岗位职责： 1、工作内容（无销售、纯线上微信群沟通）: 负责接听少部分快递员问题解答，解答其咨询的相关问题（如：系统操作、无法联系上消费者、APP使用问题，公司的应用程序等） 2.工作时间（早8点~5点，中12点~8点，晚班5-12）晚班可居家 8小时工作制。三班倒 月休八天。培训期朝8晚5。培训期后正常三班倒时间。 地址：浙江省杭州市桐庐县城南街道白云源西路99号和骏大厦B座公寓3楼312室

不含销售！！！ 1、通过电话、企业微信与公司成交客户沟通交流，完成服务要求。 2、协调、处理客户投诉和纠纷，正确、妥善地解决客户问题，确保客户对产品和服务的满意度和信任度。 3、对客户记录进行维护、整理、归档，及时更新客户信息和记录，保障客户信息的安全性和私密性。 【任职要求】 1、必须持有证券从业资格证，1年以上客服工作经验； 2、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力； 3、有较强的应变能力，协调能力，抗压能力，能独立处理紧急问题； 4、工作细致认真，有良好的服务意识，有耐心和责任心，工作积极主动，考虑问题客观全面; 5、大学大专以上学历，金融专业、优先考虑；

工作内容: 1、及时应对客户的问题并给到满意的回复; 2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求; 3、负责客户体验跟踪、咨询、回访工作，并做好相关记录及总结工作; 4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，提高客户满意度。遇到不能解决的专业问题按流程提交相关人员处理，并跟踪进展直至解决; 5、维护现有客户，对活动与新产品起到推广作用。 职位要求: 1、为人开朗热情;谈吐大方 2、良好的语言沟通表达能力; 3、具有高度的工作热情和工作耐心，有责任感及良好的团队合作意识; 4、熟练使用ofhce办公软件 5、认同企业文化、形象气质佳，掌握优秀组织协调能力!执行力

1、通过在线聊天工具，为顾客提供售前咨询，引导并促进顾客购买，回复客户及时，反应快速； 2、具备较强的学习能力、团队合作和沟通能力，工作中遇到的问题及时向主管反映； 3、有强烈的责任心和积极的工作态度，这点很重要！ 4、能准确把握和了解客户的需求，通过有效的沟通为顾客进行准确推荐，提高转化率、客单价； 5、售前旺旺接待客户，完成销售目标，提供客户满意的服务； 6、处理店铺客户订单， 帮助客户查询跟踪物流情况； 任职要求： 1、打字速度快，能同时与多个客户沟通； 2、18-30岁之间，身体健康，能适应轮班； 3、一定要有耐心，热情，熟练使用各平台聊天工具； 4、对网络销售感兴趣，熟悉淘宝、京东、拼多多等平台交易操作流程的优先考虑，无淘宝销售经验认为自己很适合做客服服务的也行； 5、全职，要求能长期做，内心强大会聊天； 6、大专及以上学历，能力可以在成长的过程中锻炼培养，我们更注重人品，要求诚实，细心，认真，勤奋，务实； 7、工作时间：白班8：00am-5:00pm，晚班15:00-23:00（在家坐班）

400电话客服 五险一金 熟练使用办公软件，打字速度快

**岗位名称：软件系统售后运营专员** **岗位职责：** 1. **学历要求：**专科及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先。 2. **专业技能：**     - 熟悉电商行业的产品交易逻辑，能够准确把握市场需求和用户需求。     - 理解时间上的库存管控逻辑，如活动报名，预约到店，酒店住宿，商品租赁等业务场景。 3. **工作内容：**     - **客户服务：**       -负责对购买【分时预约】系统的客户进行交付与培训       - 负责处理客户咨询和投诉，提供优质的客户服务。       - 收集客户反馈，为产品改进和客户体验优化提供参考。       -使用微信及腾讯会议远程支持，无需线下见面。       -响应速度快速及时。 4. **个人素质：**     - 思路清晰，具备良好的逻辑思维能力。     - 具有耐心和责任心，能够承担工作压力。     - 良好的沟通和协调能力，能够与团队成员和供应商有效合作。 5. **其他：**     - 熟练使用办公软件和电商平台相关工具。     - 有电商行业相关工作经验者优先。 **工作地点：杭州西湖区西溪路698号有赞大厦 **薪资待遇：**税前5k，五险一金。双休。但有客户咨询时也要回复。 **联系方式：*137 7737 1451

岗位职责 1、针对主动提交号码的精准客户资源致电进行信息核对； 2、录入客户信息，整理客户资料。 3、系统内移交给线下销售员促进客户成交，成交享有提成奖金； 4、每通电话核实约3分钟，每天30-40个客户量； 任职资格 1、有电话客服或电话销售相关工作经验； 2、普通话流利，思维清晰，良好的沟通能力； 3、对待客户有责任心并且有积极的工作态度； 薪资水平 真实数据：在职人员每月平均薪资10K，每月薪资范围8-15K（提成上不封顶） 试用期是4500+500+奖金。一般到手6-8k 转正是4000+1500+提成，一般到手8-15k 奖金平均在0-3000，提成在2000-5000 工作时间 9：00-18：00，排班制，月休8天，不一定是周末

岗位职责; 1，通过平台接待、处理、解决问题做好服务工作; 2，日维度收集问题，分析总结问题，常见问题知识点; 3，收集BUG、建议等数据，并汇总反馈: 4，对公司的平台进行深入研究，短时间内了解平台! 任职资格 1，有较强的应变能力，能灵活处理用户问题; 2，具备良好的学习能力，善于学习和掌握技能: 3，具备良好的服务意识，能承担较大工作压力; 4，有较强的沟通能力:

岗位名称：客户服务专员 岗位职责： 1. 解答客户关于产品、服务等相关问题。 2. 收集并分析客户需求，提出改进建议。 3. 维护客户关系，提高客户满意度。 4. 协助处理客户投诉和纠纷。 岗位要求： 1. 大专及以上学历，有客服或相关领域工作经验优先。 2. 具备良好的沟通能力和服务意识。 3. 具备较强的学习能力和问题解决能力。 4. 熟练操作办公软件，如Excel、Word、PPT等。 工作经验： 1. 熟悉公司产品、服务及相关政策。 2. 了解客户服务基本流程和技巧。 3. 有良好的团队协作精神和责任心。 知识要求： 1. 熟悉客户服务基本理论知识和实践经验。 2. 了解市场营销和客户关系管理相关知识。 3. 熟悉相关法律法规和行业规定。 技能要求： 1. 熟练使用各种办公软件和客户服务工具。 2. 能够准确、简洁地传达信息，具备语言文字表达能力和书面表达能力。 3. 能够根据客户需求调整自己的沟通方式和策略，具备一定的灵活性和变通性。 主要工作任务： 1. 通过电话、邮件、在线聊天等多种方式与客户沟通，解答客户疑问。 2. 提供专业的产品咨询、售后服务和技术支持。 3. 记录客户需求和问题，分析并反馈相关信息。 4. 协助处理客户投诉和纠纷，提供解决方案和建议措施。 5. 维护客户关系，提高客户满意度，建立良好的长期合作关系。 6. 参与团队讨论和协作，确保客户服务质量和工作效率。 7. 收集客户反馈和建议，提出改进意见和建议，提高服务质量。 8. 完成上级领导安排的其他相关工作。 薪资待遇和福利：该岗位薪资根据工作经验、能力、职位等因素确定，提供五险一金等福利，具体****。工作时间：按照公司规定的工作时间安排，有双休和法定节假日。

主要以接打电话的方式，解决客户遇到的问题，并记录

工作职责: 1、负责各平台（天猫、淘宝、小程序、微信）接待客户咨询，解答客户疑问； 2、向客户推荐我们的产品，引导说服客户达成交易； 3、维护好客户关系，增加重复购买率； 4、售中跟踪：对客户订单的生产、发货、物流状态跟进； 5、评价管理、及时有效地为客户解决相关售后问题，提升品牌好感度；； 6、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理； 7、熟悉电脑操作，数据处理，业务订单处理，excle表格登记； 8、完成安排的其他相关工作。 任职要求： 1、本科及以上学历，理科专业/艺术专业优先； 2、有软件产品、家具行业经验优先； 3、熟悉电商平台（特别是淘宝网、天猫）运作流程与规则； 4、具备一定的客户服务技巧，思维清晰敏捷，能较好把握顾客心理；善于表达交际，性格外向，有一定承受压力能力。解决售前、售中、售后问题； 5、具备强烈的责任心和良好的服务意识，性格随和谦虚，工作踏实稳重； 6、热爱电子商务行业，有较强的沟通能力和团队合作精神。

我们招聘活动客服岗位，工作内容是线上推广引流，线下推广活动，开发并维护新老客户，整理活动名单及资料，确定活动场地并 熟知活动流程，维护场次秩序。接受小白，入职有师傅带着做。

接待客服主要负责线上引流推广及接待客户，负责现场布置、流程我们招聘活动客服岗位，工作内容是线上推广引流，线下推广活动，开发并维护新老客户，整理活动名单及资料，确定活动场地并 熟知活动流程，维护场次秩序。接受小白，入职有师傅带着做。

业务主要为日化行业知识付费，以及日化设备、日化原料、日化产品的代工和销售。日化产品办厂一站式服务。 岗位职责:  1、负责公司ip账号后台数据转化； 2、根据公司提供的客户资源，通过线上和线下解答用户的日化问题，完成服务和产品的销售； 3、挖掘客户需求，为客户解决日化问题提供解决方案。 4、直播间客户引流 任职要求:  1、情商高、沟通能力强、形象气质佳； 2、有服务过知识付费行业销售经验最佳，或者较强的销售能力； 3、有较强的学习能力、执行能力，能承受一定的工作压力，有良好的团队合作精神； 4、具备吃苦耐劳的精神和认真负责的态度，较强的进取精神和抗压能力，良好的口头表达和谈判沟通能力，具备团队合作精神； 5、具有良好的心态，以积极热情的态度坚定的信心去投入工作，要有良好的敬业精神。

岗位职责： 1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训； 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格： 1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 工作时间： 周一到周五早8：30-12：00；下午1：00-18：00，双休 薪资详情 薪资范围：5000-9000元/月 职位底薪：5000元/月