• 6k-8k·13薪 经验不限 / 大专
    金融 / 不需要融资 / 50-150人
    候选人的加分项电话客服、线上客服、接待处/咨询台客服、不含销售的客服工作、正常工作制、办公室坐班、企业内部客服、全职工作、电商客服、售前客服、售后客服、咨询热线客服、投诉客服、质检客服、其他客服类型纯客服,不销售,不催收,不做业绩,不加班,轻松简单7.5h工作制职位详情岗位职责:为客户提供疑难咨询服务;妥善处理,提供最佳的客户服务体验;记录并汇报工作中的问题,及时与组内沟通;完成其他信息管理工作。岗位要求:大专及以上学历,较优秀者可放宽学历至高中/中专;热爱工作内容,性格开朗,口齿清晰,普通话标准;能熟练使用电脑基本操作,具有良好的学习能力;具有良好的服务意识和团队合作精神福利待遇:无责底薪2200+绩效1800最高️翻1.4倍+奖金+补贴+年终奖;上班时间:9:00-18:00,午休1.5,月休八天,法定节假日休息;入职缴纳五险一金,婚假,产假,带薪年假,法定节假日都依法享有带薪休息;制度完善,下午茶丰富,各种水果零食氛围好~年底双薪,节假日定制礼品厂晋升制度:3个月一次内部晋升和转岗机会,主管岗位基本是走内部晋升渠道,基本不外招,机会多多;纵向发展:专员-主管-经理-总监横向发展:岗位培训师,质检,人事行政均可
  • 4k-5k 经验1-3年 / 大专
    移动互联网 / 不需要融资 / 50-150人
    1、通过微信等聊天工具与用户进行沟通并解答用户问题;2、记录汇总咨询问题,整理Q&A,及时反馈用户出现的使用bug、建议等3、负责用户微信社群的日常运营及管理任职要求1、有客服或社群运营经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;2、懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;4、性格好,有耐心及责任心;5、有团队合作精神,电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。
  • 4k-7k 经验不限 / 不限
    教育 / A轮 / 150-500人
    男女不限 年龄40以内 长久稳定 有免费宿舍住宿 岗位职责 1、在线/热线/工单处理客户需求; 2、根据业务流程要求提供准确的解决方案; 3、对于超出权限的客户问题,及时升级; 4、跟进问题及时回复客户跟进结果; 5、处理客户投诉,安抚客户情绪; 6、主动服务,让客户愉悦。
  • 5k-7k 经验不限 / 大专
    游戏,移动互联网 / 不需要融资 / 150-500人
    岗位职责及工作内容 1、通过电话、论坛、邮件等通道处理玩家咨询的问题; 2、及时反馈和协助处理游戏异常状况并与玩家做好沟通; 3、监控游戏,维护游戏世界的正常秩序; 4、根据玩家意见找出游戏问题并给出解决问题的建议; 5、认真负责地维护公司形象,并且考虑到玩家的利益; 6、按时完成上级领导交代的其他工作。 任职要求 1、工作认真负责,沟通能力强,能吃苦耐劳; 2、热爱和了解网络游戏,对RPG手游有一定的认知; 3、熟悉OFFICE办公软件,娴熟的文字录入技能; 4、具备1年及以上客户服务或呼叫中心服务工作经验优先。
  • 6k-10k 经验1-3年 / 不限
    企业服务 / 不需要融资 / 150-500人
    工作内容: 1.接听客户呼入的电话,解答客户对于财务税务的相关问题,关注客户体验,提高客户满意度; 2.记录用户反馈的问题,完整录入工单系统并进行跟踪处理。 3.通过线上渠道,积极解决客户疑问,处理客户问题; 4.及时了解各类财税相关资讯、政策等,及时传递给客户; 5.定期电话回访客户,跟进客户续费。 岗位要求: 1.年龄20-26岁,可接受优秀应届毕业生,有相关售后客服经验者优先; 2.普通话标准,口齿清楚,良好的语言表达和沟通能力; 3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题; 4、工作积极主动,良好的服务意识、耐心和责任心,较强的执行力。
  • 5k-7k 经验1-3年 / 不限
    信息安全,网络通信,专业服务|咨询 / 未融资 / 50-150人
    1.工资:3500(基本工资)+1500(绩效工资)+奖金(多劳多得,上不封顶);2.工作内容:电商平台售后电话客服。(无销售性质)3.学历:中专;年龄:18岁-40岁(根据能力可以适当放宽!)性别:男女不限。4.能适应排班,09:00-18:00,13:00-22:00;5.有电话客服、投诉处理经验者优先;6.试用期2个月,试用期,缴纳五险一金,不定期组织团队活动,节假日福利多多;7.工作地点:上海市国顺路116号;8.中专及以上学历;9.具备良好的沟通能力,理解能力。
  • 4k-6k 经验不限 / 不限
    通讯电子 / 不需要融资 / 150-500人
    岗位职责: 1.日常订单在线处理,引导销售产品; 2.产品售前、售后咨询问题解答; 3.产品投诉处理,异常问题反馈、顾客情绪安抚 4.线下退款登记,后台系统处理 任职要求: 1.年龄21-35岁之间,男女不限,大专及以上学历(有限中专也可以); 2.善于倾听及语言表达,具备良好的服务意识和抗压能力,有电商售前客服的经验优先; 3.熟练操作计算机及各类聊天工具,打字速度达到60字/分钟(条件优秀者可适当放宽) 4.能适应客服轮班制 工作时间: 做一休一,其中8:00-21:00,11:00-24:00
  • 2k-3k 经验不限 / 不限
    电商 / 天使轮 / 15-50人
    岗位职责: 1、负责在网络或线下接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈。 2、负责进行货物的打包与发货 3、负责进行订单的相应记录与统计 任职要求: 1、熟悉办公软件和网络工具。 2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售肌服务意识,工作耐心细致。 3、擅于沟通;对客户充满热情、耐心和亲和力。
  • 5k-7k 经验不限 / 大专
    人工智能服务 / D轮及以上 / 150-500人
    1. 普通话标准,热情开朗,客户思维。2. 有上进心,做事有条理,有始有终。3. 如果有医学相关经验最好,卫校或者相关毕业最好。要求大专以及大专以上水平。
  • 3k-6k·13薪 经验不限 / 大专
    电商 / 未融资 / 15-50人
    【岗位职责】 1、负责公司抖音小店的售前售中和售后的服务,进行产品的专业解答,引导客户促进订单; 2、店铺订单跟踪与管理; 3、有效、快速、及时的处理问题订单、并对客户反馈的意见进行及时妥善处理; 4、线上客服、没有销售性质的客服工作,正常工作制,办公室坐班,工作环境强度轻松愉快,全职工作。 【任职要求】 1、年龄18-35岁,有客服经验,能熟练使用各类办公软件 2、打字快,逻辑清晰,性格好有耐心,沟通能力强,善于与客户交流 3、热爱网络等新鲜事物,喜欢交流沟通, 4、有较强的沟通能力、抗压能力、良好的服务意识 5、有相关工作经验者优先 【工作时间】 上班时间:早9:00-晚17:30,单休,法定节假日轮休 【薪酬福利】 底薪+餐补+交通补助+全勤奖+年终奖+社保 不定期聚餐,团建,节日福利
  • 6k-9k·14薪 经验1-3年 / 大专
    移动互联网,企业服务 / B轮 / 150-500人
    岗位职责:1、通过在线、热线的方式解答用户问题,详细做好问题记录;2、将无法立即解决的问题提交相关部门;3、定期整理常见问题并形成文档,以便用户查阅;4、完成领导布置的其他工作。岗位要求1、专科及以上学历,1年以上电话或在线客服经验;2、有较强的学习和理解能力,能快速掌握产品知识并融会贯通;3、较好的沟通能力,乐于与人沟通,善于建立客户信任;4、有软件、技术支持等相关方面的工作经历加分;5、有企业服务领域相关的从业经历加分。
  • 6k-12k 经验1-3年 / 本科
    内容资讯,在线教育,医疗|保健|美容 / 天使轮 / 50-150人
    社群运营岗位职责:1、负责社群的日常运营,包括建群及日常群管理、发布通知、定期分享内容等,对用户的留存与活跃度负责;2、执行为社群用户制定的各类线上/线下活动,持续优化运营流程提升效率,对运营效果负责;3、负责用户线上/线下的“一对一”咨询,收集、整理用户遇到的技术、内容等相关问题,反馈给课程组和技术部门给予解决;4、向学员提供学习建议,完成学员在课程购买和学习过程中出现的非学术类问题,对服务满意度负责。任职要求:1、本科及以上学历,有中医药相关学习背景者优先;2、一年以上社群运营或用户管理的工作经历,熟练操作常用电脑办公软件;3、良好的文字撰写和语言表达能力,擅沟通交流;4、具用户思维和服务意识,关注数据,学习力和自驱力强,工作细致有责任心。
  • 5k-7k 经验1-3年 / 大专
    电商 / 未融资 / 50-150人
    工作内容1、通过电商聊天工具,为客户解答各类售后问题;2、对天猫京东评价进行跟踪,及时处理,必要时与客户电话沟通,修改评价;3、及时、有效、妥善处理突发事件,在不违反店规的条件下实现客户满意度化;4、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理;5、协助配合售前团队,创造销售业绩;任职条件:1. 年龄20-35岁之间,男女不限2. 打字每分钟60个字以上,输入法不限;3. 熟练运用office办公软件;4.有淘宝、天猫、京东类电商客服工作经验;有电话客服及淘宝售后客服经验者优先;5.客服:单双排班,早晚班:白班8:00-16:00;晚班16:00-24:00(公司)福利待遇:公司大部分的同事都是90后的同学、大哥一样的老板,朋友一样的主管、充分自由发展的空间、只要你够优秀高薪**不是问 题。想找高薪的工作?来这里就对了!担心健康医疗没保障?不怕,我们有五险;担心买房、租房没保障?不怕,我们有公积金;想散心旅旅游、探探亲?可以,各种法定假期都有,还有5天的带薪年假哦;生活单调,每天都是两点一线?只要你愿意来!每月的部门聚餐都会让你的生活更加丰富多彩;集体游?这是必须的啦;想要加工资?我们每年一次固定提薪,如果你够优秀还可以多申请哦;还有其他好多福利都等着你来感受!我们是否志同道合,你是否拥有着理想、负责高绩效的工作态度加入我们的团队?你是我们要找的伙伴吗?如果是,期待你们的加入!
  • 4k-6k 经验不限 / 大专
    教育 / 未融资 / 15-50人
    工作内容: 1、通过接听用户来电,及时、准确地为最终用户提供专业,满意的的售后服务和技术支持, 2、对与用户的沟通内容做好系统信息录入及后期处理工作, 3、完成绩效考核内容包含的其他工作。 任职要求: 1、****大专及以上学历; 2、电脑键意打字/40字/分以上; 3、普通话标准,沟通能力佳。(18-35岁 弹性工作时间,轮班调休制,每天工作8小时,每周双休(做五休二,非周末双休),每一周换一个班次,具体班次安排如下,通宵班次提供折叠床。 早班(每天30元交通补贴):7:00-17:00;8:00-17:00;8:30-17:30;9:00-18:00;9:30-19:00 晚班(每天50-60元班次补贴):13:00-22:00;14:00-23:00;15:00-24:00 天地班(每天50-60元班次补贴)9:00-21:00;10:00-22:00;10:30-22:00;11:30-22:00 通宵班(餐天80元班次补贴):22:00-9:00(2-3个月排一周) 每月15号发薪资 1、正式元月度基本薪资:2800-2900元(大专2600+200元交通津贴,本科2700+200元交通津贴) 2、月度绩效奖金:0-800元/月 3、加班津贴:工作日加班1.5倍薪资,休息日加班2倍薪资,法定节假日3倍薪资,人均每月加班费400-500元左右; 4、班次补贴:通宵班80元/天,晚班、天地班50-60元/天,人均每月800元左右; 5、年终奖:根据全年绩效考核结果综合评定,约月薪60%-100%; 1、入职缴纳六险一金,当月缴纳五险一金(每月15号之前);每月15号发工资 2、每年5-15天带薪年假,5天全薪病假,其他各种带薪福利假期; 3、每年全员普调基本工资; 4、完美的晋升通道(西安站点或公司中国区其他8个站点); 5、高档舒适的办公环境:高档写字楼、温馨的员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机; 6、丰富多彩的员工活动、季度团建活动; 7、生日祝福、节假日礼品。 公司班车:上下班期间会有班车接送,公司班车路线从鱼化寨地铁口发车—宿舍—公司,三个点往返接送,免费为员工提供,每月会根据员工班次调整(具体班车运行时间以公司调整最新版为准)
  • 3k-5k 经验1-3年 / 本科
    电商 / 未融资 / 50-150人
    职责描述: 1、负责客服团队的整体管理,做好客服的排班工作,根据店铺实时客流状况及客服接待能力,调整客服接待量及替补工作,确保客服部每天工作有序、顺畅、高效; 2、参与制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划、日常员工激励和绩效考核管理; 3、开展聊天质检工作,督促客服不断优化服务态度及销售能力; 4、处理产品售后的疑难问题,善于发现售后服务操作流程中的缺陷问题并及时进行优化,有能力妥善处理售后问题,针对客户常见及共性问题及每期推广活动,不断更新客服话术,并做出更新; 5、具备优秀的问题分析与解决能力、较强的应变能力和善后处理能力,能独立处理售前、售后、投诉等业务; 6、负责售后服务成本的控制,以及重大事故、危机事件的协调处理,包括应对策略制定,及时与相关部门沟通解决问题; 7、有分析以及培训能力,定期培训提高新老员工的综合素质,定期进行员工服务培训以及客服问题处理预案的制定; 8、负责通过优质服务维护客户关系,并持续提高客户满意度; 9、配合运营团队执行促销方案,提升营销的服务满意度和评价满意度; 10、具备较强的沟通协调能力和客户服务意识,优秀的沟通谈判和危机处理能力。 11、工作责任心强,能承受较大的工作压力,具备团队合作精神; 12、完成上级领导交办的其他工作。 任职要求: 1、2年以上的电商客户服务及客服管理经验,熟悉天猫平台的规则,且具有较强的业务能力; 2、专科及以上学历,熟悉电子商务运营体系及流程; 3、熟练运用各种激励措施,优秀的客服技巧,卓越的团队领导能力,具有专业的沟通和谈判技巧; 4、较强的领导及培训能力,具备团队合作精神能承受较大的工作压力。 5、性格开朗、外向、表达能力、亲和力强; 6、良好的服务意识、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。 7、熟悉office办公软件,能够熟练使用excel中的常用公式及功能进行数据处理和分析。