岗位职责： ①熟悉相关业务流程及产品知识，并根据公司/部门制定的服务标准/流程/话术，规范开展作业，确保工作效率和质量，不断学习业务，为客户提供专业及高质量的服务。 ②通过客服平台在线解答客户问题，提升用户满意度及问题解决率。 ③对于在日常工作过程中，疑难问题件建立工单流转，并持续跟进推动问题件办结。 ④负责对客户反馈的意见进行记录、分类和整理，促进制度和流程更加完善。 任职要求: ①大专及以上学历，年龄25岁-40岁，具有1年以上电商客服/保险客服经验优先考虑。 ②熟练使用电脑，会盲打，打字速度不少于70字/分。 ③具有良好的服务意识及心理素质，思维敏捷，认真仔细。 ④具有良好的沟通能力、理解能力、语言表达能力、应变处理能力。 ⑤具有团队意识，服从管理，能积极配合团队临时性岗位工作调配。

工作内容： 1、通过公司微信，进行平台用户和群组的活跃、维护及产品推广。 2、每天8h工作制度，不加班！不打电话！无任何销售性质！ 职位要求： 1、有社群工作经验者优先； 2、性格外向，善于沟通交流； 3、接受实习生，可签订三方协议。 福利待遇： 无责3000-3500++全勤餐补+绩效1K~3K(有上升空间) 年终福利奖+孝领金1000+结婚礼金1000+年度体检+团建+下午茶+生日会 晋升渠道： 阶梯管理晋升渠道，薪资随职级提升增加

工作职责: 1、挖掘与整理客户变电站关口在线监测需求，沉淀可复制的产品需求规划； 2、组织开展变电站关口在线监测产品研发和能力验证； 3、分析趋势和市场发展，合理规划改进产品，持续提升产品竞争力； 4、明确市场定位，分析竞争格局，参与产品市场推广策略和定价策略制定； 5、辅助面向重要客户进行产品宣讲、特性应答和需求的进一步挖潜。 任职资格: 1、4年以上产品工作经验，本科及以上学历，计算机、软件工程等相关专业； 2、熟悉电力营销、调度相关业务，具有一定的大数据分析技术知识； 3、熟悉软件研发项目需求分析、功能设计、研发、实施、交付等各个环节，拥有良好的组织协调能力； 4、有2年以上软件系统产品管理或功能设计经验，熟练使用Axure等原型设计软件； 5、具有较强的沟通表达能力、性格开朗、工作态度积极，具有良好的团队合作精神。

招聘人数：30人 工作内容：可以根据自己的时间灵活安排，而且工作时间短，完成公司安排的任务，内容简单，上手快 每月薪资：3000-6000 职位福利：加班补助、工作奖励 学历要求：无 工作年限：无 工作地址：湖南省长沙市岳麓区学士街道车塘河小区2栋4单元602 任职要求：无 报名方式：请直接投递简历报名

【base成都-全职】 岗位职责： 1. 负责为付费用户提供课程服务，包括但不限于课程通知，作业通知以及课程相关资料的整理归档，对付费用户的到课率等数据负责； 2. 负责付费用户活跃，续费，转介绍等相关活动的策划及执行，对付费用户的转介绍，续费等目标数据负责； 3. 维护与付费用户的良好客户关系，及时处理付费用户的客诉，提高客户服务满意度； 4. 配合教研团队完成付费课程的后台创建，作业创建等课程支持工作，配合销售团队做好付费用户的入场接待归档； 5. 及时向教研团队反馈付费用户对付费课程，服务的诉求，跟踪诉求处理进度并与用户保持同步。 任职要求： 1. 表述能力优秀、有耐心； 2. 大专以上学历，有K12教育行业付费用户运营经验者；销售（电销、面销者）优先； 3. 优秀的客户服务意识，良好的文字表达能力，能有效处理各种客诉事件； 4. 良好的文档归纳能力，工作细致有组织，善用office等工具对较复杂流程进行梳理，提高工作效率及准确性； 5. 接受偶尔工作时间之外为用户提供较简单答疑咨询服务；

岗位职责 1. 熟悉在线客服流程，通过QQ、邮件等方式，及时处理用户咨询反馈； 2. 快速核实、处理用户注册、充值、消费、提现等需求，并回答用户关于产品、活动的疑问 3. 善于总结经验，整理客服Q&A，配合主管优化客服流程； 4. 收集用户反馈，划分优先级，整理提交，并给出改进建议 岗位要求 1. 大专及以上学历，有客服服务工作经验者优先； 2. 热爱体育，了解欧洲足球五大联赛或者NBA优先； 3. 熟悉至少2款体育比分类APP，熟悉计算机基本操作及网络知识，熟练使用excel、word等办公软件； 4. 较强的语言表达和沟通能力，具有亲和力及良好的服务意识； 5. 较好的文字处理能力和逻辑判断能力，善于收集、整理文档； 6. 能适应倒班和周中调休、周末上班制度； 7. 欢迎应届生投递 职位诱惑 1. 扁平化管理，别墅式办公环境 2. 咖啡零食，生日及过节红包 3. 纵向晋升空间大，亦可根据个人能力及意愿横向发展

岗位职责： 1、负责三地通平台用户售前售后咨询，协助用户解决使用平台过程中的问题； 2、售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3、售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行退改及调度等操作； 4、协助其他部门如市场团队等的客服在线咨询工作； 5、定期参加培训，不断提高产品知识和客服技能。 6、有旅游及出入境行业经验优先 岗位要求： 1、擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2、善于学习成长，能够快速熟悉公司业务流程，； 3、具有良好的团队合作精神和高度的责任心； 4、此岗位为弹性工作制，会安排适当的轮休及居家办公，保障月休8天; 5、工作年限不限制，优秀者可接受应届毕业生

【工作内容】 1、居家在线客服，简单好做 2、负责客服工作，解答用户咨询问题 3、上架商家提供的商品，有客户咨询回复消息即可 4、时间自由，有手机即可操作 5、日抽2-3小时即可，时间自由，在家工作。多劳多得。 6、有意向可以投递简历。

任职要求：有过旅游行业经验或者有过销售经验，小白都可以，有专业的客服主管进行培训和业务知识指导。 职位福利：（五险/餐补/全勤奖/加班补助/年终奖/开单奖/团队奖励/月度奖励）

岗位职责： 1、回答用户问题，并收集用户意见、建议、需求，做好记录并及时提交相关部门； 2、与运营团队建立良好的沟通关系，从而提升用户体验和用户粘性； 3、配合运营人员工作，维护公司形象，协调用户良好关系； 4、监控平台运行状态，有异常及时汇报。 任职要求： 1、热爱互联网行业，大专以上学历，也欢迎优秀的应届毕业生； 2、普通话标准，思路清晰，较好的逻辑思维能力有一定的归纳总结能力； 3、沟通、应变能力强，善于解答客户的问题； 4、强烈的团队意识和集体荣誉感，责任心强； 5、有行业经验者优先

工作职责 -通过在线IM工具，高效回复处理用户投诉咨询，为用户提供有效解决方案，提升自身解决率、满意度指标，从而保证用户编审体验，提升用户好感度及贡献意愿 -聚类分析用户投诉数据，基于数据分析，定位业务工具、流程、策略不足，并提出合理化改善建议 -针对重点高危投诉，具有独立处理能力，通过与PR/法务等部门沟通联动，保证高危类客诉问题及时有效解决，降低投诉上升风险，规避舆论风险 -部门安排的其他工作 任职资格 -有互联网从业经验（wiki类产品更佳），有内容型产品投诉处理经验者优先 -熟悉互联网运转机制，了解内容型平台客诉反馈处理机制，有制定相关流程&机制经验者优先 -具备出色的沟通能力、应变能力、良好的服务意识和团队合作精神 -有责任感，抗压性强，自驱力强 -接受节假日值班、调休

主要职责 1、受理微信公众号用户在线咨询；自主完成客户的问题受理，投诉答疑及对客户的问题提出相关解决措施，提高用户体验和客户满意度； 2、对公司服务过程中所出现的问题，及时协调相关部门予以解决，并形成有效记录； 3、及时登记、反馈、统计客户咨询问题，主动追踪处理进度，积极协调解决问题； 拟招人员标准要求 1：沟通能力强，有客服经验1-3年优先； 2：具有较强地应变能力，灵活处理客户疑问，引导客户； 3：具有一定的抗压能力，敢于挑战； 4：熟悉办公软件 ，打字速度快。

【工作职责】 1、参与协助中小学语文/数学/英语/物理/化学在线直播课程，配合主讲老师负责学员线上的学习效果； 2、负责学生到课率、作业提交率，课后作业批改，课后学生或家长答疑； 3、学员班级群内维护答疑，及时解决学员家长问题； 4、与学员家长保持良好沟通，及时反馈学生学习情况，负责学员课程续费报名情况。 【任职要求】 1、全日制统招本科及以上学历，专业不限，应届、往届生均可； 2、沟通能力强，普通话标准，具有团队合作精神； 3、中小学基础知识扎实，有教师资格证优先考虑； 4、有责任心和耐心，愿意投身教育事业，有过相关从业经验者优先； 5、认同企业文化价值观和企业精神。 【薪资福利】 薪资：无责底薪4500+绩效 综合8-13K 特色福利：带薪年假、团建旅游、六险一金（医疗、养老、生育、工伤、失业、商业保险、住房公积金）、健康体检、高于同行市场极富竞争力的的薪酬、互联网教育大平台机会多 【亮点】 1、在高途，所有在职的老师都毫无保留地将自己的经验传授给小伙伴，进步空间大，工作氛围和谐； 2、在高途，我们让优秀的小伙伴有展示的空间，让缺乏经验的你们有学习和进步的机会； 3、 完善的晋升机制，每半年可以晋升竞聘,可向管理层和培训方向发展，另有专业化的管理培训+个性化的职业生涯规划； 4、团队很年轻，都是90后，沟通无隔阂，有激情，为达成一件事拼尽全力！

【您需要做什么?】 1在线接待（售前、售后） 2后台管理（退换货订单处理） 【您需要有什么?】 1打字速度：60字/分钟 2良好的服务意识 【您可以得到什么?】 1、工资 1试岗期：500元/7天 2试用期：4000 3转正期：5000-7000 2、福利 每周休息1天 购买社保 每月有团建 节假日有礼物 什么样的择优录取 学习能力极强，自我进取心极强，自我目标感极强。 工作地点:成都市双流区汇都商贸城10栋3单元4楼662 期待您的加入!

1、岗位职责（工作内容）： 1）处理hei卡充值 2）监管娱乐房违规房间，确保休闲房生态 3）处理游戏房广告、垃圾号，确保游戏房生态 4）主播房生态监管 5）及时核实触发风控的房间or私聊 6）及时核实处理数美控台的语音内容 7）观察线上是否有严重异常并及时反馈 8）及时处理回复微信群内举报信息 打击黑产和赌博玩家并确保夜间平台生态正常。 2、工作时间： 1）做二休二（21:30-9:30） 2）夜间休息时间分为两段（3:00-5:30；5.30-8:00），每个时间段需保证有一名同事在岗位上值班工作。 3、岗位要求： 1）有较好的文字表达功底。 2）有在线游戏／网店客服经验。 3）热爱桌游、手机游戏者优先。 4）熟悉各种手机操作系统。