We are currently seeking a talented Product Support Engineer in Dalian, China, to join our busy Product Support Team. You will be part of a young and exciting company that is recognized as a market leader in the SaaS space with our Industry Cloud for Life Sciences. As a member of the Product Support team you will be charged with supporting our customers, as well as internal stakeholders, such as our Consulting and Sales Engineering teams. You will work closely with Development and QA teams to diagnose, troubleshoot and resolve complex issues. The successful candidate will need to learn and adapt quickly, be persistent and demonstrate “out of the box” thinking. *Provide global support covering all issues related to Veeva Vault *Learn everything about our software and use that knowledge to ensure client success *Support the client administrators across multiple organizations *Troubleshoot critical production issues affecting end-users, including system unavailability and data integrity issues *Create and maintain knowledge articles in our customer support portal. *Handle inquiries regarding all technical issues, information requests on application capabilities, navigation, installation or configuration *Provide coordinated support for getting new releases and configuration changes into production *Gather information for analysis, carry out the necessary research, setup test environments, replicate issues *****ly and propose resolutions or workarounds *Be a client facing representative of the Development and Product teams Document new processes and keep existing documentation and tools up to date as the environment changes *Interface with engineering, product management and professional services when necessary *Availability to work a rotating weekend on call schedule * Excellent verbal and written communication skills in English and Korean * Previous technology / admin / software / level 2 support related work experience *Bachelor’s degree in a related field or equivalent experiences *Proven ability to collaborate and build strong relationships with customers * Experience working successfully in a rapidly changing environment *Professional approach, exceptional customer service is essential *Knowledge document management systems *Detail oriented, able to manage multiple tasks and priorities

注意：因为需要和客户的海外团队交流，候选人需要具备基本的英文听说能力 ---------------------------------- 这是一家创新的公司，我们正在用AI 帮助企业加速业务流程、创新服务，我们的AI平台已经有了数家大型客户，需要有技术服务人员通过对客户的日常技术支持，深化应用场景。 职责： 60%时间在客户现场（静安区，苏州湾附近）进行现场客户支持。对客户进行AI 知识培训，场景讨论，附带进行日常技术支持，如电脑使用等方面的问题 40%时间与技术开发团队，进行系统测试、使用文档的编写、售前技术支持等工作 要求: 1. 英文读写听说能力 2. 理解AI 提示词技能，如果对LLM 编排工具(如 COZE， DIFY 等）有了解是加分项 3. 独立思考能力 4. 善于沟通，认真负责 了解我们的产品，请访问网站 www.fview.com

职位职责： 1、负责基于产品现有能力与体系，针对客户提供综合解决方案、汇报等材料，引导客户认可接受，促成商务合作； 2、负责与客户进行技术交流、方案宣讲、产品演示等工作，并参与项目干系人的技术沟通、POC等工作； 3、负责与内部项目经理、产品经理、财税法等同事紧密协作，推动项目流程至售前、售中阶段； 4、参与内部产品与研发部门沟通协调，促进解决方案落地及产品迭代，包括商务模式、项目进度、产品及服务交付等； 5、配合销售等前线人员的投标工作，编写投标书技术部分，投标及讲标支持； 6、合同落单后编写项目工作说明书，推动项目到售中实施交付阶段。 职位要求： 1、在科研、金融、教育等行业至少具备一项行业经验，对该行业的企业应用解决方案具备深入的理解； 2、具备良好的技术背景，对公有云、私有云或AI企业IT架构具有深入的理解； 3、具备优秀的动手能力，有面向企业用户交付实施经验，并且可以解决产品应用中特定的技术问题。

美团平台为用户的基础产品体验负责，还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销以及多条业务线的产品设计职责，建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统，同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。 岗位职责 1、负责信息流广告素材智能化、自动化生产的能力建设，包含平台工具和投放策略能力，提升AIGC素材在广告投放中的消耗占比； 2、利用行业先进的AIGC能力进行营销场景下的内容化生产，如承接页动态商品卡内容、AI短剧、AI图文笔记； 3、负责创意平台的产品建设，包括创意外部采买、内部自研生产、审核管理等产品能力设计，与投放运营、创意策划、审核等多方密切配置，支持增长目标达成； 4、探索AI在营销增长中的深度应用，包括担不限于负责与投放系统侧深度协同，建设用户增长场景下的智能化投放产品能力，提升人效和费效，并运用AI能力驱动广告投放工具重构升级。 岗位基本需求 1、有AI产品相关工作经验，产品基本功扎实，能很好把握用户需求：至少有过一款AI产品经验（自己搭的一定复杂度的小工具、agent、workflow 也可），自己是多款 AI 产品的重度用户； 2、对AI技术有深入了解：知道 AI 大模型/多模态模型的能力边界和基本技术原理；熟悉AI技术发展趋势，对市场需求和用户行为有敏锐的洞察力 3、有较强的创新精神和执行力，具备营销思维，对内容热点及创意行业趋势敏感，思维开阔。 4、敢想、动手能力强、学习能力强：又有脑洞，又能想策略，又能干一线工作；多面手； 岗位亮点 1. 打造新一代行业先进的智能营销系统； 2. 可规模化的应用场景，直接产生业务价值，成就感满满。

工作职责： 1、负责国内借款产品流程设计及持续迭代，同时负责平台规划等工作，保证支持业务发展； 2、跟进产品数据表现、客户反馈，通过大量业务数据分析，优化产品并挖掘业务场景； 3、主动了解并研究市场，日常跟踪观察竞争对手产品、用户情况，定期进行分析； 4、深入了解业务目标，能进行初步的产品战略拆解，以数据驱动借款app用户量增长。 任职要求： 1、本科及以上学历；5年以上产品工作经验，具备互联网金融产品经验优先； 2、熟悉产品实施过程，包括市场分析、需求分析、产品业务流程设计、用户研究等； 3、具有架构化思维，较强的沟通能力、逻辑能力和产品设计能力，对数据敏感，热衷于抽象、推理和刨根问底； 4、具备全局观和战略规划能力，有很好的合作能力，善于合作协调沟通，思维敏捷，具有非常好的书面和口头表达能力； 5、对外部监管环境、市场需求有较强的分析预判并准备解决方案，较强的用户需求判断、引导、控制能力。

职位职责： 1、负责广告产品的商业安全方案搭建和运营，不断优化风险管理、审核质量、审核效率、审核体验方向的指标和流程； 2、与国际商业化产品渠道合作团队协作，为合作渠道制定相应的商业安全审核政策和解决方案； 3、协调多方合作，与商业产品经理、产品研发、数据、运营等伙伴密切合作，推动审核流程和指标的优化； 4、挖掘客户审核痛点和风险问题，制定并落实优化方案，带动风控指标和客户体验的改善。 职位要求： 1、3年以上内容审核、项目管理、广告产品运营、商业风控或技术/解决方案咨询经验； 2、有在多个市场支持产品运营的经验者优先，广告审核或风控领域优先； 3、协作管理经验丰富，具有出色的沟通技巧和解决问题的能力； 4、具有企业家精神，自我驱动，适应快节奏的工作环境； 5、对数据高度敏感，能够结合业务独立完成数据分析并提出解决方案； 6、本科学历或以上，技术背景优先。

岗位职责: 1. IT产品战略与规划： a) 制定企业级关系系统等IT产品3年路线图，识别关键业务需求（如业务功能断点、流程低效、BI、AI场景需求）并规划解决方案（低代码平台/RPA流程自动化/AI场景解决方案）。 b) 主导产品需求优先级评估，平衡成本（如委外采购 vs 自研）与投资回报分析ROI（降本增效，业务收益等量化指标）。 c) 对接业务管理层，IT管理层，输出《项目进展报告》，量化IT产品对业务KPI的贡献（如审批时长缩短50%）。 d) 积极调研内部与行业同类IT产品，功能或技术方案，持续分享有利于业务目标达成的技术方案(包括AI应用)，确保内部IT产品保持行业领先； 2. 产品开发与交付： a) 管理迭代产品开发或团队分配工作，把控需求评审（用户故事拆分）、原型交互设计、迭代计划与版本发布，确保IT产品满足业务需求，符合业务目标达成的目的； b) 参与技术方案讨论或委外技术选型（如微服务架构选Spring Cloud、 Kubernetes等）评估工作，确保IT产品的高扩展性与安全合规性。 3. 运维与用户体验优化： a) 确保系统可用性≥99.9%，处理P1级故障（如数据库崩溃）的应急响应与根因分析； b) 通过用户反馈、日志分析（ELK Stack）、用户数据挖掘分析等方式，驱动产品迭代（如优化采购审批流程）。 c) 管理供应商（如SAP实施商），审核交付物质量（UAT通过率≥95%）与合同履约（SLA扣款条款）。 4. 资源与团队管理： a) 编制年度预算（CAPEX 500万/OPEX 200万），分配资源至核心项目（如HR系统升级）。 b) 培养复合型人才（如BU转型产品经理），设计绩效考核体系（如需求交付准时率占30%权重）。 c) 推动敏捷文化落地（Scrum of Scrums），解决跨团队冲突（如IT与财务部需求矛盾）。 5. 合规与数据治理： a) 确保产品符合等保2.0（三级）、GDPR（如用户数据匿名化）等法规要求。 b) 建立数据质量标准（如主数据一致性校验），设计数据血缘图谱（追踪BI报表数据源）。 c) 制定灾备方案（RPO≤15分钟），定期执行容灾演练（如模拟核心数据库宕机）。 d) 配合内外部审计单位的各项审计工作。 6. 完成领导交代的其他工作。 岗位要求: 1. 本科及以上学历，计算机科学、软件工程专业毕业； 2. 8年以上IT产品管理经验，其中5年以上团队管理经验，主导过至少2个大型内部系统建设项目； 3. 有生产制造业复杂业务项目或流程优化经验者优先； 4. 精通企业架构设计、微服务治理（服务/API网关）及主流开发框架（Java）； 5. 熟悉低代码平台（OutSystems/Mendix）与集成技术（ESB/API管理）； 6. 熟悉JAVA,JavaScript开发语言，有低代码开发经验者优先考虑； 7. 熟悉自研开发流程与项目管理者优先； 8. 有SAP业务顾问经验者优先考虑； 9. 熟悉DeepSeed/Qwen等大模型技术者优先考虑； 10. 跨部门需求翻译能力（将业务语言转化为PRD），精通BPMN流程建模; 11. 熟悉数据分析工具（QuickBI/PowerBI/帆软/Tableau等）分析业务或用户行为，持续输出迭代优化计划，有数据驱动决策经验者优先。 工作地点:根据工作项目需要不定期出差崇左

岗位要求: 教育背景要求: ***本科 技能要求: 具备本产品域的技术知识； 岗位职责: 标准职责: 区域政企产品技能导入责任人、关键客户核心生产网络和ICT复杂解决方案的交付、维护及优化责任人。 1、承担区域产品技能导入和售前技术支持工作（DTRX），确保技术能力和可交付性。 2、负责区域关键客户核心生产网络、水平解决方案的交付方案规划设计与审核，确保低阶交付方案落地。 3、负责区域关键客户核心生产网络健康度评估、EOX管理、版本管理、重大变更专家支持以及重大事件保障，保证网络安全运行。 4、协助客户进行关键核心生产网络评估与优化、IT性能提升，提升网络性能。

岗位职责： 支持美团平台产品部分析需求，探索美团App在产品迭代、流量分析、会员体系建设、用户分层及成长、用户体验优化方面的产品和业务策略。 岗位基本要求： 1. 3-5年互联网行业/咨询公司商业分析、数据分析工作经验。 2. 好奇心强，有行业敏感度和数据敏感度，善于思考，对用户/行业/产品感兴趣，且有自己的认知和理解，学习能力强。 3. 熟练掌握常见的数据分析工具，扎实的数据处理及分析能力。 4. 自驱力强，有主动性，逻辑性好，结构化思维。 5. 有产品分析/用户或流量分析/零售及到店业务分析相关经验者优先。 6. 头部互联网公司/咨询公司工作经验者优先。 岗位亮点： 1. 业务耦合度高，一方面可以有效提升个人的业务理解，一方面也可以推动分析策略落地。 2. 可以通盘了解美团App的产品、用户和业务，视角有全面性。

工作职责 1. 负责域名领域相关产品的规划及需求落地，进行行业趋势分析，需求分析及设计落地，提升域名管理效率，运维效率，降低域名管理人因风险，保障域名关联应用安全可靠运行； 2. 域名相关内容，包括不限于，域名的解析，注册，备份，SSL证书等场景及规范，需要熟悉互联网域名的相关规范和流程及产品化功能；需熟悉内网解析的相关场景及产品化功能，了解云云原生场景域名解析的最佳实践等； 3. 负责云网络平台域名场景的用户调研，需求分析及设计落地，为业务提供安全、稳定、高效、易用的网络服务能力，支持业务的快速变化和发展，对于用户提出的需求能及时响应及提供解决方案； 4. 对域名产品上线后的运行情况进行分析，从监控，巡检结果及相关报告中挖掘业务趋势及运维痛点，对收集的趋势及痛点进行梳理和设计，纳入后续迭代需求，不断进行端到端流程的优化； 5. 完成相关项目管理及需求迭代等工作，完成领导安排的其他工作。 任职要求 1. 本科及以上学历，3年以上域名领域解决方案或产品经理相关工作经验； 2. 熟悉产品实施过程，包含用户研究，需求分析，产品功能设计、流程设计、界面设计及可用性测试等； 3. 熟悉网络相关领域知识，包括不限于一到两个领域的工作经验，如：域名解析、云原生、广域网、云网络产品或容器网络； 4. 有丰富的解析场景解决方案经验及产品项目拓展经验，有云厂商或解析设备厂商工作经验，优先考虑； 5. 思路清晰，具备良好的沟通协调能力及语言表达能力，良好的团队协助精神，积极主动，有良好的抗压能力。

工作内容： 1. 负责大客户的开拓，对大客户开发与管理，完成销售指标 2. 跟进客户需求，提供方案咨询及销售支持服务，建立稳固良好的客户关系； 3. 协调内部资源，管理客户合同，跟进订单执行进度等； 4. 定期进行市场调研，分析市场竞争情况和客户需求，提供市场反馈和业务建议以便制定更优良的销售策略； 5. 参与活动策划及执行，代表公司出席各种业务洽谈会议，完成领导交代的其他任务。 任职要求： 1. 本科以上学历，销售、经济、管理等相关专业优先考虑； 2. 2年以上销售、客户服务工作经验，有大客户维护及开发经验者优先； 3. 具备良好的沟通能力、业务谈判能力及团队合作意识； 4. 善于发掘客户需求、洞察市场及客户动态，具备市场竞争意识及销售推广策略制定能力； 5. 具备较强的表达能力及商务英语读写能力； 6. 了解公司所在行业和市场动态，有相关行业产品知识优先； 7. 熟练使用各种办公软件和销售管理工具。

岗位职责： 1. 负责中国区旅游产品供应商的开拓、谈判和签约，包括但不限于景点门票、酒店等。 2. 深入了解中国旅游市场趋势和竞争对手动态，制定并执行有效的 BD 策略，达成业务目标 3. 与供应商建立并维护长期稳定的合作关系，协商最优合作条款，确保产品竞争力和利润率 4. 协调内部资源，推动产品上线、运营和营销推广，提升产品销量和用户满意度 5. 收集和分析市场数据，提供有价值的市场洞察和建议，支持公司战略决策 任职要求： 1. 本科及以上学历，3 年以上旅游行业 BD 或相关工作经验，有丰富的旅游产品资源者优先 2. 对中国旅游市场有深入了解，熟悉旅游产品供应链和运营模式 3. 具备优秀的沟通谈判能力、人际交往能力和商务拓展能力 4. 结果导向，具备强烈的责任心和团队合作精神

岗位要求: 1、教育背景要求:本科及以上； 2、较好的数据分析技能及项目管理技能； 3、对伙伴销售模式有一定了解。 岗位职责: 负责云销售伙伴促销、营销活动设计运营、产品专项运营、管理流程执行和伙伴拓展支持。 1、促销、营销活动设计、运营：伙伴营销促销活动策划、策略传递、预算管理、执行和内控合规管理；内外营销活动支持，提升伙伴营销能力； 2、伙伴拓展支持与产品专项运营：用户运营策略分发与跟踪管理、辅助伙伴拓展、细分产品领域伙伴运营。； 3、熟悉云生态伙伴体系，能够从伙伴管理角度提供专业评估意见，支撑云生态伙伴政策制定和销售目标达成； 4、具备云伙伴日常管理相关工作经验，主要包括伙伴认证、选择、考核、内控合规管控及风险预警等； 5、了解云伙伴生命周期管理相关流程建设、IT系统平台建设及运营等工作； 6、具备一定的宣讲能力，能够承担伙伴/客户有关伙伴政策能力提升及赋能工作。

工作职责： 1.负责效果广告相关的广告产品运营工作，根据业务核心目标，拆解产品运营目标，制定相应的运营策略并推动目标完成； 2.负责ToB客户的服务运营，理解客户需求的同时制定合理的扩展方案，保持与客户及合作伙伴的协同，保证客户规模的增长； 3.能够深刻理解广告产品的机制原理，对产品全流程进行支持、监控和管理，负责产品上线后的推广和迭代管理，为产品的营收负责； 4.对相关数据进行深度挖掘和分析，驱动产品优化迭代，负责产品包装及宣传，挖掘与建立标杆案例/方法论等； 5.及时了解商业化市场动态，能基于用户调研、竞品分析、数据挖掘提出有见解的运营思路。 任职资格： 1.*****本科及以上学历，5年以上互联网产品运营经验，有知名公司效果广告运营、投放经验者优先； 2.熟悉互联网商业产品及变现形式，了解竞价广告、效果广告的投放机制； 3.具有良好的数据分析能力，对行业和数据敏感，熟练使用SQL、SPSS、R、Excel等工具，了解常用数据挖掘方法和模型； 4.具有较强的项目推进和跨部门协同能力，执行力、目标感、抗压能力强。

岗位职责： 1、根据业务场景制定制定性能测试方案、性能测试目标和测试策略; 2、展开性能测试用例设计，脚本编写和测试执行; 3、配合开发进行性能调优，推动产品性能表现的提升 ; 4、分析测试结果并出具性能测试报告，对性能风险提前预警。 任职要求： 1、2年以上大型网站或后台服务器的实际性能测试经验，熟悉性能测试整体流程、测试方法;能独立承担项目性能测试、具备性能测试需求分析能力，有定位系统瓶颈和性能调优的经验; 2、熟悉常用性能测试工具(LR、Jmeter等)中的一种或多种，熟练编写测试脚本; 3、熟悉WEB服务器(如Apache, Nginx)的配置，具备性能测试需求分析能力，有定位系统性能瓶颈和性能调优经验;4、熟练使用至少一种关系型数据库，有数据库性能调优经验; 5、具备一定的开发基础，熟悉Java、PHP、Python等编程语言中的一种或多种优先。 6、全栈型测试，40-50%功能测试，20-30%自动化测试，10%性能测试和安全测试。