工作内容： 1.负责店铺售后问题处理； 2.负责物流的跟单和反馈，及时发现问题并解决； 3.掌握客户需求维护良好的客户关系； 岗位要求： 1.半年以上售后客服工作经验； 2.打字速度快，有良好的服务意识；

岗位职责 1.日常负责客户售后咨询、处理留言、接听客户/快递来电，解答/指导客户商品售后操作使用等问题； 2.负责店铺后台退款、介入、投诉、任务工单、填写报销表格、返款等； 3.负责补全、登记阿里发票平台及自助发票系统开票； 4.天猫超时发货报备、电联客户协商换货退款等； 5.查找、跟进各快递群发出的问题件； 6.万里牛日常建单及回仓表格中补全：待建单、待核实、无信息； 7.跟进仓库错发漏发核实进度； 8.维护店铺评价，邀评、修改中差评等； 完成上级领导交办的其他任务。 任职要求 1.（必备）大专及以上学历； 2.打字50及以上/分钟，有电商售后客服工作经验至少1年； 3.熟悉天猫、淘宝、京东、拼多多、网站后台操作系统，交易流程及规则； 4.熟练Excel、Word操作； 5.认真、细心、善于沟通、责任心强、态度端正、沟通良好、服从管理。 职位福利：带薪年假、补充医疗保险、定期体检、员工旅游、节日福利、周末双休 上班时间：8:30-18:00 午休1.5h 周末双休排休制

福利：年度体检+年度出国游+法定年假+关怀假（按司龄每年+1天） 职位亮点/晋升机会： 优秀员工可以选择去其他部门任职，系统的学习公司一线的行业知识和提高技能，包括：主播、运营、销售、客诉等等岗位 【岗位职责】 1.通过千牛软件，在线接待客户，解决客户疑虑，促成订单成交； 2.负责在线接待客户，针对客户问题沟通解决方案，并且让客户满意； 3.负责ERP系统中订单信息修改、补发、换货等工作； 4.根据要求做接待数据登记及售后问题反馈； 5.售后问题对应的电话回访； 【任职要求】 1.打字速度60字/分钟； 2.熟悉电脑操作及简单的办公系统，有较强的语言组织能力和表达能力； 3.积极主动，心态乐观，学习能力、抗压能力强、较强的同理心且情绪稳定； 4.***大专及以上学历，有售后客服工作经验和母婴类目工作经验者优先。

职位名称:天猫线上售后客服 工作职责: 1. 在线接待和处理天猫平台的售后咨询,包括退换货、退款、售后服务等问题; 2. 处理客户投诉,协调相关售后问题,并跟进问题解决进度; 3. 协助商家处理售后问题,并跟进售后问题的处理结果; 4. 维护客户关系,与客户保持良好的沟通和交流,提供优质的售后服务; 5. 负责记录和整理售后问题及处理结果,以便进行数据分析。 职位要求: 1. 良好的沟通能力和耐心,能够为客户提供快速、专业的售后服务; 2. 熟练掌握常用办公软件,如Excel、Word、PowerPoint等; 3. 了解电商行业,有相关售后服务经验者优先; 4. 具备良好的数据分析和判断能力,能够对售后服务数据进行分析和优化; 5. 具备团队合作精神,责任心强,能够承受一定的工作压力。 工作地点:线上,在家办公即可。

岗位职责： 1、跟进天猫京东等平台客户售后问题，协助处理客户订单； 2、善于解决客户提出各类产品问题给予灵活解决方案； 3、做好客户回访登记，受理用户咨询、投诉、建议、挽留和意见，并做好记录； 4、具备客服基础知识，熟悉渠道运作； 任职资格： 1、中专或以上学历，有良好的客户服务意识； 2、亲和力强，心理素质好，良好的协调和解决问题的能力； 3、具有良好的沟通表达能力，具备服务意识和团队协作意识。 4、熟练掌握常用办公软件。 工作经验： 1、1年以上售后客服工作经验； 2、京东、淘宝、商城、电话等方面的售后客服相关经验优先录用。

售后客服要求： 工作时间：早班8:00-16:00 1、有淘宝、天猫售后接待经验 2、熟悉各平台的交易流程和操作规则； 3、通过电商平台通过阿里旺旺与客户进行有效沟通 4、处理售后退换货及评价问题，协助运营完成各项工作； 任职要求： 1、能熟练运用旺旺、QQ等在线即时聊天软件，打字速度60字/分钟以上； 2、具备淘宝售后工作经验者优先； 3、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意； 4、性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神； 5、处理常规的退货退款，解决顾客的投诉及不满，淘宝中差评跟进及处理，售后跟踪回访，维护店铺信誉； 工作制度：实行上六休一制度，确保工作与生活的平衡。 综合薪资：月薪3000元+，提供广阔的发展空间。 发薪时间：每月10日准时发放工资，保障员工权益。

给各大电商线上与客户沟通，解答客户疑问，处理订单，售后问题，退货 换货，物流单号查询。 有良好的服务意识和沟通表达能力， 有网购经验，熟悉基本手机电脑打字。

天猫旗舰店洗护、养发产品，客单价高、一线大马路旁，工作稳定 只招全职，远程、线上兼职勿扰~ 【岗位职责】 1、在线咨询：负责天猫旗舰店洗护产品售前服务工作，引导顾客促成销售； 2、平台事务：日常客户咨询回复、订单管理、erp订单审核、物流跟踪，评价管理； 3、问题反馈：收集顾客意见并向上级反馈、不断优化话术提高服务质量，达成销售目标 【任职要求】 1、1年以上淘宝、天猫、客服相关工作经验，有销售行业经历者优先； 2、听从指挥，责任心强效率高，耐心细心； 3、打字速度65字以上每分钟 【薪资福利】 薪资结构化：底薪+提成，无责底薪4k； 试用期3个月、月休6天、包午餐不包住； 午休1.5小时、购社保；

男装T恤售后岗位职责： 处理买家的对产品的一些不满意等售后的协商问题，顾客退换货，负责顾客订单的物流跟踪（如催件，查件，拆退件，丢件异常）做好登记给负责人，后台相关问题处理工作。我们是男装T恤类的产品 任职资格： 1.20-35岁，熟悉淘宝天猫平台的操作，有工作经验优先。 2.熟悉淘宝天猫平台的操作和一些办公软件。 3.性格开朗，善于倾听，有一定的协调应变能力，能给出顾客问题好的解决方法； 工作时间：早上9：00-18:00（月休四天）

岗位职责： 1、负责天猫淘宝、抖音快手、京东拼多多及社群客户的接待解答。 2、负责部分订单审核、跟进订单物流及处理订单售后问题。 3、负责订单评价处理，解决订单纠纷，提高客户满意度和好评率。 4、负责客户回访与关怀，定期整理上交客户咨询反馈的信息。 5、完成上级领导交代的其他任务。 岗位需求： 1、性格开朗，态度谦和，服务意识好，沟通能力强。 2、热情礼貌，普通话标准，有良好团队合作协调意识。 3、熟悉office等办公软件，打字速度50字/分钟以上。 4、熟悉网购流程，有相关客服经验者优先。 5、本岗位只招长期工，不招兼职和短期工。 工作时间： 1、一周工作6天，早晚班轮值，早班7.50-15.50，晚班15.40-23.05 2、每周有1天直落（7.50-23.05点），因为其中一人休息，另一人要直落。 3、每周或两周一次1天要加班到晚上12点30左右（跟进直播），会有加班费。 4、由于随时都有买家咨询，所以中午不安排午休。

工作职责： 1、对互联网金融行业有一定的了解，能够不断完善公司的舆情体系的建设。负责舆情的挖掘、研判、预警、流转、处理等工作，并不断优化舆情工具、工作流程和处置制度； 2、熟悉各大搜索引擎规律，可以根据阶段性舆情特征，制定相应的处置方案，并负责供应商的沟通管理； 3、完成线上社交平台的相关舆情管理工作，制定新媒体传播计划并执行； 4、关注行业舆情，定期梳理热点、要点，并进行分析，形成舆情报告； 5、能够跨部门资源协调整合，共建平台安全运营体系，风险风险事件清晰复盘，输出支持业务发展的策略。 任职要求: 1、具有有良好的信息收集、归纳、整理和分析能力，有一定的文笔功底，具有一定的报告撰写经验优先； 2、网感好，熟悉抖音、小红书、微博、头条等主流社交平台规则玩法、用户特点； 3、有舆情管理、危机公关等经验； 4、有责任心，出色的语言沟通及逻辑思维能力，具备开放的心态及快速学习的能力。

职位职责： 1、负责汽车行业广告业务的开展，主力客户群为汽车4S店，以及汽车后市场、二手车、汽车出行、平台类客户； 2、根据客户需求匹配方案，与公司关联部门联系沟通，确保广告的及时投放与问题反馈、广告资源的合理利用与开发； 3、利用广告、电商、直播、团购等商业化相关知识赋能客户，帮助提高合作效率； 4、掌握市场动态，完成公司安排的销售计划与目标。 职位要求： 1、本科及以上学历； 2、具备互联网广告环境的分析能力，有汽车行业经验优先，有对接过小区、集团等客户经验； 3、了解信息流广告，2年以上互联网广告销售经验/汽车媒体销售经验者优先； 4、能适应工作压力和敢于面对挑战，拥有汽车行业客户资源； 5、具有较强的沟通能力，一定抗压能力，敏锐的市场洞察力，分析与解决问题的能力。

岗位要求: 1、业务技能要求：产业/客户洞察及理解、机会点管理、产品解决方案设计、解决方案宣讲等； 2、专业知识要求：ICT相关的业务知识，如IT、数通、计算等、基本的咨询规划方法论知识等。 岗位职责: 基于企业业务CRM20.0流程，面向NA/商业市场做好产品销售、技术支持、伙伴运营、项目支撑等工作； 1、市场拓展：承接市场细分场景的市场目标、订收目标达成，并参与制定场景拓展策略和工作计划，主动与周边团队对齐互锁，形成市场合力； 2、专项产品拓展：依据MTL流程，聚焦市场的细分场景和产品方案选择，负责业务部各专项产品拓展，包括技术方案输出、技术客户交流、渠道赋能、资料体系构建、POC测试、样机/借货、总代培训、伙伴使能、投标支持等工作； 3、客户拓展：深入洞察油气矿山客户场景，针对卓战核NA客户例行开展看TA讲TA，做好格局管理，识别客户需求，挖掘机会点，做大PPL； 4、项目运作：深入参与行业项目支撑，技术层客户和合作伙伴交流，提供产品技术，输出方案设计，推动关键需求落地，解决项目中的产品问题和风险，确保项目落单； 5、合作伙伴赋能：针对行业伙伴，提供产品技术服务和拓展支撑，落实关键动作，使能和发展伙伴

岗位职责： 1. 负责产品前端界面开发，能与后端同学共同完成产品功能，并保证较高的视觉还原度； 2. 负责前端表现层与后端交互的流程设计与开发，并保持良好的多端设备兼容性； 3. 优化页面代码，提升页面响应速度，优化人机交互体验，能持续改进现有技术实现 ； 4. 新技术调研及分享，能逐步拓展到Harmony、Android、iOS 、Node等大前端技术栈 。 岗位要求： 1. 熟悉HTML5、CSS3，熟悉页面架构和布局，对Web标准和标签语义化有深入理解； 2. 熟悉Ajax、JavaScript、DOM、JSON等前端技术，有开发框架类功能模块经验者优先； 3. 能熟练运用一种常见前端开发框架，如Vue、React等，并熟悉其运行原理； 4. 有Android、HarmonyOS、Hybrid App等开发经验者优先； 5. 熟悉常用设计模式，理解Web标准和兼容性，能编写兼容多种浏览器的前端页面代码； 6. 良好的思维能力和团队合作精神，工作积极主动、责任心强、严谨踏实，具备一定的抗压能力。

工作职责： 1.协助客户策划线上（基于搜狐网络媒体平台）品牌推广方案，并提出建议及解决方案，熟悉数据营销产品整合； 2.了解并分析客户需求，不断为客户挖掘潜在及具延展性的营销机会； 3.制定项目阶段性计划与目标，同时进行内部资源协调，确保项目的可执行性； 4.结合客户品牌推广需求，深入挖掘网站内容资源进行整合，完善营销推广规划； 5.深入了解网民行为特征及互联网媒体特征，针对销售的不同需求进行数据分析支持。 任职资格： 1.*****本科以上学历，至少两年以上工作经验，有4A广告公司媒介/策划工作背景，有相关互联网媒体从业经验者优先； 2.精通ppt并具备出色的方案撰写、文案写作、整合、包装能力； 3.以往服务客户以汽车、金融行业为主，同时有日化、食品、医药等行业经验优先； 4.出色的沟通表达与协调能力，负责心强，工作认真负责，思维清晰活跃，喜好创意思维； 5.独立性强，有独立完成项目的能力； 6.面试需提供个人策划PPT作品。