岗位职责： (1)能准确识别产品的用户需求，并基于此制定产品不同阶段的整体用户运营规划及具体方案实施计划； (2)能对用户行为等数据进行分析，并以此为依据驱动产品运营方案与计划； (3)有针对性的开展用户活动，增加产品用户积极性与活跃度，增加新用户粘性、老用户回头率，并配合产品、市场进行活动方案策划； (4)具备较强的市场分析、营销策划、推广能力，熟知营销基本方法； (5)产品调研,并提供用户反馈，针对用户需求进行分析，提出合理的产品改进意见； (6)产品培训（内外部）、会议、分享等多种方式链接客户； (7)做好客户分级，面对中大型客户，客户全生命周期的管理，预防客户流失，提升客户的健康度和满意度； (8)对用户、营销等数据进行监控、分析，在数据中发现问题与挖掘用户需求，并根据分析结果及时调整运营策略，与产品部门协作共同完成平台的快速迭代。 任职要求： （1）专科及以上学历，专业不限,熟悉4S汽车经销商客户维护管理工作优先； （2）1年以上产品运营相关工作经验，有一定的市场敏锐度，汽车行业优先； （3）具备较强的市场分析能力和数据分析能力，对数据敏感且能敏锐把握市场需求与趋势的变化，能基于特定行业、领域挖掘新的增长点； （4）具有较强的产品运营能力，集客、拓客、粘客、留客，提升用户粘性有自己独立的见解； （5）熟悉客户邀约话术并能制订话术，具备处理客户危机的能力，提高客户满意度； （5）具有良好的策划能力和项目统筹能力，工作积极主动、沟通能力强。

1.通过旺旺/微信等和顾客售前沟通、售后服务，解答顾客问题 2.能熟练完成系统后台操作、店铺订单处理 3.及时与库管人员进行沟通，保证及时发货，争取客户好评以及店铺评分 4.负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等 5.及时有效做好客户回访工作 6.能够及时完成领导交办的其他工作。 任职资格： 1.普通话流利标准，能熟练使用办公软件，中文录入速度60字/分钟以上 2.待人热情,擅于交流,耐心细致,学习能力强，有团队协作精神,有良好的服务意识 3.熟悉用户沟通技巧,可同时应对多位客户咨询，沟通、协调能力强者优先 4.吃苦耐劳,踏实稳重,有较强的工作责任心及团队协作精神 薪酬及福利: 1.为员工提供餐补及电话补助 2.为员工提供定期的培训 3.公司有带薪病假及年假 4.每周双休

【日常工作】：1、跟踪回访维护高品质企业顾客；2、解决顾客所需要的任何咨询；3、协助主管经理帮扶团队员工做好顾客；4、服务周期顾客，达到顾客满意度的情况下达成复购；【你能得到】：1、无责底薪4000+ 高额提成=三个月内的新人4500以上；四个月以上的8000+；六个月以上的月入过万是标准，优秀员工还有各种激励奖金奖品和年终奖！2、签订正式劳动合同，享受六险，常白班！法定节假日休息！超长年假！3、带薪培训：销售技能、沟通话术技巧、销售心理、职业素养、健康知识；4、每个月享受公司管理层晋升竞选，成功竞聘后享受晋升及待遇。5、超丰富的活动（年节礼品+生日party、每年不定期拓展活动、公司及部门活动经费+国内外旅游+管理者国外学习！）6、给员工及家人提供快捷方便的绿色通道，内购产品，把健康带给每一个家人！7、开放式的工作环境，有休闲娱乐区，轻松愉快的工作氛围；专员—主管—经理—总监，公司内部选拔人才，晋升道路畅通，人才与公司共同成长。【任职要求】：1、你的普通话能够让90%的人听明白；2、你在电话中的语音让80%的人感觉舒服；3、对顾客沟通逻辑和准确度达70%；4、年满22-40周岁，身体健康，网络销售、电话销售、微商销售、淘宝客服、在线客服等工作经验优先考虑；5、思维清晰，具有良好的沟通表达能力，头脑灵活，思维敏捷。我们等你来一起追梦，大平台给你大作为，任您跃，任您飞，站在巨人的肩膀上，看的更远，我们等您很久啦！应聘方式：可电话预约和投递简历，我们会及时回复，欢迎有心人士加入！【工作地点任您选择】：一、石家庄总部：石家庄市开发区海河道168号二、石家庄方北分公司：石家庄裕华区方北大厦A座6层三、邢台：邢台市桥东高新技术开发区中兴大街国际新城群楼五层【乘车路线】：一、石家庄总部乘车路线：（1）地铁一号线到石家庄东站下车D口出即可；（2）公交可乘28/103/537/516/519/99/87等到开发区管委会北院或同祥城小区东下车即可。二、石家庄方北分公司：公交可乘19、32、43、51、55到长安区政府或者儿童医院下车即可。三、邢台：公交可乘111、11、31、6到国际新城下车即可

岗位职责： 1、通过网络、在线软件、电话等方式与客户及时沟通，确定客户需求，引导客户下单; 2、跟进客户项目的全服务流程，跟踪项目进度，协调技术、设计、运营环节按时完成项目; 3、定期跟进及维系客户关系，对于意向客户进行二次营销。 任职资格： 1、大专以上学历； 2、一年以上客服工作经验，有电商行业或销售经验者优先考虑； 3、有客户服务、用户体验及投诉处理相关工作经验； 4、良好的沟通协调能力，有责任心、有耐心、能承担一定压力、普通话标准流利； 薪资福利： 薪资组成：岗位工资＋绩效＋补贴＋年终奖+二次销售提成 1、享受五险一金、朝九晚六、双休、享受国家法定带薪假期、公司福利带薪年假； 2、完善的双向晋升机制和广阔的发展前景；

一、岗位职责： 本岗位为公司运营部管理人才储备 1、熟悉公司组织架构、各业务部门的职责、运营部各组工作内容与工作流程； 2、主要负责客服部门的统筹管理及工作组织； 3、根据工作成效，确定最终岗位，并作为管理人才重点培养。 二、任职要求： 1、大专或以上学历，一年以上运营工作经验； 2、有基本的书面阅读和表达能力，有较强的沟通表达能力； 3、熟悉海内外优质手机游戏，热爱电子竞技相关内容； 4、具备突出的领导能力和团队合作能力； 5、为人真诚，有优秀的人际理解能力和沟通能力； 6、有高度责任心，做事严谨、周密、有耐心； 三、薪酬福利 1.薪酬：本公司在以人为本的原则上为员工提供优厚的待遇和轻松的工作环境；转正后薪资3000-4000起； 2.福利：过年、过节红包；缴纳五险；入职满1年享受7天带薪年假； 3.本岗位每周6天最低8小时，休息1天（提前一月排好班次，轮休）。 四、报名要求 应聘人员请直接投递个人简历或直接电话联系。 五、聘用 确定聘用人员后，按有关程序办理相关手续，签订劳动合同；试用期为 3个月。 如果你热爱游戏行业，如果你有充分的热情与耐心为客户答疑解难，请加入我们吧！

电商售前客服（4K-6K） 岗位职责： 1、通过千牛或者电话与客户沟通，及时、有效、妥善的处理客户的询单问题，促成订单成交； 2、根据公司销售目标计划进行执行，负责发展维护良好的客户关系，刺激二次购买； 3、收集并整理客户反馈的信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案。 4、具有良好的沟通表达能力、团队合作能力，执行力。 上班时间：早班：7：:50-16:50； 晚班：16.00--00：00 月休4天 薪酬待遇 1、在这里用态度和数据说话，付出与收获成正比！无责任底薪+绩效/提成+月度激励奖金+季度荣誉奖金（能力越强，转化越高，收入越高），员工综合薪资达4000-6000元/月； 2、(更多惊喜福利：团队达成奖励、强身健体运动、节假日礼品、社保、全勤奖、月度生日会、公司饭堂、餐补、社保、年度户外团建......) 3、完善的学习培训和技能培训,让你无惧挑战！（导师制，基础培训：平台规则、产品了解、工具使用、售前技巧、售中问题、售后处理；升级培训：数据管理、绩效管理、团队培训、组长养成计划、天猫/拼多多运营培训营） 4、让你成长为客服精英！让你成长为运营精英！入职半年的客服基本已升职加薪一轮以上Or转岗去运营！！！ 5、客服部作为公司人才孵化中心，发展机会多，成长空间大，让有能力和想挑战的你拥有更多的发展可能！ 6、综合能力提升端：公司定期举行打字比赛、PK邀评、删图、转化等，评比季度榜样墙等，还有奖金发送哦！ 【个人成长端】：我们采取“传、帮、带”的方式帮助你成长，传授知识技能给你，帮助你成长，帮助你突破，带着你一路从初级走下去，直到你可以独立了，带动你的积极性等；分阶段开班培训：运营培训营、组长养成计划等 【岗位晋升端】：公司发展速度快，发展空间大，机会多多。对人才考核明确，每月凡是优秀突出皆有机会晋升晋级，晋升通道： 横向晋升：运营部、财务部（财务文员）、人事部（HRBP（客服部））、仓储部（跟单文员、退货文员）、采购部（采购跟单）...... 纵向晋升：（实习客服-初级客服-中级客服-高级客服）客服-组长-副主管-主管-经理-总监 实习生试用期薪资：3400元， 转正：根据负责的平台薪资有所不同，综合薪资4-6K

工作内容： 1. 负责海外游戏项目大客户维护，策划并制定相关内容，保证玩家内部生态良性循环，为大客户服务指标、销售指标负责； 2. 与玩家建立良好的信任关系，收集反馈建议，解决日常投诉等问题； 3. 协助运营部门对游戏提出优化意见，提升游戏运营数据； 4、定期输出客服运营报告、满意度调查报告等； 5、完成上级交办的其他工作事项。 任职资格： 1. 热爱游戏，喜欢和用户交流，了解用户心理和习惯； 2. 日语水平优秀，熟练掌握应用敬语，能作为工作语言与玩家流畅沟通； 3. 具备主动服务意思、协作意识，热衷游戏事业； 4. 工作积极主动，具有团队合作精神和敬业精神，有自我驱动力 ； 5. 重结果，执行力强。

兼职岗位，可远程在家 多个电商平台店铺，产品以天文望远镜为主， 排班制，8:00-24:00多名客服轮值，必须可以接受晚班 一、岗位职责： 1、客户服务：通过在线聊天工具（如旺旺、微信、企业QQ等）、电话、电子邮件等方式，快速响应客户的咨询，提供专业、耐心、友好的服务。 2、订单处理：确认订单信息，处理订单变更、取消、退款、退换货等请求，确保订单流程顺畅。同时，跟进发货进度，确保客户能够及时收到商品。 3、问题解决：针对客户反馈的产品问题、物流查询、支付疑问等进行有效解答和处理。必要时，协调相关部门共同解决客户问题。 4、售后支持：跟踪并解决售后服务问题，包括产品质量投诉、使用指导、维修服务安排等，确保客户对售后服务的满意度。 5、信息收集与反馈：收集客户意见和建议，整理分析并反馈给相关部门，用于产品改进和服务优化。 6、促销推广：向客户介绍产品特点、促销活动信息，提高转化率和客户满意度。 7、客户关系管理：建立良好的客户关系，进行客户关怀，提升客户忠诚度。定期或不定期进行客户回访，检查客户关系维护的情况。 二、任职要求 1、教育背景：大专及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先。 2、工作经验：具备1-3年及以上电商客服工作经验者优先。同时，要求能够快速学习产品知识、公司政策及行业动态，不断提升自身业务能力。 3、技能要求： 熟悉各类客服系统操作，如CRM、工单系统等，具备良好的网络及计算机基础知识。 打字速度快，能够迅速响应客户咨询。 具备优秀的口头和书面沟通能力，能够清晰、准确地表达信息。 具备高度的服务意识，能以客户为中心，快速响应客户需求。 4、个人素质： 对工作有耐心，注重细节，能在高压环境下保持冷静。 具备良好的团队合作精神，能够与团队成员有效协作。 流利的普通话。

岗位职责： 1、负责产品的后台运营管理； 2、负责产品的客服工作； 3、配合其他同事完成在自媒体平台的运营工作，各类新媒体平台抖音、知乎、小红书、快手等自媒体平台的推广策划及内容输出，提高公司产品认知度和影响力。 任职要求： 1、有良好的服务意识，有责任心； 2、反应敏捷、表达能力强，具有较好的亲和力； 3、诚实善良、善于沟通交流、具团队合作精神，具备极强的学习能力； 为什么加入我们： 我们是一个正在疯狂成长的创业团队，专做高品质、实名制的婚恋交友服务，在传统婚恋行业里像清流一样特别（就是那种别人家孩子既优秀又特立独行的那种）。 1、你会遇到一群和你志同道合的小伙伴； 2、转正就有社保（五险一金全都有，不玩虚的）。 3、节假日全！部！带！薪！休假，还有超长带薪年假（说走就走的旅行不是梦）。 4、零互联网经验没关系！我们有超nice的运营总监手把手教你，从小白变大神。 【特别说明】 这份工作需要你像对待生活一样——有耐心、乐观、善良。虽然运营工作会有些重复（就像每天要刷牙洗脸一样），但我们会用快乐和成长把它变得有趣！零互联网经验也欢迎加入，你的总监就是你的带队老师，包教包会！ （快来和我们一起搞事情吧，保证让你收获成长的同时，还能收获有趣同事~）

岗位职责： 1、负责贷前或贷后咨询问题如： 征信问题、借款审批失败、提升额度、以及APP使用相关问题 （纯纯客服岗，无任何销售指标，不涉及催收） 2、熟练掌握工作流程，全面了解项目要求和所涉及的各个知识点 3、对客沟通耐心、热情 4、按要求参加部门业务培训及考核 基本要求： 1、中专以上学历，38岁以下，有相关工作经验优先 2、普通话标准，具有较强的语言表达能力和沟通能力 3、会电脑操作，打字录入每分钟50字以上

工作时间：9.00-12.00，下午13.30-18.00，每周休息，法定节假日休息。 福利待遇：节假日奖金和礼品+定期旅游+团建活动+每月聚餐，公司包住 工资待遇：无责底薪3000+高提成（1000-5000）+奖金（较高4000+）+五险+工龄奖+满勤奖=轻松6k+，能力强，肯努力，可挑战两到三万的薪资 我们不和你谈理想，你有多想挣钱我们就帮你挣多少钱 岗位职责： 1、通过在线聊天工具（旺旺+微信），对意向客户进行业务沟通，前期有培训，后期有人带，氛围好，团队互帮互助，工作轻松愉快； 2、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户顺利的购买，促成交易； 任职资格： 1、男女不限，学历不限，会打字，年龄在30岁以下，有无经验均可，上岗带薪培训 2、淘宝天猫售前客服，大部分洽谈是在电脑上交流， 3、有团队协作精神，善于挑战，抗压能力强。 4、熟悉淘宝天猫平台网购流程、基础客服职位者优先 公司岗位众多，高提成销售，运营，美工可供选择，有专业，系统的带薪培训，正式上岗后，工资可观，有意者请电话咨询 公司处于极速发展中，晋升空间大，管理层一律员工选拔从不外聘，完整的晋升体系，重能力不看资历。管理层年薪不低于20万。舞台和空间给你，机会在你手中。 公司介绍 湖南壹点电子商务有限公司是一家以淘宝天猫运营技术及淘宝天猫渠道推广等于一身的专职淘宝天猫运营的技术团队，14年建立于长沙市，针对周边的中小淘宝卖家进行摸底扶持工作，现阶段由于公司的日渐发展成熟和市场化的经营体系，入驻天猫服务平台，面向全国开始招商。 公司是年轻的公司，团队是年轻的团队，里面有年轻人的发展机会及空间，不管是寻求发展，还是学习技术手段的年轻人，都可以来我公司实地考察，集众人之力，创壹点辉煌，希望在公司发展的道路上，每一个公司的员工都有一个很好的收获。

工作时间：9.00-12.00，下午13.30-18.00，每周休息，法定节假日休息。 福利待遇：节假日奖金和礼品+定期旅游+团建活动+每月聚餐，公司包住 工资待遇：无责底薪3000+高提成（1000-5000）+奖金（较高4000+）+五险+工龄奖+满勤奖=轻松6k+，能力强，肯努力，可挑战两到三万的薪资 我们不和你谈理想，你有多想挣钱我们就帮你挣多少钱 岗位职责： 1、通过在线聊天工具（旺旺+微信），对意向客户进行业务沟通，前期有培训，后期有人带，氛围好，团队互帮互助，工作轻松愉快； 2、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户顺利的购买，促成交易； 任职资格： 1、男女不限，学历不限，会打字，年龄在30岁以下，有无经验均可，上岗带薪培训 2、淘宝天猫售前客服，大部分洽谈是在电脑上交流， 3、有团队协作精神，善于挑战，抗压能力强。 4、熟悉淘宝天猫平台网购流程、基础客服职位者优先 公司岗位众多，高提成销售，运营，美工可供选择，有专业，系统的带薪培训，正式上岗后，工资可观，有意者请电话咨询 公司处于极速发展中，晋升空间大，管理层一律员工选拔从不外聘，完整的晋升体系，重能力不看资历。管理层年薪不低于20万。舞台和空间给你，机会在你手中。 公司介绍 湖南壹点电子商务有限公司是一家以淘宝天猫运营技术及淘宝天猫渠道推广等于一身的专职淘宝天猫运营的技术团队，14年建立于长沙市，针对周边的中小淘宝卖家进行摸底扶持工作，现阶段由于公司的日渐发展成熟和市场化的经营体系，入驻天猫服务平台，面向全国开始招商。 公司是年轻的公司，团队是年轻的团队，里面有年轻人的发展机会及空间，不管是寻求发展，还是学习技术手段的年轻人，都可以来我公司实地考察，集众人之力，创壹点辉煌，希望在公司发展的道路上，每一个公司的员工都有一个很好的收获。

本岗位专为大洋集团千树商业管理项目招募。大洋千树项目位于上海市普陀区昌化路桥（苏州河畔），是今年以来上海新兴的网红地标项目，商业体面积达10万余平方米。该项目以中国黄山作为建筑主轴，借用起伏流畅的山势勾勒建筑群的轮廓，远眺恰似一座绿荫环绕的山丘。整体项目以种植有上千棵树木著称。项目计划于2021年年底开业，届时将成为上海首屈一指的集人文、艺术、创新商业为一体的城市级标杆艺术商业体。 岗位职责： 1.负责商场客户服务的各项工作，如顾客咨询、市场活动咨询、顾客投诉、商场优惠活动办理、活动信息咨询收集及汇总等； 2.负责活动期间赠品的兑换工作； 3.负责商场定期消费者的市场调研及顾客建议、意见的收集及记录； 4.熟练掌握项目整体楼层分布情况、各楼层功能区及商场功能布局和分类商品的布局，当顾客咨询时能清楚地回答； 5.了解商场活动，特别是促销活动内容，当顾客咨询时能清楚地回答； 6.定期检查前台的设施设备，确保保持良好的工作状态； 7.负责服务台导购手册及其他宣传资料的派发，做好派发统计； 8. 执行上级指派不限于上述范围之工作。 任职要求： 1.大专或以上学历； 2.一年以上客服或前台相关工作经验，有大型购物中心前台客服经验者优先； 3.有良好的服务意识与表达能力，仪容仪表端正。

1、负责公司的售后客服工作，包括回复客户的询问、投诉及客户使用产品中遇到的问题等做好记录并及时跟进解决。   2、将客户的投诉、建议进行分类、统计，将分析情况定期向上级汇报，保证公司服务工作的质量。   3、向客户宣传介绍公司的产品和服务，了解客户的需求。   4、对客户反馈的问题进行汇总及分析，整理FQA等提高客服效率。   5、完成上级领导安排的其他事宜。     任职要求：   1、具有良好的沟通表达能力、协调能力和应变能力。   2、做事情积极主动、认真细致、有责任心。   3、具备良好的听说读写的英文能力。   4、有过1年以上客服经验者优先。   5、熟悉国外各社交平台、网站者优先考虑。   6、学习能力好，自我驱动力强。 

1、熟练运用淘宝旺旺、京东咚咚等在线聊天工具，推荐公司产品并解答客户提问及落实问题； 2、了解客户服务需求信息，引导用户在网上顺利的购买； 3、学习掌握产品知识、性能、属性及使用方法等，能有效、清晰的为客户解答活动规则； 4、有良好的服务意识以及团队精神，工作耐心细致； 5、领导安排其他临时工作； 任职要求： 1.打字速度快，可接受应届毕业生； 2. 反应机敏灵活，思路清晰； 3.具有强烈的客服意识，具备出色的沟通能力和文字表达能力，协调能力强； 4.熟练使用电脑（Windows, MS Office等办公常用软件）； 工作时间： 此岗位需要倒班，工作时间分别为8:30--16:30；16:00-23:30； 公司福利： 1、基本福利：生日礼物，带薪年假，年终奖，全勤奖等； 2、享有国家规定的法定节假日及带薪年假、婚假、产假等； 3、丰富的员工活动，不定期的员工活动和旅游计划； 4、扁平管理，工作氛围轻松、愉悦； 地址：武汉市东湖高新技术开发区光谷大道77号金融港B5栋1502室