. 沟通力强，可以进行较复杂的跨团队沟通和协同，内外推进力强； 6. 行业视野敏锐，能持续密切关注行业动态、了解行业标杆和具体策略。 岗位亮点： 1.独立负责过App站内特卖专场策略和供给、补贴者优先； 2.有大型电商交易类平台电商运营或频道促销运营经验优先。

岗位职责： 1. 负责美团优选App电商频道和促销活动，为专区GTU和GTV负责 2. 负责App交易用户转化购买和持续消费的补贴策略和供给商品组合 3. 负责进行用户分层、分群，基于场景和用户属性进行差异化组货 4. 梳理用户消费场景和需求，并围绕节假日进行主题营销活动设计 5. 联动美团内各业务线，构建5元3件、9块9特卖等特价促销专场 岗位基本要求： 1. 3年以上电商运营及商品促销经验，有相关领域成功案例； 2. 对流量分层、用户分群、A/B测试，转化率提升有成熟方法论； 3. 数据思维强，能制定负责方向的整体数据评估逻辑和评估指标； 4. 逻辑清晰，对所负责方向有明确、合理的拆解思路和运营规划； 5. 沟通力强，可以进行较复杂的跨团队沟通和协同，内外推进力强； 6. 行业视野敏锐，能持续密切关注行业动态、了解行业标杆和具体策略。 岗位亮点： 1.独立负责过App站内特卖专场策略和供给、补贴者优先； 2.有大型电商交易类平台电商运营或频道促销运营经验优先。

岗位职责： 1、与客户沟通，并建立和维护客户关系，了解和开发挖掘客户需求； 2、具备项目管理能力，能根据客户需求，协调内部资源，以专业的角度为客户制定对应的解决方案； 3、具备提案能力，能向客户清晰阐述和表达方案和公司理念； 4、根据公司要求，完成公司的业绩指标 岗位要求: 1、**本科及以上学历，具备良好的沟通表达能力、学习能力和内外部协调能力 2、5年及以上品牌大客户销售经验，熟悉电商、私域、智慧零售等业态，对电商类私域代运营服务有2年以上销售优先 3、有食品快消、美妆类等资源优先。

【岗位职责】 1. 对APP的转化路径负责，优化用户路径，设计创新活动，打造核心频道，持续提高全站转化率； 2. 及时跟踪各电商联盟的最新政策（主要是阿里）、活动、促销，设计相应的产品承接形式，配合各联盟最新动态做好产品优化； 3. 深入淘客圈子，了解市场最新动态，寻求创新增长点； 【任职要求】 1. 本科及以上学历，2年以上互联网产品经验，1年以上电商产品经验，有淘客经验者优先； 2. 对电商转化链路有深度理解，对用户留存&转化有成熟方法论； 3. 数据驱动，有独到的数据分析思路，并能够熟练通过AB测试等方法来验证假设； 4. 沟通能力强，逻辑能力强，能够自我驱动，不断成长；

广告销售 职位描述： 1、负责引流电商客户开拓，熟悉抖音/快手/小红书/B站等带货业务； 2、完成销售目标：根据月初/季度初分配的业绩目标，制定具体的行动方案以保证月度、季度目标的实现； 3、项目进程跟进：跟进项目进程中的问题，及时协调内外部处理，给客户良好的体验； 4、完成上级领导交办的其他工作事宜。 任职资格 1、大专及以上学历，2年以上广告销售经验； 2、性格外向，具有较强的沟通能力和语言表达能力； 3、良好的团队协作能力及执行力，良好的沟通能力。

电商商务JD-品牌招商引入方向 1、负责平台各大类目招商需求的落地执行，不仅限于食品、美妆、家清日化、数码、酒水等主营类目 2、对负责的招商商家在平台的GMV、收入、商品数等核心指标负责 3、负责与各核心KA商家沟通谈判，最大化争取合理的平台收益 4、管理负责的商家及品牌供应链，保障负责商家在平台核心指标的完成 5、优化招商流程、完善供应链管理机制，组织或制定招商制度

岗位职责 1. 制定电商全渠道直播规划，需要精通直播运营版块运营、推广、玩法； 2. 通过研究行业类目的数据洞察，反哺运营团队优化品类策略； 3. 监控具体品牌的营销规划落地情况并及时发现问题，通过协同各部门促进具体品牌的类目建设。 任职条件 1. 有较强的语言文字表达能力，善于发现产品契合点和卖点； 2. 有管理天猫直播经验优先； 3. 有文案编辑和电商活动策划和执行落地经验； 4. 有美妆行业经验的优先； 5. 有eCom Brand Team planning/4A广告公司Account Servicing经验的优先。 您是最适合我们的人选，如果: 您是一位 团队合作者 他们是天生的团队精神，人人为我，人人为我。他们关注的是团队内部的关系。他们乐观，精力充沛，和别人一起工作时感到精力充沛。 您是一位 问题解决者 他们根据基于证据的观点做出决定。当他们尝试新事物时，他们会寻求尽可能多的理解，但不会贸然介入，而是进行尽职调查，并为未来制定计划。 您是一位 指挥官 他们采取主动，倾向于开始讨论，并将团队推向新的探索领域，朝着目标前进。他们喜欢负责，但可以作为团队的一部分运作。无论哪种方式，他们的互动都是积极和有意义的。 您是一位 问题解决者 他们根据基于证据的观点做出决定。当他们尝试新事物时，他们会寻求尽可能多的理解，但不会贸然介入，而是进行尽职调查，并为未来制定计划。