【职责描述】： 1、 作为KA销售部中台团队，协同后台部门一起为前台销售团队提供专业支持 2、 结合客户需求，负责推进微博非标商业产品创新与改造、垂类运营合作及内容种草，并不断沉淀经验、归纳方法 3、 项目前期负责方案/创意的落地可行性分析，中期管控项目整个生命进程，后期结案复盘。 4、 作为项目的**责任人，负责各部门协调沟通、解决问题 5、 具备一定的数据分析处理以及结案总结能力 【任职要求】： 1、本科及以上学历，媒体/代理/MCN工作经历1年以上，具备项目管理经验； 2、有KOL/KOC种草、内容营销经验优先考虑； 3、有客户经理从业经验的优先考虑； 4、有良好的协调能力、沟通能力，以及解决困难的耐心； 5、有亲和力、责任感与敬业精神；工作风格成熟稳重，有良好的学习能力； 6、可以熟练掌握运用office办公软件以及PS软件的优先考虑；

职位描述 1.负责保障商业项目落地执行，包括售前项目评估、筹备，售中统筹、推进，售后结案、复盘等支持工作； 2.有项目管理体系知识和服务意识，能有效把控项目风险，及时发现跟踪影响项目进度问题并积极推动解决； 3.有产品思维，熟练掌握各类商业化产品逻辑和执行流程，能为项目提供产品玩法经验并提出产品优化建议； 4.有良好沟通技能，对内能协调多个部门进行资源整合、推进落地，外部对接客户/代理进行需求沟通和把控； 5..善于学习思考，能不断面对工作中的变化和问题并总结、复盘、分享； 6、销售端其他非商业需求支持 【任职要求】 1.本科及以上学历； 2.具备良好专业知识、有销售或广告公PM相关职位两年以上经验； 3.熟悉互联网媒体特性； 4.有数据分析能力，能熟练使用各个数据平台，满足销售端各个场景下的数据需求； 5.自我驱动能力强，以结果为导向，执行力强，良好的跨部门沟通协作能力。

职位职责： 1、负责项目计划、实施、日常管理工作，对项目成本、人员、进度、质量、风险进行有效控制与管理； 2、代表公司与客户方进行项目执行的沟通，作为客户界面统一接口人，对话客户中高层，拉通内部资源成就客户项目价值； 3、配合前端商务、售前支撑拓展，拉通各方资源、引导客户、协助前端规划项目方向； 4、定期向客户及公司的主管领导汇报项目执行情况，确保项目的正常验收及延续； 5、结合公司产品及战略为金融行业客户提供数字化转型的服务。 职位要求： 1、本科及以上学历，计算机或软件工程相关专业毕业，5年以上项目经理或项目负责人经验； 2、熟悉金融行业数据中台和基础设施的建设思路及系统架构者优先； 3、具有一定的抗压能力、强责任心、强自驱力，善于积极解决及反馈问题； 4、具有很好的沟通能力、业务理解能力、团队协作能力、高效执行力、项目推动能力； 5、熟悉项目管理方法和管理工具，能承受一定程度的出差或驻场工作，有PMP、信息系统项目管理师等证书优先考虑； 6、具备银行、证券等金融企业IT部门或运营部门工作经验者优先。

职位职责： 1、负责大模型相关产品的交付项目管理，保证项目按照合同约定成功交付，对项目范围、进度、成本、交付质量负责； 2、迭代规划，依据大模型产品需求和业务目标，制定详细的敏捷迭代计划，明确每个迭代周期的目标、任务、交付成果与时间节点，并能根据内外部变化及时调整迭代计划，确保项目始终朝着正确方向推进； 3、需求管理，与产品经理、研发等紧密合作，深入理解大模型相关业务需求，将其转化为可执行的开发任务，对需求进行优先级排序，有效管理需求变更，确保开发工作与业务目标一致； 4、组织项目团队及跨组织业务团队，制定项目计划、负责协调各方资源，组织产品、设计、开发、测试等团队达成项目目标，能够有效的评估项目风险，并提供合理的解决方案； 5、跟进项目进度，协调解决各个环节问题，及时发现并把控风险，确保项目保质保量如期交付；推动流程或者业务方面的效率提升和流程优化。 职位要求： 1、本科及以上学历，计算机、电子、通信及相关专业，3年以上AI项目管理经验，了解与主机厂的ToB工作模式，熟悉智驾及座舱等产品开发流程； 2、熟悉大模型相关产品、解决方案领域知识、研发流程等，有大模型相关产品及项目从业经验； 3、技能要求：熟练使用Jira、Confluence等敏捷项目管理工具；具备良好的数据分析能力，能通过数据评估项目状态和效果；掌握常见的风险管理方法和工具； 4、熟悉项目管理方法论，具备PMP/ACP等项目管理认证优先；能承受一定程度的出差或驻场工作； 5、工作积极主动，具有强烈责任心和严谨的工作作风，积极思考，不断创新，良好的协作沟通，团队精神。

岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00;

岗位职责 1.制定国际化客服系统的产品路线图，定义核心功能(如多语言支持、 AlChatbot 、工单系统等)。 2.与研发、设计团队紧密合作，确保产品按时高质量交付。 3.通过数据分析优化产品性能，监控关键指标(响应时间、解决率、用户满意度等)。 4.研究国际市场趋势和竞争产品，提出差异化策略。 5.设计简洁易用的界面，确保多语言、多设备兼容性 任职要求 1.教育背景:本科及以上学历，计算机、信息系统或相关专业优先。 2.工作经验:3-5 年产品管理经验，有客服系统或国际化产品经验者优先。 3.技能要求:熟悉敏捷开发流程，熟练使用产品设计工具(Axure、Fiqma等)和数据分析工具(Excel、SQL等)。 4.软技能:优秀的跨文化沟通能力，英语流利，逻辑思维强，注重细节。 加分项 有国际化项目经验，熟悉多语言、多时区环境下的产品设计挑战 对 A 技术(如 NLP)有一定了解，能结合技术优化客服系统。 曾主导从 0到 1的产品开发并取得显著成果。

岗位职责： 一、用户咨询解答：通过社群、私信、客服系统等渠道，快速响应并解答用户关于商品信息、价格、使用方法、促销活动规则等售前咨询问题，引导用户完成购买决策。​ 二、订单跟进服务：实时跟进用户订单状态，主动告知用户发货进度；处理订单异常情况，如延迟发货、物流信息异常等，协调相关部门解决并及时反馈用户。​ 三、售后问题处理：受理用户退换货、质量投诉、退款等售后诉求，按照流程审核并处理申请；安抚用户情绪，针对投诉问题提出解决方案，推动问题闭环，避免负面舆情扩散 。​ 四、客户关系维护：建立并完善客户档案，记录用户购买偏好、售后需求等信息；定期回访用户，收集产品使用反馈与改进建议；针对高价值用户提供个性化服务，增强用户粘性。​ 五、服务数据整理：统计每日服务数据，如咨询量、问题解决率、用户满意度等；分析数据找出服务短板，提出优化建议，协助提升整体服务质量。 任职要求： 1. 学历经验：大专及以上学历，专业不限，电子商务、市场营销、客户服务等相关专业优先；1 - 2 年电商客服或售后服务工作经验，熟悉电商行业服务流程与规则。​ 2. 专业技能：熟练使用客服管理系统、即时通讯工具及办公软件；具备良好的文字表达能力，能够快速准确回复用户咨询；了解电商平台售后政策与流程，掌握纠纷处理技巧。​ 3. 综合素质：服务意识强，耐心细致，能承受较大工作压力；沟通能力出色，善于倾听用户需求并有效解决问题；应变能力佳，可灵活处理突发状况；工作责任心强，注重用户体验与服务细节。​

岗位职责： 项目全生命周期管理 ✧负责大型客户系统（如ERP、CRM、SaaS等）的交付管理，制定项目计划、里程碑及交付标准。 ✧主导项目蓝图设计，与客户业务部门对接需求，确保方案可落地。 团队协作与资源协调 ✧管理实施团队（部署、培训、运维等），推动项目按计划执行。 ✧协调内外部资源，解决项目中的技术、商务及沟通问题。 风险管控与质量保障 ✧识别项目风险（如进度延迟、需求变更、客户验收问题），制定应对策略。 ✧监控项目质量，确保交付符合客户预期及行业标准。 客户沟通与培训 ✧作为客户主要对接人，定期汇报项目进展，管理客户期望。 ✧组织客户培训及系统上线支持，确保顺利移交运维团队。 流程优化与知识沉淀 ✧总结项目经验，优化实施方法论，输出标准化文档（如SOP、案例库）。 任职要求： ----硬性要求---- 经验与背景 ✧5年及以上软件项目实施或项目管理经验，至少主导过3个以上中大型项目（预算≥100万）。 ✧熟悉软件交付全流程（客户需求→解决方案设计→系统部署→上线运维）。 ✧有制零售等行业交付经验者优先。 技术理解力 ✧了解常见技术架构（如微服务、数据库设计、API对接），能与技术团队高效沟通。 ✧熟悉项目管理工具（如Jira、禅道、Microsoft Project）。 方法论与认证 ✧掌握PMP等项目管理方法，持PMP证书者优先。 ----硬性要求---- ✧出色的客户管理能力，能应对高层汇报和商务谈判。 ✧抗压能力强，适应高强度工作及多任务并行。 ✧逻辑清晰，具备优秀的文档编写和方案设计能力。 加分项： ✧有认证如RHCE、CCNA、PMP等优先。 ✧熟悉零售行业相关系统者优先，有大型项目实施经验优先。 ✧熟悉零售行业标准、熟悉零售领域业务知识。 备注： 具备战略思维和落地能力的项目经理

岗位职责： 1，负责抖店售前售后相关接待，熟悉平台规则和操作流程，有效处理客户投诉并解决。 2，负责各项服务相关事宜处理，对售后服务进行记录，便于分析，帮助产品使用及服务质量提升。 3，完成上级交办事项，遵守公司规章制度，积极维护公司品牌形象，传播公司文化和价值观。 岗位要求： 1，有抖店客服经验优先，一年以上电商客服经验（抖音、京东等）、能专业处理售前、售中、售后工作。 2，有强烈的服务意识，扎实做好每一项事情。 3，日接待量过100的优先。 4，保持积极学习心态，有进取心。工作积极主动、重视团队合作精神。 5，乐于团队沟通分享。

工作职责 1、产品规划与设计：负责95511电话产品的新技术应用规划，深入分析金融行业客服需求，结合AI技术，设计创新的产品解决方案。输出产品需求文档（PRD），明确功能模块、用户流程、技术要求等，确保产品设计的可实施性。关注用户体验，持续优化产品界面和交互逻辑，提升用户满意度。 2、跨部门协作：与智能应用团队、开发团队、运维团队紧密合作，推动电话平台新技术的开发与落地。与业务部门沟通，确保产品功能满足实际业务需求，解决业务痛点。 3、项目管理：制定产品开发计划，协调资源，把控项目进度，确保产品按时上线。跟踪项目风险，及时调整方案，确保项目顺利推进。 4、数据分析与反馈：收集用户反馈和市场数据，分析产品表现，提出改进建议。通过数据驱动的方式，优化产品功能和用户体验，提升产品竞争力。 任职要求 1、教育背景：本科及以上学历，计算机、人工智能等相关专业优先。 2、工作经验：3年以上产品经理或系统分析相关工作经验，有IVR、AI产品或金融科技产品经验者优先。熟悉AI技术（如自然语言处理、语音识别、计算机视觉等）及其应用场景，了解电话平台的原理和实现方式。 3、技术能力：对AI技术有深刻理解，能够与技术团队高效沟通，熟悉产品设计工具（如Axure、Figma）。熟悉电话平台总体系统架构，了解相关技术实现细节，具备一定的技术背景优先，具备将技术成果转化为产品方案的能力。 4、行业知识：熟悉金融行业（如银行、证券、保险、支付等）的业务流程和痛点，对金融科技领域有浓厚兴趣。掌握AI行业全球厂家及产品动态，熟悉主流AI产品新增功能，对AI行业发展趋势有独到见解。熟悉IVR在金融行业的应用，了解IVR技术的最新发展动态。 5、其他能力：具备高抗压能力，能够在复杂环境下高效工作。具备超强的创新意识，能够提出具有前瞻性的产品方案。具备优秀的沟通能力和团队协作能力，较强的逻辑思维和数据分析能力。对产品有热情，能够将技术成果转化为实际价值。

岗位内容： 1、参与公司大项目沟通、落地、管理。 2、协助赋能同团队人员能力提升。 3、能承担公司重大项目的项目经理职责。 4、协助leader管理项目团队。 5、独立完成项目技术、项目管理等文档。 任职要求： 1、**本科及以上学历，计算机、管理、软件工程等相关专业，学历学信网可查； 2、5-10年以上软件工程项目实施及管理工作经验； 3、对数据库（Elasticsearch、Mysql、MONGDODB、REDIS等）熟悉日常操作和维护；熟悉linux日常操作及使用；熟悉nginx、kafka、zookeeper、disconf等日常维护和操作；对网络等相关知识具备一定的了解或者熟悉。 4、熟悉或掌握python、shell、Groovy等其中1种脚本语言。 5、善于沟通，具有组织、沟通、协调能力； 6、工作认真负责，诚信、能承受较强的工作压力； 7、能够适应软件项目交付周期型的出差； 8、具有大项目管理和控制的能力。 优先录用条件： （1）有IT运维及运维自动化等业务领域的业务经验者优先； （2）有项目管理师、PMP证书者优先。特别是有自己独特实用的项目管理经验； （3）熟悉python、shell、Groovy等其中1种脚本语言优先。 （4）熟悉大数据部署及其技术栈优先

【工作内容：】 1、参与公司中大型项目沟通、落地、管理。 2、协助赋能同团队人员能力提升。 3、能承担公司重大项目的项目经理职责。 4、协助leader管理项目团队。 5、独立完成项目技术、项目管理等文档。 【工作要求：】 1、正规***本科及以上学历，计算机、管理、软件工程等相关专业，学历学信网可查； 2、3年以上软件工程项目管理及实施工作经验； 3、对数据库（Elasticsearch、Mysql、MONGDODB、REDIS等）熟悉日常操作和维护；熟悉linux日常操作及使用；了解nginx、kafka、zookeeper、disconf等日常维护和操作；对网络等相关知识具备一定的了解或者熟悉。 4、熟悉或掌握python、shell、Groovy等其中1种脚本语言。 5、善于沟通，具有组织、沟通、协调能力； 6、工作认真负责，诚信、能承受较强的工作压力； 7、具有强烈的责任心和上进心，有良好的团队合作精神； 8、能够适应软件项目交付周期型的出差； 【定制化福利】 1.内部享有资格证书认证激励，凭发票报销相关证书的报考费用，如PMP、ACP、ITIL、DevOps等资质 2.餐补、交通补贴、通讯补贴，一个不能少哦 3.入职参加为期两周的产品与项目学习培训，安排一对一导师辅导制，知无不言言无不尽。 4.不定期地组织公司级及部门级项目关怀、慰问行动，让温度传递到全国各地。

岗位职责： 1、主导项目（定开项目、跨行业大模型）全生命周期管理，包括需求分析、技术方案设计、资源协调及交付验收，实现业务智能化升级； 2、作为技术架构，协调团队与团队（跨部门）工作，确保大模型训练调优与业务系统的高效集成； 3、制定项目技术路线，主导架构评审，把控RAG/智能体等核心模块的技术实施方案； 4、建立项目质量保障体系，涵盖代码规范、测试、性能优化等工程技术标准； 5、管理3-5个并行项目组，编制WBS，控制项目成本与风险。 任职要求： 技术能力： 1、5年以上Java/Python全栈开发经验，精通Spring Cloud/Dubbo微服务架构； 2、深入理解大模型技术栈（LLM/提示词工程/Finetuning），有千帆/百炼。 平台项目经验 1、掌握云原生技术体系（EDAS/K8S），具备高并发系统调优经验； 2、持有PMP/信息系统项目管理师证书者优先。 管理能力： 1、3年以上AI类项目管理经验，熟悉敏捷开发与DevOps流程； 2、出色的技术方案评审能力，能准确评估工作量与技术风险； 3、具备客户技术沟通能力，能将业务需求转化为技术方案。

岗位职责： 1. 办理日常粤通卡、电子标签业务。 2. 负责制作业务报表。 3. 受理业务咨询和投诉。 4. 搜集整理用户资料。 5. 完成上级领导安排的其它工作任务。 任职资格条件： 1.学历：大专（含）以上学历； 2.专业、职称：不限； 3.工作经验：3年以上工作经验或1年以上高速公路管理或电信、银行营业厅相关工作经验； 4.能力要求：熟悉计算机办公软件应用，打字速度30字/分钟； 5.其他要求：形象佳，工作认真负责、细心严谨，表达能力、服务意识强。

工作内容： 1.负责回复渠道问询，解答用户疑问和分析顾客需求，并完成订单转化； 2.负责查询跟进订单预订信息，受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务； 3.具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力； 4.按时完成公司/团队要求的业绩指标。 经验要求： 1.具1年以上售后客服或销售工作经验，优秀应届生毕业生亦可； 2.热爱服务行业及操作工作，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力； 3.具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放（早班 8:00-16:00，晚班16:00-24:00、常规休息1h）