职位职责： 1、为使用飞书过程中遇到的问题提供及时、有效的技术支持服务，帮助用户定位并解决问题； 2、配合商业化团队，为外部客户提供专业的技术解决方案； 3、协助产品研发部门过滤与飞书相关的使用问题，并提交Bug给产品研发修复； 4、从数据层面总结提炼用户问题中的信息，与产品研发团队协同合作，持续优化产品能力。 职位要求： 1、计算机相关专业，本科及以上学历，熟悉操作系统、网络等基本技术知识； 2、熟悉AI相关知识，了解模型推理，训练，了解NLP基础知识； 3、有AI相关领域行业经验者优先； 4、逻辑能力强，具有强烈的同理心，能够站在用户、产品研发、客服等不同角色的视角看待问题，并组织不同角色共同推进问题排查流程； 5、英语听说读写能力佳者优先。

岗位职责 1.负责小学至初中语数英及其他对应学科的知识系统的搭建与更新； 2.负责管理小学到初中语数英及其他对应学科试题的分类工作； 3.负责学科知识目录树建设与维护，提出内容规划和产品开发的意见与建议； 4.教学资源的收集、整理、分析，包括试题试卷、政策信息、学科资讯等； 5.持续关注中小学教育前沿信息，关注国家新课标及各版本的教材变动情况。 任职要求 1.本科及以上学历，语数英或其他对应学科专业，985&211优先； 2.熟悉对应学科教学内容，具备作答试题的能力； 3.具有五年以上语数英及其他对应学科教学经验，持教师资格证优先； 4.具备信息整合和分析能力，文字功底强，有主动思考主动学习能力； 5.做事情耐心细致，具有较强的学习和抗压能力； 6.具有良好的沟通能力和高度的责任感，稳定性高。

岗位优势： 该岗位采用前沿的远程办公模式，您可以不受城市和交通的困扰，选择心仪的宜居地，脱离一线城市的压力，快乐生活舒适工作，欢迎全国各地优秀人才投递~ 岗位描述: 1、参与公司产品的需求分析，深入了解各项业务； 2、帮助用户、业务和产研分析、定位、重现、解决、跟踪线上问题； 3、对问题进行复盘分析，参与知识库沉淀和工具建设，不断提升问题处理质量和效率； 4、通过数据分析挖掘产研类问题，并进行问题追因，为产研提供数据支持和优化方向； 5、在项目中保持各团队积极有效的沟通，驱动问题解决，具有发散性思维。 岗位要求： 1、**本科及以上学历，计算机、数学相关专业毕业，2年以上技术支持工作经验； 2、对业务有自我独立见解、具有较强的业务分析能力和逻辑能力； 3、具有问题分析、总结归纳能力，能够准确定位问题、发散性发现问题，并持续跟踪问题； 4、熟练使用数据库（SQL/MySQL）查询操作，熟悉互联网项目迭代测试流程； 5、有金融相关测试经验优先，积极主动，沟通能力较强。

职位职责： 1、负责在多个主流海外媒体平台投放工作，根据业务需求独立梳理投放方案，对投放整体效果负责； 2、对广告投放进行管理并有效监控数据，对核心数据进行分析总结，数据导向调整投放策略，优化投放综合效果； 3、不断探索新的推广模式，钻研新广告媒体、新的产品形式，沉淀投放思路，实现最佳投放效果； 4、分析创意思路，探索创意方向，能够结合市面热点及投放效果不断提升素材能力。 职位要求： 1、优秀的英文口语及书面表达能力，可适应跨文化交流，有海外工作经验优先； 2、本科以上学历，具备3年以上海外广告投放优化经验，对渠道有深入理解，游戏投放经验者优先； 3、对数据敏感，善于分析，能迅速在数据中发现问题并解决； 4、优秀的逻辑思维能力、数据分析能力&主观能动性；善于学习，能够运用各种渠道寻找解决方案，不断提高优化能力； 5、热爱游戏，能结合游戏卖点整理、产出并优化素材创意方向；熟悉欧美市场&创意能力优秀者优先； 6、具备高度责任心、执行力，优秀的跨部门沟通协作能力和团队合作精神。

岗位职责： 该岗位的员工主要为Azure AD、Networking、VM、Monitoring、PaaS App等产品提供技术支持，确保客户对微软的服务与产品持续地认可与满意。 岗位要求： 1. 英语听说读写熟练，可与国外客户正常交流沟通； 2. 对微软Azure云技术感兴趣，具备良好的学习能力； 3. 理解技术支持工作内容，愿意再IT行业长期发展； 4. 理工科专业，有IT技术相关从业背景优先； 5. 熟悉网络、虚拟化、存储、操作系统、网络安全等知识优先； 6. 良好的沟通表达能力，乐于帮助用户解决问题。

项目描述： Office 365 Technical Support team负责微软Office365产品相关的售后技术问题。涉及包括Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive For Business, Teams等产品。主要面向微软全球企业级客户提供英语、普通话的相关技术支持。 岗位职责： 1. 处理企业用户关于Office 365相关的售后服务问题，面向部分亚太地区国家提供英语、普通话的技术支持； 2. 解决问题之后，保持与客户间的沟通交流，提升客户体验满意度,顺利结束服务请求； 3. 对于不在支持范围内的问题类型，升级到相关部门或指导客户去正确的渠道获得帮助； 任职要求： 1.必备语言能力：流利的英文，可以同客户无障碍沟通； 2.其他能力： （1）沟通应变能力强，能承受较大压力； （2）熟悉微软技术及产品优先考虑； （3）熟练的英语口语以及书写能力，可与国外客户无障碍交流； （4）面对压力时能够耐心地与客户沟通，了解客户真实需求； （5）沟通能力强，能独立解决电话或书面上的问题，包括咨询、处理投诉等； （6）遵守工作流程并可以按照工作手册指导客户； （7）对所支持的产品以及相应技术有广泛了解，时刻保持更新意识； （8）具备较强的学习能力和服务意识，良好的协调能力及责任心；

【岗位职责】 1、负责公司产品的现场部署、实施及策略配置，独立完成故障诊断与处理； 2、掌握多种网络准入技术，能根据客户实际环境制定灵活的网络策略，提供定制化解决方案； 3、独立执行产品测试任务，确保测试结果符合预期，协助售前完成测试验证； 4、为客户提供产品使用及维护培训，提升客户满意度和产品应用效果； 5、通过电话、远程或现场方式，及时响应并解决客户技术问题； 6、支持短期出差，协助客户完成环境准备、策略调整等实施相关工作。 【任职要求】 1、**大专及以上学历，计算机、网络工程、信息安全等相关专业优先； 2、具备1年以上网络工程师、IT运维、桌面支持或软件售后相关经验； 3、有网络准入或网络安全厂商技术支持经验者优先； 4、熟悉TCP/IP、路由交换等网络基础，掌握Windows/Linux系统基本操作； 5、具备良好的沟通表达能力、客户服务意识及团队协作精神，主动好学； 6、能够独立排查和解决常见技术问题。 【加分项】 具备HCIA/CCNA等网络认证； 有网络安全项目实践经验。

工作地点：北京 招聘人数：5人 薪资范围：面议 岗位职责： 1. 负责公司产品售前阶段的客户需求沟通，提供技术方案和解决方案，引导客户需求，促进销售目标的达成。 2. 参与项目招投标工作，完成技术方案撰写、标书制作、现场答辩等环节，确保项目的顺利中标。 3. 配合销售团队进行市场拓展，定期进行行业市场调研，分析竞争对手的产品和市场策略，为公司制定市场战略提供数据支持。 4. 负责公司产品的演示、培训和技术交流活动，与客户建立良好的合作关系，提升公司品牌形象。 5. 跟踪项目实施过程，为售后团队提供技术支持，协助解决项目实施过程中的技术问题，确保项目的顺利交付。 6. 定期收集客户反馈，及时向研发部门反馈产品改进建议，推动产品优化升级。 7. 完成上级领导交办的其他工作任务。 任职要求： 1. 本科及以上学历，计算机、通信、电子等相关专业，2年及以上售前技术支持工作经验。 2. 熟悉云计算、大数据、人工智能、物联网等相关技术，具备较强的技术背景和方案撰写能力。 3. 具备良好的沟通表达能力和团队协作精神，能适应出差。 4. 熟练使用PPT、Word、Excel等办公软件，具备一定的英语听说读写能力。 5. 具有强烈的责任心和事业心，工作积极主动，能承受较大的工作压力。 6. 有政府、铁路、物流等行业售前技术支持经验者优先。 福利待遇： 1. 具有竞争力的薪资待遇和绩效奖金。 2. 五险一金，带薪年假，定期体检。 3. 提供完善的培训体系。

岗位职责： 1、发现客户需求并提供合适的产品方案，帮助客户赢得项目； 2、对客户进行产品技术培训； 3、编写产品技术文档，帮助客户尽快了解产品配置； 4、及时解决日常咨询及产品技术问题，确保客户满意。 任职要求： 1、本科及以上学历； 计算机、电子、通信等理工科相关专业优先； 2、流利的中文和英语听说读写能力； 3、有测试、技术支持工作经验者优先； 4、较强的分析和解决问题的能力； 5、有耐心，有责任心，有团队合作精神。

职位描述： 1.负责公司海外客户售后技术对接，快速响应客户投诉，排查并收集产品信息； 2.在客户使用公司产品过程中遇到问题时，远程提供解决方案或技术支持，并推动内部研发进行产品优化； 3.配合产品及项目梳理售后技术相关文件资料（文字、视频材料等）； 4.通过不断学习和经验总结，完善海外售后技术支持服务体系，包括资料的归档、流程制定和优化等。 职位要求： 1.英语作为工作语言，可独立对接客户，并完成英语文档的编写； 2.计算机、电子、自动化、通信工程专业，本科以上学历； 3.具有3年以上工作经验，有智能硬件设备从业经验者优先； 4.熟悉海外售后技术支持工作相关流程，具备一定的组织协调能力； 5.为人诚实守信，做事细心负责；有很强的客户服务意识；良好的沟通能力，有耐心。

岗位职责：  1、为潜在客户提供售前介绍和Parasoft产品演示；  2、跟客户充分沟通需求，明确的痛点，并将客户的反馈及时整理和汇报；  3、根据潜在客户的需求和产品特点，提供解决方案和技术说明材料；  4、对客户实际环境进行适配和部署，在客户实际项目中体现公司产品的价值；  5、为现有客户提供正式售后培训和软件产品解决使用中的技术问题；  6、负责公司相关产品的技术支持和开发定制工作。  岗位要求：  1、计算机及相关专业，本科及以上学历，有较好的英语阅读能力；  2、拥有扎实的C/C++编程功底，精通指针、封装、继承、多态、模板等；  3、熟练至少一种嵌入式的编程和调试，如Keil，IAR，Windriver 或 CCS等；  4、熟悉软件构建（编译/链接）过程，会用Makefile等构建工具;  5、熟悉一种常见源码管理工具，如SVN、GIT等；  6、具有较强的学习能力和思维能力；  7、有责任心，良好的团队合作精神；  8、能够适应不定期短期出差

【工作内容】：在线用邮件的形式进行客诉处理，解答目标语玩家的游戏问题。 【客服项目排期】：长期项目（项目启动前会有一周的全天式培训） 【工作时间】： 两个班次（需要能接受灵活排班） 1. 8:00-20:00 （12-13点，17-18点吃饭休息） 2. 10:00-22:00 （12-13点，18-19点吃饭休息） 【要求】： 1、语言要求： 中文： 流利（听说读写） 目标语： 需英语专八或同等水平 2、必须有游戏业务背景及英语客诉案例，有客服经验者优先 3、每月有至少20天以上空闲时间，能接受排班要求

【语种】英语 【工作内容】：在线用邮件的形式进行客诉处理，解答目标语玩家的游戏问题。 【客服项目排期】：长期项目（项目启动前会有一周的全天式培训） 【工作时间】： 两个班次（需要能接受灵活排班） 1. 8:00-20:00 （12-13点，17-18点吃饭休息） 2. 10:00-22:00 （12-13点，18-19点吃饭休息） 【要求】： 1、语言要求： 中文： 流利（听说读写） 目标语： 需专八或同等水平 2、必须有游戏业务背景及英语客诉案例，有客服经验者优先 3、每月有至少20天以上空闲时间，能接受排班要求

暑期英语教练。 英语口语流利，可以主动式，沉浸式沟通。 针对小学生2-3小时教学沟通，生活化驱动。 结合AI语音工具，对这块AI英语教学产品创业感兴趣，可以细聊。

1、提供技术支持，解决用户在产品和服务上遇到的各种技术问题。 2、至少具备Java语言知识，以便于理解和处理用户的问题。 3、与跨职能团队合作，确保用户的问题得到及时、准确的解决。 4、及时记录和追踪用户问题处理进展，确保问题得到闭环解决。 5、与产品和开发团队保持密切沟通，提供用户反馈，并协助改进产品功能和性能。 6、收集和分析客户反馈，为团队提供关键见解，以改善客户体验。 7、维护和更新知识库，为用户提供自助支持工具。 任职要求： 1、计算机科学、信息技术或相关专业。 2、熟练掌握Java语言。 3、有良好的沟通和解决问题的能力，能够在压力下工作。 4、对技术趋势保持敏感，具备良好的学习和适应能力。 5、良好的团队合作精神，能够与跨职能团队顺畅合作。 6、具备耐心和专注度，能够认真处理用户反馈、资讯和技术问题。 7、优秀的客户服务意识，关注客户需求，为客户提供卓越的支持和满意度。