岗位职责： (1)能准确识别产品的用户需求，并基于此制定产品不同阶段的整体用户运营规划及具体方案实施计划； (2)能对用户行为等数据进行分析，并以此为依据驱动产品运营方案与计划； (3)有针对性的开展用户活动，增加产品用户积极性与活跃度，增加新用户粘性、老用户回头率，并配合产品、市场进行活动方案策划； (4)具备较强的市场分析、营销策划、推广能力，熟知营销基本方法； (5)产品调研,并提供用户反馈，针对用户需求进行分析，提出合理的产品改进意见； (6)产品培训（内外部）、会议、分享等多种方式链接客户； (7)做好客户分级，面对中大型客户，客户全生命周期的管理，预防客户流失，提升客户的健康度和满意度； (8)对用户、营销等数据进行监控、分析，在数据中发现问题与挖掘用户需求，并根据分析结果及时调整运营策略，与产品部门协作共同完成平台的快速迭代。 任职要求： （1）专科及以上学历，专业不限,熟悉4S汽车经销商客户维护管理工作优先； （2）1年以上产品运营相关工作经验，有一定的市场敏锐度，汽车行业优先； （3）具备较强的市场分析能力和数据分析能力，对数据敏感且能敏锐把握市场需求与趋势的变化，能基于特定行业、领域挖掘新的增长点； （4）具有较强的产品运营能力，集客、拓客、粘客、留客，提升用户粘性有自己独立的见解； （5）熟悉客户邀约话术并能制订话术，具备处理客户危机的能力，提高客户满意度； （5）具有良好的策划能力和项目统筹能力，工作积极主动、沟通能力强。

岗位职责： 1、指导安装并培训新客户使用公司的产品，处理升级并维护老客户的产品需求。 2、通过 电话或电脑远程解决客户对产品使用的咨询及投诉；通过优质的电话服务与客户建立良好的客户关系，建立企业形象； 3、就产品及流程问题进行分析、总结，提出改善建议。 我司主要产品为教育信息化产品，如网络教学平台，在线考试系统以及各类个人在线学习软件等。可访问我司官网了解详情。 任职要求： 1、大专以上学历的优秀人员，必须熟悉计算机操作和互联网相关知识，计算机网络等相关专业的或有技术客服经验者优先考虑。 2、普通话标准流利，语言表达能力强； 积极乐观，有强烈的学习欲望和学习能力，应变力强； 3、有很强的敬业精神和团队精神，耐心稳重； 打字速度40（字/分钟）以上 薪酬待遇： 薪酬由工资、福利、节日补贴、年终奖等构成。 通过试用期转正的员工，本科学历的年薪7万元起。 此外，公司为正式职工购买佛山市五险一金。 有特殊专业技术及专业工作经验的优秀人才，薪酬可以在此基础上另议。 上班地点： 佛山市南海区桂城瀚天科技城A5号楼5楼【邻近广州芳村，地铁直达桂城】

1、通过电话、微信等远程方式帮助客户、用户解决产品使用问题，协助用户顺利使用公司软件产品。 2、负责公司软件产品的售后服务工作，在线售后技术支持工作。 3、本职位是软件售后服务的工作，不出差，有加班，加班按国家规定支付加班工资，****考虑。 任职资格： 1、大专以上学历，计算机或相关专业毕业，有一年以上工作经验； 2、具备良好自信心，有较强的口头表达能力，能够与客户在软件应用等方面有良好的沟通； 3、有强烈的进取精神、创造性和学习能力，能独立分析问题和解决问题 工作地址 深圳 - 南山区 - 南海大道2309号5栋6层地铁9号南山书城C出口走路3分钟、地铁11号线南山站D出口走路6分钟。 一经录用，您将享有以下福利： 1、【工作时间】周一到周五，朝九晚六，早上9:00-11:50；下午13:30-18:30； 2、【加 薪】年度加薪及技能加薪； 3、【培训体系】有专业的培训讲师，提供相应的岗位、专业等培训教育机会，与安仕达共发展； 4、【社 保】医疗、生育、工伤、失业、养老保险及住房公积金，并为经常出差的伙伴们提供商业保险； 5、【奖 金】绩效奖金、项目奖金、年终奖金； 6、【娱乐福利】每季度部门活动经费（或去聚餐，或去周边城市参加娱乐活动），让您感受轻松和谐的工作氛围； 7、【娱乐活动】每年度举办大型文艺活动（年会）和乒乓球竞赛及其他活动，奖品丰厚； 8、【旅游活动】每年1-2次的全员旅游；及老员工国外旅游活动，外面的世界很大，小伙伴们咱们一起去看看； 9、【假期福利】享受国家规定的带薪年假、各种节假日；

【职位描述】 1、参与公司IT运维软件的实施和技术支持工作； 2、协助开发人员，对用户需求进行分析、整理； 3、可独立编写项目技术类文档； 4、可独立承担中小型项目的项目经理的工作职责； 5、负责软件产品项目的现场实施、咨询，培训工作，处理并解决项目中遇到的技术问题； 【任职要求】 1、***大专及以上学历，计算机、管理、软件工程等相关专业； 2、5年以上软件工程项目实施及管理工作经验； 有项目管理师、PMP证书者优先； 3、对数据库（Elastersearch、Mysql、MongoDB、Redis等）熟悉日常操作和维护；熟悉linux日常操作及使用；熟悉nginx、kafka、zookeeper、disconf等日常维护和操作； 4、熟悉或掌握python、shell、Groovy等其中1种脚本语言。 5、善于沟通，具有组织、沟通、协调能力； 6、工作认真负责，诚信、能承受较强的工作压力； 7、具有强烈的责任心和上进心，有良好的团队合作精神； 【定制化福利】 1.内部享有资格证书认证激励，凭发票报销相关证书的报考费用，如PMP、ACP、ITIL、DevOps等资质 2.餐补、交通补贴、通讯补贴，入职薪资全额缴纳五险一金。 3.入职参加为期两周的产品与项目学习培训，安排一对一导师辅导制，知无不言言无不尽。 4.不定期地组织公司级及部门级项目关怀、慰问行动，让温度传递到全国各地。

电商售前客服（4K-6K） 岗位职责： 1、通过千牛或者电话与客户沟通，及时、有效、妥善的处理客户的询单问题，促成订单成交； 2、根据公司销售目标计划进行执行，负责发展维护良好的客户关系，刺激二次购买； 3、收集并整理客户反馈的信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案。 4、具有良好的沟通表达能力、团队合作能力，执行力。 上班时间：早班：7：:50-16:50； 晚班：16.00--00：00 月休4天 薪酬待遇 1、在这里用态度和数据说话，付出与收获成正比！无责任底薪+绩效/提成+月度激励奖金+季度荣誉奖金（能力越强，转化越高，收入越高），员工综合薪资达4000-6000元/月； 2、(更多惊喜福利：团队达成奖励、强身健体运动、节假日礼品、社保、全勤奖、月度生日会、公司饭堂、餐补、社保、年度户外团建......) 3、完善的学习培训和技能培训,让你无惧挑战！（导师制，基础培训：平台规则、产品了解、工具使用、售前技巧、售中问题、售后处理；升级培训：数据管理、绩效管理、团队培训、组长养成计划、天猫/拼多多运营培训营） 4、让你成长为客服精英！让你成长为运营精英！入职半年的客服基本已升职加薪一轮以上Or转岗去运营！！！ 5、客服部作为公司人才孵化中心，发展机会多，成长空间大，让有能力和想挑战的你拥有更多的发展可能！ 6、综合能力提升端：公司定期举行打字比赛、PK邀评、删图、转化等，评比季度榜样墙等，还有奖金发送哦！ 【个人成长端】：我们采取“传、帮、带”的方式帮助你成长，传授知识技能给你，帮助你成长，帮助你突破，带着你一路从初级走下去，直到你可以独立了，带动你的积极性等；分阶段开班培训：运营培训营、组长养成计划等 【岗位晋升端】：公司发展速度快，发展空间大，机会多多。对人才考核明确，每月凡是优秀突出皆有机会晋升晋级，晋升通道： 横向晋升：运营部、财务部（财务文员）、人事部（HRBP（客服部））、仓储部（跟单文员、退货文员）、采购部（采购跟单）...... 纵向晋升：（实习客服-初级客服-中级客服-高级客服）客服-组长-副主管-主管-经理-总监 实习生试用期薪资：3400元， 转正：根据负责的平台薪资有所不同，综合薪资4-6K

岗位职责： 1、负责本小组团队成员的工作安排、监督检查本小组工作，并按照上级领导的要求有效执行； 2、负责自己名下用户的在线响应，快速解答软件操作性问题，负责与用户远程沟通，理解与分析用户面临的问题，了解用户述求；解答客户售后请求，处理报表、数据查询、配置、查错等技术类服务需求； 3、负责协助团队成员的技术服务支持，团队成员的疑问能专业、准确的答疑解惑，并能按照部门流程，及时与相关部门沟通解决推动解决； 4、负责跨部门交流及沟通，对小组服务的区域客服工作整体负责； 5、协助团队成员新人培训、赋能及成长规划； 6、能结合区域现状特点和团队内人员情况和工作情况，提出对工作标准和流程的实用性建议反馈上级主管； 7、负责部门领导及公司安排的其他事务性工作。 任职要求： 1.教育背景:本科及以上学历,财务管理/会计学专业优先； 2.经验能力:3年以上ERP行业实施或售后服务工作经验，有SAAS/PASS行业优先； 3.个性特质:具有较强的协调能力和抗压能力，有责任心，有良好的服务意识； 4.有5-10人团队管理经验者优先，具备创业意识，愿意与公司共同进步。

岗位职责： 1、负责通过在线客服系统、远程协助、电话等方式，解决客户在产品上遇到的问题，提供相应的技术支持； 2、负责收集客户对产品的意见和建议，提交给相关负责人，并持续跟进进展； 3、制作并发布产品相关的教程、文档、客户机系统包和工具软件，提供给客户使用。 任职要求 1、熟悉计算机硬件、windows系统、局域网等相关知识，具备电脑系统故障诊断和处理能力； 2、熟悉网页应用、手机APP等的操作； 3、具备良好的心理素质和沟通交流能力； 4、有网吧维护经验者优先考虑； 5、能适应夜班倒班工作。

岗位职责： 1、负责公共广播、会议系统及相关子系统，视频会议系统售前售后、技术支持工作； 2、配合指导客户进行产品布线安装及系统调试工作； 3、向甲方介绍产品操作方法，培训指导其日常使用； 3、负责产品的售后工作、出现问题及时处理。 岗位要求： 1、电子技术、通信工程、计算机相关专业大学以上学历 2、优秀的沟通表达能力，善于向甲方用户介绍产品和操作方法； 3、熟悉office、CAD、photoshop、PPT等软件； 4、适应能力强，能接受全国各地的外派出差要求。 【我们提供】 1、激情、拼搏、积极向上，充满正能量的工作氛围； 2、“客户为中心+奋斗者+亲人文化”为核心的企业文化； 3、带薪岗前培训，包括企业文化、产品知识、各种制度等； 4、公司提供丰盛的自助餐饭堂及免费住宿(空调、热水器)； 5、完善、公平、开放的个人事业无限发展平台； 【福利待遇】 1、高速发展的职业通道：助理→专员→主管→经理→总监→副总经理→事业部总经理→分/子公司总经理→公司董事会/股东 2、激情、拼搏、向上，充满正能量的工作氛围 3、发展平台 4、富有竞争力的薪酬福利：底薪+ 绩效奖或项目奖 + 社保 + 工龄工资 + 月季度个人奖 + 年底双薪+年度二次免费旅游+年终优秀员工巨额奖励(3-5W)+各类补贴（餐饮补贴、通讯补贴、出差补贴、油费补贴）； 5、 社保：依法享受养老、医疗、失业、工伤、生育五险；（能力越强，收入越高） 6、活动：羽毛球或其他健身活动、庆生PARTY、K歌聚餐、优秀员工表彰活动、年度旅游； 7、 培训：提供带薪岗前培训、产品专业培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训和横向及纵向职业发展空间； 8、其他：过节礼品，生日礼物，结婚基金，春节利是等多项福利。 9、包住：免费包住2-4人/间，空调、洗衣机、热水器、距公司步行2分钟路程 10、时间：五天半工作制，享受带薪年假及国家法定节假日，如：国庆7天，中秋3天，年假15天 【进公司就可以拥有】 1、带薪培训：提供全面的培训 2、广阔的职业能力提升平台，公平的晋升机制 3、老员工手把手带新人，业绩优秀和管理给予培训和关照，新人挨着老人坐，**时间帮助到位 广州市昇博电子科技有限公司－行政人事部 官方网站：www.sonbs.net 工作地址：广州市番禺区番禺大道北910号番山智库总部1号楼A区3A层（SONBS） 公交路线：龙美牌坊 302/303/310/番10/番143/番145/番146/番52等多路公交车可到。 1、地铁三号线汉溪长隆转公交路线：G出口-番163路，番52路，龙美牌坊下车 2、 地铁7号线万博中心转公交车路线：A出口-番303.番145/302路/310路/146路龙美牌坊下车 3、广州洛溪方向：302路、303路、310路、番10路、番143路、番145路、番146路、番163路、番165路、番52路,龙美牌坊下车； 4、市桥方向：星海中学站的可乘坐番165路到龙美牌坊下车，百越广场东门可乘坐番73/27路龙美牌坊下车。

岗位职责： 1. 负责公司的售后电话接听； 2. 登记保修问题，追踪落实； 3. 处理客户的退换货要求； 4. 领导安排的其他事宜。 任职资格： 1. 熟悉智能安防系统市场； 2. 男女不限，有1-2年售后工作经验； 3. 学历大专，能力强者可适度放宽学历； 4. 沟通表达能力强、做事认真负责； 工作时间：8:45-18:00 人才热线：***********同V

1) 岗位职责 a.熟练掌握公司软件产品，能独立指导学校用户使用（QQ/微信/电话/现场指导等），并及时解答用户使用过程中遇到的疑难问题； b.测试软件产品并记录测试问题，及时反馈至开发人员； c.完成公司安排的技术优化工作； d.协助业务人员提供技术产品演示及其它支持工作； e.完成上级安排的其它相关事务； 2) 任职要求 a.了解asp.net、C#、ajax/JavaScript/jQuery、MSSQL数据库的应用开发； b.拥有良好的沟通表达能力和服务意识； c.优秀的学习能力和团队合作精神，能承受有压力的工作； d.欢迎愿意在武汉长期发展的应届毕业生和有经验的优秀人才。

一、工作职责： 1、为公司客户提供设备安装、调试、客户培训及其它售后服务工作。 2、通过书面、电话或者现场技术服务的方式来解决日常的客户问题。 3、无外派售后任务时，协助支持公司激光切割工艺的岗位，提升自身对加工工艺技能的掌握。 4、可接受应届毕业生，实习生。 二、任职资格： 1．激光、电气自动化、光机电一体化相关专业。 2．可适应出差工作，抗压能力强，善于与人沟通, 具有工作责任心； 3．具有很好的发现问题和解决问题的能力，有较高的客户服务意识； 4．具有工业设备、激光切割设备或相关行业技术服务或机床操作经验者优先考虑并给予各项培养机会； 三、岗位提升福利： 1、每年1-10次上海、广州等国内大型城市展会拓展的机会（费用公司承担） 2、达到一定要求后，每个月提供2-10次去国内客户工厂技术指导的机会（费用公司承担） 3、若有一定的上进和学习能力，每年提供1-5次出国培训的机会（这个要求有一定外语基础，费用公司承担） 4、全方位的培训及稳定的发展平台+氛围和谐轻松的团队。 四、待遇： 1、五险+宿舍（伙食自理，可带饭，公司有微波炉）。 2、底薪+加班费+年终奖+传统节日福利。 3、每年至少2-3次员工户外活动+不定时公司聚餐活动。 注：其它具体个人期望待遇，可视其工作经历、职业资格证书等级及个人能力，面试时详谈。 工作地址：武汉市汉阳区孟家铺未来工业园（地铁四号线孟家铺站旁）。 工作时间：朝九晚五，8小时工作制，08：30--17：30。 有意向者可携带个人简历，做好个人防护来我司面试。 面试地址：武汉市汉阳区孟家铺未来工业园（地铁四号线孟家铺站旁），市内可乘：地铁四号线孟家铺站下车，向前行100米即到。

1、在线/电话解答客户问题； 2、QQ远程协助客户解决使用过程中的问题； 3、培训客户如何使用软件； 4、处理客户软件使用过程中遇到的问题； 5、维护良好的客户关系。 任职资格： 1、熟悉MySql数据库基本操作; 2、有较强的推广和维护协调客户的能力，较强的应变能力、优良的口头表达与沟通能力； 3、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神; 4、有网络销售或客服工作经验者优先； 5、有分销/零售管理软件经验者优先；

1、水处理设备售后维护2、软水、纯水、过滤等设备的安装调试3、水处理项目的方案设计与整改

职位描述： 1.负责公司海外客户售后技术对接，快速响应客户投诉，排查并收集产品信息； 2.在客户使用公司产品过程中遇到问题时，远程提供解决方案或技术支持，并推动内部研发进行产品优化； 3.配合产品及项目梳理售后技术相关文件资料（文字、视频材料等）； 4.通过不断学习和经验总结，完善海外售后技术支持服务体系，包括资料的归档、流程制定和优化等。 职位要求： 1.英语作为工作语言，可独立对接客户，并完成英语文档的编写； 2.计算机、电子、自动化、通信工程专业，本科以上学历； 3.具有3年以上工作经验，有智能硬件设备从业经验者优先； 4.熟悉海外售后技术支持工作相关流程，具备一定的组织协调能力； 5.为人诚实守信，做事细心负责；有很强的客户服务意识；良好的沟通能力，有耐心。

工作职责： 1. 负责技术支持部下属各团队的组织规划、人员管理、日常运营等管理工作； 2. 负责带领技术支持部门积极配合公司售前售中售后各相关部门的工作，驱动客户全生命周期中技术方案设计、交付、运维、优化的协同流程，为达成客户成功和公司战略提供技术保障； 3. 和产研部门紧密协作，及时反馈一线业务中发现的产品技术缺陷，促进问题修复和产品能力创新。 任职资格： 1. 本科及以上学历，有5年以上软件系统集成或SaaS售中售后服务团队管理经验，其中包括2年以上管理一线经理的成功经验，具备技术团队管理能力； 2. 熟悉主流互联网和软件系统技术，有丰富的技术方案设计或架构经验，或售后技术运维经验； 3. 具有优秀的团队合作精神、沟通技能，熟悉软件相关项目实施管理方法论，熟悉IT服务管理和软件运维管理最佳实践，能结合公司业务不断完善和改进部门服务流程； 4. 能充分理解公司业务战略和价值观，认同SaaS业态和践行客户成功理念。