特殊招聘要求：公司员工要对情侣、爱情方面的问题感兴趣。 *************分割线************* 【工作内容】 负责解答情侣用户在使用情侣游戏软件中遇到的问，对用户的意见、反馈进行分析、整理。 【职位要求】 1、微爱或情侣空间App资深用户 2、深入的理解恋爱中的情侣用户的心理 3、性格开朗，善于沟通，逻辑清晰 4、有耐心和责任心，团队合作意识强

1、岗位职责（工作内容）： 1）处理hei卡充值 2）监管娱乐房违规房间，确保休闲房生态 3）处理游戏房广告、垃圾号，确保游戏房生态 4）主播房生态监管 5）及时核实触发风控的房间or私聊 6）及时核实处理数美控台的语音内容 7）观察线上是否有严重异常并及时反馈 8）及时处理回复微信群内举报信息 打击黑产和赌博玩家并确保夜间平台生态正常。 2、工作时间： 1）做二休二（21:30-9:30） 2）夜间休息时间分为两段（3:00-5:30；5.30-8:00），每个时间段需保证有一名同事在岗位上值班工作。 3、岗位要求： 1）有较好的文字表达功底。 2）有在线游戏／网店客服经验。 3）热爱桌游、手机游戏者优先。 4）熟悉各种手机操作系统。

职责描述： 1、负责用户运营部客服团队整体业务和人员管理； 2、负责团队的人才培养、服务技能提升和业务考核； 3、制定客诉处理流程标准，并推进业务流程的不断改善； 4、带领团队达成KPI指标，提升大客户服务质量、客户满意度、服务水平等关键指标 任职要求： 1、专科以上学历，专业不限； 2、5年以上客服工作经验，具备游戏行业团队管理经验优先； 3、熟悉客服中心的业务流程及运营方式，对客服的发展、CRM系统搭建有一定见解； 4、具备极强的责任心和服务意识、数据分析能力、沟通协调能力和管理执行力。 5、热爱游戏行业，期望长期在游戏行业发展。 （岗位会有轮班制）

岗位职责： 1、了解平台游戏，熟练游戏功能； 2、 耐心解答用户疑问、投诉、建议；对待工作尽心尽责，遵守制度； 3、 完成每天数据统计工作，整理用户返利信息。 任职要求： 1.有2年以上的客服经验，热爱游戏； 2.有良好的沟通能力，亲和力强； 3.可接受排班安排； 4.具有团队合作精神能够承受压力,工作认真、仔细、责任心强。

岗位职责： 1、负责对公司运营的游戏进行深入研究，对新手玩家进行相应的引导； 2、负责解答玩家问题咨询，对每一位玩家做好优质的服务工作； 3、处理玩家在线投诉，监控游戏运行状态，并跟进游戏用户的游戏动向及体验感受； 4、定期对游戏用户进行有效回访，收集游戏用户的意见并反馈，提高服务质量，发现流失游戏用户及时跟进回访。 任职要求： 1、学历不限，专业、性别不限； 2、热爱游戏，游戏经验丰富，能够快速体验游戏并找到游戏核心玩法； 3、熟悉用户游戏心理，具备较强的个人及团队情绪管理能力； 4、具备优秀的沟通表达能力，善于分析玩家需求，有优秀的问题总结能力。 5、有游戏公会经验者优先

岗位职责： 1.了解并熟知公司游戏产品的知识和玩法； 2.负责QQ\Q群\企微\后台\电话等回复，对每一位玩家做好优质的服务工作； 3.指导新手玩家了解游戏、熟悉游戏、成为游戏的忠实用户； 4.处理玩家在线诉求，监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序； 5.收集游戏建议并反馈，促使游戏更加完善； 6.对内跨部门沟通，能够将用户信息清晰明了的反馈给合作部门，并能提供一定建议。 岗位要求： 1.熟练使用计算机基本操作及excel、word等办公软件； 2.具备一定的电话沟通、语言表达能力，有强烈的服务意识； 3.熟悉手机游戏，能够在一周内，熟悉一款游戏的基本玩法，能够解答新手问题， 热爱游戏事业，对手机游戏有一定认识； 4.有SLG类游戏客户服务工作经验者优先； 5.沟通协作能力强，学习能力强，自驱力强，能主动推动事情的解决并优化，有上进心，能承受一定的工作压力； 6.鉴于运营支持工作时间的特殊性，能够适应轮岗调休。

【 岗位职责 】------------------------- 1、通过在线方式处理玩家反馈的平台及游戏问题； 2、协助其他部门处理平台及游戏异常状况，并与玩家做好沟通； 3、了解对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议； 4、熟悉手游并了解用户需求，用心为每一位玩家提供周到的服务。 【 任职要求 】------------------------- 1、大专及以上学历，专业不限； 2、以用户服务为中心，有良好的语言组织能力、沟通能力和随机应变能力； 3、熟练使用办公软件操作，打字速度60字/分钟以上； 4、有客服经验或丰富手游经验优先。 【 公司福利 】------------------------- 1、职业培训：公司注重培训，新人入职无忧； 2、工作氛围：公司主要扁平化管理，管理者不摆架子，员工间乐于互助，沟通交流无障碍； 3、发展机会：所有岗位均实行内部晋升制，机会多多； 4、带薪假期：充分满足员工的假期需求，法定节假日，带薪年假、婚假、丧假、产假； 5、年度旅游：每年定期组织员工国内外旅游（曾去过三亚、桂林、昆明、西双版纳、泰国）； 6、餐食福利：公司免费提供每天早餐及下午茶； 7、房补交通：提供3个月租房补贴和班车接送； 8、周边环境：依山傍海，园区内有食堂和公交专线，生活方便快捷； 9、休闲娱乐：公司有羽毛球、乒乓球、篮球、台球、狼人杀等俱乐部，并定期组织专场互动比赛。

职位描述： 1.受理客服热线咨询与投诉，解答和处理用户遇到的游戏问题 ； 2.及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与用户做好沟通 ； 3.对工作流程及产品问题进行分析、总结，并提出改善建议 ； 4.挖掘用户潜在需求，为每一位用户提供周到的服务； 任职资格： 1.大专及以上学历，专业不限 ，熟练使用office相关软件； 2.普通话标准，发音清晰，具备良好的服务意识，具有亲和力，有大型企业呼叫类服务经验者优先考虑； 3.有较强的逻辑思维能力和问题分析能力、优秀的团队合作精神，善于沟通表达； 4.抗压能力强，适应班次及轮休工作时间； 5.热爱游戏，玩过两款以上的大中型网游，游戏资深玩家优先考虑。

【 岗位职责 】------------------------- 1、通过在线方式处理玩家反馈的平台及游戏问题； 2、协助其他部门处理平台及游戏异常状况，并与玩家做好沟通； 3、了解对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议； 4、熟悉手游并了解用户需求，用心为每一位玩家提供周到的服务。 【 任职要求 】------------------------- 1、大专及以上学历，专业不限； 2、以用户服务为中心，有良好的语言组织能力、沟通能力和随机应变能力； 3、熟练使用办公软件操作，打字速度60字/分钟以上； 4、有客服经验或丰富手游经验优先。 【 公司福利 】------------------------- 1、职业培训：公司注重培训，新人入职无忧； 2、工作氛围：公司主要扁平化管理，管理者不摆架子，员工间乐于互助，沟通交流无障碍； 3、发展机会：所有岗位均实行内部晋升制，机会多多； 4、带薪假期：充分满足员工的假期需求，法定节假日，带薪年假、婚假、丧假、产假； 5、年度旅游：每年定期组织员工国内外旅游（曾去过三亚、桂林、昆明、西双版纳、泰国）； 6、餐食福利：公司免费提供每天早餐及下午茶； 7、房补交通：提供3个月租房补贴和班车接送； 8、周边环境：依山傍海，园区内有食堂和公交专线，生活方便快捷； 9、休闲娱乐：公司有羽毛球、乒乓球、篮球、台球、狼人杀等俱乐部，并定期组织专场互动比赛。

岗位要求： 1、热爱游戏事业，期望合理，具备踏实努力的品质； 2、具有一定的表达能力，逻辑清晰； 3、有责任心，具有良好的服务意识、较好的情绪管控力，善于安抚他人情绪； 4、具备一定的学习能力，较强的团队精神、抗压能力； 5、负责完成游戏项目组布置的任务。 加分项： 1、有大量游戏体验经验者优先考虑； 2、多益网络游戏玩家，同等条件下优先考虑； 3、18岁者优先。 提示：公司实行全面禁烟制度。

游戏客服岗位 工作职责： 1.负责游戏客户服务中心的日常工作，包括但不限于游戏技术支持、账号与安全问题支持、游戏bug反馈等工作。 2.负责在线聊天等方式为玩家提供及时、准确、专业的服务。 3.负责处理玩家投诉、建议以及举报等问题，并及时反馈到相应部门进行处理。 4.组织并参与对玩家的需求、意见、建议等信息进行调查和分析，不断改进客户服务工作，不断提升公司形象。 5.负责记录客户服务工作数据，并定期进行数据分析和报告撰写。 任职资格： 1.经验不限，有游戏客服经验优先，熟悉csgo游戏和游戏玩法，熟悉csgo饰品及饰品开箱网。 2.具备良好的沟通、协调能力和服务意识，能够处理复杂的游戏问题并给予解决方案。 3.具备较强的团队合作精神和工作责任心，能够承受工作压力。 4.具备良好的计算机操作能力和文档编写能力。 5.具备流利的口语表达能力和较强的写作能力，能够为玩家提供清晰、准确的服务。 6.热爱游戏行业，积极乐观、勤奋努力，能够适应轮班工作制。

【岗位职责】 1、负责游戏在线处理用户的咨询、投诉、建议等，准确记录用户信息； 2、监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序； 3、及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与用户做好沟通； 4、对产品和数据进行分析，改善流程，提高服务的质量。 【岗位要求】 1、热爱游戏，深入体验过至少一款游戏，熟悉游戏的系统玩法； 2、具备良好的服务意识，能承受较大的工作压力； 3、优秀的团队合作精神，善于沟通，乐于助人； 4、具备繁体中文读写能力，可作为工作语言。

岗位职责： 1、维护游戏环境，稳定玩家活跃度； 2、反馈玩家游戏中遇到的问题，降低玩家的流失率； 3、积极完成领导分配的任务。 岗位要求： 1、男女不限，年龄16-28周岁，熟悉基本电脑打字操作、基础电脑软件等； 2、学历不限，工作经验不限（有人教，有人带），肯努力，有上进心； 3、性格开朗，热爱游戏，且不沉迷于游戏；有游戏经验者优先； 4、抱着认真态度找工作，执行力强，认真负责，能力第二，态度**。

岗位职责： 1. 负责解答用户在游戏过程中遇到的问题，为用户提供优质的服务，提升用户满意度； 2. 处理用户投诉，及时解决用户纠纷，维护游戏环境的和谐； 3. 监测游戏运行情况，及时发现并反馈游戏异常问题； 4. 收集用户意见和建议，及时反馈给开发团队，协助优化游戏产品； 5. 参与游戏活动的策划与组织，提升游戏用户的活跃度和黏性； 6. 负责游戏社区的管理，维护社区秩序，营造良好的社区氛围； 7. 定期汇总用户反馈信息，进行数据分析，为运营决策提供支持； 8. 完成上级领导交办的其他相关工作。 任职要求： 1. 大专及以上学历，热爱游戏，对游戏行业有一定了解； 2. 具备良好的沟通表达能力和服务意识，善于处理用户问题； 3. 有较强的团队协作精神，能承受一定的工作压力； 4. 熟悉常用办公软件，具备基本的数据分析能力； 5. 有游戏行业或客服相关工作经验者优先。 工作时间：单休轮休，早班9：00-16：00，晚班15：00-22：00，行政班9：30-19：00 薪资福利： 1. 具有竞争力的薪资待遇，绩效优秀者享有丰厚奖金； 2. 提供完善的社保福利，享有带薪年假、病假等假期； 3. 舒适的办公环境，团队氛围融洽，定期举办团队活动； 4. 提供丰富的培训机会，助力个人职业发展。

职责描述： 1、通过线上工具处理回复玩家问题，投诉建议等，给玩家提供优质的服务； 2、负责用户问题的记录与反馈，并能够快速的推进问题的处理与闭环： 3、持续关注游戏状况，出现突发性情况及时反馈相关部门； 4、协助领导完成相关的各项工作； 任职要求： 1、抗压能力强，能够适应晚班（晚班到凌晨1点）； 2、打字速度要求：60字/分钟； 3、表达、沟通能力好，能吃苦耐劳，能承担工作压力，渴望学习和进步； 4、喜欢玩游戏，热爱游戏行业。