岗位职责： 1.网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答；负责解答客户咨询促使成交； 2.售前：产品上架，介绍产品，引导客户达成交易； 3.售中：客户订单确认、发货、物流状态跟进； 4.售后：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等，查明产品退货的原因，汇总表格，做好售后回访及跟踪和顾客沟通修改差评处理； 5.公司客户服务电话接听、反馈、后期跟进处理； 6.定期维护客户关系，促进互动并促成再次销售； 7.熟悉公司产品，能熟练解答客户提问，根据客户需求推荐产品，促进销售订单生成等相关流程； 8.完成领导交代的其他事情。 任职要求： 1.从事天猫、阿里巴巴等相关电商客服工作一年以上优先； 2.打字速度快； 3.能同时应付多个人的聊天咨询问题，工作主动热情； 4.仔细耐心，思维灵活； 5.沟通能力强，有良好的应变能力； 6.熟悉各大平台的买卖操作流程； 7.熟悉公司产品，能熟练解答客户提问，根据客户需求推荐产品，促进销售订单生成等相关流程。 PS：做六休一（轮岗制，分早晚两个班次，排班轮流上） 早班：08：00-17：00 晚班：14：00-23：00

工作内容：售前咨询回复，售后问题跟进，提供技术支持。 职位要求：工作认真负责，有工作热情，踏实可靠，头脑清晰。 工作时间：早班8:00-12:00 15:00-19:00  晚班12:00-16:00 19:00-24:00 每周休1天。

职位职责： 1、负责国际电商治理引擎产品的运营，包括对内的风控平台、决策引擎、debug平台,以及对外的商家达人违规中心、申诉中心、权益中心等等； 2、负责规划和建设治理引擎的产品运营体系，搭建全球化的产品运营团队； 3、建立监控指标体系，数据化牵引，梳理GTM体系和流程，提升产品的渗透率和满意度； 4、制定产品、研发与运营团队的协作体系，收敛过滤运营、商家、达人反馈的产品问题，输出有效解决方案，提升产品能力。 职位要求： 1、本科及以上学历，英语能够作为工作语言； 2、5年以上电商行业相关运营/产品运营工作经验，有国际化相关经验者优先； 3、良好的沟通协调能力，有同理心，有耐心； 4、良好的运营经验，具备全局视角。

岗位职责 1.主要通过邮件方式负责客户留言回复（英语），订单处理及突发事件； 2.负责及时妥善处理公司投诉及建议，并做好记录。包括投诉的信息接收、安排处理、资源协调、核查、处理进度、结果汇报等工作； 3.通过分析客户投诉原因，发现各环节中存在的问题并监督改进，以促进公司整体服务品质及公司抗风险能力的提升； 4.与公司技术人员、工厂人员之间的沟通协调； 5.完成领导分配的其他工作，并积极主动的跟进工作。 任职要求 1. 英语相关专业，有CET6/TEM-4/TEM-8 证书优先； 2. 优秀的英文读写能力，英语听说能力满足日常交流即可； 3. 优秀的沟通调节能力，逻辑思维能力，良好的时间管理能力； 4. 良好的团队意识和服务意识。

职位职责： 1、为消费者提供快速、高质量的物流服务体验保障，提升用户满意度，负责物流服务流程及服务方案设计，通过问题定位，持续优化流程；对于重点问题设立专项改善项目，挖掘供方执行、个性/共性业务流程、系统、培训、产品等各层面的问题，与各业务部门沟通合作，共同改善，达成项目目标； 2、不断推进服务项目，对接物流商服务团队，提升物流服务体验提升，有效改善服务策略，协助团队提升服务质量； 3、制定、更新和维护服务质量监控标准，建立流程管控体系，定期通过质检数据分析，周期性跟踪改进措施的实施效果形成闭环，完善各项标准制度以及流程质量监控评估体系； 4、梳理线上化系统需求并进行整合，对接至产品，跟进需求进度直到系统上线并参与产品验收。 职位要求： 1、5年及以上物流客服流程相关经验； 2、具备数据分析能力、熟练使用office、xmind、visio等软件； 3、有较强的逻辑思维，问题分析能力强，能找出问题根因和并制定有效的改善措施； 4、优秀的书面和口头表达能力，极强的谈判和沟通技巧，能够根据合理的逻辑倾听和说服他人； 5、工作积极主动、具有团队协作的能力，部门同事之间相处融洽，具备良好的服务意识和团队合作精神。

电商运营客服 - 实习生 岗位职责: 作为电商客服实习生，你将架起公司与客户之间的沟通桥梁，扮演着重要的角色。基于你对精品产品和服务的专业知识，你将为客户的疑问给予及时有效的解答，并处理相应的商城订单需求、退换货需求等等。 任职要求； • 本科/大专在读， 在2021年11月底到2022年2月底可以保证每周4-5天全勤实习 ； • 负责日常的客服沟通、商城订单管理、物流管理及售后管理流程； • 具备一定的电商运营/客服实习或工作经验； • 对科技/互联网产业有兴趣，具有良好的客户服务意识以及沟通能力； • 有责任心，具备多任务处理能力；

职位职责： 1、为消费者提供快速、高质量的物流服务体验保障，提升用户满意度，负责物流服务流程及服务方案设计，通过问题定位，持续优化流程；对于重点问题设立专项改善项目，挖掘供方执行、个性/共性业务流程、系统、培训、产品等各层面的问题，与各业务部门沟通合作，共同改善，达成项目目标； 2、不断推进服务项目，对接物流商服务团队，提升物流服务体验提升，有效改善服务策略，协助团队提升服务质量； 3、制定、更新和维护服务质量监控标准，建立流程管控体系，定期通过质检数据分析，周期性跟踪改进措施的实施效果形成闭环，完善各项标准制度以及流程质量监控评估体系； 4、梳理线上化系统需求并进行整合，对接至产品，跟进需求进度直到系统上线并参与产品验收。 职位要求： 1、5年及以上物流客服流程相关经验； 2、具备数据分析能力、熟练使用office、xmind、visio等软件； 3、有较强的逻辑思维，问题分析能力强，能找出问题根因和并制定有效的改善措施； 4、优秀的书面和口头表达能力，极强的谈判和沟通技巧，能够根据合理的逻辑倾听和说服他人； 5、工作积极主动、具有团队协作的能力，部门同事之间相处融洽，具备良好的服务意识和团队合作精神。

一、岗位职责 1. 通过淘宝天猫或拼多多等线上平台与客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易； 2. 熟悉店内宝贝的相关情况，能有效地为不同顾客做推荐与解答;对于店内进行的活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，并仓库及时沟通； 3. 客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题,协助领导完成各项工作； 4. 以引导顾客购买为主,需兼有协调处理一般性售后问题的能力； 二、任职要求 1.一年以上淘宝、拼多多等线上平台客服经验,年龄在24~40岁周岁 2、打字速度快，反映敏捷，能够同时与多名客户网上沟通； 3、具有销售客户服务意识，亲和力强、个性开朗、工作耐心； 4、勤奋好学，富有团队精神，责任感强，善于沟通，乐于与他人协作，执行力强，工作效率高；

居家兼职客服工作内容：用拼多多和商家在线沟通，然后让商家加联系方式。工作内容简单，不限时间，有人带，后期交给销售跟踪营销。 工资发放：周结 一个联系方式5元起工资，另外计算业绩提成，无上班时 间限制，每天可加20到50个。 当月平均每天加20个以上，额外奖励500到1500元。 综合每月4000到8000元。 要求：每天最低工作4小时，最好有电脑

淘宝&小红书客服运营 1人 薪资：4-7K 【岗位职责】 1. 负责淘宝和小红书店铺的日常在线客服工作，解答客户咨询，提供专业的商品介绍和购买建议，处理订单、退换货等售后问题，确保用户满意度。 2. 监控店铺后台数据，分析客户需求与反馈，提炼并总结常见问题，优化客服话术及服务流程，提升服务质量与效率。 3. 协同销售和运营团队进行活动策划与执行，根据用户意见提供产品优化方向思路，推动销售目标达成。 4. 关注平台规则和舆论变化，及时调整店铺客户服务策略，提前预警规避风险，保障店铺信誉。 5. 配合店铺和达人直播活动，进行直播间促活、引导和互动，确保活动效果，促进销售转化 【岗位要求】 1. 具备至少一年以上淘宝和小红书客服工作经验，熟悉2个电商平台的运作模式和规则，女装行业经验加分，参与过电商大促经验者加分。 2. 具备优秀的客户服务意识和沟通技巧，能够耐心、细心地解决客户问题，确保消费者体验和店铺服务分。 3. 具备一定的数据分析能力，能够运用数据指导工作改进和决策。 4. 工作积极主动，责任心强，细心乐观，具有良好的团队协作精神和抗压能力。 【待遇】 底薪+绩效+提成奖金 朝九晚六，做六休一 员工福利：团建聚餐、各种节日福利、生日福利

岗位职责： 售前客服（3C数码客服）： 1：年龄21—28岁，热爱电子商务，有淘宝、天猫、京东、拼多多销售经验者优先，有笔记本电脑销售经验优先。 2: 通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。 3：熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题 4：要求打字速度每分钟50字以上。 5：与相关部门紧密配合，协调沟通 6：通过旺旺等工具给淘宝客户或客服解决售前问题。 PS：公司附近有地铁站（4号线、21号线），园区接驳车免费接送到达地铁口哦~ 面试及上班地址：广州市天河区黄村东澳创意小镇G栋G110室

本职位为居家客服，不用来公司上班 负责电商平台售前售后客服接待，客户咨询消息回复，要求有耐心，会沟通，认真负责 要求一分钟打字40个以上 有经验优先，无经验培训

岗位职责 1.售前的客服沟通； 2.客户的维护，售前，售后问题的沟通等等； 3.客户资料的整理等等； 岗位要求 1.中专以上学历，有电销方面工作经验者优先考虑； 2.能够使用简单的电脑操作； 3.有良好的沟通能力和反应能力 工作时间：8:30-12:00:14:00-18:30，每天8小时工作制，单双轮休，法定节假日正常休息

作为兼职售前客服,你将负责以下任务: 1. 负责公司产品的售前咨询和解答,包括电商平台的电话、邮件、在线聊天等多种形式。 2. 处理客户在售前咨询过程中的问题,并给予合适的解决方案,确保客户满意度。 3. 维护与客户的良好关系,并参与客户后续需求的跟进工作。 4.遵守公司的销售流程和规范,确保销售活动的合法性和合规性。 职位要求: 1. 学历不限，能力有限，收入无上限。 2. 具备1年以上的售前客服经验,有知名公司背景者优先。 3. 具备良好的沟通技巧和口头表达能力,善于倾听客户需求。 4. 熟悉公司的产品和服务,对公司的销售流程和规范有深入的理解。 5. 具备良好的团队合作精神和责任心,能够承受一定的工作压力。 福利待遇: 1. 具有竞争力的薪资水平。 2. 提供丰富的培训机会和职业晋升空间。 3. 提供良好的工作氛围和发展平台。

铝合金门窗绘图，接单，跟单 有门窗厂工作经验的有限， 有数据观念，抗压能力强者优先 8点—18点，午休2小时