Role The Support Engineer at Pipe17 is responsible for providing our customers with Level 1 (L1) and Level 2 (L2) support. As an integral part of the Pipe17 team, the Support Engineer will work directly with customers to resolve technical issues related to our solution, which connects sales channels, 3PLs, and ERP systems within the e-commerce sector. Support Engineers will use tools like Zendesk, Slack, and Datadog to provide timely and effective support, including troubleshooting API integrations and ensuring seamless operation of customer systems. Responsibilities ●Customer Support: Provide L1/L2 support to customers via Zendesk, Slack, and scheduled calls. ●Technical troubleshooting: Diagnose and troubleshoot issues with APIs integrations using tools like Datadog. Read and understand JSON data to identify and resolve issues. ●Collaboration: Work closely with Solution Architects and Developers to escalate and resolve complex issues. Ensure clear communication between non-technical customers and technical teams. ●Documentation: Maintain detailed and accurate records of customer interactions and technical issues—document troubleshooting steps and solutions for the internal Knowledge Base. Skills ●E-commerce Knowledge: Understanding of the e-commerce business and related sales channels, 3PLs, WMS, and ERPs. ●Proficiency with APIs: Ability to work with APIs for data integration. Troubleshooting. ●JSON data: ability to read and understand JSON data, ●JavaScript Knowledge: Basic/Intermediate skills for customization and identifying/solving issues with custom mappings. ●AI Tools Experience: Familiarity with AI tools is desirable. ●System Logs Interpretation: Ability to read and interpret system logs for issue diagnosis. ●Problem-solving skills: strong analytical and troubleshooting abilities. The capacity to think critically and provide solutions to technical challenges. ○Strong problem-solving abilities. ●Communication Skills: Excellent verbal and written communication skills. Ability to explain technical issues to non-technical customers clearly and concisely. Strong interpersonal skills are required to create a positive customer relationship and teamwork. ●Experience: Previous experience in a technical support role, preferably within the e-commerce sector. ●Prioritization Ability: manage multiple tasks and priorities in a fast-paced environment. ●Positivity: Proactive attitude and a customer-first mindset.

【岗位职责】1、参与项目需求分析，配合完成需求细化分解；2、负责完成软件模块的设计和代码开发工作，按照业务需求编写高质量代码；3、能够根据项目计划, 按时完成开发任务，并提交任务报告;4、能够针对开发功能的代码进行自测试和团队成员代码互测试，并对bug进行修复闭环验证;5、与项目团队人员友好协作。【岗位要求】1、本科及以上学历，计算机及相关专业方向，具有扎实的计算机基础理论知识；2、熟练掌握C/C++编程语言，熟悉面向对象的编程思想，熟练掌握常见编程模型，有良好的编码风格，军工软件开发经验者优先；有大中型应用系统后端开发经验优先；3、掌握Windows/Linux操作系统和编译环境；4、熟悉常用的数据结构和算法，熟悉指针，在网络编程、多进程（多线程）等方面有实操经验；5、熟练Qt应用程序图形界面开发，熟悉掌握Qt库各控件使用及架构，熟悉相关开发环境及QtCreator；熟练掌握QGraphicsView框架；6、理解Qt内部机制者优先，如QObject，信号槽机制，事件机制，绘图、多线程、协程编程、进程间通信等；7、工作积极主动，具有一定的学习能力、逻辑思维能力，有良好的团队协作意识、沟通能力

岗位职责： 1.负责支付系统和ERP系统的后端开发，涵盖需求分析、架构设计、功能实现和性能优化。 2.根据项目需求，使用Java、Python、C、C++、PHP，.NET等语言进行跨平台开发。 3.设计和开发高性能、可扩展的系统模块，优化现有系统的稳定性和效率。 4.分析并优化系统性能，提升系统响应速度和资源利用率。 5.参与API设计和开发，确保数据交互的高效与安全。 6.与前端、产品和运维团队密切协作，确保项目的顺利推进。 7.编写高质量的技术文档，并参与代码评审和技术分享。 任职要求： ① 精通至少两种编程语言（Java、Python、C、C++、PHP）。 ② 熟悉主流后端开发框架（如Spring、Django、Flask、Laravel），能够根据项目需求选择合适的技术方案。 ③ 熟练掌握MySQL、PostgreSQL或MongoDB等数据库技术，具备数据库设计与优化能力。 ④ 有多线程编程、网络编程和性能优化的经验，能处理复杂的并发问题。 ⑤ 熟悉RESTful API开发，有实际的API设计与调优经验。 ⑥ 精通Git版本管理，熟悉CI/CD流程，有自动化部署经验。 ⑦ 优秀的分析和问题解决能力，能够独立解决复杂技术问题良好的团队合作和沟通能力，能够与跨部门团队无缝协作。

职位描述 我们正在寻找Java开发人员，加入我们的团队。 参与互联网支付系统及ERP管理系统的研发工作。您将负责系统的设计、开发和维护，确保产品的高质量和高性能。 岗位职责 参与后端系统的设计与实现，编写高质量的Java代码，确保代码的可读性和可维护性。 根据需求支持接口设计和业务逻辑的实现，确保系统的功能完整性。 优化系统性能，提升稳定性和效率，参与系统的故障排除和技术支持。 与前端开发工程师及其他团队成员协作，确保系统的良好用户体验。 编写和维护相关的技术文档及使用手册，参与代码评审，确保代码质量和规范。 2.任职要求 计算机相关专业本科及以上学历，3-5年及以上Java开发经验。 熟悉主流Java开发框架，如Spring、Spring Boot等，能够独立完成后端开发工作。 熟悉MySQL或PostgreSQL等关系型数据库，具备数据库设计和优化能力。 了解RESTful API设计，能够进行前后端数据交互的实现。 具备良好的编码习惯，注重代码质量，熟悉单元测试和持续集成流程。 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效地与团队成员合作，推动项目的顺利进行。 3.福利待遇 薪资根据候选人的经验和能力面议，提供具有竞争力的薪酬和年终奖金。 提供良好的工作环境和发展机会，支持员工持续学习和成长。 完善的培训和职业晋升机制，帮助员工实现个人和职业发展目标。 提供五险一金、年度体检、员工旅游及其他健康福利。 4.投递方式 如果您对这个职位感兴趣，请将您的简历发送至Boss邮箱。我们期待您的加入，共同推动公司的发展！

真诚招人，请各位求职者先看下岗位招聘信息，招聘岗位上没有涉及到的信息，可以做进一步沟通。 岗位职责： 1、 负责公司数字权益产品平台，Saas权益系统的推广合作应用和客户需求对接； 2、 深挖运营商，银行,零售,券商,保险,电商,互联网等行业头部企业，对公司现有此类客户关系开发和维护； 3、 精准把握客户对权益平台的需求,与公司技术开发人员一起为客户提供解决方案； 4、 老客户关系维护和新需求开发；   招聘要求： 1、 有互联网数字权益服务、会员积分体系、广告销售之一商务对接经验，To B经验更佳，具有良好的沟通技巧和商务思路； 2、 具备互联网产品、运营理解能力，对职责需求第2点中某类行业有解读分析能力，有行业经验优先 3、 了解电商行业如淘/东/ 拼系商家运营推广，有品牌商家资源尤佳，能够维护好商务往来； 4、 善于谈判，抓取客户核心需求，匹配产品优势卖点， 能独立解决问题，据市场反馈与产品合作改善； 5、 执行能力强，目标感强，抗压能力强；对个人成长有较强的渴望； 6、 25-35周岁，能适应加班及出差（主要是一二线城市）。

岗位职责： 1.负责酒店类目天猫旗舰店整体店铺运营以及管理工作； 2.根据指标制定并推进本项目各阶段运营计划及各项工作开展； 3.负责本项目店铺的运营和站内外推广，提升项目的营业额、流量、转化率等业绩指数； 4.负责对本项目店铺各项数据进行分析，并进行针对性的优化，提升各项排名； 5.负责与本项目客户进行相关沟通协调事宜，包括但不限于产品交流，售后问题处理等； 6.负责与本项目设计师、客服进行相关沟通协调事宜，包括但不限于memo制作，产品培训，售后处理等； 7.负责对本部门新进员工的老带新培训工作，使新员工快速融入团队，胜任工作； 8.按时提交工作报表； 9.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。 任职要求： 1.电子商务、市场营销、旅游管理等相关专业； 2.3年以上独立管理运营店铺经验，有旅游电商相关工作经验 3.熟悉互联网和电子商务各环节；熟悉平台的运营和推广规则，熟悉店铺各类促销活动的策划； 4.熟悉天猫、京东等主流电商平台流程及规划，对网络推广有丰富的经验，能独立运营公司的天猫店等； 5.良好的分析能力，抗压能力、组织能力，策划能力，表达能力和领导能力等； 6.顾全大局，责任心强，团队协作能力强，工作积极主动，热爱网络事业。

岗位职责 1、负责抖店运营管理和日常维护，包括产品上下架、产品描述优化、店铺装修等； 2、负责抖音店铺评分的维护，监控及优化各项评分； 3、定期策划店铺活动，提升店铺销量； 4、针对抖音平台各大活动、节日及品牌热点时间，跟进平台活动报名、销售机制策划、活动跟进及活动后数据复盘整理； 5、定期监控数据:营销数据、交易数据、商品管理等，对活动效果进行跟踪、评估，及时提出营销改进措施； 6、了解抖音小店各项活动规则，推广流量、活动跟进，对接达人、直播等能独立的和运营小二沟通店铺活动和资源； 7、参与抖音短视频、直播带货、千川广告投放等各业务板块的统筹协调，合理规划推广费用，把控推广内容及 ROI； 8、完成公司安排的其他工作。 任职要求: 1、大专以上学历，有新兴内容电商相关经验或2年以上电商运营经验，熟悉旅游酒店行业者优先； 2、了解抖音电商运营规则和逻辑，有后台运营能力与实操经验熟悉 DOU、FEED 投放及达人合作、直播合作或其他直播运营推广手段； 3、良好的数据分析能力，能够根据数据及时优化各项工作并见成效； 4、学习能力强，执行力及抗压力强，有较强的沟通协调、资源整合能力及项目管理能力。 淘派网络为创新型在线旅游运营服务商，专业提供星级酒店、度假线路、景点门票等代运营服务，为合作伙伴提供飞猪、京东、美团、抖音、携程、微信等全渠道旅游电商在线平台的全流程运营和托管服务，服务内容包括：咨询诊断、产品运营、营销策划、运营推广、创意设计、活动策划、数据分析、在线客服、会员管理等。 淘派网络是最早进入旅游行业代运营的专业服务商之一，目前已成为飞猪、抖音等平台核心推荐服务商，以良好的口碑赢得合作伙伴的认可，更拥有一批扎根于互联网的专业酒店人才队伍。核心团队脱胎于阿里及酒店旅游行业，能为客户创造独特的价值，已成长为在线旅游服务商的新领军者。2022年成为在线旅游行业独角兽公司的被投企业。 服务客户包括希尔顿、万豪、Club Med、温德姆、瑰丽、绿地、亚特兰蒂斯等国际和国内知名酒店集团及度假区品牌。

岗位职责： 1、负责管理团队，能独立制定部门管理制度，规范工作内容，统筹安排好各岗位人员的工作，提升部门人员工作效率； 2、负责团队的搭建和管理，完善管理体系，考核激励机制和培训体系，负责团队的整体规划； 3、负责处理紧急事件，做好危机公关，确保一流的客户服务标准； 4、根据日常服务数据，进行监控和分析，优化工作规范和流程，发现问题并提出优化和解决方案； 5、配合业务部门完成销售指标，协助相关管理和商品维护，配合执行各种活动； 6、其他上级交予的工作。 岗位要求： 1、3-5年相关工作经验，有高星酒店集团及预订销售项目管理经验为佳。本科及以上学历，经历特别匹配者可放宽。 2、普通话标准清晰，英语熟练优先。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率转化。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达。 6、恪守规则、善于沟通、能够承受较大工作压力；有补位意识及协同能力。

在线客服职位描述： 1、负责客户售前咨询与问题解答；  2、引导咨询客户进行产品购买，推荐合适产品，促成交易；  3、负责日常产品上下架、店铺宝贝维护、订单处理；  4、对咨询和购买的客户数据进行整理和分析，提升转化率；  5、根据日常咨询问题，建立问题库。  岗位要求：  1、具有良好的沟通能力和文字表达能力  2、具备快速的学习能力和服务意识、责任心强  3、熟悉淘宝等网络购物流程  4、有淘宝客服经验优先  5、专业不限  电话客服职位描述： 1. 负责接听客户售前咨询与问题解答，跟踪意向客户，引导客户下单并做订单核对信息； 2. 负责跟踪并落实订单处理结果（特别是退款问题），并及时反馈给运营做相关处理； 3. 负责客户售中咨询及问题处理，维护客户关系； 4. 负责客户售后咨询及问题处理，培养回头客及品牌口碑传播； 5. 负责日常产品上下架、店铺宝贝维护、订单处理及简单数据分析、问题建立等； 6. 负责严格按照工作流程执行，包括但不限于能够做到针对各工作群消息及时回复、处理并反馈，售后电话不拒接等； 7. 负责日常工作交接和落实并反馈给交接人，交接人核实工作落实情况； 8. 负责与本项目客户及运营进行相关沟通协调事宜，包括但不限于产品交流，售后问题处理等； 9. 负责对本部门新进员工的老带新培训工作，使新员工快速融入团队，胜任工作； 按时提交工作报表； 10.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。   任职要求： 1.电子商务、市场营销、旅游管理等相关专业； 2.1年以上客服或相关项目线下实体工作经验,优秀应届毕业生或在校实习生亦考虑； 3.情商高，有良好的服务意识，抗压能力、沟通表达能力和应变能力等； 4.顾全大局，责任心强，团队协作能力强，工作积极主动，热爱网络事业。   客服上班时间：早班：9:00-18:00，晚班：中午12:00-15:30， 18:00-22:30（家里值班无需到公司），双休，五险一金； 客服晋升制度：客服-高级客服-资深客服-客服专家-客服主管-客服经理；          客服-高级客服-资深客服-客服专家-运营； 客服薪资构成：底薪+提成，级别升高底薪和提成均提高。 工作地址 滨江区建业路511号华创大厦5楼511室

岗位职责： 1.协助运营总监制定运营战略以及市场发展目标； 2.组织推进及协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整，分解项目营销年计划、月计划等工作； 3.负责所辖运营组各项目业务的整体规划与把控，提升各项目的营业额、流量、转化率等业绩指数； 4.负责本人所辖项目店铺的的整体营运，包括活动策划、广告推广、日常销售等； 5.负责将上级领导分配下来的任务以及其他部门派发的任务合理分配给下级岗位，并监督执行；在下级岗位或其他相关部门岗位空缺时，临时替代岗位工作； 6.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作，并对下级岗位不能处理的问题进行处理；对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理； 7.负责所辖范围内岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人力资源部协助下，对空缺的各岗位人员进行招募； 8.编制并组织实施所辖员工培训及开发计划，参与针对本部门成员的培训项目策划，提升员工胜任力； 9.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正、离职、升职、降级的审批； 10.参与本部门各项制度的制定； 11.负责所辖客服岗位整体规划与发展，提升客服业务能力和职业化，增强客服部团队凝聚力，降低流失率； 12.上级领导安排的其他相关工作。 任职要求： 1.电子商务、市场营销、旅游管理等相关专业；有OTA，酒店运营经验 2.2年以上独立管理运营店铺经验，1年以上团队管理经验； 3.熟悉互联网和电子商务各环节；熟悉平台的运营和推广规则，熟悉店铺各类促销活动的策划； 4.熟悉天猫、京东等主流电商平台流程及规划，对网络推广有丰富的经验，能独立运营公司的天猫店等； 5.良好的分析能力，抗压能力、组织能力，策划能力，表达能力和领导能力等； 6.顾全大局，责任心强，团队协作能力强，工作积极主动，热爱网络事业。

岗位职责： 1.协助运营主管制定、分解本项目各阶段业绩指标； 2.根据指标制定并推进本项目各阶段运营计划及各项工作开展； 3.负责本项目店铺的运营和站内外推广，提升项目的营业额、流量、转化率等业绩指数； 4.负责对本项目店铺各项数据进行分析，并进行针对性的优化，提升各项排名； 5.负责与本项目客户进行相关沟通协调事宜，包括但不限于产品交流，售后问题处理等； 6.负责与本项目设计师、客服进行相关沟通协调事宜，包括但不限于memo制作，产品培训，售后处理等； 7.负责对本部门新进员工的老带新培训工作，使新员工快速融入团队，胜任工作； 8.按时提交工作报表； 9.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。 任职要求： 1.电子商务、市场营销、旅游管理等相关专业； 2.2年以上独立管理运营店铺经验，或2年以上相关项目线下实体工作经验； 3.熟悉互联网和电子商务各环节；熟悉平台的运营和推广规则，熟悉店铺各类促销活动的策划； 4.熟悉天猫、京东等主流电商平台流程及规划，对网络推广有丰富的经验，能独立运营公司的天猫店等； 5.良好的分析能力，抗压能力、组织能力，策划能力，表达能力和领导能力等； 6.顾全大局，责任心强，团队协作能力强，工作积极主动，热爱网络事业。

岗位职责： 1、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录； 2、.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息； 3、确保客房预定过程及纪录的准确性。通过积极主动的销售及促销手段，实现客房销售收益； 4、熟练掌握酒店地理.房价.房态信息，及时快速解答客户咨询，确保对外报价的准确性； 5、熟悉网络平台订单操作流程； 6、临时突发性事件处理：酒店.市场等突发性问题的处理和售后解决。 岗位要求： 1.旅行社或订房（国内酒店.境外酒店）有酒店预定经验者优先； 2.有飞猪、去哪儿.携程等电商平台或网站订房操作经验优先； 3.反应敏捷.表达能力强.对工作充满激情.对待顾客客户热情.耐心； 4.学习能力强，有责任心，适应能力强。

职位要求： 1，android开发经验3年及以上。 2，熟练掌握android提包技术，了解提包原理。 工作时间及福利： 每天8小时工作制无责任底薪+奖金+津贴+全勤奖+社保+节日福利+各项福利

1.负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户 2.维护老客户的业务，挖掘客户的潜力 3.对销售工作有较高德热情

【工作内容】通过抖音，快手等直播推广公司的游戏，引导玩家注册体验，刺激消费 【任职要求】 1.工作主要是推广公司游戏，线上聊天，与玩家交流沟通。 2.要求会打字聊天，会基本的电脑操作 3.有责任心，有耐心，脾气好，具备较强的学习能力，抗压能力，可快速熟悉工作内容及开展工作。 4.工作简单轻松，擅长聊天的可优先录取，有过游戏直播，推广经验的可优先入职！ 【福利待遇】 1,办公环境优越，甲级写字楼，公司附近交通便利 2,休假享有国家规定的带薪年假、法定节假日等福利； 3,新人七天带薪培训，一对一专业培训，实习生可开实习证明 4,无责任底薪＋提供餐补+全勤奖＋新人奖＋高提成＋丰富下午茶+节日礼品 5,公司提供冰箱，微波炉，可以自己带饭 6,有良好的晋升制度(组员—组长—主管—经理)，两个月一次的晋升 7,员工享有年假、婚假、产育假、每月一次带薪病假等假期 8,良好的内部激励机制为优秀员工提供了额外的激励奖金 9,不用打电话，不用跑市场，不强制加班 10，转正无责底薪＋餐补＋全勤＋高提成3-15个点＋丰富奖金激励（还有新人奖） 温馨提示：公司位于天河甲级写字楼，不包住，介意者勿投！