岗位职责： 1、 熟悉公司各业务线的工作流程，带领团队处理各个渠道的纠纷与投诉； 2、 带领团队在工作中积累经验，建立健全网站诚信管理体系； 3、 负责对客户投诉案件进行登记、编号、整理和建档； 4、 负责业务部纠纷组的日常管理工作，对员工进行管理、指导、培训及评估； 5、 制定与完善小组内部管理制度，规范和完善岗位职责，优化完善公司的投诉流程； 6、 对外联络政府相关部门，维持良好的公共关系，树立优质的服务形象。 任职要求： 1、 **本科以上学历，文史法律专业优先； 2、 有团队管理经验，且团队管理规模在10人以上者优先； 3、 有电子商务交易纠纷处理经验或公共关系维护经验者优先； 4、 有较强的学习能力、沟通协调能力、书面和口头表达能力； 5、 高度的责任心和良好的服务意识，富有工作热情、能独立解决问题。

岗位职责： 1、 对二手旧货、古旧图书和商品交易平台（孔夫子旧书网）咨询部门的工作负责，包括但不限于：用户服务、用户管理、用户需求管理、内部需求管理； 2、 负责部门规范化管理，制定标准化的工作流程与服务质量标准； 3、 负责员工培训与工作指导，合理安排培训内容及培训后的考核跟进，提升部门员工业务能力和综合素质； 4、 负责管理和协调客户反馈/投诉的收集，追踪处理重大客户问题，解决处理客户危机事件； 5、 其他网站正常运营涉及的服务工作。 任职要求： 1、 **本科以上学历，文史类专业优先； 2、 有3年以上团队管理经验，且团队管理规模在10人以上者优先； 3、 责任心强，思维敏捷，严谨，具备较强的学习能力及创新意识； 4、 工作有计划性，踏实认真，具有团队合作精神； 5、 较全面的解决问题的能力，善于和各部门交流沟通。

岗位职责 1、 网站用户投诉处理：依据流程进行日常投诉处理，通过网站自有投诉系统等方式进行协调； 2、 用户管理工作：对用户行为进行多角度记录及分析，形成用户综合管理办法，协助提升用户管理水平，为网站用户运营提供业务支撑； 3、 及时反馈、跟踪，防止用户问题升级，妥善解决用户的各项诉求； 4、 对投诉问题进行分析总结，提出服务改善建议、流程的优化建议； 5、 与各部门的及时对接，解决问题； 6、 完成上级可能交付的其它相关工作内容。 任职资格 1、**本科及以上学历； 2、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识； 3、遇事冷静，考虑问题客观、全面，工作耐心、细致； 4、高度的责任心和服务意识，亲和力强； 5、了解古旧书行业者优先；文史、法律类专业优先；有相关工作经验者优先。 工作时间 早九晚六，每周轮1-2次值晚班到21点；轮休，不固定休周六日。

工作职责： 1、 负责通过电话、在线消息等多种渠道，解决用户使用平台遇到的问题，提升用户体验； 2、 收集、挖掘用户需求，协助完善网站产品功能； 3、 对平台用户进行适当的管理； 4、 配合完成部门其他工作。 职位要求： 1、 本科及以上学历； 2、 有强烈的学习愿望，愿意和公司共同成长发展； 3、 普通话标准，声音甜美，有良好的沟通、表达能力、逻辑思维清晰； 4、 具有较强的服务意识，做事积极、热情、有耐心。 5、 爱书、爱旧书者优先。 工作时间： 早九晚六，每周轮1-2次值晚班到21点；轮休，不固定休周六日。

岗位职责： 1、 进行网站书店、拍卖、社区的图书违禁审核工作； 2、 配合审核主管制定审核规则流程，制定考核标准和奖惩机制，确保该小组的日常工作。 3、 及时协调处理上级管理机关的相关通知，维护相关部门的联系。 注：属于互联网信息审核岗，非图书编辑或图书校对。 任职资格 1、 正规**本科以上学历，文史类专业优先； 2、 高度的责任感和耐心； 3、 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力； 4、 良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。 工作时间 早九晚六，每周轮1-2次值晚班到21点或24点（21-24点在家办公）；轮休，不固定休周六日。

岗位职责： 1、 对网站图书违禁审核工作整体负责； 2、 通过审核工作发现问题，不断优化现有流程及审核规则； 3、 协调处理上级管理机关的相关通知，维护相关部门的联系； 4、 与产品、技术、运营进行沟通，共同完成工作目标； 5、 对审核人员进行辅导，帮助员工进行能力提升。 任职要求： 1、 本科及以上学历，文史类专业优先； 2、 对图书行业或传统文化有着浓厚的兴趣； 3、 有团队管理经验（必须），且团队管理规模在10人以上者优先； 4、 有较强的学习能力、风险识别和判断能力； 5、 严谨负责、积极主动，有较强的钻研精神，能够承受较大的工作压力。

职位职责： 1、通过业务了解，构建完善的平台治理指标体系和数据监控体系，有效披露业务进展与风险； 2、从市场环境，行业，商家，作者等治理问题出发，合理量化治理标准，分析洞察问题现状和影响，提出有价值的业务机会，辅助业务决策； 3、独立承担复杂分析任务，擅于运用各类数据分析技术，实施深度数据诊断，并能沉淀关键分析思路，推动产品化进程； 4、积极进行跨部门沟通与协作，主动推动业务发展和改善； 5、组织相关团队进行数据产品理念、技能、工具的培训，推动业务部门数据化运营； 6、负责电商业务相关页面埋点的规划设计和推动上线，建立A/B Test迭代体系。 职位要求： 1、1年以上数据分析工作经验，具备电商或平台治理经验者优先，计算机、统计学、数学专业优先； 2、具备构建数据指标体系知识框架，曾有过构建指标体系经验；掌握基本数据分析方法，熟悉A/B实验与因果推断，对数据落地到业务有一定经验，有专业的分析报告撰写能力； 3、熟练使用Excel、精通SQL、Hive，至少可以熟练使用一种数据可视化分析工具，擅长R和Python者优先； 4、沟通表达能力优、抗压能力强、协调推动能力强。

薪资：保底6000起有才艺颜值高可到10000+提成 任职要求： 18岁+，有才艺高颜值优先 工作内容：开播聊天,直播间氛围维护，提供直播间消费游客情绪价值，每天4小时 职位福利：（/包住/月休7天/房补/） 工作地址：浙江省杭州市拱墅区康桥街道隽维中心叁千漓传媒C座102 报名方式：请直接投递简历或来电咨询！ 公司介绍：公司主要做优质达人导流，老板是在播视频号头部娱乐主播，巨量粉丝基础，视频号以工会粉为主，围绕工会主播消费，真正意义上实现坐下开播就能赚钱。

工作职责 1、基于市场研究和用户反馈，制定产品路线图，定义产品功能和优先级，并理解相关NLP算法的实现和优化。解读最新竞品产品和流行算法的运作机制， 2、需求管理：撰写和维护产品需求文档，确保技术团队对产品目标有清晰的理解，并根据用户反馈调整产品方向。 3、项目协调：与工程、数据科学、设计、市场和销售团队紧密合作，确保产品按时发布并达到预期质量标准。 4、数据分析：利用数据分析工具监控智能客服产品的性能，基于对话日志和用户互动数据进行深入分析，以优化产品性能和用户体验。 5.开发协助：支持LLM、MLLM方向的新产品的研发，沟通业务需求，运行和测试最新的算法框架，确保算法的落地应用。 6、用户体验：密切关注智能客服产品的用户交互，确保提供流畅、自然和高效的对话体验。 7、.持续迭代：根据用户反馈、市场变化和技术进步，不断迭代和优化智能客服产品。 任职要求 1.教育背景：硕士及以上学历，计算机科学、人工智能、信息技术、数据科学或相关专业。 2.工作经验：1-3年产品管理经验，具有自然语义理解、大模型或算法平台产品背景者优先。同时，具有算法工程开发或应用经验者优先。具有部分咨询或者市场研究背景者优先。

工作职责 : 1、从事服务后台的架构设计、开发、优化等工作； 2、使用最优秀的架构设计及算法实现，在网络接入、业务运行逻辑、用户数据存储、业务数据分析等方向，为用户提供稳定、安全、高效和可靠的专业后台支撑体系。 任职资格 : 1、计算机或相关专业，本科及以上学历。全面、扎实的软件知识结构，掌握操作系统、软件工程、设计模式、数据结构、数据库系统、网络安全等专业知识； 2、精通JAVA，熟悉MVC/RESTful的架构；熟悉ORACLE/PG及SQL语言、编程，了解非关系型数据的原理和应用，了解springboot等微服务技术框架； 3、了解分布式系统的设计与开发、负载均衡技术，高可用系统等知识； 4、对于IT技术有持续好奇心，拥有良好的学习意愿和能力；有良好的团队合作能力和学习能力； 5、执行与推动力强，思维敏捷，具备系统思维，良好的人际理解能力，沟通协调能力强。

工作职责 1、带领算法团队，从业务需求和用户场景出发，搭建适合AIGC产品的AI架构，并持续优化，迭代算法模型； 2、负责垂类大模型的研发和训练、优化，包括但不限于Embedding、SFT、RLHF、Pre-trian、Prompt； 3、负责AI相关产品的全流程工作，包括但不限于数据、训练、评测、推理部署，保证数据的高质量和有效性； 4、设计与实现AI Agent框架，推动Agent在SAAS产品上的应用落地。 任职要求 1、硕士及以上学历，博士更优，计算机、数学、人工智能相关专业；8年以上算法工作经验，3年以上大模型领域相关技术研究、开发经验； 2、有过大模型产品架构设计经验，有Pre-trian、SFT、RLHF等实操经验，深入理解Agent与思维链的实现机制与框架，有模型架构优化经验者优先； 3、熟悉使用Tensorflow、Pytorch等深度学习框架，有丰富的机器学习和深度学习模型经验； 4、具备独立的算法实现能力，熟悉GPT、bert、T5等，对训练数据的组织以及测试数据集管理有深入的理解； 5、有AI产品的实际经验，有SaaS产品研发、业务流程设计、AI产品评价机制等相关经验优先； 6、有丰富成熟的算法工程与研发流程管理经验，领导过10人以上的算法团队者优先； 7、有相关大模型开源项目、有人工智能顶会论文发表者优先； 8、有AI产品思维能力，有实际AI产品端到端负责经验者优先。

工作职责： 1.负责视频广告引擎系统的架构设计、核心模块研发与性能调优，支撑每日数亿级流量下的高并发广告请求，保障系统的极致性能与高可用性 2.根据视频广告业务发展的需求，主导重点业务和技术方向的项目：深入业务，通过策略优化驱动收入增长；攻克系统瓶颈，在底层性能优化等核心技术难题上有突破； 3.持续优化现有系统，包括品牌广告引擎和程序化交易平台系统，提高系统稳定性和性能，更好的支持广告业务的发展 4.持续完善广告后端服务的周边基础服务，包括但不限于高性能推理服务、自动化排查工具与全链路监控体系，提升团队整体研发效率与系统稳定性 任职要求： 1.**本科及以上学历，5年以上C/C++方向的大规模高并发系统开发背景，有广告/搜索/推荐系统开发经验优先，熟悉openresty者优先。 2.精通网络编程、多线程及并发技术，对系统性能调优有浓厚兴趣和丰富经验，能解决复杂的底层技术挑战。对数据敏感，可以通过技术手段提升核心业务指标。 3.具备优秀的技术架构能力、问题分析与解决能力，能独立负责复杂模块并从推动完成其高质量交付。 4.有大型分布式系统设计经验，参与过大型开源项目，具有并行计算开发经验的优先考虑 5.有良好的学习能力和团队协作精神，在技术方向有钻研精神，善于分享。工作积极有责任，认同企业文化，愿意拼搏努力。

岗位职责： 1、熟悉C++，多线程异步，高性能低延迟开发； 2、高质量完成期货、证券等市场交易的开发需求，充分测试，保证交易逻辑的高性能、准确性、完整性； 3、参与开发高频交易研究的回测系统组件，包括但不限于Tick数据采样、特征构造、特征选择、订单策略等； 4、开发可重用的代码和库；完成高质量的、可维护的代码。 职位要求： 1、国内重点大学计算机、电子、通信、数学或相关专业，本科及以上学历，有高性能低延迟系统开发基础的优先； 2、有2年以上或精通Linux C/C++软件开发经验，掌握Linux系统上的应用程序开发，有良好的编程习惯； 3、熟悉软件系统性能的测量和优化； 4、熟悉Linux下socket编程、进程间高性能通信等相关技术； 5、有HTTP/HTTPS、Websocket等通信协议的使用经验； 6、具有期货、证券的行情、交易API开发经验的优先考虑； 7、有创业精神，能适应初创公司的工作模式； 8、自驱、认真负责、技术沟通和技术协作能力强。

测试工程师 岗位职责 1.参与公司产品需求分析，设计测试方案、编写测试用例； 2.执行功能测试、集成测试、系统测试、性能测试以及自动化测试； 3.分析测试结果，对发现的bug进行准确描述并跟踪； 4.持续改进测试流程，增加测试有效性，提高测试效率； 5.保持和产品经理、研发、需求方等相关团队积极有效的沟通，驱动问题解决。 任职条件 1. 3年以上测试经验，逻辑清晰，具备良好的问题定位能力； 2. 熟悉分布式系统基本知识； 3. 熟悉python/go/java之一， 精通至少一种常用的自动化测试工具框架； 4. 扎实的计算机基础， 熟悉网络， 数据库， 常用算法； 5. 较强的产品意识，能在项目过程中提出并推送实施好的产品解决方案； 优先条件： 1. 了解区块链者优先； 2. 金融行业测试经验优先； 2. 有持续集成方面经验者优先； 该岗位深圳remote，定期去香港办公室onsite1-2天，请根据自身情况谨慎申请。

【职位描述】 1、负责项目管理体系的建设、包括流程、规范、制度等。 2、负责项目全生命周期项目管理（启动、规划、分析、开发、测试、发布）； 3、负责产品和项目的全生命周期管理流程的制定、实践、完善，例如：研发流程、缺陷管理流程、变更管理流程等； 4、负责内部横向项目管理，涉及多团队、多职能的横向项目全生命周期项目管理； 5、负责团队内公共事务的管理。 【职位要求】 1、5年以上相关工作经验，计算机相关专业背景，本科及以上学历； 2、具备多项目管理能力，包括但不限于识别优先级、资源利用最大化等；能够主动和主导推动项目向前进展并达到预期结果； 3、具备数据驱动的分析以及决策能力； 4、熟悉 Scrum 敏捷实践，熟悉 jira、teambition、禅道等项目管理软件；熟悉 Devops 流程及工具； 5、较高的责任心、抗压能力、团队沟通协作能力以及目标导向的落地执行能力、解决问题能力； 6、好奇心强，拥抱变化、持续学习、创新。 7、了解招聘和应聘行业业务者优先。