职位职责： 【关于我们的岗位】 作为面向海外市场的数字化客户成功经理，你将： 1、作为飞书在海外市场的代表，并成为我们与客户沟通的桥梁，结合规模化的服务手段（视频会议等）与企业自身诉求，高效并有针对性地帮助用户从第一天使用 飞书开始，不断加深飞书的产品应用深度与价值认知； 2、深度理解服务过程中客户提出的业务场景，并沉淀标准化的服务解决方案，帮助完善飞书服务体系； 3、与客户服务相关职能团队紧密协同，发掘有效的销售线索、帮助技术服务与研发团队定义产品问题推动解决，反哺产品与内容团队完善产品的需求迭代和帮助指南，不断探索迭代海外商业化过程，协助团队建立更高服务质量、更高效的工作流程，与组织共同成长。 职位要求： 【我们希望你是这样的人】 1、你深度掌握日语与商务沟通能力，对于日本的工作与生活文化有切身的体验感受，能够和 KDM 建立关系，清晰的识别项目干系人的目标与关注点，并将其有效运用到业务场景搭建与运营支持中，并能沉淀相应的服务解决方案，帮助团队不断优化服务标准； 2、你是兼具耐心和同理心的优秀沟通者：你将通过各种方式和企业的不同层级客户进行大量的沟通，你代表着我们在客户眼里的形象，我们希望你是一个不容易急躁，能深入理解客户的痛点，敏锐洞察客户需求，善用沟通协助问题解决优秀沟通者； 3、你喜欢产品和协同办公软件：你所服务的客户都是办公协同产品的使用者，你也应该对这个领域有深入的理解，包括对该领域产品有充分的使用和认知，这样可以更好的帮助我们的客户解决使用中的问题，并通过定期优秀实践分享、新功能介绍等方式，保障用户黏性与品牌认可度不断升温； 4、你擅长项目管理，在多项客户服务运营工作中可以合理统筹多方资源，控制进度和预期，及时识别风险，推动上下游协同顺利完成项目目标； 5、你热爱团队合作：你在工作过程中需要和不同部门及文化的人紧密配合，共同实现业务目标。我们需要你擅长与团队成员沟通协作，确保在问题处理、客户购买、产品需求等方面，紧密协同其他团队，正确执行流程以实现有效的推进。在合作中持开放态度，愿意倾听不同意见并提出建设性的反馈，以促进更好的团队协作； 6、你热爱学习，自驱成长：你在这个岗位将有机会在全球市场中与不同文化背景的客户进行交流，不断挑战自我，拓展自己的视野和技能，我们希望在这个过程中你可以自驱学习，不断提升自己，与我们共同成长、共同探索和实现更大的目标； 7、你勤奋且富有责任心：作为和用户直接沟通的角色，我们希望你有义务作为用户的代言人把用户的问题和声音传递到各个部门，一起帮助客户解决问题，对困难刨根问底，用乐观的心态将自己负责的事情推进到解决。 【加分项】 1、你曾经使用过飞书/飞书海外版或者对其十分了解，对其他协同办公软件或者生产力软件也有浓厚的兴趣； 2、你和产品团队或者销售团队有过密切的合作，对产品和销售流程有着深入的理解； 3、你具有数据运营相关经验，或对数据十分敏感。 【我们如何工作】 1、使命愿景驱动：我们会在各种场合去展示同步我们的使命和愿景，也会希望我们所有人做的事情，都是可以对实现我们使命和愿景有价值，有意义的； 2、信息传递的快速与透明：我们非常鼓励坦诚清晰和信息透明，无论是从管理角度还是业务角度，飞书层面和公司层面都有定期的会议来和大家同步业务的进展和挑战； 3、务实而浪漫：我们希望在一起工作的人都可以既有同理心，又有想象力，既可以把自己闷一天解决客户的疑难杂症，又可以在全球出差的过程中了解不同客户的多样性，和我们一起把立项变成现实； 4、和优秀的人做有挑战的事：我们一直在寻找不同经验，背景，技能的人才，始终秉承着“独立思考，用不一样的人”的人才标准，也希望你身边工作的人都是行业内最优秀的，我们一起把梦想变成现实； 5、我们像打造产品一样打造客户服务业务： - 注重用户客户体验、客户需求和反馈 - 快速的不断改进和迭代产品和服务 - 外部视角，随时适应市场变化 - 打造精干敏捷的团队，注重创新 【我们能提供给你的】 1、充满活力和积极自驱的团队氛围，让你可以自由地表现自己的想法和观点，并共同助力业务达到新的高峰； 2、有机会参与制定飞书海外版的品牌故事，并推动它走向世界，在海外市场找到其PMF，并最终对团队和整体业务产生有价值的影响； 3、高速运转且敏捷灵活的创业环境，并拥有公司已有的多元的资源支持。 与传统的大型科技企业不同，你不再只是巨型机器上的一个齿轮。同时你也不用挣扎于创业团队资金紧缺等问题，你将可以大胆地在这里施展你的创新才华； 4、长期成长和发展的机会，可以不断挖掘自我潜力和拓宽业务边界。

职位职责： 1、负责大模型相关产品的全链路交付管理，深度参与项目可行性评估，实施方案制定（容量规划、技术选型等），保障产品高效、稳定上线； 2、负责保障客户环境的稳定运行，建立故障预防与应急响应机制，快速定位并解决各类故障与告警； 3、负责对客赋能，为客户定制专业化、场景化的使用及运维培训方案，培养客户技术团队自主运维能力； 4、协同项目经理整合内外部资源，化解项目执行中的技术难题，确保项目按时高质量交付； 5、建立客户问题反馈闭环管理机制，深度分析客户反馈数据，挖掘客户潜在需求，驱动产品功能迭代与用户体验持续优化。 职位要求： 1、计算机相关专业本科以上学历，5年以上云原生运维经验，2年以上大模型部署调优经验； 2、熟悉Docker、Kubernetes等容器技术，了解主流云平台（阿里云/AWS等）的使用，并具备丰富的实操和运维经验； 3、深入理解Linux/Unix系统、网络原理及硬件架构，具备扎实的理论基础与丰富的实践经验，拥有出色的故障排查能力，能够快速定位并解决复杂技术问题； 4、熟悉Golang/Python中至少一种开发语言，有Ansible/Saltstack/Puppet等自动化部署和编排工具开发经验； 5、具备较强的沟通和团队协作能力，能够与技术、产品、销售等不同部门人员进行有效沟通与合作，共同推动项目进展； 6、具有大模型项目落地经验者优先，熟悉大模型训练、推理等业务流程及技术要点；具有交付运维团队管理经验者优先，能够合理分配任务、协调资源，保障团队高效运作。

岗位职责： 1. 负责研发部基建运维，设计、部署并维护可靠、可扩展的基础设施系统，包括云计算、容器、分布式系统等； 2. 负责参与持续交付和自动化建设，制定持续集成和持续交付的流程和工具； 3. 负责事故响应和故障排查，快速定位并解决生产环境中的问题，分析事故原因,制定预防措施,持续改进系统可靠性。 岗位要求： 1.熟悉至少一种主流编程语言,如Python、Go、Java等,熟练进行代码编写、调试和优化； 2.熟悉常见的系统架构模式及常见云计算平台, 如微服务架构、分布式系统等,具备部署架构设计和优化经验及在云环境下构建和优化系统的经验； 3.熟悉SLI/SLO/SLA指标管理,对系统可用性、容错性等进行持续监控和优化，同时具备成本优化意识, 能够通过资源分析、负载预测等手段,优化系统运行成本。

运维工程师   工作职责： 1、负责公司服务器、网络设备等硬件设施的安装、配置、维护和管理，确保其稳定运行。 2、设计、开发和维护自动化运维脚本和工具，提高运维工作效率和质量。使用脚本语言（如 Python、Shell）编写自动化部署脚本，实现服务器软件的快速部署和配置更新。建立和完善运维自动化平台，集成监控、部署、配置管理等功能。 3、搭建和维护服务器及网络的监控系统，使用开源或商业监控工具（如 Zabbix、Prometheus 等）对系统资源（CPU、内存、磁盘 I/O、网络流量等）、服务状态（Web 服务、数据库服务等）进行实时监控并配置合理的告警机制。 4、负责 Kubernetes 集群的规划、部署和初始化配置。根据业务需求，搭建高可用、高性能的 K8s 集群，包括但不限于选择合适的节点数量、配置网络插件（如 Calico、Flannel）和存储插件（如 Ceph、NFS）。 5、负责公司外部项目部署交付（需能接受短期出差），包括自建k8s集群以及各种私有容器云平台上部署公司项目，编写和维护项目相关文档，包括但不限于集群架构图、部署手册、运维手册、故障处理指南等。 6、快速响应和处理各种系统、K8s集群和应用出现的故障。在发生故障时，能够迅速定位问题的根源，如网络故障、存储故障、应用代码问题等，并采取有效的解决措施，尽快恢复业务正常运行。制定和演练应急响应计划，包括灾难恢复、故障转移等场景。   任职要求： 1、本科及以上学历，计算机科学、信息技术或相关专业背景。 2、熟悉 Linux 常用命令和服务（如 Apache、Nginx、MySQL、Redis 等）的部署和优化。 3、熟悉网络基础知识，包括 TCP/IP 协议、路由交换技术、VLAN、VPN 等，具备网络故障排查能力。 4、深入理解 Kubernetes 的架构、原理、核心组件和资源对象（如 Pod、Deployment、Service、Ingress 等），具备丰富的 K8s 集群部署和运维经验。 5、熟悉容器技术，如 Docker，包括容器的创建、运行、网络和存储配置等。 6、掌握至少一种监控工具（如 Prometheus）和可视化工具（如 Grafana）的使用，能够构建有效的监控体系。 7、熟悉网络和存储相关知识，如 IPV4/IPV6、TCP/IP 协议、分布式存储原理等，能够解决 K8s 集群中的网络和存储问题。 8、具备一定的编程能力，熟练掌握至少一种脚本语言（如 Shell、Python），用于自动化运维任务。 9、具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与不同部门的人员有效沟通和协作。 10、具备较强的问题解决能力和抗压能力，能够在紧急情况下迅速、有效地解决问题。 11、具有较强的学习能力和自我提升意识，能够及时掌握新的运维技术和工具。 12、具有丰富的toB项目部署交付经验优先。

岗位职责: 1、负责私有云平台、虚拟化平台、容器云平台等多种虚拟化技术平台的建设及运维管理工作，包括软硬件选型、服务选型、工具建设、资源交付、容量/性能监测与调整、扩容/缩容、故障排除等； 2、负责设计、规划、建设和运营公司统一的网络、计算、存储资源池，优化高可用集群的架构和性能； 3、负责公司灾难恢复体系的建设及运营管理工作； 4、负责服务器类硬件产品运维管理工作，包括对PC服务器、小机、一体机、存储等的监控、调优、故障诊断、性能优化等； 5、负责物理机、虚拟机、裸金属的操作系统及镜像源等的运维与管理； 6、参与IT内部支持系统、运维自动化平台及其组件的设计与开发运维工作； 7、负责持续制定并完善服务器系统运维标准流程规范及灾备、应急处置规范等。 8、具备极好的跨部门沟通能力和团队管理能力。 任职资格: 1、本科及以上学历，计算机、通信等相关专业，8年以上服务器系统运维经验，其中3年以上互联网金融、银行、保险等行业经验，有带过团队； 2、精通服务器虚拟化相关技术，掌握主流如腾讯、阿里、青云等私有云平台、VMWare虚拟化平台及Rancher、Openshift、TKE等容器云管理平台； 3、精通常用操作系统（Windows、Linux），熟练使用Python、SHELL等脚本语言； 4、具备常见运维工具（如 Zabbix/ELK/Ansible/Docker 等）的使用经验； 5、具有良好的沟通协调能力，较强的团队合作精神、责任心和一定抗压能力。

岗位职责： 1、负责构建和维护 AWS 云平台的基础设施，并确保其高可用性和灵活性； 2、负责DevOps体系规划与实施，持续交付CI/CD流程设计、研发和实施, 实现自动化和平台化； 3、研究和评估新的技术，提高系统的性能以及可靠性。 岗位要求： 1、本科以上学历，计算机或相关专业毕业，具有良好的技术功底，3年及以上工作经验； 2、具有AWS等云平台运维经验； 3、熟练Docker容器技术，k8s技术，2年以上Kubernetes部署、优化、运维经验； 4、精通CI/CD持续集成与持续交付；熟悉Gitlab、Jenkins、Argocd、Prometheus、Loki、Grafana等工具; 5、具有较强Troubleshooting能力，能够快速定位解决问题； 6、精通至少一门语言 Python,Go等，了解Web 前后端开发和常见框架，如 Django，Vue 等; 7、在运维自动化方面具备一定的开发经验和产品思维； 8、良好的沟通能力和团队协作能力。

职责描述： 1、负责公有云规划及运维工作。 2、负责公有云环境搭建及监控，包括处理服务请求异常问题定位及修复等运维操作。 3、对公有云环境进行风险识别和评估，提出改进建议并修复。 4、对公有云环境运维建立运维标准和流程。 5、负责企业应用部署、发布系统、CMDB等相关项目维护。 任职要求： 1、本科及以上学历，计算机及相关专业，有3年以上运维经验。 2、熟悉公有云，具有2年以上腾讯云/阿里云网络规划及运维经验。 3、熟悉防火墙、VPN、DNS、HTTPS、TCP/IP等网络技术, 熟练使用高可用/负载均衡技术。 4、有mysql、redis、rabbitmq、elasticsearch、prometheus等常规业务组件运维经验。 5、有python/shell脚本编程经验，有devops自动化脚本编写开发经验优先。 6、了解基础网络知识和网络设备工作原理。 7、具备良好的团队合作、沟通表达能力。

岗位职责 搭建区块链节点以提供高可用服务 维护节点及服务的高可用性 确保产品与服务访问的可用性与可靠性 搭建稳定多云高可用架构 任职要求 211院校计算机相关专业本科及以上学历 1-3年运维工作经验 精通云平台（AWS，GCP，Azura等) 精通常见编程架构语言（Python, Golang, Shell) 英文可作为工作语言 符合以下条件者优先 了解区块链，或运行过区块链节点

岗位职责: 1.负责CDH大数据平台的安装和部署； 2.负责CDH大数据平台各组件的性能优化； 3.负责CDH大数据平台各组件的运行维护和状态监控； 4.负责新技术调研，并能在团队内进行推广应用。 任职资格: 1.理解大数据计算原理，精通Hadoop/Spark体系，了解大数据平台运营基本思路； 2.熟悉HDFS、HBASE、KUDU、SPARK、HIVE等hadoop核心组件，具有两年以上hadoop/Spark技术的运维经验； 3.理解MapReduce计算框架的思想，熟悉分布式计算模型； 4.至少精通一种大数据开发语言，如JAVA、scala等； 5.至少熟练使用一种脚本语言，如Shell、Python等； 6.热爱技术，工作认真、严谨，有团队精神。

岗位职责： 1. 独立负责公有云(Azure, AWS)上多个系统运维，快速定位及解决生产系统异常及故障。 2. 负责公有云上K8S建设和维护； 3. 负责公司CICD建设及优化， 负责监控系统建设及优化； 4. 负责公有云上数据库管理维护和优化； 5. 负责公有云上网络和安全相关的运维工作； 6. 配合外部和内部团队进行PenTest和信息安全认证及审计； 7. 建设公司整体的运维流程体系，并指导组内年轻员工推广实施； 岗位要求： 1.4年以上运维工作经验，精通主流的操作系统与虚拟化软件，例如Linux，Windows； 2.拥有管理海外云服务（Azure，AWS)经验； 3.精通Shell及Python语言；熟悉jenkins pipeline及groovy语法，具备cicd开发能力。 4.熟悉k8s及k8s cni :flannel和calico，有ASK，ACK，EKS使用经验优先。 5.熟悉主流厂家交换机、路由器以及防火墙等网络设备的配置以及排障； 6.有主流数据库数据的调优、监控、备份恢复、安全审计处理经验为加分项； 7.有云上数据库管理经验为加分项； 8.拥有审计或数据安全标准（ISO，等保，PCI）经验优先考虑。 9.有一定的英文文档读写能力，良好的技术文档编写能力 10.其他常规的运维技能 期待您的加入哟，我们为您准备丰厚福利待遇： 【法定福利】：公司按国家规定购买五险一金+带薪年假； 【节日关怀】：节日福利礼品，以及节日礼金； 【公司福利】： 1、 商业保险：员工本人及子女商业保险； 2、 龙腾员工卡权益： 2.1 休息室服务：全年本人无限次，用于全国机场/高铁休息室； 2.2 礼宾车服务：6次/年，用于机场/高铁接送机； 2.3 饭票服务：300元/年，用于机场/高铁合作餐厅餐食； 2.4 健康体检服务：年度员工健康体检； 2.5 健康360服务：在线问诊、三甲医院VIP挂号、重疾入院安排服务； 2.6 超声波洁牙服务：2次/年； 3、主题活动：定期主题下午茶、年度旅游及团建等； 4、节气福利：新年元旦礼金、新春粮油礼盒、开年利是、端午/中秋礼盒； 5、其他福利：加班餐、加班打车、生育补贴等。 【学习与培训】：助力职业发展与提升，内外训双引擎发力助你高速发展。 【晋升机会】：公司设立良好的晋升机制和广阔的发展空间。

工作职责 1. 保障公司核心业务系统的运维管理工作，快速响应并解决线上问题，做业务稳定的“守护者”； 2. 负责业务系统发布变更管理，评估风险、执行验证，确保每一次生产发布变更都安全可控； 3. 开展业务系统容量分析与性能优化，提前识别瓶颈，支撑业务可持续增长； 4. 负责运维自动化平台建设与持续优化，推动运维工作向智能化运维方向迈进。 任职要求 1. 计算机相关专业本科及以上学历，2年以上IT运维或DevOps经验； 2. 熟悉Linux系统操作，掌握Shell或Python脚本编程； 3. 熟悉Kubernetes、Docker基本原理与常用操作； 4. 熟悉主流数据库（如MySQL、PostgreSQL、Redis、TiDB）的日常维护与调优； 5. 具备良好的逻辑思维和问题排查能力，能独立承担运维任务。 为什么选择我们？ 稳定有保障：公司业务模式成熟，无大规模裁员计划，注重员工长期发展 成长看得见：定期组织技术分享、外部培训，支持向SRE、运维开发等方向转型 团队很靠谱：成员均来自一线互联网/金融企业，技术扎实、氛围开放、互相支持 工作有尊严：拒绝“救火式加班”，倡导通过自动化和预防性运维提升效率 参与核心系统：你将直接负责公司主干系统的稳定性建设，技术价值真实可见 我们承诺： 在这里，你不会只是一个“修锅侠”。 我们将为你提供清晰的成长路径、充分的技术授权和应有的尊重。 无论外部环境如何变化，我们都希望与你一起，走得稳，也走得远。

岗位职责： 1、负责管理本地服务器及阿里云资源等日常维护，技术支持、系统优化、故障处理、相关维护文档编制； 2、负责以及应用系统日常维护工作，系统上线、升级、部署日常操作； 3、负责管理办公及网络设备（如路由器、交换机、防火墙）； 4、负责对现行自动化建设与维护。 任职资格： 1、本科以上学历，一年以上相关工作经验； 2、具有Linux系统维护经验以及云服务器相关经验，熟练操作常见的Linux发行版（如CentOS, Ubuntu）系统的安装、配置及日常使用； 3、具备Shell/Python脚本编写能力，能高效地通过脚本自动化处理日常运维任务； 4、熟悉Nginx/mysql/redis/消息队列等软件的日常维护及故障排查； 5、熟悉TCP/IP协议栈以及HTTP协议，能够理解并解决相关的网络通信问题；了解基本的路由与交换技术，能够对交换机、路由器以及防火墙进行必要的配置工作； 6、熟悉常用的监控工具（如Prometheus, Zabbix等）和日志管理系统（如ELK Stack等），能够设置和维护这些工具以确保系统的稳定运行； 7、掌握Docker容器技术及Kubernetes集群管理，能够部署、管理和优化容器化应用。

【工作内容】 1、负责PMS3.0微应用群应用功能调试，为应用提供技术支持与解决方案、需求受理； 2、负责现场系统服务发布、功能调试、问题排查处理； 3、负责实施相关材料的梳理、编写； 4、参与项目组日常保障值班； 【任职要求】 1、熟悉Linux开发环境，能部署 Kubernetes 微服务集群并进行日常运维管理； 2、了解JAVA编程语言，能独立分析系统日志并定位解决各类技术问题； 3、掌握MySQL数据库，可熟练编写SQL脚本； 4、具有五年以上相关工作经验，具备优秀的学习能力和问题分析解决能力，工作责任心强，具备良好的团队协作精神。 5、具备电力行业相关工作经验优先。

岗位职责： 1.负责生产系统环境部署，监控/日志采集维护，保障服务正常稳定运行； 2.负责突发事件管理，问题工单跟踪与管理，运维文档编写； 3.推进日常运维工作自动化，规范操作流程，提高日常运维工作效率； 4.负责CI/CD可持续集成部署研究与实践。 任职要求： 1.计算机专业毕业，1-3年IT运维支撑工作经验，善于接受新事物及学习能力强的应届毕业生也可考虑； 2.精通Linux操作系统，掌握Linux操作命令，了解nginx/apache调优； 3.熟悉一门以上脚本语言，如shell/Perl/Python，有Python开发经验者优先； 4.了解SQL语言的基本操作，具有良好文档编写和文字表达能力； 5.有自动化运维实施配置管理经验，熟悉ansible自动化工具部署及使用，或熟悉Nginx/Zabbix/Grafana模式开源监控部署及使用； 6.工作责任感强，具备良好的客户服务意识，良好的沟通能力； 7.有阿里云平台产品使用经验者，或有学习过ACP课程者优先考虑。

职位职责： 1、作为产品运营，负责搜索模型训练与测试数据标注项目运营，以帮助优化搜索结果为最终目的与导向； 2、作为项目负责人，负责项目生命周期内各阶段的规划与管理； 3、评估需求的合理性，并针对不同需求情况定制化项目管理方案和SOP； 4、与搜索研发、搜索PM团队紧密对接，产出项目标准，推动数据标注需求的落地和执行； 5、与海外标注团队紧密合作，落实项目执行标准，监督数据交付和质量管理流程； 6、根据模型学习表现进行ROI及常规数据分析，项目风险预判及突发问题处理，及时提出有效的风险管控措施。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年及以上互联网运营经验优先； 2、英语和日语听、说、读及写精通，有海外工作或求学经验优先； 3、了解搜索引擎，熟悉社交媒体平台，有搜索业务相关经验者优先； 4、具有良好的逻辑分析、沟通表达能力，善于灵活思考，有完整项目管理经验者优先； 5、有运营经验，熟悉用户的互联网使用习惯优先； 6、学习理解能力强，抗压能力强，有较强的责任心。