• 15k-30k 经验1-3年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    这里是美团城际交通业务部的招聘邀请。 城际交通业务部秉承“帮大家吃得更好,生活更好”的核心使命,致力于打造行业领先的智能出行平台,帮助用户更好的制定出行方案。火车票业务自2015年上线以来,累计服务用户过亿。机票业务历时5年时间,目前已经和国内外上百家航空公司建立了合作,覆盖国内和国际机票服务。 我们欢迎优秀的你加入,共创美团的未来! 岗位职责 1.能够站在机票业务视角,对机票业务体验管理方向做中长期的规划,并带领体验管理团队拿到体验提升的结果; 2.能够结合行业环境和发展趋势、服务满意度相关数据、分析结论,制定体验管理方向所需要的专业能力建设规划,并推进团队及相关方的专业能力建设; 3.能够以用户视角为出发点,通过对客服收集上来的用户客诉问题进行梳理、提炼、抽象并形成结论性报告和改进策略,根据报告结论优化流程或推动产品团队迭代产品功能; 4.能够建设用户体验相关的主动发现机制,例如服务case的质检、定期从订单中梳理影响体验的通用问题;对发现的问题作出优先级及解决思路的判断; 5.配合产品团队在销售数据、退改数据等方面的维护流程优化,并为最终的数据质量结果负责; 6.制定用户服务满意度提升的策略,需要关注服务体验方向资源的投入产出比;通过提升用户体验、服务满意度的方式来提升用户的留存与复购; 岗位基本需求 1.三年以上航空公司或机票行业内退改签/服务/售后运营经验; 2.有较强的数据分析能力; 3.熟练使用办公常用软件、文档撰写基本功扎实; 4.目标导向、学习能力强、工作主动性高。 具备以下者优先 1.拥有航司质检和退改/售后服务工作经验优先; 2.拥有机票OTA售后运营或相关项目且取得明显改善结果经验优先。 3.拥有用户体验运营,用户体验相关产品经验优先; 岗位亮点 1.完善的培养成长体系; 2.扁平的组织结构,一群行业背景丰富且用心做事的人; 3.鼓励创新、不设上限,让你的想法有非常好的机会落地。
  • 25k-50k 经验3-5年 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、参与业务中台中的大流量高并发业务/服务系统设计与开发,如:定位服务、IM服务、标注服务等; 2、参与公司平台级业务开发框架/复杂业务系统/基础平台的研发工作,如:配置中心、流量网关、容灾平台; 3、主要实现语言为Golang/Python。 职位要求: 1、本科及以上学历,计算机、通信等相关专业; 2、有扎实的编程能力,有优秀的设计和代码品位; 3、深刻理解计算机原理,有良好的数据结构和算法基础; 4、熟悉Mysql 、Memcache、Redis、消息队列等常用组件,并有能力进行定制化改进; 5、有高并发服务设计和实现经验优先; 6、有较好的产品意识优先; 7、积极乐观,责任心强,工作认真细致,具有良好的团队沟通与协作能力; 8、热爱编程,有较强的学习能力,有强烈的求知欲、好奇心和进取心 ,能及时关注和学习业界最新技术。
  • 20k-40k·16薪 经验不限 / 本科
    工具 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责 -以提升客户留存续费率和B端效率为目标,负责 ToB 产品向服务商、客户服务过程中相关机制、流程的梳理优化工作,规范化服务管理,提升服务水平 -负责深入理解业务流程,推动问题解决,保证用户问题解决率等服务指标有效达成 -负责对业务进行深入分析、问题定位,提出有效落地方案,并推动流程、制度有效落地 -负责部门日常工作复盘、内部培训、知识沉淀等支持类工作 任职要求 -本科及以上学历 -有 sop 制定和优化改善相关经验 -有一定的数据分析能力,对数据敏感,为结果负责 -有推动产品需求能力,有推动流程、产品优化和改善经历
  • 40k-80k 经验不限 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责字节跳动重点教育项目服务端团队的搭建和管理; 2、深入发掘和分析业务需求,撰写技术方案和系统设计; 3、完善基础组件支持,更好地支撑业务迭代,根据业务需求,为团队引入新技术和方案; 4、负责服务端团队搭建、人才培养和团队管理。 职位要求: 1、扎实的计算机基础知识,较强的逻辑理解能力和学习能力; 2、有较强软件架构设计能力,较强的代码优化能力; 3、熟悉互联网架构体系,对微服务拆分、服务治理、负载均衡、流控等有较好的理解和实践; 4、积极主动、自驱力强,深入了解业务并与业务中各角色建立沟通,能独立负责一块业务,迅速推进项目与问题的解决; 5、具备团队管理能力,有团队搭建和管理经验者优先; 6、对在线教育行业比较感兴趣,愿意深入研究业务和行业发展趋势。
  • 10k-20k·13薪 经验3-5年 / 本科
    短视频 / 上市公司 / 2000人以上
    职位描述: 1、负责用户体验中心长中短期业务量预测,包括咨询电话及在线业务量等。持续优化预测模型,确保预测准确度; 2、定位到影响业务量的关键因素及各因素的关联关系与权重。定期与公司各部门拉通,了解短期内影响用户咨询行为的因素并量化; 3、协助排班师持续优化排班符合度,降低排班损耗; 4、日、周、月、季、年回顾预测准确度,分析原因,调整预测模型; 任职要求: 1、3年以上大型客服中心从业经验; 2、3年以上数据或建模经验。数学专业优先; 3、熟练掌握R、Python、SPSS等工具进行时间序列及相关模型建模; 4、强逻辑思维能力,高度数据敏感性,扎实的数据分析能力; 5、富有沟通能力与团队协作精神。
  • 15k-30k·15薪 经验3-5年 / 本科
    工具 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责 -负责拓展和维护TO B行业资源合作伙伴,将业务及产品对外推广及合作 -负责日常合作推进,并独立撰写合作方案,落地合作及谈判 -制定年度商务拓展策略、目标和计划,对合作签约及合作价值负责 -收集了解TO B行业动态趋势,进行调研与分析,为业务决策提供依据 任职要求 -本科及以上学历 -至少3年以上TO B行业相关经验及5年以上BD工作经历,有大型项目合作经验优先 -具备较强的商务谈判和市场开拓能力,了解互联网行业及TO B行业 -具有很强的沟通、组织、协调、团队合作能力,抗压性强,有激情有冲劲,适应能力强 -具备较强的方案撰写能力和项目管理能力
  • 25k-50k·15薪 经验3-5年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责 1.负责团长端某子方向的技术研发工作; 2.负责技术难点调研和攻关,解决系统中关键的设计、技术、性能等问题; 3.对重要核心服务的架构升级、稳定性建设、高性能优化等方面进行规划并推进实施; 4.主动挖掘业务痛点,从技术侧分析和驱动业务前进; 5.指导中低阶同事完成开发任务,制定培养计划,关注个人成长。 岗位基本需求 1.具备3年以上 Java 开发或架构经验,具备良好的识别和设计通用框架及模块的能力,对业务平台有了解且有相关知识沉淀或经验的优先; 2.扎实的Java编程基础,掌握SOA、分布式等相关技术; 3. 熟练掌握常用的数据结构、算法、设计模式、TCP/IP协议、分布式、DDD、微服务系统设计理论、服务治理方法等; 4.熟悉MySQL、NoSQL、Kafka等; 5.有较强的表达沟通、协调和落地推动能力,能在平衡业务迭代效率的基础上,保证技术架构的持续改进优化; 6.有良好的业务理解力和产品认知。 具备以下者优先 1.有团队管理经验优先; 2.复杂业务系统核心开发者优先。 岗位亮点 1.面向行业前沿,独立负责一个创新型产品,成为独当一面的技术专家; 2.主导解决方案设计和系统的建设,跟随业务发展快速成长; 3.与多元化背景的技术团队一起,共同学习,共同进步。
  • 15k-30k 经验1-3年 / 本科
    移动互联网,电商 / 上市公司 / 500-2000人
    岗位职责: 1.根据公司产业创新业务的发展规划,进行产业端KA客户的商务合作,合作内容包括创新咨询、峰会大赛、产业资源对接、培训等,以及根据客户定制化需求整合公司优势资源提供服务。 2.负责产业创新业务板块商务合作规划、谈判、以及落地实施、结算全流程。 3.保持对行业内各类信息和资源的敏感度,能及时给团队反馈并持续开拓新客户。 4.能够深度理解36氪的资源和优势,并具备较强的需求挖掘能力和专业服务能力,解决客户各类需求的同时完成业绩目标。 岗位要求: 1.3年以上To B大客户商务合作经验, 熟悉ToB领域业务拓展逻辑,服务开展模式。 2.在行业内拥有一定人脉关系和资源,拥有各种大客户资源者优先。 3.具备良好的理解判断能力、沟通表达能力、需求挖掘能力和公关能力。 4.市场敏锐度高,对互联网各格局及商业模式有较深刻的认识,有较强的市场调研和数据总结能力。 5.热情开朗,积极主动,具有自驱力。
  • 10k-20k 经验3-5年 / 本科
    旅游 / 未融资 / 500-2000人
    岗位职责: 1.了解公司商务合作动态,并主动根据商务需要,拓展业务相关的合作伙伴,制度公司商务定价策略,进行外部资源引入,满足业务发展需要; 2.保持对外合作方良好的商务关系,进行深度沟通,准确及时把握行业和竞品公司动态,为内部决策提供参考依据; 3.基于对项目、用户和市场的理解,制定具体的商务方案及落地的行动计划,有效推进项目执行和落地; 4.配合法务和财务进行基本业务测算,完成商务方案的审核和报批流程。 岗位要求: 1.3年以上工作经验,有商旅和航空旅游方向的经验者优先考虑; 2.具备数据分析能力,熟悉财务逻辑及相关法律法规者优先考虑; 3.有较强的谈判能力和项目管理经验,有效推进合作项目落地; 4.工作积极主动,具备强执行力和拓展能力,思维敏捷,灵活变通。  
  • 40k-60k 经验5-10年 / 本科
    其他 / A轮 / 50-150人
    1. 理解公司中长期发展战略,深度参与公司年度海内外业务规划、市场推广计划等的制定并负责实施完成; 2. 统筹负责公司与海内外业务相关的各个商务/销售/市场类项目的全周期全流程管理,包括但不限于潜在业务机会的寻找、合作伙伴对接、合资公司管理、项目场地踏勘、项目计划制定、背景调研及项目方案的撰写、项目执行情况跟踪及资源协调、项目定期评价及报告撰写等; 3. 与研发、工程、产品、运营等团队紧密合作,了解各专业团队的中远期目标及中短期工作内容和交付计划,判断海外业务推进的关键里程碑和资源瓶颈,及时调整相应的商务开拓和项目计划; 4. 配合公司内部其他职能团队的工作:如向财务及时提供项目的相关财务和运营数据,向公关宣传提供项目的照片、视频等。 5. 根据公司战略需要及业务开展实际情况,负责拓展及管理海外业务团队。 任职要求: 1. 重点院校本科及以上学历; 2. 有亿元级别以上的项目管理、商业拓展、产品销售等相关工作经历者优先; 3. 有海外工作经历或海外项目管理经历者优先; 4. 能接受海外出差; 5. 英文读写流利,掌握德语、法语等第二外语者优先。
  • 13k-25k 经验3-5年 / 本科
    软件服务|咨询,数据服务|咨询,人工智能服务 / A轮 / 15-50人
    工作职责: 1、开拓公安、税务、检察院等监管部门领域的目标市场,了解省/地市级监管部门客户的实际建设需求,协助完成项目规划及建设启动立项等工作; 2、建立目标市场合作伙伴关系,发展代理商渠道; 3、配合公司内部技术人员完成项目需求调研; 4、编制切实可行的销售方案并落实相应销售指标; 5、建立并维护稳定的客户关系,拓展有价值的客户资源,能主动将获取的市场项目与客户信息进行整合与分析; 6、引导客户根据公司要求签订合约,协调公司资源配合项目实施,督促项目回款; 7、熟悉公司产品功能、掌握相关产品技术,能够进行项目推介和宣讲; 8、完成上级交办的其他工作。 岗位要求: 1、本科以上学历,计算机或市场营销相关专业,熟练使用各类办公软件; 2、3-5年以上政府行业、计算机软件行业销售工作经验,尤其了解公安业务的工作流程,熟悉公安行业的信息化项目申报及采购流程,具有相关资源者优先; 3、具备常用商业知识、熟知商务礼仪、具备较好的谈判技巧,熟悉政府采购、公安行业招投标流程; 4、具有较强的学习能力和处理问题的能力, 良好的沟通能力和团队合作精神; 5、具备产品及项目宣讲能力,组织策划客户活动; 6、协助其他部门进行售前和售后服务工作。
  • 30k-60k 经验5-10年 / 本科
    移动互联网,金融 / 上市公司 / 150-500人
    职位描述: 1、负责推动公司的资产配置策略及解决方案在银行的合作落地,并持续做好已合作银行机构的深耕; 2、负责机构渠道的合作开发,拓展各地银行(例如:城商行,农商行)等机构渠道,对客户需求进行持续跟进和及时反馈,建立长期关系; 3、向机构渠道推介公司产品,为机构渠道提供方案制定、产品答疑、专业培训等全方位销售支持服务; 4、结合需求做好投资者教育活动、路演等活动; 任职要求: 1、大专及以上学历; 2、4年以上相关行业经验,公募基金、私募基金渠道总监同类岗位工作经验,有银行渠道代销落地以及深度合作的成功案例; 3、有扎实的金融市场专业知识,熟悉证券市场及各种理财产品,熟知资产配置策略。
  • 14k-27k·13薪 经验5-10年 / 本科
    旅游 / 未融资 / 500-2000人
    1.了解公司交通版块商务合作动态,并主动根据商务需要,拓展业务相关的合作伙伴,制定公司商务定价策略,进行外部资源引入,满足业务发展需要; 2.保持对外合作方良好的商务关系,进行深度沟通,准确及时把握行业和竞品公司动态,为内部决策提供参考依据; 3.基于对项目、用户和市场的理解,制定具体的商务方案及落地的行动计划,有效推进项目执行和落地; 4.配合法务和财务进行基本业务测算,完成商务方案的审核和报批流程。 岗位要求: 1.5年以上工作经验,有机场或滴滴等出行服务方向经验者优先考虑; 2.具备数据分析能力,熟悉财务逻辑及相关法律法规者优先考虑; 3.有较强的谈判能力和项目管理经验,有效推进合作项目落地; 4.工作积极主动,具备强执行力和拓展能力,思维敏捷,灵活变通。
  • 电商平台,生活服务 / B轮 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责与商超百货、连锁餐饮、出行文娱等大型企业/平台的商务洽谈及合作开拓,按照公司规划需求进行业务拓展; 2、负责与各平台的商务谈判,审核商务合同条款,组织起草合作协议,达成合作意向,确定合作模式; 3、负责供应商关系维护,系统对接,供应商对账,售后及妥善解决供应商在平台销售过程中出现的问题等工作; 4、日常工作的整理汇报,领导交付的其他工作; 任职资格: 1、3年以上互联网行业BD拓展工作经验,大专及以上学历,电子商务、市场营销等相关专业优先; 2、极强的执行力,能高效贯穿并推动整个方案的落实执行; 3、具备良好的商务谈判能力,较强的学习能力及项目管理能力; 4、思路清晰,较强的落笔能力,良好的沟通能力及执行力,具有独立策划和执行相关品类方向规划能力。 5、具备良好的客户服务意识,能够承受工作压力,乐于从事挑战性的工作; 6、有O2O行业市场拓展、新零售新便利行业、市场营销经验者优先考虑;
  • 20k-40k 经验不限 / 本科
    短视频 / 上市公司 / 2000人以上
    职位描述1、负责拓展和维护行业渠道,积极推动和深挖合作资源,为产品的新增和推广获取更多更好的曝光资源,最终达到产品发行的新增指标;2、负责将公司的产品信息按时、高质量地同步行业渠道,并能将渠道反馈同步公司内部的运营或研发,能让公司与渠道以及渠道用户之间达成良好的沟通和宣传效应;3、负责关注行业,发掘新兴的推广模式,不断研究和学习其他优质产品的推广经验,并形成好的推广积累,为后续推广产品提供支持;4、负责研究和沉淀渠道的各种规则和推广经验,为后续产品推广提供支持,有针对性的对发行的产品提出优质的发行方案和不同渠道的合作模式。任职要求1、五年以上游戏工作经验,三年以上游戏发行渠道商务或者渠道运营经验;2、具有较强的逻辑思维及沟通协调能力,有丰富的商务经验和项目或流程管理经验;3、具有良好的业务规划能力、开拓能力及业务整合能力,具备强烈的进取心及敬业精神。
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