-
特殊招聘要求:公司员工要对情侣、爱情方面的问题感兴趣。 *************分割线************* 【工作内容】 负责解答情侣用户在使用情侣游戏软件中遇到的问,对用户的意见、反馈进行分析、整理。 【职位要求】 1、微爱或情侣空间App资深用户 2、深入的理解恋爱中的情侣用户的心理 3、性格开朗,善于沟通,逻辑清晰 4、有耐心和责任心,团队合作意识强
-
1、岗位职责(工作内容): 1)处理hei卡充值 2)监管娱乐房违规房间,确保休闲房生态 3)处理游戏房广告、垃圾号,确保游戏房生态 4)主播房生态监管 5)及时核实触发风控的房间or私聊 6)及时核实处理数美控台的语音内容 7)观察线上是否有严重异常并及时反馈 8)及时处理回复微信群内举报信息 打击黑产和赌博玩家并确保夜间平台生态正常。 2、工作时间: 1)做二休二(21:30-9:30) 2)夜间休息时间分为两段(3:00-5:30;5.30-8:00),每个时间段需保证有一名同事在岗位上值班工作。 3、岗位要求: 1)有较好的文字表达功底。 2)有在线游戏/网店客服经验。 3)热爱桌游、手机游戏者优先。 4)熟悉各种手机操作系统。
-
职责描述: 1、负责用户运营部客服团队整体业务和人员管理; 2、负责团队的人才培养、服务技能提升和业务考核; 3、制定客诉处理流程标准,并推进业务流程的不断改善; 4、带领团队达成KPI指标,提升大客户服务质量、客户满意度、服务水平等关键指标 任职要求: 1、专科以上学历,专业不限; 2、5年以上客服工作经验,具备游戏行业团队管理经验优先; 3、熟悉客服中心的业务流程及运营方式,对客服的发展、CRM系统搭建有一定见解; 4、具备极强的责任心和服务意识、数据分析能力、沟通协调能力和管理执行力。 5、热爱游戏行业,期望长期在游戏行业发展。 (岗位会有轮班制)
-
岗位职责: 1、了解平台游戏,熟练游戏功能; 2、 耐心解答用户疑问、投诉、建议;对待工作尽心尽责,遵守制度; 3、 完成每天数据统计工作,整理用户返利信息。 任职要求: 1.有2年以上的客服经验,热爱游戏; 2.有良好的沟通能力,亲和力强; 3.可接受排班安排; 4.具有团队合作精神能够承受压力,工作认真、仔细、责任心强。
-
岗位职责: 1、负责对公司运营的游戏进行深入研究,对新手玩家进行相应的引导; 2、负责解答玩家问题咨询,对每一位玩家做好优质的服务工作; 3、处理玩家在线投诉,监控游戏运行状态,并跟进游戏用户的游戏动向及体验感受; 4、定期对游戏用户进行有效回访,收集游戏用户的意见并反馈,提高服务质量,发现流失游戏用户及时跟进回访。 任职要求: 1、学历不限,专业、性别不限; 2、热爱游戏,游戏经验丰富,能够快速体验游戏并找到游戏核心玩法; 3、熟悉用户游戏心理,具备较强的个人及团队情绪管理能力; 4、具备优秀的沟通表达能力,善于分析玩家需求,有优秀的问题总结能力。 5、有游戏公会经验者优先
-
岗位职责: 1.了解并熟知公司游戏产品的知识和玩法; 2.负责QQ\Q群\企微\后台\电话等回复,对每一位玩家做好优质的服务工作; 3.指导新手玩家了解游戏、熟悉游戏、成为游戏的忠实用户; 4.处理玩家在线诉求,监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序; 5.收集游戏建议并反馈,促使游戏更加完善; 6.对内跨部门沟通,能够将用户信息清晰明了的反馈给合作部门,并能提供一定建议。 岗位要求: 1.熟练使用计算机基本操作及excel、word等办公软件; 2.具备一定的电话沟通、语言表达能力,有强烈的服务意识; 3.熟悉手机游戏,能够在一周内,熟悉一款游戏的基本玩法,能够解答新手问题, 热爱游戏事业,对手机游戏有一定认识; 4.有SLG类游戏客户服务工作经验者优先; 5.沟通协作能力强,学习能力强,自驱力强,能主动推动事情的解决并优化,有上进心,能承受一定的工作压力; 6.鉴于运营支持工作时间的特殊性,能够适应轮岗调休。
-
【 岗位职责 】------------------------- 1、通过在线方式处理玩家反馈的平台及游戏问题; 2、协助其他部门处理平台及游戏异常状况,并与玩家做好沟通; 3、了解对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议; 4、熟悉手游并了解用户需求,用心为每一位玩家提供周到的服务。 【 任职要求 】------------------------- 1、大专及以上学历,专业不限; 2、以用户服务为中心,有良好的语言组织能力、沟通能力和随机应变能力; 3、熟练使用办公软件操作,打字速度60字/分钟以上; 4、有客服经验或丰富手游经验优先。 【 公司福利 】------------------------- 1、职业培训:公司注重培训,新人入职无忧; 2、工作氛围:公司主要扁平化管理,管理者不摆架子,员工间乐于互助,沟通交流无障碍; 3、发展机会:所有岗位均实行内部晋升制,机会多多; 4、带薪假期:充分满足员工的假期需求,法定节假日,带薪年假、婚假、丧假、产假; 5、年度旅游:每年定期组织员工国内外旅游(曾去过三亚、桂林、昆明、西双版纳、泰国); 6、餐食福利:公司免费提供每天早餐及下午茶; 7、房补交通:提供3个月租房补贴和班车接送; 8、周边环境:依山傍海,园区内有食堂和公交专线,生活方便快捷; 9、休闲娱乐:公司有羽毛球、乒乓球、篮球、台球、狼人杀等俱乐部,并定期组织专场互动比赛。
-
职位描述: 1.受理客服热线咨询与投诉,解答和处理用户遇到的游戏问题 ; 2.及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与用户做好沟通 ; 3.对工作流程及产品问题进行分析、总结,并提出改善建议 ; 4.挖掘用户潜在需求,为每一位用户提供周到的服务; 任职资格: 1.大专及以上学历,专业不限 ,熟练使用office相关软件; 2.普通话标准,发音清晰,具备良好的服务意识,具有亲和力,有大型企业呼叫类服务经验者优先考虑; 3.有较强的逻辑思维能力和问题分析能力、优秀的团队合作精神,善于沟通表达; 4.抗压能力强,适应班次及轮休工作时间; 5.热爱游戏,玩过两款以上的大中型网游,游戏资深玩家优先考虑。
-
【 岗位职责 】------------------------- 1、通过在线方式处理玩家反馈的平台及游戏问题; 2、协助其他部门处理平台及游戏异常状况,并与玩家做好沟通; 3、了解对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议; 4、熟悉手游并了解用户需求,用心为每一位玩家提供周到的服务。 【 任职要求 】------------------------- 1、大专及以上学历,专业不限; 2、以用户服务为中心,有良好的语言组织能力、沟通能力和随机应变能力; 3、熟练使用办公软件操作,打字速度60字/分钟以上; 4、有客服经验或丰富手游经验优先。 【 公司福利 】------------------------- 1、职业培训:公司注重培训,新人入职无忧; 2、工作氛围:公司主要扁平化管理,管理者不摆架子,员工间乐于互助,沟通交流无障碍; 3、发展机会:所有岗位均实行内部晋升制,机会多多; 4、带薪假期:充分满足员工的假期需求,法定节假日,带薪年假、婚假、丧假、产假; 5、年度旅游:每年定期组织员工国内外旅游(曾去过三亚、桂林、昆明、西双版纳、泰国); 6、餐食福利:公司免费提供每天早餐及下午茶; 7、房补交通:提供3个月租房补贴和班车接送; 8、周边环境:依山傍海,园区内有食堂和公交专线,生活方便快捷; 9、休闲娱乐:公司有羽毛球、乒乓球、篮球、台球、狼人杀等俱乐部,并定期组织专场互动比赛。
-
岗位要求: 1、热爱游戏事业,期望合理,具备踏实努力的品质; 2、具有一定的表达能力,逻辑清晰; 3、有责任心,具有良好的服务意识、较好的情绪管控力,善于安抚他人情绪; 4、具备一定的学习能力,较强的团队精神、抗压能力; 5、负责完成游戏项目组布置的任务。 加分项: 1、有大量游戏体验经验者优先考虑; 2、多益网络游戏玩家,同等条件下优先考虑; 3、18岁者优先。 提示:公司实行全面禁烟制度。
-
游戏客服岗位 工作职责: 1.负责游戏客户服务中心的日常工作,包括但不限于游戏技术支持、账号与安全问题支持、游戏bug反馈等工作。 2.负责在线聊天等方式为玩家提供及时、准确、专业的服务。 3.负责处理玩家投诉、建议以及举报等问题,并及时反馈到相应部门进行处理。 4.组织并参与对玩家的需求、意见、建议等信息进行调查和分析,不断改进客户服务工作,不断提升公司形象。 5.负责记录客户服务工作数据,并定期进行数据分析和报告撰写。 任职资格: 1.经验不限,有游戏客服经验优先,熟悉csgo游戏和游戏玩法,熟悉csgo饰品及饰品开箱网。 2.具备良好的沟通、协调能力和服务意识,能够处理复杂的游戏问题并给予解决方案。 3.具备较强的团队合作精神和工作责任心,能够承受工作压力。 4.具备良好的计算机操作能力和文档编写能力。 5.具备流利的口语表达能力和较强的写作能力,能够为玩家提供清晰、准确的服务。 6.热爱游戏行业,积极乐观、勤奋努力,能够适应轮班工作制。
-
【岗位职责】 1、负责游戏在线处理用户的咨询、投诉、建议等,准确记录用户信息; 2、监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序; 3、及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与用户做好沟通; 4、对产品和数据进行分析,改善流程,提高服务的质量。 【岗位要求】 1、热爱游戏,深入体验过至少一款游戏,熟悉游戏的系统玩法; 2、具备良好的服务意识,能承受较大的工作压力; 3、优秀的团队合作精神,善于沟通,乐于助人; 4、具备繁体中文读写能力,可作为工作语言。
-
岗位职责: 1、维护游戏环境,稳定玩家活跃度; 2、反馈玩家游戏中遇到的问题,降低玩家的流失率; 3、积极完成领导分配的任务。 岗位要求: 1、男女不限,年龄16-28周岁,熟悉基本电脑打字操作、基础电脑软件等; 2、学历不限,工作经验不限(有人教,有人带),肯努力,有上进心; 3、性格开朗,热爱游戏,且不沉迷于游戏;有游戏经验者优先; 4、抱着认真态度找工作,执行力强,认真负责,能力第二,态度**。
-
岗位职责: 1. 负责解答用户在游戏过程中遇到的问题,为用户提供优质的服务,提升用户满意度; 2. 处理用户投诉,及时解决用户纠纷,维护游戏环境的和谐; 3. 监测游戏运行情况,及时发现并反馈游戏异常问题; 4. 收集用户意见和建议,及时反馈给开发团队,协助优化游戏产品; 5. 参与游戏活动的策划与组织,提升游戏用户的活跃度和黏性; 6. 负责游戏社区的管理,维护社区秩序,营造良好的社区氛围; 7. 定期汇总用户反馈信息,进行数据分析,为运营决策提供支持; 8. 完成上级领导交办的其他相关工作。 任职要求: 1. 大专及以上学历,热爱游戏,对游戏行业有一定了解; 2. 具备良好的沟通表达能力和服务意识,善于处理用户问题; 3. 有较强的团队协作精神,能承受一定的工作压力; 4. 熟悉常用办公软件,具备基本的数据分析能力; 5. 有游戏行业或客服相关工作经验者优先。 工作时间:单休轮休,早班9:00-16:00,晚班15:00-22:00,行政班9:30-19:00 薪资福利: 1. 具有竞争力的薪资待遇,绩效优秀者享有丰厚奖金; 2. 提供完善的社保福利,享有带薪年假、病假等假期; 3. 舒适的办公环境,团队氛围融洽,定期举办团队活动; 4. 提供丰富的培训机会,助力个人职业发展。
-
职责描述: 1、通过线上工具处理回复玩家问题,投诉建议等,给玩家提供优质的服务; 2、负责用户问题的记录与反馈,并能够快速的推进问题的处理与闭环: 3、持续关注游戏状况,出现突发性情况及时反馈相关部门; 4、协助领导完成相关的各项工作; 任职要求: 1、抗压能力强,能够适应晚班(晚班到凌晨1点); 2、打字速度要求:60字/分钟; 3、表达、沟通能力好,能吃苦耐劳,能承担工作压力,渴望学习和进步; 4、喜欢玩游戏,热爱游戏行业。