**岗位名称：软件系统售后运营专员** **岗位职责：** 1. **学历要求：**专科及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先。 2. **专业技能：**     - 熟悉电商行业的产品交易逻辑，能够准确把握市场需求和用户需求。     - 理解时间上的库存管控逻辑，如活动报名，预约到店，酒店住宿，商品租赁等业务场景。 3. **工作内容：**     - **客户服务：**       -负责对购买【分时预约】系统的客户进行交付与培训       - 负责处理客户咨询和投诉，提供优质的客户服务。       - 收集客户反馈，为产品改进和客户体验优化提供参考。       -使用微信及腾讯会议远程支持，无需线下见面。       -响应速度快速及时。 4. **个人素质：**     - 思路清晰，具备良好的逻辑思维能力。     - 具有耐心和责任心，能够承担工作压力。     - 良好的沟通和协调能力，能够与团队成员和供应商有效合作。 5. **其他：**     - 熟练使用办公软件和电商平台相关工具。     - 有电商行业相关工作经验者优先。 **工作地点：杭州西湖区西溪路698号有赞大厦 **薪资待遇：**税前5k，五险一金。双休。但有客户咨询时也要回复。 **联系方式：*137 7737 1451

岗位名称：客户服务专员 岗位职责： 1. 解答客户关于产品、服务等相关问题。 2. 收集并分析客户需求，提出改进建议。 3. 维护客户关系，提高客户满意度。 4. 协助处理客户投诉和纠纷。 岗位要求： 1. 大专及以上学历，有客服或相关领域工作经验优先。 2. 具备良好的沟通能力和服务意识。 3. 具备较强的学习能力和问题解决能力。 4. 熟练操作办公软件，如Excel、Word、PPT等。 工作经验： 1. 熟悉公司产品、服务及相关政策。 2. 了解客户服务基本流程和技巧。 3. 有良好的团队协作精神和责任心。 知识要求： 1. 熟悉客户服务基本理论知识和实践经验。 2. 了解市场营销和客户关系管理相关知识。 3. 熟悉相关法律法规和行业规定。 技能要求： 1. 熟练使用各种办公软件和客户服务工具。 2. 能够准确、简洁地传达信息，具备语言文字表达能力和书面表达能力。 3. 能够根据客户需求调整自己的沟通方式和策略，具备一定的灵活性和变通性。 主要工作任务： 1. 通过电话、邮件、在线聊天等多种方式与客户沟通，解答客户疑问。 2. 提供专业的产品咨询、售后服务和技术支持。 3. 记录客户需求和问题，分析并反馈相关信息。 4. 协助处理客户投诉和纠纷，提供解决方案和建议措施。 5. 维护客户关系，提高客户满意度，建立良好的长期合作关系。 6. 参与团队讨论和协作，确保客户服务质量和工作效率。 7. 收集客户反馈和建议，提出改进意见和建议，提高服务质量。 8. 完成上级领导安排的其他相关工作。 薪资待遇和福利：该岗位薪资根据工作经验、能力、职位等因素确定，提供五险一金等福利，具体****。工作时间：按照公司规定的工作时间安排，有双休和法定节假日。

工作职责: 1、负责各平台（天猫、淘宝、小程序、微信）接待客户咨询，解答客户疑问； 2、向客户推荐我们的产品，引导说服客户达成交易； 3、维护好客户关系，增加重复购买率； 4、售中跟踪：对客户订单的生产、发货、物流状态跟进； 5、评价管理、及时有效地为客户解决相关售后问题，提升品牌好感度；； 6、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理； 7、熟悉电脑操作，数据处理，业务订单处理，excle表格登记； 8、完成安排的其他相关工作。 任职要求： 1、本科及以上学历，理科专业/艺术专业优先； 2、有软件产品、家具行业经验优先； 3、熟悉电商平台（特别是淘宝网、天猫）运作流程与规则； 4、具备一定的客户服务技巧，思维清晰敏捷，能较好把握顾客心理；善于表达交际，性格外向，有一定承受压力能力。解决售前、售中、售后问题； 5、具备强烈的责任心和良好的服务意识，性格随和谦虚，工作踏实稳重； 6、热爱电子商务行业，有较强的沟通能力和团队合作精神。

我们招聘活动客服岗位，工作内容是线上推广引流，线下推广活动，开发并维护新老客户，整理活动名单及资料，确定活动场地并 熟知活动流程，维护场次秩序。接受小白，入职有师傅带着做。

岗位职责： 1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训； 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格： 1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 工作时间： 周一到周五早8：30-12：00；下午1：00-18：00，双休 薪资详情 薪资范围：5000-9000元/月 职位底薪：5000元/月

招聘居家兼职人员岗位JD 一、岗位名称：居家兼职人员 二、岗位职责： 1. 负责通过多种渠道收集、整理和发布公司所需的相关信息，并为客户提供及时有效的回复和解决方案。 2. 根据公司需求，负责执行各类市场推广活动，包括但不限于网络推广、社交媒体宣传等。 3. 参与公司安排的培训和项目，根据项目要求提供专业服务，满足客户需求。 4. 及时反馈工作中遇到的问题、建议和改进意见。 三、岗位要求： 1. 具备高中及以上学历，熟悉电脑操作和办公软件使用。 2. 有良好的沟通能力、学习能力和团队合作精神，能接受挑战并承受工作压力。 3. 能够在时间上自主管理，具备较强的自我驱动能力和时间管理能力。 4. 责任心强，能够积极主动地完成任务，认真对待工作。 5. 对工作有高度的热情，有一定的营销意识和能力。 6. 有相关工作经验者优先。 四、薪资待遇： 1. 兼职人员工资为20-30元/小时**。 2. 每月完成规定工作量的情况下，薪资结算准时且工资收入可观。 3. 我们提供工作机会和发展空间，有升职加薪的机会。 五、工作地点：居家办公。 六、工作时间：弹性工作制，可根据自己的时间安排合理安排工作时间。 七、其他：需自行解决交通和住宿问题。 八、我们希望您：认真负责，积极主动，具有创新精神，能够不断学习进步。我们欢迎所有符合以上要求的人士加入我们的团队，共同创造一个更好的未来。 以上就是我们的招聘要，请私信我，我们期待您的加入！

岗位职责： 1、以专业规范程序协助银行处理不良案件； 2、运用专业的谈判技巧回答及处理案件的问题，并就客户的疑问给予相应的解决方案； 3、对疑难问题进行上报。 岗位要求: 1、中专以上学历； 2、较强的学习能力、沟通能力、表达能力，具有抗压力，态度积极，追求进步； 3、愿意挑战高薪。 工作时间：8：30-12:00,13:30-17：30 薪资待遇： 1、无责底薪+高额提成和奖金 2、缴纳五险一金、年度体检 3、加班工作日1.5倍，周末2倍薪资，依法享受国家法定节假日以及婚假、产假等； 4、丰富的员工活动、培训以及拓展运动。

【岗位职责】 1.负责对业务数据进行收集、录入、维护、分析及整理汇总; 2.建立、管理客户档案和信息数据； 3.维护线上平台客户，及时解答客户操作问题，指导客户平台操作; 4.维护与新老客户的良好合作关系; 5.接收用户咨询/并推动问题得到及时处理与解决; 6.跟进客户信息，并和客户确认，并把情况反馈给上级管理部门; 7.及时处理领导安排的其他事宜。 【任职要求】 1.学历不限，欢迎大家投递简历; 2.熟练掌握办公软件Excel和Word的使用; 3.工作经验不限，具有同岗位工作经验者优先; 4.具有良好的学习能力、沟通协调能力、压力承受能力。

该岗位是电销模式!学历不限!有无经验均可!接受应届生! 我们眼中的您，目标感强,有赚钱欲望想改变目前的现状的欢迎，(大部分员工收入都在2-3万+，优秀者3-5万,个别大神20万以上也有)上个月我们的销冠月入20+以上 行业红利期，好赚钱，只要你想赚钱，想通过努力去获得更高收入，我们欢迎你。 公司优势： 1、提供精准实时数据(数据精准、稳定)不打白名单、公海电话 2、成熟稳定的渠道(助你开单) 岗位职责： 1、负责对应产品的电话营销工作(具有优势的精准资源); 2、负责维护和跟进意向客户，匹配融资方案及讲解，为客户制定合适的健康方案; 3、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系; 任职资格： 1、18-40岁，接受小白 2、对大健康行业工作有较高的热情; 3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力; 培训：新员工入职后有带薪培训，部门培训，专业技能培训，且有师徒制一带一等 欢迎优秀的你加入，合作共赢，共同成长，共同富裕。

1、普通话流利，语音富有感染力，亲和力； 2、有从事医美1年以上的网咨、客服或现场经验者优先； 3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力，不断提高自身职业素质和技能； 4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力； 5、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度；

岗位职责： 1.通过在线工具和400电话接待客户的咨询、疑问和问题，并提供及时、准确、友好的解答，确保客户满意度，处理客户投诉，以及协助解决客户在使用产品或服务过程中遇到的问题; 2.负责到期商家软件续费和短信使用情况，并给出相关投放策略，向客户介绍产品特点、优势等引导客户下单，与其他部门（如技术、产品等）进行协调和沟通，确保客户问题得到及时解决; 3.建立并维护良好的客户关系，与客户保持联系，定期沟通，了解客户需求和反馈，以提高客户满意度和忠诚度; 4.对潜在意向客户进行分类和挖掘; 5.完成上级领导安排的其它工作。 岗位要求： 1.大专以上学历，平台客服经验1年以上，有销售经验者优先； 2.打字速度50字以上每分钟，熟悉基本电脑软件操作，如word、excel等； 3.善于沟通，有较强的理解能力和语言表达能力； 4.工作认真，需要有较强的责任心和团队协作意识； 5.有良好的服务意识，有想法，有活力，有激情，抗压能力强。

1.负责店铺客服售前，售后问题咨询和解决。 2.良好的沟通能力，态度好的解决问题。 3.推动好评，转化的问题。

需坐班！需坐班！居家客服勿联系！ 工作内容： 1、通过阿里旺旺等客服平台或电话，热情、及时、专业的回复客户的信息，解答对服务或者商品的疑问，达成双方愉快的成交； 2、负责接听用户来电，回答宠物相关咨询，并通过话术引导用户进店。 3、根据对宠物知识和产品信息的了解，向客户进行推荐，为客户提供一站式售前咨询服务； 4、对产品到期客户进行电话回访，介绍产品信息以达成续约。 5、早班9：00-17：00，中班13:00-21:00，晚班15:00-23:00，做五休二 岗位要求： 1、专科及以上，有电销、保险、直销、拓客管理工作经验优先考虑； 2、具备一定抗压能力； 3、认真细致，喜爱学习，责任心强，做事主动，能够快速进入工作状态； 4、有赚钱欲望、不甘于平凡敢于挑战； 5、有良好的服务意识与团队精神，对顾客有耐心，有爱心，服务态度好； 6、喜欢小动物，有养宠物的经历的优先。

尊敬的潜在申请者： 我们正在寻找一位热情、积极主动、善于沟通的兼职人员来加入我们的团队。该岗位的主要职责是负责APP外网发帖引流、与客户沟通以及线下成单。我们期待您能够为我们的客户提供卓越的服务，并帮助我们实现业务目标。 职位描述： 1. 在APP外网发布推广帖，通过各种方式进行引流，提高网站流量。 2. 与潜在客户进行积极、专业的沟通，了解他们的需求，提供解决方案。 3. 跟进客户需求，促成线下订单，提供优质的服务体验。 岗位要求： 1. 拥有良好的沟通能力，能够与客户建立并保持良好关系。 2. 具备独立工作能力和团队合作精神，能够主动解决问题。 3. 拥有一定的时间管理和项目管理能力，能够同时处理多个任务。 4. 拥有互联网营销经验者优先，熟悉社交媒体推广方式者优先。 5. 能够承受一定的工作压力，具备优秀的自我驱动力。 我们为您提供： 1. 薪资：薪资范围为5000-20000元，无保底，单结方式支付。 2. 机会：作为我们团队的一员，您将有机会参与各种项目，不断学习和成长。 3. 培训：我们将为您提供广泛的培训和支持，帮助您充分发挥潜力。 4. 福利：我们提供良好的工作环境和福利待遇，包括但不限于社会保险、住房公积金等。 如果您满足以上条件，并且热衷于社交媒体推广和营销，我们非常欢迎您加入我们的团队！请将您的简历发送至[邮箱地址]，标题请注明应聘兼职岗位。 感谢您对我们岗位的关注，期待您的申请！ [您的名字]：杨先生 [联系电话]：***********

本岗位是支持淘宝天猫平台全类目售后客服的最后一道兜底防线，欢迎有客服经验或者有志向客服岗位发展的同学加入～ 岗位朝九晚六，做五休二，不一定是周末休息。 职位描述： 1、处理消费者求助平台的退换货等服务问题，通过服务工作台、电话邮件等形式与客户、品牌方沟通处置服务单，通过良好沟通解决客户问题； 2、能通过内部系统平台处理客服相关性工作，客户/企业信息查询、维护、披露等； 3、通过协同公司其他部门同事核查用户信息，进行服务单判断及处置 。 职位要求： 1、大专及以上学历； 2、2年以上客服相关工作经验，熟悉客服体系工作； 3、具有良好的服务意识和沟通能力，能处理各种应急case； 4、具有较良好的组织协调能力； 5、工作细致耐心，有较强的责任心和执行力。