• 6k-9k 经验不限 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责今日头条&抖音平台的账号评估类质检工作,通过业务数据评估与分析,发现并定位问题并制定改善策略,挖掘业务潜在风险; 2、输出质量评估报告,分析复盘评估bad case,跟进评估质量并提出业务提升方案并推动改善; 3、制定并持续优化质量评估策略和流程,提升质检检出效率和风险发掘能力,最大化发现业务潜在问题; 4、结合进审审出和标准制定方向,能及时发现标准或策略的改善空间,协助产品运营完善标准并优化策略流程; 5、高效高质量完成业务培训及各项工作任务,确保工作质量和进度达到要求,协助业务和上游达成运营目标。 职位要求: 1、本科及以上学历,新闻、中文等相关专业,有内容生产、运营、编辑、内容创作等经验优先; 2、有较强的数据敏感度,能够运用Excel、复杂数据分析和结论呈现能力,可识别风险问题并制定解决方案; 3、自我驱动,具备一定跨部门沟通和协作能力,具备较强的项目管理能力,能够在业务模块的深度和广度上进行跨团队沟通,推动多部门协作达成目标; 4、有较强的产品、用户体验分析能力与运营思维方法,对业务发展方向和动态有较强的洞察力,能够根据需求与业务变化迅速做出响应; 5、具备良好的文字、视频功底,熟悉主流图文和视频类产品,对流行、热点、社会事件敏感度较高,对于图文、视频内容和账号的优劣有较强的判断能力逻辑思考清晰,理解力强。
  • 15k-30k 经验3-5年 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、带领团队完成抖音生态审核业务的质检工作,确保业务有序进行,不断优化质量管理工作流程; 2、围绕生态治理目标,结合业务特点及问题,设计并搭建质检链路及质量监控体系; 3、通过对数据指标的监测和分析,对审核执行标准定期复盘分析,快速发现问题并推动解决,完善质量管理机制; 4、支持团队内部的各类数据服务需求,负责与数据平台对接,团队数据需求评估与跟进。 职位要求: 1、本科及以上学历,3年质检工作经验,1年以上团队管理经验; 2、善于沟通和协调资源,逻辑清晰,具备较强的问题解决能力; 3、数学、统计学、计算机相关专业优先,对数据分析有强烈兴趣者优先。
  • 10k-15k·15薪 经验1-3年 / 大专
    社交 / 上市公司 / 2000人以上
    【岗位职责】 1、负责团队日常管理及员工培训,持续提升团队专业技能; 2、完善内容审核策略,提升内容审核质量和团队审核效率; 3、优化业务流程,能够准确预判重大事件并采取相应措施; 4、与交付团队对接,完成工作目标。 【任职要求】 1、大专及以上学历(新闻、中文、统计学等相关专业优先考虑); 2、1年以上互联网内容型产品审核/质检等从业经验;有团队管理经验,团队管幅25人左右; 3、具有较强的内容理解力和归纳总结能力,能够对业务涉及内容进行质量判断,能够及时发现潜在风险; 4、具有良好的沟通协作能力、执行能力和抗压能力。 岗位签署主体为腾讯全资子公司。
  • 9k-14k 经验1-3年 / 本科
    新能源汽车制造 / 未融资 / 2000人以上
    Responsibilities: 主要工作职责 【岗位目标】:UEC团队致力于给用户提供全生命周期的优质产品使用体验,通过对系统平台、流程、人员的不断优化并运营,以实现业内领先的智能服务水平。 主要工作职责: 基于业务现状和发展协调各协作方,确保服务品质交付到位; 利用可扩展的流程、工具和系统,实施明确的整体质量战略,以便有效地监测绩效与目标; 通过质量问题,推动根本原因分析,提出见解,制定改进计划,并与运营团队合作以提高质量绩效; 与其他团队成员合作,持续改进质量框架; 制作关于质量表现的统计和洞察报告 对内部和外包的质检人员进行校准和认证; 定期对员工进行有效的一对一沟通辅导 与QA和运营部一起参加定期的校准会议,以确保对客服流程相关问题的校准。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 本科及以上(条件优秀者可放宽) Experience: 经验: 1-3年以上金融/电销/互联网呼叫中心质量管理经验 Competencies: 能力: 具备很强的业务理解能力,具备智能语音,智能质检及其他智能相关工作经验,熟悉行业内成熟智能质检系统,有智能客服智能质检等项目成功案例者优先; 业务敏感度强,能够在组织及业务变化过程中,快速调整运营策略,支持业务发展; 创新意识强,逻辑清晰,具备较强的数据分析能力和项目推动能力,具备跨团队合作和项目管理经验; 具有较强的抗压能力,和统筹能力,沟通表达能力强,善于团队合作;
  • 5k-8k·14薪 经验1-3年 / 本科
    区块链 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、对客服人员进行日常语音和文字质量的抽检,确保服务质量符合公司标准 2、制定服务质量监控标准、服务质量奖惩条例,不断完善各项标准制度; 3、根据业务类型提出质量提升建议及措施,提高客服中心业务水平; 4、根据质检样本洞察提炼业务问题,流程问题,产品问题,运营问题,服务人员问题等 5、制作月报,制定有效的改进措施,并跟踪改进措施的实施效果,完善质量监控评估体系; 6、通过质检结果以及case复盘推动个体层面和流程层面的闭环改善。 任职要求: 1、有2年以上客服中心质检工作经验(在线客服或者呼叫中心)具备case复盘能力; 2、熟悉客服行业的质量检查标准和流程; 3、工作积极主动,对本职工作能不断提出建设性方案;善于发现问题,并能针对问题提出解决方案; 4、具有团队协作的能力,具备一定的抗压能力;
  • 5k-8k·14薪 经验不限 / 大专
    区块链 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责: 1、对客服人员进行日常语音和文字质量的抽检,确保服务质量符合公司标准 2、制定服务质量监控标准、服务质量奖惩条例,不断完善各项标准制度; 3、根据业务类型提出质量提升建议及措施,提高客服中心业务水平; 4、根据质检样本洞察提炼业务问题,流程问题,产品问题,运营问题,服务人员问题等 5、制作月报,制定有效的改进措施,并跟踪改进措施的实施效果,完善质量监控评估体系; 6、通过质检结果以及case复盘推动个体层面和流程层面的闭环改善。 二,职位要求 1、有2年以上客服中心质检工作经验(在线客服或者呼叫中心)具备case复盘能力; 2、具备双语(英语)沟通能力优先,本科以上学历,文笔流畅(优秀者此项可放宽); 3、熟悉客服行业的质量检查标准和流程; 4、工作积极主动,对本职工作能不断提出建设性方案;善于发现问题,并能针对问题提出解决方案 5、具有团队协作的能力,具备一定的抗压能力
  • 4k-6k 经验在校/应届 / 不限
    工具类产品 / B轮 / 15-50人
    组装工 质检工 物料员 贴标签 撕标签 包装工 仓管员 特殊期间,请广大求职者配合测量体温、佩戴口罩、出 示健康码 ======================================== == 本岗位支持工作期间预支工资,具体可致电招聘经理薪 资待遇 ====================================== 月薪7000元月起!!日薪280元天---320元天!!!上岗签合同 月薪7000元月起!!日薪280元天---320元天!!!上岗签合同 月薪7000元月起!!日薪280元天---320元天!!!上岗签合同 ================================ 工作内容主要从事检测、贴标签、包装(全部都是手工活简 单,轻松)招聘要求 1、需持本人有效二代身份证原件 2、年龄18岁以上,无需工作经验 3、初中以及以上学历 招聘岗位检测员、包装员、贴标签 工作时间每天在岗10小时,月休息4--6天提供吃住 === =====-= 1、企业有食堂(各种风味小吃) 2、免费提供住宿(6--8人间)、独立卫生间、24小时热水!
  • 9k-18k 经验不限 / 不限
    消费生活,电商 / 不需要融资 / 50-150人
    【岗位职责】 1、根据公司内部提供的客户资源,通过电话向客户宣传、介绍公司正在售卖的酒水品类、口感、零售价、批发价等,以达成销售; 2、通过与客户的电话沟通,在沟通结束时,尽可能添加客户的微信,不断为自己以后的业务开展积累更多的潜在客户,并定期做好售后维护; 3、定期维护及包装公司给到的微信号朋友圈动态,增加与客户的黏性度,维护与客户的日常关系密度,并制造产品多次售卖的机会; 4、不定期参加销售内部培训不断提升个人业务水平能力及提高话术熟练度,并努力在自己所擅长的板块创造更多的价值; 5、遵守公司的各项规章制度,完成每日的基础工作量,并按时完成每月最低销售指标。 【福利待遇】 1、朝九晚六,固定周日休、法定假日、五险、年终奖、节日福利、带薪休假、不定期下午茶、不定期团建; 2、有足够的发展空间和职业上升通道,不定期有升职加薪机会; 3、公司偏扁平化管理,不加班,环境氛围好,且上下班交通便利。 4、公司偶尔会提前1-2小时下班(例:销售团队提前完成销售指标或其他特殊情况)
  • 5k-6k 经验1-3年 / 大专
    移动互联网 / 不需要融资 / 500-2000人
    岗位职责 1. 根据项目流程和现有评估标准,对呼叫中心的电话录音、案例录入等进行进行质量评估和标准校准; 2. 对质检数据和录音行为问题进行汇总和分析,并进行行为总结和分析根本原因; 3. 对所发现的问题制定具有针对性的改进方案; 4. 根据呼叫中心的运营指标和业务目标,持续促进电话质量监控流程和评估标准的改善; 5. 对相关客服人员进行辅导,推动员工行为改进 6. 根据需求,做专项质检,校准,分析,改善,报告,项目支持等工作。 任职要求 1. 两年以上的呼叫中心电销工作经验,其中一年以上质检经验; 2. 具备较强的逻辑思维能力和沟通表达能力; 3. 具备一定的数据分析能力,能够熟练使用Office办公软件; 4. 良好的发现问题和解决问题能力; 5. 较强的团队合作意识; 6. 大专及以上学历 7. COPC认证/LSS GB或者质量管理相关认证者优先 薪资5.5k,入职五险一金 上班时间 排班制, A班9:00-18:00、B班12:00-21:00
  • 4k-8k 经验1年以下 / 大专
    企业服务 / 不需要融资 / 50-150人
    洒洒水 拿六千 加点油 可过万 欢迎你的加入 上班时间 朝九晚六 单休 新人保底5000 交五险 岗位职责: 1、 以电话、信函、短信及邮件等方式督促我行各类贷款逾期客户及时还款; 2、 通过各渠道了解客户逾期程度,采取不同的催收策略,促进不良资产的较大回收; 3、 作业过程中,积极主动识别客户风险类型,及时发现、预警客户早期风险、防止风险进一步发展和蔓延,降低银行信贷损失。 任职要求: 1、 年龄36周岁以下,中专及以上学历; 3、 有电话催收、电话销售、客户服务经验者优先; 4、 性格开朗、身体健康、责任心强;能吃苦耐劳 品行端正,无不良行为记录和信用记录。
  • 5k-10k 经验不限 / 不限
    硬件 / 未融资 / 150-500人
    全程免费招聘,无任何押金,不收取任何费用。拎包优先安排,当天安排住宿,提供床上用品,凭车票报销车费 年龄18-45岁,身体健康、无传染性疾病; 一、福利待遇: 工资保底5000到8000 二、公司免费提供吃住,外地员工车费报销,提供床上用品,有住房补贴,企业年终奖3000到8000元。 三、上五休二。 四、上班时间:8:00-17:00 五、住宿环境:公寓式宿舍:宿舍有食堂、淋浴、电视、空调,公司提供4人间水电设施齐全,内配备洗澡间、卫生间、空调、热水器、饮水机、全自动投币洗衣机、单独内务柜,内设宽带和无线。 六、工作环境:有空调、冬暖夏凉、安全舒适 七、招聘岗位:包装质检
  • 5k-8k 经验不限 / 大专
    金融 / 上市公司 / 2000人以上
    ️️每月能拿多少钱1、底薪3150+津贴(1000—上不封顶)+六险两金(薪酬不低于5000)2、公司补贴:常规津贴:1000/年(降温保暖,每年10个月,每个月100),节日津贴:春节480,五一、国庆360,其他法定节日180️️工作时间:周一——周五(9:00-18:30)中午有一个半小时休息;周末双休;国家法定节假日;带薪年假️️公司福利:1、6险2金——入职即买6险1金+养老金(在平安退休后每个月享受公司分红)2、公司为小伙伴们提供***渠道,一边上班一边提升学历,棒棒哒哦3、优秀伙伴入司满3个月额外奖励900元,入职满6个月再额外奖励1500元4、免费体检,带薪年假、带薪产假、婚假5、丰厚的年终奖,集团正编员工,签正式合同,平安夜是平安集团过年,每年都有抽奖活动(苹果手机、照相机、家电等,全员参与)️️任职条件:1、大专及以上学历,应届生皆可,年满20周岁以上(不符合条件者勿扰,拒绝短期工)2、能承受一定工作压力3、具有良好的自我管理及自主学习能力4、对工作热情,口齿清晰,普通话流利,具备基础沟通能力5、有事业心、有目标、有想法、服务业从业经验者优先。️️岗位职责:1、根据公司规划制定管理实施计划,负责质量管理体系的推进,制定并实施产品质量控制方案,实现公司的产品质检率达标;2、负责营业部的日常质检管控,监控产品全程质量;3、贯彻公司的产品质量标准意识并定期对各营业主管主任,一级员工进行品质标准培训;4、加强内外部协调沟通,处理质检系统反馈的质量问题,依据反馈意见立即加强改善质量控制。️️职业规划:1、晋升路线:名师指导,成为绩优,赚取高薪,落户成都2、管理路线:从客户经理做起至主管、高级主管、经理、总监等,打造自己的团队,规划自己的职业人生(主管及以上职级只做管理)3、参加内部招聘,从公司不定期发布的内部招聘职位信息中选择自己期望转型的职位:(1)行政内勤,做轻松的办公室白领(2)培训导师,传播知识,教书育人,桃李满天下(3)现场教练,为部门培养中坚力量平安综合金融全面启动,领先的管理理念,全新的金融服务模式,在稳定的工作环境中挑战高薪,只要你敢想敢做有目标,我就是伯乐,平安期待千里马的加入!不做不了解前的拒绝,只做了解后的选择!
  • 6k-12k 经验不限 / 不限
    电商 / 未融资 / 500-2000人
    前两个月保底5000 一 、岗位职责: 1.电话方式对信用卡逾期客户进行督促,引导客户及时还款(无任何销售性质) 2.使用规范程序协助银行处理信用卡逾期帐款 3根据工作情况,完成领导交办的其他工作 二、薪资待遇: 提供培训:70元/天,为期一周 底薪:综薪7000-30000左右 上不封顶 优秀者可月薪过过万,目前薪资高可达3.6w 三、福利待遇 1.生活福利:免费班车、公司提供住宿、缴纳五险一金、生日礼品 2假日福利:月休6天、带薪年休假、佳节礼品 3娱乐福利:拓展活动、文娱活动、团队聚餐、节日晚会、优秀表彰 4晋升发展福利:晋级加薪,每月一次晋聘机会(公司组长、质检、培训师、主管所有岗位均从员工内部竞聘) 四、作息时间 1、上班时间:上午8:30-18:00(中午休息时间包含在内); 2、休息时间:月休6-8天(可根据情况进行调整)(上班是打卡制) 五、发展空间:每月一次竞聘机会。 每15人中选1位组长; 每20人选1位质检; 每60人选1位主管; 每60人选1位培训师; 以上所有岗位均从员工内部竞聘 公司地址:蜀山经济开发区湖光路与枫林路交叉口、乘车路线:56路或者24路到湖枫路口下到阳光信通大楼一楼前台登记即可 温馨提醒:公司招聘不收取任何费用,敬请各位求职者知晓并转告,以免受骗
  • 10k-20k·16薪 经验不限 / 本科
    电商,移动互联网 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、海外业务小语种服务线质检,负责通过检查客服日常工作记录,挖掘服务过程中存在的风险及流程规则等方面存在的问题; 2、根据检查情况,输出质量检查报告,提出流程规则和产品的优化改善建议;针对客服代表的规范执行和服务技巧问题,进行辅导或培训; 3、负责各项质量改善措施的效果检验,及时反馈效果检查情况。 岗位要求: 1、本科及以上学历,英语听说读写流利可作为工作语言,或以下任一小语种达到C1及以上水平:芬兰语、罗马尼亚语、丹麦语、爱尔兰语、菲律宾语、挪威语、马来语、马扎尔语、斯洛文尼亚语、保加利亚语、爱沙尼亚语、拉脱维亚语、克罗地亚语、立陶宛语、祖鲁语; 2、有客服质检相关经验,互联网电商行业优先; 3、具备较强的问题分析能力、总结概括能力、沟通表达能力和洞察力; 4、做事公正客观,原则性和责任心较强。
  • 9k-12k·13薪 经验1-3年 / 大专
    电商 / 未融资 / 150-500人
    【岗位职责】 1、协同上级制定和完善质检流程和标准,并结合业务指标,不断迭代质检工作,提升用户满意度; 2、负责客服部日常工作的抽检和质量评估工作,处理和分析相关质量数据,编制相关报告,汇报质量情况; 3、整理和分析质检过程中发现的不合格问题,形成质检报告,对客服人员进行相应的辅导,提升业务服务水平; 4、有效发现并跟进关键问题及流程优化点,落实相关质量管理体系标准要求; 5、完成上级领导交代的其它工作。 培养路径:1~3个月熟悉和深入业务,试用期从客服专员做起,先成为一名优秀客服,转正后成为熟悉业务,具备为客服小伙伴提升服务意识和业务水平思维的优秀质检人员。 【任职要求】 1、大专及以上学历,熟悉电商在线客服工作流程,有2年以上质检相关工作经验; 2、熟悉质检培训体系和流程,具备良好的问题分析和数据分析能力; 3、较强的沟通协调能力和团队精神,良好的用户服务意识,较强的抗压能力和学习能力; 4、熟练使用各类办公软件;