岗位职责： 1. 为销售团队提供售前支持，介绍产品及现场演示，解答客户的问题； 2. 为交付的设备提供安装和调试服务，并做使用培训，协助公司的梯控系统安装与调试； 3. 对已售设备提供保养及维修服务，协调内部职能部门，快速解决客户遇到的技术及质量问题；对所遇到的问题分类汇总，提交给公司各职能部门，以提升产品质量； 4. 协助市场部参加必要的展会及路演，协调安排演示用的设备等； 5. 搜集客户潜在需求，并反馈销售部； 6. 完成领导指派的其它任务。 任职要求： *年龄：26-33岁 1. 电子工程，计算机，自动化等专业专科或本科毕业，了解电气基本知识及电机驱动控制原理； 2. 有机械行业售后经验优先，如汽车. 叉车等； 3. 能够接受频繁短途外派； 4. 掌握基本的计算机操作技能； 5. 具有电梯施工证优先； 6. 工作认真细致，责任心强，有耐压性，具有良好的沟通技巧和解决问题的能力。 待遇情况： 工作时间：8-10小时/调休二天； 试用期：3个月

主要职责： 负责客服团队/商户升级的用户咨询和客诉处理，协助解决用户预定和使用租车服务过程中问题；不直接面对客人，需要对接商户和内部团队。 客服团队支持，通过专业的业务知识(可培训)，协助客服团队处理客人咨询和售后问题。 商户支持，处理商户发起的订单信息确认、变更等需求，协同客服团队，处理客人遇到的问题。 发现客人和商户问题背后的原因和潜在批量处理的问题，并及时反馈，为优化产品提供依据与建议。 善于换位思考，站在客户和商户角度看待问题，具有服务意识。 任职要求： 大专或以上学历，英语读写熟练（必须项），有客服经验优先。 热爱服务行业及操作工作，性格外向，善于表达，打字速度快，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力。 具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 做五休二，八小时工作制，没有夜班

【岗位职责】 1、处理公司产品后台运营配置； 2、对接相关部门，定期汇总、分析市场反馈的问题； 3、更新问题处理和定位的步骤说明文档，提供给代理商培训； 4、对接代理商需联系总部处理的相关事项； 【岗位要求】 1、本科及以上学历，1年及以上技术支持经验，可接受优秀应届生毕业生； 2、具备一定网络技术基础，有路由器、防火墙配置经验加分； 3、沟通能力强，团队合作精神好，认真、敬业，能够快速响应客户的需求并有独立的问题解决能力。

岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00;

岗位职责： 1. 负责在线回复售前、售中和售后咨询，促成交易； 2. 负责处理一线品牌方客服团队升级的客诉，包括异常订单跟进和排查，售后疑难，重大客诉处理； 3. 负责跟进纠纷和拒付案件，收集和分析申诉材料并按照规范进行申诉。定期复盘和优化申诉模板，输出纠纷和拒付损失报告； 4. 负责订单的风控，对风险订单和异常订单进行识别和预警； 5. 负责客服日常英文话术，促销和产品上线期间售前售后服务话术输出和优化； 6. 负责一线客服的日常培训工作，包括培训文档输出和培训结果验证； 7. 负责定期整理搜集消费者的反馈，包括退换货原因分析，服务差评分析，从消费者的角度进行需求和问题上报，并跟进闭环； 8. 负责客服日常SOP的输出和维护优化，定期复盘和回顾关键服务流程，确保流程效率； 9. 负责项目整体客服服务质量监控和优化，包括服务关键KPI指标，客服质检，客服满意度，客服流程体验及内外部客服系统。 任职要求 1. **本科及以上学历，大学英语六级以上，有熟练的英文书写能力； 2. 2年以上品牌方海外客服经验，有一线客服团队管理经验优先； 3. 沟通能力好，抗压能力强，做事仔细认真； 4. 具有良好的团队合作精神和沟通协调能力，工作积极主动； 5. 具有良好的服务意识，擅长换位思考，能站在用户的角度思考问题； 6. 有明确的职业规划，愿意在客服岗位求卓越，为长期职业发展奠定扎实基础。

职位职责： 1、参与业务中台的项目规划，协助负责人梳理业务重点目标与项目组合，制定相应管理机制，对中台业务目标进行统筹管理； 2、结合中台业务目标，对中台团队资源进行管理与调配，保证团队资源投入与最终收益匹配，提升团队整体人效； 3、全程领导并参与中台重点项目的立项、规划和交付工作，监控并分析团队、业务、项目中的问题，进行风险预判和提前管理； 4、通过项目管理工具进行团队数据收集与分析，根据定量/定性分析度量项目投产情况，识别组织效率、项目流程、协作方式等方面问题，提供分析建议并推进方案落地； 5、积累和沉淀项目管理经验与方法论，提供相应培训以提高业务、产品及相关方的项目管理能力。 职位要求： 1、具备良好的业务理解力和规划能力，可以支持多业务线的项目管理； 2、具备较强的沟通协作能力（满足跨角色、跨团队沟通协作与推进），能够独立承担项目管理工作，有较强的项目把控和推进能力； 3、逻辑严谨、结构化，善于主动发现、分析和解决问题，有较强的责任心与的抗压能力，以及目标导向的落地执行能力； 4、具有较好的数据分析能力，对过程效率数据、团队协作问题有较高的敏感性，能够通过定性和定量分析手段对组织效率进行诊断和改进； 5、具备一定的项目规划和方案设计能力，可针对项目目标和要解决的问题设计合理的解决方案； 6、具备一定技术背景，熟悉研发流程，有复杂业务大型项目管理经验、业务运营管理经验优先。

工作职责: 1.参与集团云平台技术架构的研究，规划设计和实施； 2.负责集团云平台重要项目等需求分析、方案设计、核心代码编写以及优化工作； 3.负责云原生相关新技术（如service mesh、serverless等）的研究与落地； 任职资格: 1. 熟练掌握一门编程语言（Golang/Java） 2. 熟练使用多线程编程，熟悉常用的数据结构与算法 3. 有分布式开发经验者优先 4. 积极参与开源、有开源产品开发经验者优先 5. 有云计算（docker、containerd、kubernetes、kernel）相关开发经验者优先 6. 有较好的团队沟通协作能力，对技术有极客精神，有较强的学习能力

工作职责 1.负责平安云对象存储产品管理，包括但不限于产品规划、竞品分析、产品设计、产品运营等工作； 2.负责对象存储系统需求调研、关联方沟通、产品功能设计，协调跟进项目立项、产品开发所涉及的各个阶段工作，确保子任务的及时有效完成，端到端牵头参与产品的整个研发流程，负责协调并驱动架构师、开发、测试和周边团队共同完成产品上线目标，并深度参与研发流程的改进； 3.负责新产品技术文档的撰写，如产品介绍、用户手册、培训PPT； 4.解决客户及销售反馈的产品设计问题及提供相关支持，配合团队完成新产品的推广、用户拜访等支持； 5.通过对象存储行业竞品调研，研判行业发展趋势，结合行业趋势、平安业务场景，规划对象存储发展路线。 任职要求 1. 有较强的技术背景，熟悉各种云存储、对象存储产品的架构及原理； 2. 对云存储、对象产品有较深刻的认识，对行业的趋势有清晰的判断； 3. 熟悉产品原型设计及产品研发过程管理； 4.曾负责或主导过云存储产品的设计、研发等工作，有丰富的产品设计经验； 5.具有良好的逻辑思维能力和想象力，善于产品抽象简化复杂问题； 6.具有良好的沟通能力，较强的执行力； 7.喜欢挑战性工作，能承受一定的工作压力； 8.本科及以上学历，计算机相关专业。

职位职责： 1、专注边缘云各产品（CDN、边缘计算、网络等）支持，深入理解业务架构，负责客户需求对接及问题高效解决，协助战略客户和合作伙伴分析、定位、重现、解决相关技术问题； 2、深度参与质量稳定性治理工作，负责事故全流程管理，进行故障的应急响应和处理，组织重大故障的复盘，推进和监督故障改进计划的落地； 3、负责客户服务质效评估体系的搭建与落地，梳理关键指标，通过数据分析业务瓶颈，设计和完善平台工具能力，驱动客户服务过程中的质量与效率类问题解决； 4、负责管理客户服务工作，负责团队的选育用留，提升团队的专业度和业务能力。 职位要求： 1、本科及以上学历，5 年以上相关领域从业经历，有项目管理经验，云计算及技术支持相关背景经验者优先； 2、了解云相关的产品、系统、平台、应用等模块的产品架构和原理； 3、具备较强的业务理解及问题分析、跨团队协作能力，能够应对复杂技术及协作问题的挑战； 4、逻辑思维能力强，做事严谨负责，具备较强的抗压能力、团队管理能力。

岗位职责： 1、与产品经理沟通并确定产品开发需求，协助系统架构设计师进行系统架构设计工作; 2、负责产品前端（web、微信小程序或APP）模块页面、业务逻辑实现等开发工作，对代码质量（功能、性能、兼容性等）及进度负责: 3、负责开发和提炼基础模块与公共组件，优化前端体验和页面响应速度，提高平台用户体验和性能； 4、必须具备前端接口设计、工作量评估、任务分解、代码评审、总结培训、知识库文档撰写等能力； 5、能够军备需求文档编写、后端开发、原型设计、测试用例编写、测试工具使用等能力； 任职要求： 1、教育背景:计算机相关专业本科及以上学历; 2、专业领域经验:3年以上相关工作经验; 3、工作所需技能:熟悉 VUE、React、antd，antd pro 等框架;对模块化，组件化， 前端工程 化有所认识; 4、职业意识:热爱前端技术，具有良好的条理性及统筹时间能力，逻辑性强; 5、职业行为能力:具备较好的沟通、理解、表达、逻辑能力、学习能力和执行力。 注：该岗位可接受春节后入职。候选人需可接受适当出差或项目驻场（公司有相关补贴）。

工作职责: 1、项目策划阶段，能基于客户需求和ERP系统的技术架构，帮助客户设计合理的部署方案，对ERP系统原厂的部署方案进行评估和建议； 2、设计阶段，在充分了解蓝图方案后，对业务方案落地的技术方案提出合理建议，并帮助客户对ERP系统原厂的技术方案进行评估和建议； 3、实现阶段，能带领团队快速学习并承担相应的开发工作； 4、运维阶段，设计落实技术管理体系并承担相应的技术支持； 任职资格: 1)JAVA从业经验10年+，深刻了解JAVA体系的各个技术流派，熟悉微服务架构体系，精通分布式、延展性、可扩性架构设计，具备大并发、高容错性、高负载环境下的系统开发及优化经验，对前沿技术有敏锐的感知和充分的了解； 2)拥有扎实的技术深度和广度，参与项目开发的全部过程，包括确认需求、系统分解、技术选型、制定技术规范，负责在整个项目中对技术活动的指导和协调； 3)拥有Oracle/用友/金蝶等erp系统技术架构设计相关经验者优先，能够应对个性化需求对ERP架构带来的挑战； 4)对Saas、Paas有丰富的经验，能快速从零基础了解一个基于Saas、Paas技术的ERP系统的技术架构和原理，并结合自身经验和技术能力，对此系统的架构、系统分层、关键构件、接口设计、部署、开发、优化等方面快速接手；

职位描述： 1、负责公司内部云原生应用的故障定位和性能调优等技术攻关 2、负责公司内部云原生基础设施可观测能力建设的架构设计和落地 职位要求： 1、熟悉Linux CPU调度/内存/文件系统/网络等模块； 2、熟练排查各类同步、死锁、并发等问题，具备异常检测、根因分析等开发落地经验； 3、熟悉常用的Linux内核性能优化分析方法，能够熟练使用perf、ftrace、systrace、eBPF等工具分析性能问题； 加分项： 1、有Linux内核社区开发经验者优先； 2、有基于eBPF的可观测开发经验优先; 3、熟悉容器虚拟化技术，对云原生及kubernetes有一定的了解；

岗位职责： 1、负责公司交易中心商品、订单、营销等系统的研发； 2、深入理解公司业务，参与系统架构设计、优化，提升扩展性和开发效率； 3、持续改善已有服务，优化系统薄弱点，提升系统整体质量； 4、负责研发团队的搭建、人才培养和团队日常管理工作。 任职要求： 1、本科及以上学历，5年以上Java开发经验，2年及以上的研发团队管理经验； 2、具备电商、O2O交易相关研发经验，有主导设计和开发交易系统经验者优先； 3、扎实的Java编程基础，熟悉JVM原理、SpringBoot、Dubbo、Redis、RabbitMQ、ES等常用框架和中间件。了解软件性能分析、调优等相关方法，有一定的技术前瞻性； 4、熟悉数据库设计，熟悉MySQL，有相关SQL优化/调优经验； 5、熟悉常用工程工具：Jenkins、Maven、Git等； 6、熟悉整个软件开发和项目管理流程，具有高效沟通和把控项目进度管理能力； 7、抗压能力强，有责任心，对技术有激情，勇于接受挑战。

【岗位目标】：UEC团队致力于给用户提供全生命周期的优质产品使用体验，通过对系统平台、流程、人员的不断优化并运营，以实现业内领先的智能服务水平。 主要工作职责： 线上、线下开展针对新员工、在职员工、管理层的培训课程开发及授课（包括但不限于业务知识培训、技能培训、通用力培训、领导力培训等）。 结合部门规划，深入业务，挖掘培训需求，并基于需求进行有效分析，准确洞察业务问题，并进行对应的课程开发，编写、维护培训材料。 制定培训计划并组织实施，监控过程，评估培训效果。 萃取业务标杆的成功经验，制作成课程，促动部门内传播学习。 独立完成培训项目设计，并能进行追踪培训效果，促进项目落地闭环，达成培训目标。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 本科及以上 Experience: 经验： 3年及以上汽车/金融/互联网/科技类/世界500强公司工作经验，专业不限，有过客服培训经验者优先。 Competencies: 能力： 热爱培训工作，有奉献精神，能接受高强度的授课任务。 具备优秀的沟通表达能力和逻辑思维能力。 具备较强的抗压能力、有团队意识和服务意识，愿意参与到创业事业中。 有着强烈自驱意识，结果导向，学习能力强，对新能源行业有着强烈的兴趣。 精通PPT、Excel等Office办公软件，有独立开发课程和学习项目设计的能力。 具备线上微课设计、制作、剪辑能力者优先考虑。

Objective岗位目标： 根据车型定位，完成符合公司财务要求且具有一定竞争力的备件商业模型 Responsibilities: 主要工作职责 协助备件负责人及财务对备件进行合理定价 负责销售策略制定及商务政策的落地 负责全国服务中心的订单规则的制定及落地 负责全国对备件到货物流索赔流程的制定及落地 负责公司内部对于备件需求的收集跟踪处理 负责全国范围内的缺货统计，分析及时反馈给上游业务 负责全国范围内的门店备件业务提升的闭环管理 负责备件整体盈利模式分析 负责附件产品的规划，通过调研分析，确定产品定位、理念及开发方向 负责定义产品的规则属性，提出产品开发及改善建议 负责收集其他部门的附件开发建议，整理开发需求，确认产品开发清单 负责产品开发管理，提炼产品SKU，产品盈利分析及生命周期管理 Qualification: 任职要求： Education Background: 教育背景： 本科及以上学历 Experience: 经验： 5年以上主机厂售后备件销售管理工作经验，有团队管理经验者优先； Competencies: 能力： 熟悉新能源汽车售后备件的定价流程，对于备件定价有丰富的经验； 熟悉新能源售后经销商的管理，有过经销商管理的经验； 具备优秀的组织协调能力、抗压与学习能力，积极主动，具备团队精神并以工作结果为导向。