岗位职责： (1)能准确识别产品的用户需求，并基于此制定产品不同阶段的整体用户运营规划及具体方案实施计划； (2)能对用户行为等数据进行分析，并以此为依据驱动产品运营方案与计划； (3)有针对性的开展用户活动，增加产品用户积极性与活跃度，增加新用户粘性、老用户回头率，并配合产品、市场进行活动方案策划； (4)具备较强的市场分析、营销策划、推广能力，熟知营销基本方法； (5)产品调研,并提供用户反馈，针对用户需求进行分析，提出合理的产品改进意见； (6)产品培训（内外部）、会议、分享等多种方式链接客户； (7)做好客户分级，面对中大型客户，客户全生命周期的管理，预防客户流失，提升客户的健康度和满意度； (8)对用户、营销等数据进行监控、分析，在数据中发现问题与挖掘用户需求，并根据分析结果及时调整运营策略，与产品部门协作共同完成平台的快速迭代。 任职要求： （1）专科及以上学历，专业不限,熟悉4S汽车经销商客户维护管理工作优先； （2）1年以上产品运营相关工作经验，有一定的市场敏锐度，汽车行业优先； （3）具备较强的市场分析能力和数据分析能力，对数据敏感且能敏锐把握市场需求与趋势的变化，能基于特定行业、领域挖掘新的增长点； （4）具有较强的产品运营能力，集客、拓客、粘客、留客，提升用户粘性有自己独立的见解； （5）熟悉客户邀约话术并能制订话术，具备处理客户危机的能力，提高客户满意度； （5）具有良好的策划能力和项目统筹能力，工作积极主动、沟通能力强。

一、岗位职责： 1. 负责响应客户通过 400电话，工单发起的服务请求，为客户提供满意的服务 2. 熟练掌握业务知识，为客户提供业务咨询、业务办理、故障报修等工作； 3. 负责收集用户信息，处理投诉建议并将结果及时反馈相关部门； 4. 通过工单系统，为公司各部门提供服务支持； 5. 基于呼叫中心提供的客户信息，通过电话联系客户，进行客户关怀回访工作。 二、职位要求： 1、***本科及以上学历，具有服务类工作相关工作经验； 2、普通话标准，有良好的沟通技巧和较强的判断能力； 3、热爱与人沟通，善于沟通，拥有强烈的进取心，敢于接受挑战； 4、有强烈的进取意识，有热情，责任心强，有团队意识； 三、晋升空间： 客服是全公司最后一道屏障，解决客户问题并针对一些特殊问题进行预警，是全流程中必不可少的一块环节；公司为了给每一位客服提供了良好的晋升空间。一年4次晋升窗口~ 每位员工可通过自身的努力逐级晋升，表现优异者可以跨级晋升。 四、公司福利： 1、有匹配度的薪资+较好的晋升空间，只有你有能力，资历阅历都不是门槛，超有默契和信任度的团队； 2、丰富的各种团建活动； 3、入职即按国家规定上五险一金，试用期薪资100%发放；

岗位职责： 1、问题解答：接听400服务监督热线，解答外部客户的需求咨询，或内部已居住客户在产品使用等方面的问题，记录承接客户咨询/投诉/建议，并持续跟进解决，保证客户的需求被妥善跟进； 2、知识沉淀：根据/迭代知识沉淀规则，对客户的来电进行记录、标注、整理和归档，完善常见问题知识库、沟通话术； 3、产品迭代：针对客户的重点问题、高频问题进行分析，总结提炼产品/标准的迭代方向，反馈给门店/相关部门，从客户的视角助力产品、服务迭代，从而提升客户满意度； 4、服务回访：代表公司对客户进行不定期回访和满意度抽样，做好数据记录和分析，并跟进相应的解决方案。 任职资格： 1.大专及以上学历，服务类专业优先； 2.具有较强的服务意识和责任心，具有较强的学习能力； 3.具有良好的表达沟通能力，有一定客服经验者优先； 4.可以接收优秀应届毕业生。

一、岗位职责： 1、受理用户诉求，协调解决问题，提供优质服务； 2、回访客户调研，反馈市场信息； 3、发掘服务痛点，推动全链路改善。 二、职位要求： 1、专科以上学历，专业不限，性别不限； 2、普通话标准，声线柔和； 3、反应灵敏，具备良好的沟通能力，具备良好的文字归纳能力以及良好的客户服务意识； 4、熟练操作电脑，熟悉各种办公软件，打字速度40字/分钟以上； 5、有良好的团队协作精神，有相关工作经验者优先。 三、福利待遇： 1、免费宿舍：内含空调、热水、网络、洗衣机； 2、培训提升：带薪培训+业务培训+职业发展培训 3、工作休息：轮班制，每班次8小时，月休8天，享受公司规定的带薪假期 4、社会保险：入职即可购买六险一金 5、内部提拔：内部晋升、透明晋升，公开公平 6、各项福利：年底双薪+餐饮补贴+生日慰问+节假日慰问+全勤奖+工龄补贴+班次补贴+旅游拓展+下午茶等 四、职业通道： 1、技术通道：初级服务代表 中级服务代表 高级服务代表 技术专家…… 2、管理通道：客服代表 二线专员 质检专员 储备班长 班长 主管…… 五、 工作地点 ： 安徽省合肥市高新区玉兰大道美的工业园美的合肥交互中心（市内乘801/48/20/118路到蜀山森林公园转乘234路公交至丰乐河路站下）

岗位内容： 1、负责接听400客服电话，为用户提供售前咨询、售中订单查询、售后相关信息的咨询，并对订单进行跟进和处理，归纳总结客户的问题，在系统中准确记录 2、清晰记录工作中接收的信息并反馈，且能向公司提出改善意见，提升用户满意 3、完成领导安排的其他工作 岗位要求： 1、普通话标准，具有较好的语言表达及沟通协调能力 2、具备良好的客户服务意识和团队意识，能承受一定的工作压力； 3、沟通应变能力佳，学习能力强，有销售技巧者有先 4、熟悉电脑操作，会运用Word/Excel等办公软件 上班时间：做二休二，9-21点，轮班制 薪资福利： 1、薪资：3000-5000 1、福利：带薪年假+五险一金+晋升快 工作地点：常州市天宁区华阳南路

岗位职责Position 1、接听并解答客户咨询问题、受理客户投诉并做好记录； 2、在线回复客户咨询的问题及问题反馈； 3、有较强的观察洞悉能力，能及时发现来电客户的问题并记录整理； 4、客户关怀及满意度回访调查，收集相关意见建议，监控服务质量； 5、根据公司业务流程为用户提供高质量的业务支持服务，提升客户满意度； 6、随着公司内部业务发展或变动，能积极乐观配合和支持，以确保业务正常运行。 7.抗压性强，有较强的客户服务意识。 任职要求Requirement 1、思维敏捷、反应灵敏； 2、高度的工作责任心和和强烈的客户服务意识； 3、学习能力强，具备团队合作精神； 4、身体健康，能够适应较高压力的工作环境； 5、具有IT行业、呼叫中心相关服务经验者优先。

【日常工作】：1、跟踪回访维护高品质企业顾客；2、解决顾客所需要的任何咨询；3、协助主管经理帮扶团队员工做好顾客；4、服务周期顾客，达到顾客满意度的情况下达成复购；【你能得到】：1、无责底薪4000+ 高额提成=三个月内的新人4500以上；四个月以上的8000+；六个月以上的月入过万是标准，优秀员工还有各种激励奖金奖品和年终奖！2、签订正式劳动合同，享受六险，常白班！法定节假日休息！超长年假！3、带薪培训：销售技能、沟通话术技巧、销售心理、职业素养、健康知识；4、每个月享受公司管理层晋升竞选，成功竞聘后享受晋升及待遇。5、超丰富的活动（年节礼品+生日party、每年不定期拓展活动、公司及部门活动经费+国内外旅游+管理者国外学习！）6、给员工及家人提供快捷方便的绿色通道，内购产品，把健康带给每一个家人！7、开放式的工作环境，有休闲娱乐区，轻松愉快的工作氛围；专员—主管—经理—总监，公司内部选拔人才，晋升道路畅通，人才与公司共同成长。【任职要求】：1、你的普通话能够让90%的人听明白；2、你在电话中的语音让80%的人感觉舒服；3、对顾客沟通逻辑和准确度达70%；4、年满22-40周岁，身体健康，网络销售、电话销售、微商销售、淘宝客服、在线客服等工作经验优先考虑；5、思维清晰，具有良好的沟通表达能力，头脑灵活，思维敏捷。我们等你来一起追梦，大平台给你大作为，任您跃，任您飞，站在巨人的肩膀上，看的更远，我们等您很久啦！应聘方式：可电话预约和投递简历，我们会及时回复，欢迎有心人士加入！【工作地点任您选择】：一、石家庄总部：石家庄市开发区海河道168号二、石家庄方北分公司：石家庄裕华区方北大厦A座6层三、邢台：邢台市桥东高新技术开发区中兴大街国际新城群楼五层【乘车路线】：一、石家庄总部乘车路线：（1）地铁一号线到石家庄东站下车D口出即可；（2）公交可乘28/103/537/516/519/99/87等到开发区管委会北院或同祥城小区东下车即可。二、石家庄方北分公司：公交可乘19、32、43、51、55到长安区政府或者儿童医院下车即可。三、邢台：公交可乘111、11、31、6到国际新城下车即可

岗位职责： 1、通过网络、在线软件、电话等方式与客户及时沟通，确定客户需求，引导客户下单; 2、跟进客户项目的全服务流程，跟踪项目进度，协调技术、设计、运营环节按时完成项目; 3、定期跟进及维系客户关系，对于意向客户进行二次营销。 任职资格： 1、大专以上学历； 2、一年以上客服工作经验，有电商行业或销售经验者优先考虑； 3、有客户服务、用户体验及投诉处理相关工作经验； 4、良好的沟通协调能力，有责任心、有耐心、能承担一定压力、普通话标准流利； 薪资福利： 薪资组成：岗位工资＋绩效＋补贴＋年终奖+二次销售提成 1、享受五险一金、朝九晚六、双休、享受国家法定带薪假期、公司福利带薪年假； 2、完善的双向晋升机制和广阔的发展前景；

职位描述 1、通过QQ、电话、论坛、邮件等通道为玩家提供及时、专业、全面的咨询、申诉等服务； 2、及时反馈和协助处理游戏异常状况并与玩家做好沟通； 3、接听400电话，监控游戏，维护游戏的正常秩序； 4、根据玩家意见找出游戏问题并给出解决问题的建议； 5、认真负责地维护公司形象，并且考虑到玩家的利益； 6、按时完成上级领导交代的其他工作； 岗位要求 1、工作认真负责，善于沟通、有亲和力、吃苦耐劳，具有较强的敬业精神与团队合作精神 2、热爱和了解网络游戏，对游戏有一定的认知； 3、熟悉办公软件，娴熟的文字录入技能； 4、有客服相关经验优先（优秀应届毕业生也可） 注：工作时间上一休一。

工作内容： 1、按照业务操作规范与相关客户进行沟通； 2、负责接听400咨询热线/在线咨询，分析客户需求，进行结果跟进； 3、核实、更新客户的相关资料信息； 4、了解客户需求，维护客户关系； 5、完成其他阶段性的工作。 任职要求： 1、1年以上客服经验，普通话标准清晰； 2、优异的沟通技巧 ； 3、熟练使用MS Word/Excel，PPT等办公软件； 4、结果导向，有责任心，抗压能力强，逻辑能力满分；

岗位职责： 1、按照业务操作规范与相关客户进行有效沟通； 2、负责售后400电话以及在线客户沟通，分析客户需求，安抚客户情绪，并对结果跟进； 3、核实、更新客户相关资料信息，准确进行工单登记； 4、完成其他阶段性工作 岗位要求： 1、1年以上客服工作经验，有客诉相关经验优先，普通话标准，吐字清晰； 2、优异的沟通技巧； 3、熟练使用MS word/excel、PPT等办公软件； 4、结果导向、有责任心、抗压能力强、逻辑力满分。

诚招客服人员，不涉及销售，工作轻松，待遇优厚 岗位职责： 1、400客服热线的接听，了解顾客需求，按需推荐，完成订单预订； 2、解答顾客售前、售中、售后的咨询，负责网络客户的管理和维护； 3、负责网络及电话订单处理，确保单据的完整性和正确性，完成领导交办的其他任务； 4、非销售形式客服 任职要求： 1、有良好的客户服务意识，工作态度细心谨慎，具有临时应变能力和分析能力； 2、大专及以上学历，一年以上相关工作经验优先，欢迎优秀应届毕业生投递； 3、声音甜美，亲和力强，普通话标准流利，具有良好的表达及沟通能力； 4、熟练操作office软件； 5、适应排班安排

职位要求： 1、具备工作热情，认真负责，积极主动； 2、良好的服务意识，耐心、细致、能抗压； 3、具备专业的客户服务电话接听技巧，有良好的倾听和表达能力，善于沟通。 工作内容： 1、负责400电话坐席日常接听； 2、在线客服咨询解答业务； 3、处理客户投诉和意见反馈； 4、完成部门交办的其他工作。 优先条件： 拥有大型呼叫中心工作经验或者在服务意识较强的工作岗位工作过。如：银行、信用卡、移动/联通/电信客服等。 关于我们： 1、综合数据信息服务平台、行业开拓者； 2、团队伙伴open有激情、素质高、执行力强； 3、千万级用户量，好的平台能展示你的才华； 4、1/7/9/11号线地铁出口3分钟直达办公室、交通便利、周边美食云集、办公环境优美； 5、六险一金、绩效奖励、职业技能培训、咖啡茶点等，上五休二，五天工作制。 上班时间： 周一至周五，上班时间9：00-18：30； 周六休息。 周日和节假日团队人员轮流值班，轮流值班正常会在当月调休完毕。 每周上五休二，以上都不上晚班。

平安普惠金融业务集群（以下简称“平安普惠”）秉承“信任就是力量”的品牌理念，打造全球贷款客户信赖的消费金融品牌。目前平安普惠已成为超1000万客户的信任之选。 平安普惠--世界500强企业第29位，中国平安集团成员，平安全资子公司。全球领先的消费金融品牌。全国覆盖200余城市，开设门店超过800家，员工超过50000名，已累计为1800万客户提供服务。 平安普惠诚招贷后管理人员 月薪薪酬如下： 非销售！非保险！非外勤！ 打酱油：就别来了 ！ 想朝九晚五的这里不合适！ 正常做：6000-7500左右 认真做：7000-10000左右 努力做： 8000-15000左右 现面向社会公开招聘！ ️要求：本科以上学历，有梦想有野心，敢想敢做，吃苦耐劳、积极乐观！ 想离家近，高收入，无压力的工作的人不要联系我。 为什么一直在增员，公司规模在壮大，今天计划从400中心扩编至1200人华中最大客服中心，只要你有能力，晋升，晋级等着你，感兴趣私聊

负责公司的微信客服的日常运营，处理客户的咨询和相关问题的解决。 要求： 1.掌握良好的沟通技巧和沟通方法，提高客户满意度。 2.善于学习，对新事物乐于学习，对知识付费领域有兴趣。 3.无经验者，公司给予培训学习上岗。 待遇： 1.工作时间每周40个小时，超过小时数量会另计算工资。 2.利用手机微信和电脑微信开展工作，工作相对轻松。 3.有周全勤奖励100，月满勤400奖励。 4.还有工龄住房补助等等 可以接受应届毕业生。