职位职责： 1、深入了解商家及达人在抖音电商平台的申诉相关诉求，通过多渠道收集反馈，如商家达人调研、数据分析、商家客服/达人客服反馈等，敏锐捕捉痛点与需求，为产品优化提供有力依据； 2、建立并完善申诉相关的数据指标体系，深度挖掘数据价值，通过数据分析定位产品问题、评估策略效果，为产品迭代方向提供数据支持，以数据驱动实现产品性能提升与用户体验优化； 3、基于对业务的深刻理解、市场趋势及用户需求，提前对申诉产品进行前瞻性布局，参与制定产品发展战略与规划，明确产品迭代路径，推动产品功能持续创新与优化； 4、主导申诉产品相关项目的推进，协调跨部门资源，包括研发、设计、运营等，确保项目按时高质量交付；与各团队紧密合作，有效沟通，解决项目推进过程中的问题与挑战； 5、制定并执行产品上线后的效果评估方案，持续跟踪产品使用情况，根据评估结果及时调整优化产品策略与功能，提升产品竞争力与满意度。 职位要求： 1、电子商务、计算机科学、数据分析等相关专业优先；有电商平台申诉/治理产品运营等相关经验者优先； 2、能够准确把握商家和达人在申诉场景下的核心诉求，并转化为产品优化方向； 3、数据敏感度高，熟练掌握数据分析工具（如SQL、Excel、Python等），具备通过数据挖掘发现问题、解决问题的能力； 4、拥有较强的产品布局能力，能够从宏观角度规划产品发展路径，对产品功能有创新性思考； 5、优秀的项目管理与协调能力，能够高效推动跨部门合作，确保项目顺利执行；具备良好的沟通表达与团队协作能力，能够与不同背景的团队成员有效沟通，共同解决问题；结果导向，拿结果能力强，注重工作成果与目标达成，具备较强的学习能力与适应能力，能够快速掌握新知识、新技能，适应抖音电商业务快速变化的节奏。

岗位职责： 1、负责新订单的审核工作，修正地址电话等错误信息问题； 2、负责成交后的订单异常处理工作，及时跟进客户订单的物流情况并给予反馈； 3、协助运营执行活动运营方案，处理订单的催派、售后等流程处理。 任职要求： 1、具备物流行业或客服经验，有中东地区国际物流客服经验者优先考虑； 2、具备较强语言表达能力与沟通技巧； 3、细致耐心； 4、大学英语四级者优先考虑。

岗位职责: 1. 作业管理：负责团队的日常作业的管理，包括指定团队的排班管理、人员调度、服务指标的监控及达成、现场管理、作业及人员安全及突发事件的应对等； 2. 人员调度：预测业务量及进行人力规模测算，提出人员招聘需求或调度需求； 3. 团队建设：培养和督导班长，参与客服人员的招聘面试、离职约谈、绩效辅导等提高人员队伍稳定性及工作积极性； 4. 绩效及培训：通过制定及调整绩效考核标准、绩效辅导、开展业务培训、服务技能竞赛等方式激励员工不断提高服务能力和服务水平； 5. 贯彻执行：向一线员工宣导及落实公司和部门的相关制度政策，负责相关事务的对接落地； 6. 供应商管理：负责属地劳务派遣供应商、职场租赁供应商等供应商的商务合作相关事务。 任职要求： 1. *****本科及以上学历，保险、金融、管理等相关专业优先； 2. 熟悉保险，具备良好的工作计划和统筹能力； 3. 具有较强的沟通协调能力，较强的工作效率，良好的运营数据分析、洞察能力，可以独立撰写报告； 4. 具备8年以上相关工作经验，有呼叫中心现场管理工作经验或保险运营服务经验者优先。

核心本地商业（Core ***** Commerce）是美团“零售+科技”战略的重要载体，涵盖了到店餐饮、服务零售、酒店旅行、外卖、履约配送、闪购、医药健康等多个业务，覆盖了超过200个消费场景，致力于通过“随时随地”的商品和服务，满足消费者的多样性需求，帮大家吃得更好，生活更好。核心本地商业扎根本地消费，围绕消费者的“吃、住、行、游、购、娱”进行深度创新，引领发展了即时零售、团购等多种消费业态，并在全国范围内广泛投资发展本地供给、履约平台等设施，助力创造产业、带动就业。基于多年的持续投入，核心本地商业打造了连接全国超过一千万中小微企业的服务体系，以及全球最大的即时配送网络。由核心本地商业所推行的30分钟“万物到家”体系，已覆盖全国2800多个城镇，为数亿用户提供优质的商品与服务。发展过程中，核心本地商业有效助力商超、连锁、本地小店等各类实体经济主体扩大交易规模、降低交易成本。截至目前，核心本地商业日均创造订单量数千万笔，助力千万商户实现了高质量发展。未来，核心本地商业将继续践行美团“零售+科技”战略，通过更大的投资，更多的技术创新，支持、培育消费新业态，为促进消费、服务民生、带动就业作出力所能及的贡献。欢迎优秀的你加入核心本地商业，我们携手助力市场繁荣，为用户创造更好的消费体验。 岗位职责 1.负责客服领域的招聘工作，包括招聘计划制定、候选人筛选、面试安排等。 2.负责梳理客服领域的招聘流程，优化招聘效率和质量。 3.负责客服行业人才市场的对标研究，并帮助用人部门了解行业动态。 4.负责与业务部门沟通合作，了解业务需求，制定相应的招聘策略。 岗位基本需求 1.大学本科及以上学历，人力资源管理、心理学等相关专业优先。 2.具有3年以上客服领域招聘经验，熟悉客服行业特点和人才需求。 3.具有较强的沟通协调能力，能够有效协调相关资源并完成招聘目标。 4.具有良好的人际关系和协作意识，能够与候选人建立良好的沟通和合作关系。 岗位亮点 1.有机会在客服领域招聘方面展示专业能力和领导才华。 2.可以参与制定客服团队的人才发展规划和战略规划，提升整体团队素质。 3.公司提供良好的职业发展空间和晋升机会，能够获得丰厚的薪酬福利和职业培训机会。

职位职责： 1、申诉智能化目标管理：负责制定申诉智能化的整体目标与规划，将长期目标拆解为阶段性可执行任务，实时监控目标完成进度，深入分析目标未达成的关键卡点，精准定位技术、流程、资源等层面的阻碍因素；通过高效联动产品、技术、运营等上下游团队，推动卡点问题的解决； 2、申诉团队预算管理：统筹申诉团队的预算规划与管理，结合申诉智能化项目的推进情况，深入分析人力审核成本数据；通过数据建模与趋势预测，评估不同阶段的资源投入与产出效益，为团队资源配置提供数据支撑，确保预算使用合理高效； 3、申诉异动数据洞察：持续对申诉指标数据进行深度挖掘与分析，敏锐捕捉申诉场景中的异常数据波动；针对发现的异常情况，及时与治理和体验侧的策略团队进行沟通，推动相关团队对异常数据进行复盘；基于分析结果，明确优化策略与实施节奏，制定针对性解决方案，不断提升申诉业务的用户体验与运营质量； 4、数据驱动决策支持：定期整理和输出申诉业务数据报告，以清晰、直观的方式呈现数据结论与业务洞察；通过数据可视化工具，为管理层及相关业务部门提供决策依据，助力业务战略调整与优化。 职位要求： 1、具备较强的数据敏感度，能够熟练运用SQL、Excel等工具进行数据清洗、分析，具备从海量数据中提炼关键信息的能力，熟悉电商申诉业务流程及相关指标体系，对行业趋势有敏锐的洞察力； 2、有电商平台申诉运营、数据运营或项目管理经验者优先，能够独立负责项目的全生命周期管理，包括需求分析、计划制定、资源协调、进度把控与风险应对； 3、具备优秀的沟通协调能力，能够与不同部门、不同层级的人员进行高效沟通，推动跨团队协作；善于表达观点，能够清晰阐述数据结论与业务建议，在复杂协作场景中达成共识； 4、面对复杂工作任务具备较强的韧性与抗压能力，能够在压力下保持清晰的工作思路；拥有出色的问题解构与处理能力，能够快速分析问题本质，制定科学合理的解决方案，并推动落地执行。

工作职责: 1.负责公司SaaS产品的需求管理、产品策划、业务流程设计、原型设计、PRD文档输出，组织产品、研发团队进行需求评审，并做好版本迭代的排期规划，为该产品的定期发布和迭代负责； 2.与技术研发团队紧密配合，按计划推进产品的体验和交互设计、代码开发、联调、测试、上线发布等工作； 3.负责编写及更新产品的用户使用手册，产品功能文档，输出给售前，销售，客服等业务部门；负责梳理产品的业务流程，并形成文档供其他人查阅； 4.从用户需求，应用场景等角度进行竞品调研，并输出相关调研报告分享给内部团队。 任职资格: 1.本科以上学历，2年以上后台产品经理工作经验；有企业级产品完整生命周期工作经验者优先； 2.有智能客服、呼叫中心、云通信相关产品经验优先； 2.熟练掌握Axure，visio，mindmanager，office等工具； 3.具备严谨的产品逻辑思维能力，善于总结和归纳产品使用场景和功能需求； 4.富有责任心、热爱产品工作、有创新精神；工作踏实、态度积极、有较强的抗压能力；具备良好的理解沟通能力，善于发现问题，并能协调资源去解决问题。

岗位职责：  1.游戏的运行情况的监督，确保游戏处于正常运行状态。 2.处理玩家问题耐心、细致，及时解答用户反馈的疑难问题。 3.收集整理玩家反馈游戏问题，并配合技术部分及时解决，并反馈玩家。 4.维护游戏秩序，对玩家进行帮助和管理。 5.不带有任何销售性质。   岗位要求： 1、熟悉热爱网络游戏。 2、善于沟通，具有亲和力，具备良好的服务意识。 3、能够随机应变处理问题，有责任心，吃苦耐劳，肯钻研，肯学习。 4、能够接受轮班制工作。 5、优秀的团队合作精神，有较强的逻辑思维能力和问题分析能力。 6、有游戏行业客服工作经验者优先。 公司福利： 1、六险一金（含商业保险）； 2、享有生日礼金、节假日福利、下午茶等； 3、提供每年一次体检； 4、安排进行职业化培训，提供广阔的上升空间及升职机会； 5、舒适的人性化办公环境。

工作职责： 1.负责深圳政府单位网站内容编辑，审核，发布。 2.负责与合区各部门沟通与协调，让其按时保障对应栏目内容。 3.在新增专题或者有上级发文要求时，进行各部门意见征集并进行专题策划和内容保障方案撰写。 4. 网站和新媒体监测工作 5.保持积极主动的态度，协助领导管理各项目 岗位要求： 1. **本科学历，双证齐全，学信网可查。 2. 新闻，新媒体，语言学等相关专业。 3. 文字表达能力强，沟通能力强。 4. 稳定性强。 5. 接受外包编制，驻场市政府大数据资源管理中心。

岗位职责： 1、负责支持微信群客服的相关工作，包括但不限于群秩序维护、商品推送、解答用户问题等； 2、负责支持多个城市的微信群维护，能及时且耐心的为用户解答问题； 3、按标准执行商品信息转发，为用户推荐更多喜欢的商品； 4、支持微信群团队其他工作事宜。 任职要求： 1、具备良好的服务意识和责任心； 2、不给自己设限，不满足于现有成绩，不断突破上限； 3、有较好的学习能力、团队协作能力； 4、抗压性强，能适应轮班制。早班：8:00-17:00，晚班：15:00-24:00

岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00;

岗位职责： ● 负责智能服务知识体系建设和迭代，理解业务框架，梳理业务场景，输出服务策略并推动上线，用清晰数据衡量效果，推动服务体验提升； ● 负责分析用户需求，从平衡体验和成本的角度优化业务流程和产品功能，协助业务健康发展； ● 关注所负责业务的运营状况，基于内外部环境变化及时进行服务策略调整和部署。 岗位要求： ● 本科以上学历，有智能客服及相关工作经验者优先； ● 对智能服务领域有较高的热情和好奇心，熟悉相关产品的实现机制，对智能解决方案有较深理解； ● 能够以用户为中心，有较强的同理心，利用AI能力为人工提效； ● 具备良好的数据分析能力，对产品分析、数据分析、对标分析等有独到见解。

岗位职责： 1.负责给公司售后用户去电，协助用户在电脑上安装证券软件 2.将公司当前的优惠活动通知给用户（非销售岗） 3.协助用户进行身份认证 任职要求： 1.普通话标准,有灵活的应变能力，有亲和力 2.有客服经验者优先 3.有证券从业资格者优先

云雅科技作为一家跨境电商 SaaS 软件企业，依托大数据和人工智能技术，为亚马逊全球及其他跨境电商卖家提供强大赋能。公司自2013年成立，于2016年进军跨境电商领域，凭借不懈努力，从无到有，现已发展成为行业排名前二的大数据选品软件服务商。 目前，公司盈利状况良好，在最近三年始终保持100%+的年增长率，正处于快速上升阶段，且无需外部融资。公司现有员工120+人，分布在成都、重庆和广州等地，通过远程协作高效办公。 为积极拓展海外市场，我们海外组现计划扩充人员，期待加入的组员具备较强的沟通协作能力，工作细致入微，语言表达出色，思维敏捷，能够与团队成员融洽相处。 岗位职责 1、配合公司的欧美市场运营策略，负责海外市场基础运营工作； 2、处理海外客户咨询及售后问题，维护品牌口碑； 3、跨部门协作，配合产品、设计团队完成内容本地化及视觉优化； 4、关注海外社媒趋势，协助策划营销活动。 任职要求 1、有跨境电商/海外市场运营经验优先； 2、英语能力优秀：可熟练撰写英文文案、独立沟通海外客户； 3、学习能力强：能快速学习上手卖家精灵这个产品的功能特点 4、主动性高：对欧美消费市场、电商规则有基础认知，愿意深耕行业； 加分项：有小语种能力（德语/法语）、独立站运营或社媒运营经验。 薪资福利 基础薪资5K-7K + 年终奖； 五险一金、带薪年假、节日福利； 扁平化管理，专业培训； 年轻化团队，弹性工作时间，年度团建。

工作职责 ● 负责公司和游戏的官方网站、游戏开发和管理工具、游戏启动器等桌面应用和网站的整体设计 ● 与产品团队共同构思创意，灵活提供高质量的用户界面设计、页面布局、交互体验与视觉元素 ● 紧密协作产品、用户研究及数据分析团队，优化用户体验流程，提炼并总结设计方法论 ● 支持产品创新探索，保障设计品质，推动产品体验的持续提升 ● 根据产品发行需求，制作运营素材，设计宣传推广、广告投放测试等所需的美术资源 职位要求 ● 3年以上互联网产品美术设计经验 ● 具备出色的审美和创意思维能力，能够将游戏概念转化为富有视觉吸引力的设计作品 ● 熟练使用 Figma、Photoshop、InDesign 等设计工具 ● 对游戏行业发展趋势与市场需求保持敏锐，有持续学习和自我提升的意愿 ● 具备全面的设计知识体系，善于沟通，责任心强，执行力高 ● 热爱PC/主机游戏，Steam资深用户优先 简历中需附上作品或链接。

工作职责： 银行储蓄卡客户推销办理理财业务 岗位要求： 1、***大专及以上学历，年龄35以下； 2、普通话标准，沟通能力良好，工作有责任心，表达能力强； 3、需要有销售工作经验，对银行金融业务有大概的了解。 工作时间： 8：30-18:00，周末双休，行政班，不加班。 福利待遇： 1、杭州当地五险一金 2、自助食堂 3、团建，下午茶福利 薪资待遇： 试用期2个月可提前转正 试用期薪酬：综合5400 转正之后薪酬：综合6000+