• 15k-25k 经验1-3年 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 【关于我们的岗位】 作为面向海外市场的数字化客户成功经理,你将: 1、作为飞书在海外市场的代表,并成为我们与客户沟通的桥梁,结合规模化的服务手段(视频会议等)与企业自身诉求,高效并有针对性地帮助用户从第一天使用 飞书开始,不断加深飞书的产品应用深度与价值认知; 2、深度理解服务过程中客户提出的业务场景,并沉淀标准化的服务解决方案,帮助完善飞书服务体系; 3、与客户服务相关职能团队紧密协同,发掘有效的销售线索、帮助技术服务与研发团队定义产品问题推动解决,反哺产品与内容团队完善产品的需求迭代和帮助指南,不断探索迭代海外商业化过程,协助团队建立更高服务质量、更高效的工作流程,与组织共同成长。 职位要求: 【我们希望你是这样的人】 1、你深度掌握日语与商务沟通能力,对于日本的工作与生活文化有切身的体验感受,能够和 KDM 建立关系,清晰的识别项目干系人的目标与关注点,并将其有效运用到业务场景搭建与运营支持中,并能沉淀相应的服务解决方案,帮助团队不断优化服务标准; 2、你是兼具耐心和同理心的优秀沟通者:你将通过各种方式和企业的不同层级客户进行大量的沟通,你代表着我们在客户眼里的形象,我们希望你是一个不容易急躁,能深入理解客户的痛点,敏锐洞察客户需求,善用沟通协助问题解决优秀沟通者; 3、你喜欢产品和协同办公软件:你所服务的客户都是办公协同产品的使用者,你也应该对这个领域有深入的理解,包括对该领域产品有充分的使用和认知,这样可以更好的帮助我们的客户解决使用中的问题,并通过定期优秀实践分享、新功能介绍等方式,保障用户黏性与品牌认可度不断升温; 4、你擅长项目管理,在多项客户服务运营工作中可以合理统筹多方资源,控制进度和预期,及时识别风险,推动上下游协同顺利完成项目目标; 5、你热爱团队合作:你在工作过程中需要和不同部门及文化的人紧密配合,共同实现业务目标。我们需要你擅长与团队成员沟通协作,确保在问题处理、客户购买、产品需求等方面,紧密协同其他团队,正确执行流程以实现有效的推进。在合作中持开放态度,愿意倾听不同意见并提出建设性的反馈,以促进更好的团队协作; 6、你热爱学习,自驱成长:你在这个岗位将有机会在全球市场中与不同文化背景的客户进行交流,不断挑战自我,拓展自己的视野和技能,我们希望在这个过程中你可以自驱学习,不断提升自己,与我们共同成长、共同探索和实现更大的目标; 7、你勤奋且富有责任心:作为和用户直接沟通的角色,我们希望你有义务作为用户的代言人把用户的问题和声音传递到各个部门,一起帮助客户解决问题,对困难刨根问底,用乐观的心态将自己负责的事情推进到解决。 【加分项】 1、你曾经使用过飞书/飞书海外版或者对其十分了解,对其他协同办公软件或者生产力软件也有浓厚的兴趣; 2、你和产品团队或者销售团队有过密切的合作,对产品和销售流程有着深入的理解; 3、你具有数据运营相关经验,或对数据十分敏感。 【我们如何工作】 1、使命愿景驱动:我们会在各种场合去展示同步我们的使命和愿景,也会希望我们所有人做的事情,都是可以对实现我们使命和愿景有价值,有意义的; 2、信息传递的快速与透明:我们非常鼓励坦诚清晰和信息透明,无论是从管理角度还是业务角度,飞书层面和公司层面都有定期的会议来和大家同步业务的进展和挑战; 3、务实而浪漫:我们希望在一起工作的人都可以既有同理心,又有想象力,既可以把自己闷一天解决客户的疑难杂症,又可以在全球出差的过程中了解不同客户的多样性,和我们一起把立项变成现实; 4、和优秀的人做有挑战的事:我们一直在寻找不同经验,背景,技能的人才,始终秉承着“独立思考,用不一样的人”的人才标准,也希望你身边工作的人都是行业内最优秀的,我们一起把梦想变成现实; 5、我们像打造产品一样打造客户服务业务: - 注重用户客户体验、客户需求和反馈 - 快速的不断改进和迭代产品和服务 - 外部视角,随时适应市场变化 - 打造精干敏捷的团队,注重创新 【我们能提供给你的】 1、充满活力和积极自驱的团队氛围,让你可以自由地表现自己的想法和观点,并共同助力业务达到新的高峰; 2、有机会参与制定飞书海外版的品牌故事,并推动它走向世界,在海外市场找到其PMF,并最终对团队和整体业务产生有价值的影响; 3、高速运转且敏捷灵活的创业环境,并拥有公司已有的多元的资源支持。 与传统的大型科技企业不同,你不再只是巨型机器上的一个齿轮。同时你也不用挣扎于创业团队资金紧缺等问题,你将可以大胆地在这里施展你的创新才华; 4、长期成长和发展的机会,可以不断挖掘自我潜力和拓宽业务边界。
  • 30k-50k 经验5-10年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    1.结合酒店经管类SaaS软件的行业发展需求,在客户成功团队内落地推动管理层制定的业务战略。2.综合管理客户成功、实施培训、售后技术支持的职责模块,负责客户全旅程管理。3.结合行业认知和客户的经营数据,对达成客户预期效果的客户旅程的主动管理,并带领团队拿回续费、增购等结果,推动业务NRR稳定提升。4.及时识别客户侧的反馈信息,发现当前业务、产品、服务等方面可能存在的问题,协同相关团队解决问题,提升客户认可度,帮助客户实现可持续的成功。5.研究相关同业、SaaS行业、客户的的最佳实践,为业务制定策略提供关键输入。6.总结行业和客户成功团队的业务发展方法、管理方法等,不断提升业务的客户成功能力。
  • 15k-25k 经验1-3年 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责汽车行业广告业务的开展,主力客户群汽车后市场、二手车、汽车出行、平台类客户; 2、根据客户需求匹配方案,与公司关联部门联系沟通,确保广告的及时投放与问题反馈、广告资源的合理利用与开发; 3、利用广告、电商、直播、团购等商业化相关知识赋能客户,帮助提高合作效率; 4、掌握市场动态,完成公司安排的销售计划与目标。 职位要求: 1、本科及以上学历; 2、具备广告环境的分析能力; 3、了解信息流广告,2年以上广告销售经经验者优先; 4、敢于面对挑战,拥有汽车行业客户资源; 5、具有较强的沟通能力,敏锐的市场洞察力,分析与解决问题的能力。
  • 18k-30k 经验5-10年 / 本科
    金融 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1.应用系统运维,通过完备的应用监控部署,发现异常事件并快速恢复,确保业务正常 2.主动预防,分析应用的运行趋势找出潜在问题并防止其发生 3.系统优化,从运维角度评估应用架构可用性、变更风险、性能和容量瓶颈,确保系统运行稳定 4.运维工具开发,通过前后端开发框架或运维脚本,提升运维工作效率 5.应用系统运营,负责应用产品问题收集、分析定位、问题优化推进和闭环跟踪 6.应用系统版本支持,参与业务需求讨论、版本部署管理和底层资源维护 岗位要求: 1.计算机相关专业,***本科及以上学历,3年以上系统运维(SRE)经验 2.责任心强,工作积极主动、自我驱动,有较好的沟通协调、事件推动和闭环能力 3.基础开发能力扎实,具备shell/java一种以上开发技术和项目经验 4.熟悉ITIL体系,能结合实际使用制定和优化日常流程规范和标准 5.对应用系统管理有一定经验,能快速上手并解决线上问题 6.熟悉运用主流的运维或监控工具提升运维效率,对当前系统架构和流程进行持续优化 7.熟悉MySQL、PostgreSQL、Redis等主流数据库架构和日常运维,熟悉SQL操作 8.运维技术熟悉以下两种或以上: 1)linux/Unix的操作和维护,K8S容器应用运维 2)J2EE平台架构或springboot微服务架构的开发技术及流程 3)keepalived、nginx、kafka和zookeeper等应用中间件的配置和维护 4)网络四层及七层协议在应用系统的应用和优化
  • 20k-25k 经验3-5年 / 本科
    工具类产品 / 上市公司 / 2000人以上
    1、根据公司产品特性及客户群体分层数据情况,对目标客户的拓展和需求群体给出解决方案建议,并持续优化,运用运营策略提高客户使用率; 2、配合业务团队对签约企业客户进行售后管理服务支持工作; 3、直面目标客户群体进行客情维护及客户体验升级(包括产品需求响应解决、服务体验升级、解决方案实施等);协调其它团队资源,推进产品功能和客户体验优化,为客户持续提供价值输出,沉淀成功案例; 4、对各类竞品、客户痛点需求进行深度研究,及时向公司提出合理化建议提升产品使用体验及产品功能迭代; 5、在客户关系存续期间,能够做到及时响应和客情维系,为续约率负责;引导客户需求并识别二次销售机会,促进多业务品类的营收增长。 6、定期收集和反馈市场信息,并提出合理化建议供公司领导决策; 7、能够制定B端客户的运营策略,确保策略的有效执行,包括客户扶持成长、运营效率提升和商家成长体系的构建。 8、搭建高效的协同运营机制,促进跨部门和跨团队的合作,确保业务流程的顺畅和高效。 9、具备强大的数据分析能力,能够利用数据支持决策,优化运营策略 任职资格 1、*****本科及以上学历,6年及以上平台商户运营、或SAAS、或企业服务客户成功、中小微或大客户运营经验; (必须有TO B经验) 2、以“成就客户、创造价值”为核心,有强烈的事业心、积极主动意识及团队合作意识,优秀的沟通协调和应变能力 3、具有较好的业务洞察能力和分层分类意识;具有优秀的数据敏感度和策略输出能力,有较强的文档写作能力; 4、具有互联网思维,有快速学习及好学心,有创新能力,敢于创新并改造流程,能输出高效可执行的客户运营策略; 5、良好的职业形象,逻辑思维清晰,自我驱动力和抗压性强; 6、具有商户运营和一定的产运思维,能够输出简易需求原型/MRD 7、base地北京,可接受出差; 8、最近两份工作至少有一份工作满2年及以上 9、年龄40岁以下
  • 8k-13k 经验3-5年 / 本科
    营销服务|咨询 / 天使轮 / 50-150人
    【薪酬:8000元/月-16000元/月+丰厚项目提成/项目激励】 岗位职责 1、作为服务专家与客户的合作伙伴,负责客户全生命周期的服务与支持工作,以不断提升客户增购,续费,满意度,客户活跃度为目标; 2、 为客户制定客户业务成功计划,包括业务分析、解决方案、培训方案、产品推荐等,充分挖掘合作商机,推动产品的增购和续购; 3、 主动密切关注客户产品使用情况,深入到客户业务中,并沉淀客户业务行业化的标杆场景方案,并复制推广到其他项目客户场景中; 4、维系好客户关系,支持做好产品验收,解决客户使用过程中产生的问题和需求,协调其他团队资源,推动解决客户问题。对客户使用产品行为数据进行分析,形成方案,推动产品功能和客户体验优化。 任职要求: 1、 本科及以上学历; 2、具备一定的自驱力、抗压能力和内外部沟通协作能力,有一定数据分析能力; 3、具备较强的学习能力及总结能力,能快速学习吸收新的产品知识及成功案例,并复用到其他项目上; 4、toB项目交付、客户成功及具备汽车新媒体工作经验者优先。
  • 10k-20k 经验3-5年 / 本科
    工具类产品 / A轮 / 50-150人
    Apifox 是广受开发者欢迎的 API 研发协同工具,我们力求为工程师提供极致的开发体验,截止 2022 年 API 研发生态的领域总市值超过了 100 亿美金。Apifox 的核心团队来自腾讯、百度等一线大厂,您将与一群活力、坦诚、卓越的工程师一同工作,Apifox 一同促进国内乃至全球范围内早日实现「API 化」。 我们的办公室位于天河 CBD,交通与环境便利。加入 Apifox 您将获得与您的潜力匹配的期权、奖金,入职均配备 Macbook Pro 与 4K 显示器。 岗位职责: 配合销售团队完成售前咨询、需求分析、产品调研、系统演示、方案撰写、讲解及谈判等工作,根据客户需求,快速出具解决方案及实施方案; 参与项目各阶段的技术方案设计、撰写及报告陈述,参与投标过程; 技术文件的撰写:熟练使用 Office 系列软件进行方案、标书撰写; 进行相关竞争厂商产品和方案的竞争分析,跟踪与研究产品动态和业界发展趋势; 收集、整理和分析竞争厂商产品情况,分析产品优劣势,配合销售团队完成客户需求的建立与引导; 协助销售人员培养和维护客户关系,与客户技术部门建立长期稳定的合作关系; 定期与客户进行沟通,了解客户对产品使用、功能需求的情况,提供持续的服务和支持。 你可能想知道: Apifox 是一款轻量、低部署成本且性能优异的产品,五分钟即可在用户环境完成部署。标准产品成交率高于同业产品。我们超过一半的销售线索来自用户间推荐和官网直接询价。 岗位要求: 计算机相关专业本科及以上学历,具备扎实的专业知识基础; 两年以上 IT 软件行业的售前工作工作经验,具备软件开发工作经历优先; 熟悉售前工作流程,具备独立负责售前项目的能力; 熟悉业内主要商业或开源研发工具体系,并对部分工作具有实际的使用经验。包括但不限于 Swagger、YApi、Postman、Mockjs、Jmeter、Jenkins、Docker 等;能够结合客户需求和场景设计解决方案,解决客户技术性问题; 了解主流开发语言(如 JAVA、JavaScrip、Python 等); 具备良好的方案汇报、协同沟通的能力,能够高质量的完成公司产品及方案的讲解工作; 熟练掌握标书编写与流程流程、规范,具备技术谈判经验与技巧; 具备亲和力、耐心与洞察力,善于聆听别人意见,洞察客户潜在想法与需求,能够适应短期周边城市出差。 晋升空间 1.晋升途径:客户经理 → 城市经理 → 区域经理 2.城市及团队属于初期建设阶段,非红海行业且产品优势明确,产品矩阵不断扩充,销售晋升机会多。 加分项: 1. 从事过云计算、DevOps、研发管理类产品的销售或解决方案工作。 2. 从事过分布式系统、云原生系统和高可用系统的架构设计,掌握该类产品的部署能力。 3. 拥有一定的渠道与客户资源。
  • 18k-35k 经验1-3年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    美团酒店旅行业务涵盖酒店、民宿、机票、火车票、旅游度假、景点门票等各类住行游品类,通过与产业上下游的深度合作,为用户提供美好的旅游旅行体验。我们积极打造AI友好型组织,使用AI等新技术提升旅游服务的供需匹配效率,更好满足用户个性化、多样化的出游需求。我们持续深耕产业链,用数字化服务助力实体商家高质量经营,探索自有品牌等供给新模式,打造健康的商家生态,保障用户服务体验。为满足用户日益增长的跨境旅行需求,我们将聚焦亚太区域,打造高品质的住宿、交通、游玩等服务矩阵。 这里有多元的业务布局、持续的成长空间,无论是向往的远方还是眼前的工作,一路都是风景相伴。加入我们,共同为用户创造旅游旅行中的高光时刻! 岗位职责 1、销售目标:在达成门票在线销售合作基础上,挖掘客户需求,与客户开展线上营销、整合营销、会员运营等深度合作。 2、销售模式:厘清客户决策机制,挖掘研判客户需求,协同售前销售团队整合美团平台及生态合作伙伴在系统、产品、整合营销等方面的资源形成满足客户需求的解决方案,沟通谈判确保项目整体收益达标,风险可控,完成内部立项评估,最终达成项目签约; 在合作推进过程中,大客户销售经理核心负责如下内容: 1、对销售结果负责:大客户销售经理需要对负责客户做整体优先级的规划,完成周期内公司下达的销售目标; 2、对合同内容负责:确保签署合同与立项一致;完整约定双方权益,并规避相关风险; 3、对收益回收负责:针对个性化需求积极推动解决方案,项目交付后,关注客户履约的及时性和稳定性,如期回收收益; 4、对客户关系负责:主动提升高层客户关系,具体包括两个阶段,在售前阶段能给主动服务客户,理解客户需求(包含客户组织需求以及客户决策链关键角色的需求),为客户提供顾问式服务,在关键决策上通过客户关系能施加影响;在售后阶段能给保障项目履约,持续关注客户成功,赢得客户信赖。 岗位基本需求 1.行业知识:了解OTA同行的各自优劣势,景区的运营模式,景区智慧化建设情况,以及行业主要的解决方案等; 2.客户管理:能够厘清客户的组织架构和决策链,在客户需求挖掘和识别上有方法,通过服务意识和专业知识赢取客户信赖,在决策者关系建设以及教练培养上有方法; 3.谈判能力:有过充分的客户谈判训练,能够根据不同的拜访目标制定拜访策略。在与客户信息交互过程中能够准确传递价值,控制客户预期,处理突发异议,预判和管理合作风险,把控合作进程; 4.解决方案:能够准确学习掌握已有解决方案的内容和价值,并能准确挖掘客户的需求,做到需求与解决方案的精准匹配; 5.学习能力:好学,有开放的心态和对未知领域的好奇心和求知欲;学习有方法,具备学习意识,有总结复盘的能力。 6.勇于挑战:敢拼敢想敢干,不对自己设限,能够承担团队的攻坚克难任务。 具备以下者优先 1、有服务过迪士尼、环球、长隆等品牌客户经验优先。 2、有各平台渠道和客户关系资源优先。 3、熟悉并掌握酒旅多渠道相关核心策略玩法,具备数据分析、综合项目管理能力加分。 岗位亮点 1.美团门票行业市占前列,在此岗位可获得大客户销售能力提升。 2.在团队管理和业务拓展方面,有更大的发展空间和职业晋升机会。
  • 10k-20k 经验3-5年 / 本科
    工具类产品 / A轮 / 50-150人
    Apifox 是广受开发者欢迎的 API 研发协同工具,我们力求为工程师提供极致的开发体验,截止 2022 年 API 研发生态的领域总市值超过了 100 亿美金。Apifox 的核心团队来自腾讯、百度等一线大厂,您将与一群活力、坦诚、卓越的工程师一同工作,Apifox 一同促进国内乃至全球范围内早日实现「API 化」。 我们的办公室位于天河 CBD,交通与环境便利。加入 Apifox 您将获得与您的潜力匹配的期权、奖金,入职均配备 Macbook Pro 与 4K 显示器。 岗位职责: 配合销售团队完成售前咨询、需求分析、产品调研、系统演示、方案撰写、讲解及谈判等工作,根据客户需求,快速出具解决方案及实施方案; 参与项目各阶段的技术方案设计、撰写及报告陈述,参与投标过程; 技术文件的撰写:熟练使用 Office 系列软件进行方案、标书撰写; 进行相关竞争厂商产品和方案的竞争分析,跟踪与研究产品动态和业界发展趋势; 收集、整理和分析竞争厂商产品情况,分析产品优劣势,配合销售团队完成客户需求的建立与引导; 协助销售人员培养和维护客户关系,与客户技术部门建立长期稳定的合作关系; 定期与客户进行沟通,了解客户对产品使用、功能需求的情况,提供持续的服务和支持。 你可能想知道: Apifox 是一款轻量、低部署成本且性能优异的产品,五分钟即可在用户环境完成部署。标准产品成交率高于同业产品。我们超过一半的销售线索来自用户间推荐和官网直接询价。 岗位要求: 计算机相关专业本科及以上学历,具备扎实的专业知识基础; 两年以上 IT 软件行业的售前工作工作经验,具备软件开发工作经历优先; 熟悉售前工作流程,具备独立负责售前项目的能力; 熟悉业内主要商业或开源研发工具体系,并对部分工作具有实际的使用经验。包括但不限于 Swagger、YApi、Postman、Mockjs、Jmeter、Jenkins、Docker 等;能够结合客户需求和场景设计解决方案,解决客户技术性问题; 了解主流开发语言(如 JAVA、JavaScrip、Python 等); 具备良好的方案汇报、协同沟通的能力,能够高质量的完成公司产品及方案的讲解工作; 熟练掌握标书编写与流程流程、规范,具备技术谈判经验与技巧; 具备亲和力、耐心与洞察力,善于聆听别人意见,洞察客户潜在想法与需求,能够适应短期周边城市出差。 晋升空间 1.晋升途径:客户经理 → 城市经理 → 区域经理 2.城市及团队属于初期建设阶段,非红海行业且产品优势明确,产品矩阵不断扩充,销售晋升机会多。 加分项: 1. 从事过云计算、DevOps、研发管理类产品的销售或解决方案工作。 2. 从事过分布式系统、云原生系统和高可用系统的架构设计,掌握该类产品的部署能力。 3. 拥有一定的渠道与客户资源。
  • 15k-20k 经验1-3年 / 本科
    工具类产品 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、负责招聘类和培训测评类产品的推广和销售(产品例如:招聘平台,校园招聘,猎头服务,培训测评, RPO等); 2、挖掘分析客户招聘需求,拓展维护新老客户、为客户制定合理化招聘解决方案; 3、发挥主观能动性,收集一线营销信息、用户意见、市场信息、竞争方信息; 4、做好客户关系维护,提供优质售后服务,推动客户成交,达成业绩目标,做好应收账款管理。 任职要求: 1、本科及以上学历、1年以上销售经验; 2、性格外向、富有创意、擅于维护人脉关系,以客户为导向; 3、较强的承压能力,执行力强,有较高的数据分析及逻辑分析能力,并时刻保持自己处于学习状态 ; 4、具备方案书撰写能力,熟练操作EXCEL和powerpoint软件及现场演示能力; 5、具有较丰富的大品牌服务经历和案例者尤佳; 6、具有人力资源行业销售经验及各网络公司销售经验者优先,具备服务于国企、政府、银行、民企和外企中某一类型或多种类型行业客户的销售经验优先。 薪资福利: ⑴.无责底薪+提成,全年收入20W-30W,优秀者收入更高 ⑵.完善福利体系 ①.五险一金(全额缴纳),转正之后再补充缴纳商业医疗保险。 ②.每年免费体检一次、入职后享受定期团建旅游活动。 ③.实行五天工作制、享受国定假期
  • 15k-30k 经验5-10年 / 本科
    软件服务|咨询,信息安全 / B轮 / 50-150人
    职位描述: 岗位职责: 你将作为公司物联网业务落地的核心推进者,负责从客户价值挖掘到项目闭环的全周期管理: 1. 客户战略伙伴 - 识别并开发行业标杆客户,与关键决策者(技术、业务、采购相关负责人)建立长期信任关系 - 深度诊断客户业务痛点,将其转化为可量化的商业价值 2. 解决方案设计者 挖掘客户的潜在需求,与产品和技术同事紧密合作,提供定制化IoT解决方案 3. 销售&项目全流程负责人 - 管理销售全周期,包括商机挖掘、谈判、签约及回款,确保目标达成。 - 协调内外部资源推进项目交付,把控进度、风险及验收 4. 行业洞察专家 洞察物联网行业趋势与竞争格局,识别目标行业痛点与机遇,输出市场分析驱动产品迭代 职位要求: 任职要求: 我们期待你不仅懂销售,更懂技术与商业的融合: 1. 英语流利,可商务沟通及方案撰写 2. 本科及以上学历,计算机、电子工程、市场营销等相关专业者优先 3. 拥有5年+B2B销售经验,2-3年IoT/企业软件/SaaS销售经验,有百万级项目成功案例 4. 熟悉IoT技术架构及通信协议,擅长客户管理、商务谈判及复杂项目推进 5. 良好的沟通能力与团队协作精神,自我驱动力强 6. PMP认证或具备海外项目经验者优先
  • 5k-9k·16薪 经验3-5年 / 本科
    电商平台 / C轮 / 500-2000人
    岗位职责 1、基于对客户需求的准确把握,为客户提供合适的仓储及配送的整体解决方案; 2、搜集市场和客户的反馈信息,提高服务质量,提升客户体验; 3、重点客户深耕、维护等工作; 4、跨部门协作,改善内部流程和提升客户服务效率。 岗位要求 1、熟悉国际物流、货代或跨境电商行业,有出口国际空运、海运、国际物流小包相关经验; 2、熟悉Word,EXCEL等基本办公软件,有一定数据分析能力; 3、优秀的沟通和谈判能力,能够和公司外部和内部同事有效协调,沟通; 4、能够承受工作压力,并保持良好心态。
  • 4k-8k 经验不限 / 大专
    其他,金融 / 未融资 / 2000人以上
    【本岗位为劳务派遣制,即录用人员与劳务派遣机构(浙江雷博人力资源开发有限公司)签订劳动合同,派遣至浙江农商联合银行客服中心工作】 岗位职责: 1.负责及时接听客户电话,解答客户疑问; 2.负责受理客户咨询和投诉,详细记录服务事件和处理意见,疑难问题及时上报; 3.负责电话催收业务的处理,完整记录催收信息,及时发现并报告催收过程中暴露的异常情况; 4.负责按规定向客户进行回访服务; 5.负责适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐,搜集和整理客户的意见和建议,形成书面报告及时反馈上报; 6.负责根据业务权限受理各项业务交易等。 岗位要求: 1.年龄26周岁以下; 2.大专及以上学历,经济、金融、管理、会计、统计、审计、数学、计算机等相关专业优先; 3. 具有良好的倾听、语言表达和沟通能力,口齿清晰,声音柔和甜美,普通话标准流利,文字组织表达能力强; 4. 能承受较强的工作压力,吃苦耐劳,能适应三班轮班工作制,具备与工作要求相适应的身体条件; 5.认同客户服务文化,有较好的敬业精神和团队合作精神,性格外向、积极向上,具有良好的自我排遣能力和化解压力的心理素质; 6. 遵纪守法、诚实守信,具有良好的思想政治素质,工作责任心强,爱岗敬业,品行端正,身体健康,无不良嗜好和不良行为记录,认同浙江农信发展目标、经营理念和企业文化,具备良好的团队协作精神。
  • 25k-50k 经验5-10年 / 本科
    数据服务 / B轮 / 150-500人
    岗位职责: 1.驻地深圳,服务华南地区客户,按照公司相关战略开拓市场,达成销售目标; 2.负责完成区域软件和服务销售业绩指标,推动季度、年度销售指标达成; 3.及时收集并反馈市场、行业需求及竞争信息; 4.开发并维护客户关系,做好售前、售中和售后服务,并保持良好的信任合作关系; 5.参与招投标、合同谈判与签订等工作,积极促进销售落单和回款。 任职要求: 1.本科及以上学历,计算机、市场营销、核电、能动等相关专业优先; 2.具有5-10年工业软件和服务项目市场销售经验,有央国企生产业务客户资源,有核电行业客户资源优先; 3.具有敏锐的市场洞察力,擅长维护客户关系、整合资源,推动多方合作; 4.具有良好的沟通表达能力,具有强烈的自驱力和进取心,能承受压力,愿意承担更有挑战性的工作。
  • 10k-18k 经验1-3年 / 本科
    社交平台,内容社区,新媒体 / 不需要融资 / 50-150人
    工作职责: 1. 负责海外头部付费用户日常关系维系,与头部用户建立高亲密度,加强头部用户粘性,挖掘头部用户需求并制定维护策略、方案; 2. 分析用户付费动向,基于服务链路制定服务权益、内容及获取标准;提升用户付费体验 3. 通过用户研究、产品研究和行业研究发现业务趋势,发掘业务提升点; 4. 围绕头部付费用户的线上联动线下活动支持; 任职资格: 1、本科及以上学历,具有用户运营经验,直播、游戏类大客户经验优先; 2、熟悉秀场直播玩法和生态,深刻理解直播产品逻辑,熟悉主流直播产品运营策略; 3、具备较强的服务意识及技巧,能够准确把控用户心理,情商高; 4、逻辑清晰,目标导向,执行力强,运营手段灵活多变。