• 5k-10k 经验不限 / 大专
    智能硬件 / 未融资 / 150-500人
    轮班英文客服CustomerService 【岗位职责】 1.通过邮件/即时通讯工具/社交平台等媒介为海外用户解答和处理反馈的问题; 2.通过日常用户的反馈问题汇总以及提出改进建议提交给上级; 3.定期针对日常工作的关键数据进行分析,不断改进内部的流程,提升服务质量。 【任职要求】 1.大专及以上学历,大学英语六级及以上; 2.英语书写能力强,英语口语交流无障碍,能与欧美同事交流沟通; 3.具有良好的客户服务意识和团队合作精神; 4.有英语客服经验优先; 5.能适应轮休制。 班次:白班09:00-18:30 ; 夜班:21:00-06:30,周休2天
  • 8k-12k 经验不限 / 大专
    电商平台 / B轮 / 500-2000人
    需要坐班、24小时轮班制、做五休二、五险一金入职缴纳、可接受应届生可转正、无经验要求。 岗位职责: 1、通过电话、在线、邮件、留言等沟通途径,为消费者提供咨询服务,协助消费者解决问题; 2、提供品牌产品咨询、信息查询、会员权益、购买下单、投诉建议等售前售中售后服务,解决顾客异议,提升服务体验; 3、负责后台退货及相关提问的受理; 4、负责顾客产品补发、退款单、销售订单信息在系统平台的建立和修改 5、完成上级安排的其他工作任务。 岗位要求: 1、大专及以上学历,全英文工作环境,需要英文听说读写优秀,口语流利; 2、沟通表达能力强,具有较强的情绪管理与服务意识; 3、共情能力强,具有较强的抗压能力和责任心; 4、团队协助能力强; 5、该工作无需销售,负责售前售后咨询,为客户提供全方位服务,提高客户满意度。 ——可接受应届毕业生先实习后转正,实习津贴130元一天,夜班补贴120元一天。 上班时间:双休排班制,上班时间8小时,如节日值班发放3倍工资。我们招聘夜班岗、轮班岗两种岗位。以下夜1或夜2额外每天120元补贴。 【夜班岗】夜1、夜2选择一个作为固定上班时间。 【轮班岗】排班模式为一个月夜班,一个月白班轮班。 白班早班 8:00-16:30 休息 30分钟 白班中班 13:30-22:00 休息 30分钟 夜班1班 21:00-6:00 休息 1小时 夜班2班 23:30-9:00 休息 1.5小时 【薪资构成】基本工资+绩效工资+夜班补贴+月度奖金+年终奖,综合薪资本岗位8-11K ,另外“夜班国际服务顾问”综合薪资9-12K 【发展晋升】①中心内部:入职半年后即可结合绩效等表现参与竞聘,可竞聘导师、组长、风控等岗位;②跨中心:入职1年后可结合绩效等表现参与其他如运营中心、市场中心、物流中心等中心岗位竞聘。专业线及管理线双线发展。每年有1-2次竞聘机会。 【调动转岗】轮班岗/夜班岗,原则上1年后可视工作表现及个人发展需求,转岗到白班或行政班岗位。
  • 8k-16k 经验1年以下 / 不限
    移动互联网,电商 / 不需要融资 / 50-150人
    【我们的团队】 我们团队成立于2014年,可能是全国用户体量最大的移动社交电商轻SaaS产品与服务提供商,国家高新技术企业。 目前全球用户量超过5000万,公司业务连续4年超过100%的速度增长,商业模式健康,持续盈利,处于行业领先。 我们旗下产品是全国小微商户做生意的标配,连续4年稳居苹果手机APP Store 效率榜Top 10。 2020年从1500家公司中脱颖而出,入选「腾讯SaaS加速器」前40强,获全方位的生态加持,共建产业互联网生态圈。 【工作地点】深圳(总部)、长沙 【团队规模】150人 【我们能给到你什么?】 ●成长与发展:你可以接触到复杂核心的业务逻辑,靠谱团结的优秀团队,你将对接微购科技千万流量的全产品矩阵,见证公司全新业务线的孵化成长,驱动生意人工作方式的改变,支撑公司亿级规模的收入增长。公司计划实施的期权激励计划想象空间巨大…… ●成就感:公司处于连续跨越式发展时期,已连续4年的高速增长,你的能力无论在何处都能得以施展,要知道,你参与的产品,正在改变上五千万生意人的工作方式。 ●福利:公司氛围开放坦诚,男帅女靓。扁平化管理结构,BOSS耐撕、活儿好、是个爱抖腿的帅小伙。公司定期组织团队建设,周周美食,月度聚餐,季度旅行,年度Party,团队凝聚得不要不要的,位于深圳湾附近,没事还能远眺看看海,舒坦!对自己要求严格、脑子灵动手快、执行力强、对生活品质追求高的童鞋,相信我,这**是你心目中最梦寐以求的团队之一。 岗位职责: 1. 销售转化:负责将公司提供精准的客户线索信息,通过企业微信进行线上转化。完成团队每月的转化目标;(占比超过60%) 2. 客情维护:通过企业微信对客户进行维护,完成客情维护和朋友圈的经营、更新等; 3. 客户服务:解答客户售前售后问题,给出合理的客户使用方案,并引导开通其他增值服务。 岗位要求: 1. 具备服务意识,能够理解和把握客户的需求,能快速反应,给出对应使用引导; 2. 沟通流畅、理解能力强,有一定抗压能力; 3. 吃苦耐劳、勤奋,接受轮班。 4. 了解微信生态、公众号/小程序商城等saas服务工具,有过小微商家产品销售经验优先; 5. 有淘宝、京东等电商客服经验者优先; 6. 该岗位接收应届生。
  • 4k-8k 经验不限 / 本科
    其他,金融 / 未融资 / 2000人以上
    【本岗位为劳务派遣制,即录用人员与劳务派遣机构(浙江雷博人力资源开发有限公司)签订劳动合同,派遣至浙江农商联合银行客服中心工作】 岗位职责: 1.负责及时接听客户电话,解答客户疑问; 2.负责受理客户咨询和投诉,详细记录服务事件和处理意见,疑难问题及时上报; 3.负责电话催收业务的处理,完整记录催收信息,及时发现并报告催收过程中暴露的异常情况; 4.负责按规定向客户进行回访服务; 5.负责适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐,搜集和整理客户的意见和建议,形成书面报告及时反馈上报; 6.负责根据业务权限受理各项业务交易等。 岗位要求: 1.年龄26周岁以下; 2. 本科及以上学历,经济、金融、管理、会计、统计、审计、数学、计算机等相关专业优先; 3. 具有良好的倾听、语言表达和沟通能力,口齿清晰,声音柔和甜美,普通话标准流利,文字组织表达能力强; 4. 能承受较强的工作压力,吃苦耐劳,能适应三班轮班工作制,具备与工作要求相适应的身体条件; 5.认同客户服务文化,有较好的敬业精神和团队合作精神,性格外向、积极向上,具有良好的自我排遣能力和化解压力的心理素质; 6. 遵纪守法、诚实守信,具有良好的思想政治素质,工作责任心强,爱岗敬业,品行端正,身体健康,无不良嗜好和不良行为记录,认同浙江农信发展目标、经营理念和企业文化,具备良好的团队协作精神。
  • 10k-15k·15薪 经验1-3年 / 本科
    社交媒体 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、对社会热点、文娱热点等热门内容进行研判,维护热搜良好内容生态。 2、根据公司内外部环境,不断调整管理策略,保障热搜内容安全。 岗位要求: 1、**本科及以上学历,两年以上工作经验 2、有互联网行业内容安全相关经验者优先,具备较强的新闻敏感性,对社会、时政、文娱内容有了解和敏感性。 3、熟练使用办公软件,具备良好的数据分析能力和逻辑性思维。 4、抗压能力强,交流能力强,能接受轮班、值班制度。
  • 15k-30k 经验3-5年 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、对社区内的高热热度内容进行研判,保证头部内容的调性符合平台需求; 2、负责对平台高热度内容的质量把关,从舆情、用户和生态等多维度视角观测内容质量和画风,发现潜在隐患; 3、负责对高热度内容质量相关研判案例研究、数据做周期性分析与总结; 4、完成知识输出等其他工作安排。 职位要求: 1、对内容具有敏锐的感知,能发现高热内容可能存在的潜在风险; 2、具备发现热点的眼光,具备发现问题、分析问题的能力; 3、 具备较强新闻敏感性,对时事热点有兴趣和研究 4、工作细致耐心,责任心强,有团队合作精神; 5、有一定抗压能力,能承受夜班、早晚班等班次的轮班安排。
  • 15k-20k 经验1-3年 / 本科
    专业服务|咨询 / 未融资 / 500-2000人
    岗位职责: 1. 主要通过电销的模式,对所负责的客户进行深度分析及商机挖掘,销售云的全线产品和整体解决方案,提供良好的客户体验,完成公司的销售业绩指标。 2. 制定销售计划,进行销售预测,利用内外部资源和流程,管理销售活动,进行有效的订单的处理和跟进。 4.对接全球各地区的客户。 岗位要求: 1. 本科或以上学历,计算机、市场营销等相关专业优先。 2. 有销售经验者优先,有IT行业工作经验 或电话销售经验者优先。 3. 以英文为工作语言使用,听说读写流利。有粤语能力优先。 4. 具有较强的沟通能力、逻辑思维能力及协调能力。 5. 积极向上,抗压能力强,富有工作热情和良好的团队合作意识。 员工福利: 1、定期发放节日礼品 2、按国家规定缴纳五险一金(社保、公积金) 3、活动:如户外活动、茶话会、公司竞赛奖励、年度体检; 薪酬: 底薪5K,高提成,平均人员综合薪资可以去到10-20K+,最高综合薪酬可以去到50k 上班时间: 1、上班时间9:00—18:00。2、周六、周日及公众假期不需要上班及轮班。
  • 20k-25k·16薪 经验3-5年 / 本科
    金融 / 不需要融资 / 500-2000人
    【岗位职责】 1、参与日常系统运维工作,包括对服务器、操作系统、中间件等的日常检查、故障排除等维护管理工作,保障系统及网络运行稳定; 2、负责服务器部署、维护和优化、监控配置和优化、系统性能管理和优化,安全问题整改等; 3、负责参与公司基础设施的建设、运维和监控,保证各业务系统正常运营; 4、积极与二线运维团队配合,提供运维技术支持,从运维角度给出优化建议; 5、负责基础设施相关的系统故障、疑难问题排查处理,编制汇总故障、问题,定期提交汇总报告; 6、负责基础设施监控和应急反应,以确保系统有7*24小时的持续运作能力; 7、负责轮班,保障7*24小时运维; 8、负责应用及系统的工单处理工作; 【任职要求】 1、***本科及以上学历,计算机、软件工程、数学相关专业,3年以上工作经验; 2、至少3年以上系统运维经验; 3、熟悉Linux系统的操作,熟悉网络、硬件基础知识及通用网络架构,能在实际工程中灵活应用; 4、至少掌握2种中间件产品,如:apache、nginx、tomcat、weblogic等中间件的配置和维护,并有一定实践经验; 5、熟悉微服务架构,自动化运维; 6、熟悉主流云平台技术,具备私有云、OpenStack、Kubernetes等相关经验; 7、有大型互联网金融相关网站运维者优先; 8、熟悉虚拟化技术,具备KVM、VMWare、XenServer中一种或多种; 9、具有良好的沟通表达能力和服务意识,有较强的团队合作意识,有高度的责任心; 10、了解DOS、DDOS的网络攻击防范; 11、了解VPN服务的设置和管理; 12、了解云计算软件定义及网络SDN;
  • 3k-5k 经验不限 / 本科
    移动互联网,广告营销 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1.负责搜狐号平台的审核工作,保证内容和评论的质量; 2.整理热点网络舆情,梳理重大新闻事件,为审核提供支持; 3.与产品、运营同学协作,提供改进建议,提升产品体验。 岗位要求: 1.***本科及以上学历,全职要求已取得本科***,实习要求大四在读; 2.关心时事,了解互联网行业,熟悉互联网管理法律法规; 3.适应工作压力,责任心和执行力强,具有团队合作精神,善于与人沟通; 4.三班制轮班(早班8:00-17:00,中班14:00-22:00,夜班22:00-8:00),每周五天工作制、轮休。 福利:六险一金、绩效奖金、餐补、定期体检、带薪休假、定期团建。 希望到岗时间:两周内
  • 12k-20k·15薪 经验1-3年 / 本科
    金融 / 上市公司 / 500-2000人
    岗位职责: 1、参与到日常内容运营工作,提升对用户和市场的认知水平; 2、动态关注Bloomberg、Barron's等外媒,为投资者高效传递市场热点信息; 3、有结构化思维能力,同理心强; 4、有挖掘、发现热点并转化传递的能力。 任职要求: 1、本科及以上学历,金融/经济/财会等专业优先,互联网经验优先,海外留学经验优先; 2、英文读写能力俱佳,可作为工作语言; 3、对市场热点和时事敏感,有投资经验优先; 4、学习能力和意愿强,有团队合作精神,乐意分享和输出观点。 PS:此岗位有3班轮班(早班:7:00-16:00;中班:9:30-18:30;晚班:13:00-22:00)
  • 金融 / 未融资 / 2000人以上
    【岗位职责】 1、负责企业总控中心(生产操作及监控中心)、数据中心的基础设施的日常监控、维护和现场管理等工作; 2、负责企业总控中心的内外部交流接待工作,并能熟练掌握企业总控中心的日常接待流程,能熟练的讲解和介绍企业总控中心的工作情况,日常运营情况等; 3、能独立完成IT系统监控告警处理工作,准确判断应急事件,并及时响应升级,协同处置恢复; 4、企业总控中心的相关音视频设备,包括LED大屏、拼接屏、拼接控制器、音响系统、座席控制系统(KVM)等的日常维护; 5、linux\windows服务器系统故障,硬件故障,分析定位解决。 【岗位要求】 1、计算机、自动化等相关专业***本科及以上学历(可接受应届生,能力优秀可放宽至***大专); 2、熟悉计算机软/硬件、系统、网络技术,掌握基本的故障排障技能; 3、可以适应7*24小时轮班安排; 4、有楼宇智能化、音视频智能化多媒体系统建设或运维经验的优先; 5、具备较强的风险意识,责任心强、积极主动; 6、具有较好的的沟通协调能力和表达能力。
  • 10k-20k 经验不限 / 本科
    软件服务|咨询,工具类产品 / 不需要融资 / 15-50人
    【岗位职责】 1、通过邮件、IM、电话等形式接待客户问询,及时、迅速地响应客户问题并进行解答; 2、专业、友善地与客户进行沟通,帮助客户解决疑惑,安抚客户情绪,始终将客户摆在首位; 3、处理客户发起的功能申请、审核、开通等日常事务; 4、与其他岗位的同事协作,传递客户的需求、反馈与意见,解决问题,并及时跟进,将处理结果传达给客户; 5、翻译对应语种的系统文案、帮助文档、宣传材料等文字内容。 【任职要求】 1、本科以上学历,有互联网行业从业或实习经历; 2、普通话标准,口齿清晰,具有亲和力,善于与人沟通交流; 3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题; 4、学习能力强,能快速学习公司产品; 5、耐心负责,能够以稳定的水平处理重复的工作; 6、具有较强问题分析处理能力及抗压力,面对客户时能够始终保持良好的精神面貌; 7、一年工作经历及计算机相关专业应届毕业生优先; 8、能接受轮班。 9、英语专业,有专八证书。
  • 8k-16k 经验1年以下 / 不限
    移动互联网,电商 / 不需要融资 / 50-150人
    【我们的团队】 我们团队成立于2014年,可能是全国用户体量最大的移动社交电商轻SaaS产品与服务提供商,国家高新技术企业。 目前全球用户量超过5000万,公司业务连续4年超过100%的速度增长,商业模式健康,持续盈利,处于行业领先。 我们旗下产品是全国小微商户做生意的标配,连续4年稳居苹果手机APP Store 效率榜Top 10。 2020年从1500家公司中脱颖而出,入选「腾讯SaaS加速器」前40强,获全方位的生态加持,共建产业互联网生态圈。 【工作地点】深圳(总部)、长沙 【团队规模】150人 【我们能给到你什么?】 ●成长与发展:你可以接触到复杂核心的业务逻辑,靠谱团结的优秀团队,你将对接微购科技千万流量的全产品矩阵,见证公司全新业务线的孵化成长,驱动生意人工作方式的改变,支撑公司亿级规模的收入增长。公司计划实施的期权激励计划想象空间巨大…… ●成就感:公司处于连续跨越式发展时期,已连续4年的高速增长,你的能力无论在何处都能得以施展,要知道,你参与的产品,正在改变上五千万生意人的工作方式。 ●福利:公司氛围开放坦诚,男帅女靓。扁平化管理结构,BOSS耐撕、活儿好、是个爱抖腿的帅小伙。公司定期组织团队建设,周周美食,月度聚餐,季度旅行,年度Party,团队凝聚得不要不要的,位于深圳湾附近,没事还能远眺看看海,舒坦!对自己要求严格、脑子灵动手快、执行力强、对生活品质追求高的童鞋,相信我,这**是你心目中最梦寐以求的团队之一。 岗位职责: 1. 销售转化:负责将公司提供精准的客户线索信息,通过企业微信进行线上转化。完成团队每月的转化目标;(占比超过60%) 2. 客情维护:通过企业微信对客户进行维护,完成客情维护和朋友圈的经营、更新等; 3. 客户服务:解答客户售前售后问题,给出合理的客户使用方案,并引导开通其他增值服务。 岗位要求: 1. 具备服务意识,能够理解和把握客户的需求,能快速反应,给出对应使用引导; 2. 沟通流畅、理解能力强,有一定抗压能力; 3. 吃苦耐劳、勤奋,接受轮班。 4. 了解微信生态、公众号/小程序商城等saas服务工具,有过小微商家产品销售经验优先; 5. 有淘宝、京东等电商客服经验者优先; 6. 该岗位接收应届生。
  • 移动互联网,广告营销 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责 1.对站内个人用户上传的视频按照规则要求进行审核、过滤等等; 2.实时监控上级监管部门以及相关法律法规所不允许上传的内容,并提供每日监控结果报告; 3.了解每周网上舆情,并针对相关热点事件有一定关注分析能力; 4.根据运营需要把握内容尺度,确保网站内容的合法性。 任职资格 1.大专以上学历,对视频网站有一定的了解,熟悉计算机操作,能熟练使用Office办公软件; 2.熟悉网络热门事件、名词、人物等新兴事物,并有一定的分析研判能力; 3.有责任心,诚实稳重,条理清晰,能承受一定的压力,能严格遵守公司各项规章制度; 4.具备一定的社会经验,能根据国家相关政策把握各种视频内容的尺度; 5.有较强的学习能力,学习熟记国家管理部门的政策法规; 6.本职位为三班倒,早班、午班、夜班,应聘者需能适应轮班制度; 7.有视频网站内容审核工作者优先。
  • 7k-12k 经验不限 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、承接热点需求响应工作,结合热点事件,对百科词条进行更新和维护,保障词条质量与用户体验; 2、对百科在热点内容下的相关词条进行整体建设和质量提升,针对涉政词条能有效识别并预处理安全风险,确保无舆情风险; 3、能够有意识进行热点线索挖掘和消费数据分析,提升热点运营精细度,助力百科拓展流量渠道; 4、配合进行轮值排班,对热点及内外部用户的反馈快速响应,保障跨地域、跨部门的业务对接畅通高效。 职位要求: 1、本科及以上,新闻、汉语、社会学、经济学等专业优先。在新闻媒体、门户网站、杂志期刊等从事过内容生产相关工作或有娱乐/经济等垂类经验优先; 2、有扎实的文字编辑能力,具备较强的新闻内容敏感度、专业内容判断力与策划能力。喜欢阅读TE、China Daily 等报刊,可独立检索、阅读国内外文献,对内容质量有一定的评估能力。具备一定的编译写作能力优先; 3、具有充足的涉政知识,如领导人、党政机关、政府单位等信息,熟悉舆情热点,对于时事热点有较强的敏感性,熟悉掌握近期热点事件的核心信息; 4、具备较强的运营能力和一些基础数据分析能力。工作严谨、专注,逻辑思维强,风险识别与控制能力强,能够体系化发现、分析、解决问题; 5、可接受轮班调休制,能适应快速节奏工作,自驱力强。对待工作有积极的心态,良好的精神面貌,有较强的内部团队协作,及跨部门、跨业务线的合作沟通意识。