职位职责： 1、负责抖音直播小玩法的客户服务和审核标准制定，与内部服务/审核团队紧密配合，为服务质量和效率负责； 2、熟悉直播小玩法厂商、主播与公会生态，能基于业务变化持续迭代各类服务诉求的SOP，始终为内外部用户提供高效优质的服务解决方案； 3、深入理解服务和审核团队的工作模式，通过指标、制度、流程，最大化发挥人力效能。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年及以上工作经验； 2、具备良好的团队及客户沟通协同能力，能推动复杂流程、多业务角色的项目顺利落地； 3、具有主人翁意识，自我驱动，以结果为导向； 4、有泛娱乐行业从业经验优先，有服务运营或管理经验优先。

职位职责： 1、对抖音生活服务海量中小商家的新商成长阶段负责，不断通过策略和动作牵引，提升新商家自主经营能力； 2、对中小新商潜力和意愿做精细化分层，探索门店装修、商品供给优化、内容动作辅导等有效新商冷启策略； 3、挖掘新商激励资源，通过激励引入，更好引导商家实现新手阶段的有效动作，熟悉平台运营方式； 4、协同产品团队，将有效冷启策略形成产品化语言和能力，在B端和其他触达渠道，有效触达商家。 职位要求： 1、本科以上学历，3年以上互联网B端运营经验，有过大型项目管理经验； 2、负责过交易平台商家方向的产品、运营或策略工作，有较强的策略抽象及分析能力； 3、理解商家的经营视角，能够洞察本质，挖掘机会点，并能够协调整合资源、强力推动各方落地。

职位职责： 1、负责单体中小商家运营，为百万级商家的留存和交易规模目标负责； 2、搭建中小商家成长跃迁体系，分行业设计运营策略解决经营痛点，提升商家活跃和经营效果； 3、通过内容传播、产品牵引和成长激励等方式，保证策略落地的转化和目标达成； 4、提炼商家痛点，从产品、体验、流程等方面，协同产品团队降低经营门槛，做好易用性和智能化。 职位要求： 1、本科及以上学历，具备互联网运营经验，有本地生活行业经验优先； 2、有分层成长体系设计等相关工作经验，具备体系化思考和分析的能力； 3、数据敏感度强，能有效设计策略，精细化进行平台牵引和调控； 4、沟通界面好，表达能力强，能跨组织协同，把控项目进展并推动落地。

职位描述 1、负责服务号定位和整体规划，包含用户分层、权益划分、规模增长、经营活跃、消耗渗透等； 2、在规模增长上，识别站内外关键增长点并协同产品团队实现长短期增长目标； 3、在经营活跃上，通过各种触达的方式不断提高经营意识以及活跃质量，进一步推进商业化进程； 4、在消耗渗透上，负责商业产品的渗透以及结合经营活跃促进消耗规模的增长。 任职要求 1、在视频平台做过用户增长、产品运营、商业化增长者优先； 2、有较好的数据分析能力和数据敏感度，以及较好的产品运营思维和项目管理能力； 3、目标导向、使命必达。

职位职责： 1、结合公司业务和差旅特点，协助团队搭建差旅运营体系，持续提升差旅产品交付质量和全球差旅服务体验； 2、参与差旅产品和服务提升项目，协同采购内外企业服务相关团队，高效推动项目落地； 3、参与前端客服团队管理和运营，解决用户日常差旅问题，实现标准化制度流程沉淀，为公司差旅服务体验提升制定、修改合理的工作流程； 4、通过调研、访谈、数据分析等方式，整合用户使用公司差旅产品的新增需求和建议，及时推动解决用户特殊需求； 5、参与供应商服务体系优化和管理，对供应商的交付质量进行把控，提升差旅效率。 职位要求： 1、本科及以上学历，具备旅游行业、服务行业或产品运营相关工作经验； 2、具备客服管理、客户服务，了解差旅运营流程及商旅知识的经验者优先考虑； 2、学习能力强，善于主动思考，能够敏锐洞察全球政策、资源市场和业务发展变化，深入了解公司差旅发展阶段和特点，具备全局视角； 3、对于前端运营团队交付时间和质量严格把关，可快速识别运营工作中的风险并积极响应，具备抗压能力； 4、责任心强，具备较强的服务意识和良好的沟通能力； 5、英文可作为工作语言。

【岗位目标】 协助体验改善：基于已搭建【主动+被动】的用户反馈收集能力，全业务&渠道收集汇总用户声音（包含VOC、不满意度），并完成好数据矫正、RCA分析以及汇总的工作。 电销&客服运营支持：协助管理好客服&电销GTM前的准备工作进度，包含策略、流程、产品、人相关的进度子项跟踪，确保电销&客服运营顺利 服务策略管理：协助管理好服务&电销策略机制并不断优化。服务侧需通过识别、分发、以及闭环处理优化的问题；电销侧做好【上游→电销→下游】策略过程管理，及时支持。 【工作职责】 服务策略运营。协助搭建和持续改善用户服务策略、执行标准等基础机制，并能落地实施； 电销策略落地支持。协助优化、推进电销策略，基于数据不断动态归因总结，推进优化落地。 体验改善运营支持工作。基于现有机制，负责全渠道用户声音回收、清洗、RCA分析&汇总工作。 【任职要求】 本科及以上（条件优秀者可放宽） ，至少1年服务或其他相关行业运营经验； 有一定的项目管理经验，具备优秀的沟通能力，逻辑性强，有强烈自驱意识，能快速识别用户的痛点并提供合理化的解决方案 具备数据分析能力，能够通过现场运营数据的收集、归纳、分析，对产品及现场的运营策略进行及时的调整及改进； 有极强的跨团队协同能力，能保重关键项目推进和落地，有良好的总结和汇报反馈能力；

自如家服，是自如平台下围绕家庭诞生的专业智慧阳光的生活服务平台，包含保洁、清洗、维修、搬家等产品。 【职责描述】： 1，负责产能管理，通过制定计划、跟进计划落地和假勤管理供需，实现客户约得上，保证预约成功率 2，通过服务者认证和培训管理，保障服务者具有相关技能，客户约进来后服务者做得了，同时管理订单的交付和取消，保证业务交付率 3，品质管控，通过线下现场监察整改培训，服务者绩效运营，和线上客户体验管理（不满意、投诉处理、疑难项目等）管理服务者做得好，保证客户满意度 4，完成上级分配的任务 【任职要求】 1、1年以上工作经验，倾向于有58/滴滴/美团等劳动者运营管理、运力搭建工作经验者 2、具备优秀的逻辑思维能力和分析能力，可独立推动业务中发现的问题 3、目标导向，责任心强，有强烈的内驱力、执行力，能够主动思考并推进工作 4、对劳务行业及国家相关法律法规有一定的敏感性及洞察力 5、较强的团队协作精神，办事严谨原则性强，和处理突发事件能力 上班时间：9：00-18：00双休 六险一金全额缴纳，餐补

职位职责： 1、对本地生活综合重点行业（丽人、休闲娱乐、购物、汽车、电影、健身等）的商家经营结果负责，帮助中小商家基于抖音平台做好生意经营，实现平台和商户的共赢； 2、深入理解洞察行业特征和品类趋势，识别业务机会并通过优化行业产品、丰富行业策略等手段，实现可持续的、规模化的增长； 3、构建商家分层体系，针对重点商家的运营萃取方法论，输出分层策略推进商家自运营，实现跃迁。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年以上商家/行业运营经验； 2、具有体系化思考和分析的能力，有跨组织的沟通和资源协调能力； 3、数据敏感，善于分析数据并且归因逻辑严谨，能识别问题背后的关键因素和核心原因； 4、有综合相关行业的工作经验，熟悉平台化商家和商品运营者优先。

职位职责： 1、提炼用户对于分品类、分城市、分场景的供给需求，明确自助业务的供给策略； 2、制定有效供给增长打法，盘点可用资源，为自助的优质供给增长结果负责； 3、通过对供给上翻链路的把控，保证供给的质量和动销情况，为后续成长维护团队打好基础； 4、提高供给上翻效率，帮助商家更好、更快地在抖音完成上品动作，提升客开团队作业效率。 职位要求： 1、本科以上学历，3年以上互联网商家商品相关运营经验，有过大型项目管理经验； 2、负责过交易平台的供给策略、运营，有较强的策略抽象及分析能力； 3、理解商家的经营视角，能够洞察本质，挖掘机会点，并能够协调整合资源、强力推动各方落地。

职位职责： 1、带领8-12人业务团队，负责本地生活餐饮/综合/酒旅类目的新入驻中小商家在抖音的线上冷启与运营服务； 2、负责团队业务管理，结合账号基建、团购优化、短视频及直播引流、产品及营销活动适配等业务动作，通过目标拆解、过程跟踪与流程制度优化，确保团队成员完成商家GMV提升、商家满意度等业绩目标； 3、为商家的体验和消费者满意度负责，能及时处理商户及用户的问题与投诉，跟进问题的解决，确保业务正常开展； 4、根据商家经营情况，定期复盘分析，能结合营销活动/节点，匹配合适的经营策略与方法，促进商家经营的良性增长，同时保证团队结果达成。 职位要求： 1、本科及以上学历，具备本地生活服务类/O2O平台/酒旅行业的经验优先； 2、具备良好的沟通与表达能力，能够结构化呈现和表达，具备一定的方法论沉淀和输出的能力； 3、具备较强的学习能力和抗压能力，思维敏捷，应变能力强； 4、擅长协调工作中的资源与问题，有团队合作精神，问题解决能力强。

职位描述 1、拓展和运营全国型服务商- 如美团，联联周边游，千千惠等商品和内容服务商，对重点服务商的GMV负责； 2、利用资源和政策，不断牵引全国型服务商在快手的平台运营，在商品和内容生态形成合理； 3、运营服务商产品，满足全国型服务商的产品需求。 任职要求 1、对全国本地类型重点服务商业务有良好的理解； 2、有丰富的本地生活服务商经验，对平台型服务商有体系化的认知和运营能力； 3、善于对外部体系化组织有良好的推进和沟通能力。

职位职责： 1、负责抖音生活服务业务商家/达人的处置体验优化设计工作，包括但不限于各团队配合机制、处置服务体系流程设计、服务资源运营等； 2、洞察处置体验链路中的用户痛点，并建立相关服务指标体系以衡量服务体验水平； 3、通过数据分析、调研等方式，发现、跟踪、分析商家/达人处置体验问题，定位体验痛点问题，协调产品/运营手段推动问题解决，提升处置体验整体指标； 4、负责推进体验方向项目，跟进项目进度，以结果为导向推进落地。 职位要求： 1、本科学历及以上，有平台策略/治理/电商品牌店铺运营或电商平台运营经验者优先，有规则制定、流量/订单分发、心智建设等经验者优先； 2、能深刻洞察消费者和商家需求、动机，能设计规则和提炼产品需求。具备指标和策略体系构建、用户洞察/研究、B端用户分层运营经验者优先； 3、有清晰的逻辑思维以及良好的学习能力，能够快速熟悉和理解复杂的业务流程； 4、具备良好数据分析和洞察能力，跨团队协作和项目管理能力，能适应业务快速变化和较高工作压力，强结果导向，能够独立负责项目并拿到结果。

职位职责： 1、深入理解业务战略，并在此基础上拆解战略方向、支持业务决策，与业务团队密切合作，推动业务重点战略落地，基于数据指标对业务进展状态做出合理判断、发现问题； 2、负责多条业务线的目标管理与大型专项管理，领导项目的规划、推进和交付，推动跨部门之间的组织协调工作； 3、发现和分析团队、业务、项目中的共性问题，进行风险预判和提前管理； 4、积累和沉淀项目管理经验和方法论，提高业务、产品及相关方的项目管理能力。 职位要求： 1、本科及以上学历，3-5年战略咨询、商业分析经验优先； 2、思维敏捷，具备极强的沟通能力、项目推动力、责任心、解决问题的能力和抗压能力； 3、具备良好的业务理解力和规划能力，及优先级判断能力，可以支持多业务的管理，以及丰富的跨部门合作经验、大型项目落地经验； 4、具备良好的沟通能力和解决问题能力，积极主动，能够通过多种方式影响团队，以结果为导向。

职位职责： 1、为自助业务的商机线索数量和质量负责，建立自助优质线索池，通过扩充线索来源、提升线索质量等策略来保证线索可用行； 2、能够利用站内外流量和广告资源，最大化挖掘有价值的潜在商家客户，线索和客户匹配，实现规模化低成本自助客户引入； 3、制定合理高效的线索分发规则，做好数据承接流转，提升电销团队效率，实现自助商家增长量级最大； 4、联动中台、产品、数据等多团队角色，实现高效的线索客户策略落地，形成系统化能力。 职位要求： 1、本科以上学历，3年以上互联网B/C端运营经验，经历过核心业务的岗位或操盘独立大型项目经验； 2、负责过交易运营、供给运营或商家策略等方向的产品/运营工作，有较强的策略和数据分析能力； 3、有行业视角和市场思维，能够洞察本质，挖掘机会点，并能够协调整合资源、强力推动各方落地。

职位职责： 1、负责抖音生活服务自助业务整体新商策略与运营，从产品、服务、激励、成长体系设计等角度切入，帮助新商更好地动销和冷启动； 2、对中小新商分层拆解，制定不同层商家的核心牵引策略和目标指标，匹配业务和中台资源，实现商家分层跃迁； 3、协同上下游团队，设计策略和实验矩阵，提炼有效冷启策略形成产品化语言和能力，在B端和其他触达渠道，有效触达商家； 4、梳理新商板块整体工作目标及优先级，做好团队管理及人员培养。 职位要求： 1、本科以上学历，5年以上互联网B端运营经验，有过大型项目管理经验，有生活服务相关行业经验，base北京、武汉、上海等； 2、负责过交易平台商家方向的产品、运营或策略工作，理解商家的经营视角，能够洞察本质，挖掘机会点，有较强的策略抽象及分析能力； 3、有强项目管理统筹能力，有丰富的跨团队、部门的项目资源整合能力，擅长组织内外部资源推进项目结果的达成； 4、愿意接受挑战与变化，有创业精神，适应创业公司快速发展、简单开放的工作风格，具备一定的创新能力。