1.接听客户的来电咨询，处理客户问题，提升客户满意度（比如账单查询、挂失、重置、卡片升级等） 2.根据客户业务需求，适时推荐使用合适的增值服务（分期活动、积分兑换、注销挽留等）  1、 办公室环境优越、 福利待遇丰厚 2、高额年终奖1w-2w，新年红包1000元/人、有年度调薪 3、银行前500强，入职购买五险一金 4、企业资质雄厚、薪酬福利完善、适合长期稳定发展的小伙伴 5、晋升发展：（一年有2次晋升发展的机会，有免费机会转银行正编）  做五休二，在早上7:00-----01:30（凌晨一点半）之间排班，每天排班7~8小时 22：00之后下班有交通报销（单人上限60元/次）和晚班补贴。

工作职责: 1、负责快速响应400服务热线以及话务的咨询类和流程类的服务需求； 2、按照流程标准化手册完成客户的账户推广的解答处理需求； 3、有过高危客诉的处理技经验和安抚技巧； 4、了解互联网广告审核规则，熟悉广告风险行业及广告法相关内容，具备一定的风险防控意识； 5、积极完成上级交代的各项临时性工作。 任职资格: 1、本科及以上学历，具备2年以上商业化客服工作经验，对广告行业及监管环境有清晰认知，有相关审核经验者优先； 2、具有良好的沟通及协作能力，细心耐心，能独立应对处理各种突发事件； 3、热爱客户服务工作，具有良好的服务意识和服务观念。

工作职责 -拓展江西省ToG/ToB政企客户，挖掘公有云IaaS/私有云业务、AI人工智能政府数字化治理智能转型业务、企业智能化转型业务 -梳理、分析、跟进江西省分配的责任区域内的市/区/县政府智能化转型战略，长期对接政府及委办局，与关键联系人保持长期沟通，列出****0需求客户清单，拉通后端产研、行业团队共同打单 -梳理、分析、跟进江西省内交通、制造、能源、矿产资源、运营商、水利水务、教育等行业头部企业，列出****0需求客户清单，拉通后端产研、行业团队赋能企业需求 -联合ISV/SI等生态伙伴，通过生态BD共同合作打造完整解决方案面向客户需求，增强对于区域客户的业务粘性；参与江西省内的协会沙龙、区域政府、行业峰会等市场活动，提升百度品牌的区域影响力 -跟进商机、签订合同、配合交付实施和验收、合同回款等全流程销售工作 任职资格 -本科及以上学历，专业方向在计算机、人工智能等专业方向优先 -5年以上IT行业销售经验，有云服务、AI人工智能、大数据等行业经验者优先 -熟悉公有云服务销售、私有云项目、智慧城市、工业互联网、智慧园区及智能安防等行业方向的优先

【工作职责】 1、 通过12345政府服务热线，为市民提供政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务； 2、对市民反映的问题进行即时解答、记录市民诉求并提交工单。 【任职条件】 1、大学专科（含高专、高职）或以上学历，专业不限。 2、普通话标准流利、语言沟通能力好。 3、具备较强的语言理解能力和语言表达能力，善于总结、发现问题； 4、熟悉电脑操作，具备一定的文字录入能力要求60字/分钟； （本职位为非公务员编制） 【福利待遇】 1、按国家规定，入职成功即购买五险一金。 2、上岗后可享受在职培训、个人素质能力培训、有晋升空间 3、拥有开心的团队气氛，定期举办丰富多彩的团队活动。 4、公司每年安排体检。 5、晋升空间大，在配备中央空调的舒适客服机房工作，环境舒适，有工作制服，机房外设有干净饮用水设备。 职业发展路线：1、专家路线。2、管理路线。每月开展一次星级客服考核，每年一次岗位竞聘，晋升标准透明化。

招聘美妆热线岗位 1、年龄18周岁以上，男女不限，学历不限 2、具有一定抗压能力以及沟通表达能力，具备服务意识，普通话标准 3、有过化妆品行业工作经验优先; 薪资4-5K、月休6天、缴纳五险、节假日正常！ 工作地点：宿豫区电子商务产业园C区8栋9楼

岗位职责： 1.负责按照流程处理公司各类业务，对客户提供业务咨询、投诉受理、建议反馈等服务； 2.解决用户在体验公司各环节服务产生的不满，安抚用户情绪，快速解决问题，将用户的不满转换成满意，不断提升用户对服务和品牌的认可度； 3.快速发现接线中遇到的异常问题，收集整理相关信息并及时反馈值班现场跟踪解决，减少对用户使用造成的影响； 4.严格遵守各项纪律和管理规范，依照业务流程和业务规范说明开展工作，收集用户对整个服务流程的感知，记录用户建议与反馈，为质量管理提供数据； 5.常见问题归纳整理，日常工作中收集经验总结进行交流、分享，提供现场技术支持；积极参加各类业务培训，不断提升自身素质和业务技能。 任职要求： 1.大专及以上学历（学信网可查），男女不限，性格外向； 2.普通话标准流利，叙述事情逻辑条理清晰，接受排班轮休； 3.打字速度：热线接听客服45字/分钟以上； 4.有一定的客户服务基础，有客服、电销等相关工作经验者优先； 5.具有较好的自我情绪疏导管控能力、应变能力、沟通表达能力、学习能力； 6.具备较强的抗压能力，具有积极主动的服务态度，有一定的服务意识、耐心、同理心； 7.能熟练操作WORD、EXCEL等办公软件。 职位福利：五险一金、免费住宿、带薪年假、年终奖、年度体检、节日福利、各类补贴、员工食堂、健身房等

岗位名称：400 电话热线客服 岗位编号：CSKH-001 所属部门：客户运营部 工作地点：海口美兰区白龙南路40号欣霖药店隔壁面试接待室 招聘人数：20人 岗位职责： 接听客户来电，为客户提供热情、专业、及时的咨询与服务；    任职资格： 1. 中专及以上学历，专业不限，有客服工作经验者优先；   2. 普通话标准，具备良好的沟通表达能力和倾听能力；   3. 熟悉计算机操作，打字速度每分钟 40 字以上；   4. 具备良好的服务意识和团队协作精神；   5. 能适应轮班制度，具有较强的抗压能力；   6. 有责任心，工作细致认真，能够遵守公司规章制度。 薪资福利： 1. 薪资结构：基本工资 + 绩效奖金，平均4-7K/月；   2. 国家法定节假日正常排班，享底薪三倍；   3. 提供完善的培训体系和职业发展通道；   4. 定期举办团队建设活动，提供丰富的员工生活；   5. 提供五险，提供食宿，节日福利等。 应聘方式： 有意者请将个人简历发送至我公司指定邮箱（*****************）或者电话联系***********咨询。请注明“应聘 400 电话热线客服 - 姓名”，我们将尽快与您联系。 公司简介： 我们是一家专注于提供高品质客户服务的公司，致力于为客户创造更美好的生活。我们的业务涵盖多个领域，拥有广泛的客户群体。我们坚持以客户为中心，以诚信为本，不断创新服务方式，提升服务品质，努力成为行业领先者。

岗位职责： 1、机构统筹组织类支持，围绕分公司经营环境的管理与职场，进行相应的宣贯、反馈、落实与监测； 2、机构合规类支持，协助分支机构的合规经营、业务经营环境、物理环境及日常非业务管理类工作； 3、基于分支机构实际经营需求，为分支机构提供属地租赁、装修、工商、财务、税务、银行、物业等在内的具体支持。 岗位要求： 1、1年以上保险公司、保险专业中介机构综合内勤岗工作经验； 2、优秀的协调沟通能力，目标导向、积极进取、自驱力强； 3、base江西/福建/江苏。

岗位职责： 1、机构统筹组织类支持，围绕分公司经营环境的管理与职场，进行相应的宣贯、反馈、落实与监测； 2、机构合规类支持，协助分支机构的合规经营、业务经营环境、物理环境及日常非业务管理类工作； 3、基于分支机构实际经营需求，为分支机构提供属地租赁、装修、工商、财务、税务、银行、物业等在内的具体支持。 岗位要求： 1、1年以上保险公司、保险专业中介机构综合内勤岗工作经验； 2、优秀的协调沟通能力，目标导向、积极进取、自驱力强； 3、base江西/福建/江苏。

项目：添可 工作内容： 1）负责日常热线/在线形式服务客户，售前及售后各类产品和非产品、退换货政策解读、 投诉处理反馈； 2）负责产品故障排除及维修登记建单处理； 3）负责用户收到货后关于产品使用、客服服务质量满意度及产品维修后维修服务满意度的回访； 4）负责三无工单，核实到用户信息、产品问题，登记至售后工单； 5）负责与维修中心人员沟通催促及开具检测报告。 薪资福利： 试用期：基本薪资2000＋全勤100+200岗位津贴＋餐补10元/天+绩效1000＋激励+福利，综合可达到3500－5000元 转正期：基本薪资2200＋全勤100+200岗位津贴＋餐补10元/天+绩效1000＋激励+福利，综合可达到3700－5000元 工作时间：（大小周） 8小时排班，月休:7-8天，排班排休制。 早1：8:00-17:00； 早2：9:00-18:00； 晚班：13:00-22:00 基本要求： 20周岁以上、打字速度需至少40字/分钟、普通话流利、无听力与手部残疾问题，有经验优先，愿意做也行

一、岗位职责： 1、接听业务咨询热线，了解客户需求，并按照公司要求和工作流程为客户提供相关资料（公司资质、项目案例、报价或合同）； 2、对准意向合作客户按照公司标准收费，并对接设计师进行方案设计； 3、未成交客户形成数据库并积极维护管理，定期回访； 4、完成公司安排的其他工作。 二、岗位要求： 1、2年以上客服岗位工作经验，性格开朗，具备优秀的沟通能力； 2、工作严谨、细致、高效，熟悉使用office等办公软件； 3、有从事电信、移动等客服经验优先。

任职资格： 1、学历：大专及以上学历，电商专业优先； 2、2年以上电话客服相关工作经验； 3、普通话标准，需有处理售后、投诉等经验； 岗位职责： 1、负责24小时全平台（电商+线下+其他）400热线接听，进行咨询解答、用户安抚，对热线接听的及时率与满意度负责； 2、对于客户的投诉/舆情工单进行电话回访跟进，最终给予合理的解决方案，以达成用户满意，保证品牌形象； 3、通过电话的方式，邀请满意用户进行好评评价，提升好评数量，从而提升重点品转化率； 4、对店铺的评价进行控评，对于差评，及时建立外呼工单，邀请用户删图，并对异常评价进行平台投诉，增加好评占比； 5、负责热线/评价工作中用户之声的收集，反哺产品迭代和服务链路优化，提高用户体验 薪资待遇： 底薪+月度绩效，综合5000-7000

联通客服岗，无销售性质！八小时工作制，工作轻松，福利待遇好！购买五险一金！办公环境舒适，住宿环境优美。 一、岗位职责 1、10010热线呼入以及针对呼入业务的客户服务相关的支撑工作，包括但不限于相关业务咨询与受理、障碍受理与处理、投诉受理，以及相关服务的质量管控和运营管控等工作； 2、每日学习知识库中更新的业务知识，并参加客户组织的相关培训。 二、任职要求 3、高中或中专及以上学历，有相关工作经验可放宽条件，性别不限，专业不限，年龄满18周岁以上，接收实习学生应聘； 4、具备基本电脑操作能力，中文输入30字/分钟以上（不限输入法）； 5、普通话标准，喜欢与人沟通、耐心具亲和力； 6、热爱客服工作，积极乐观，勇于进取和挑战自我。  三、福利待遇 1、培训期：完善的岗前培训，享受培训津贴80元/天。 2、全职员工待遇：试用期2个月，培训验收通过后，为期一个月的保护期，保护期全勤综合薪资3000元/月（薪资架构：底薪+补贴+绩效+超产奖金，试用期正常排班和绩效考核，绩效如超保底工资如实计算，上不封顶）；岗位综合薪资（底薪+补贴+绩效+超产奖金）平均可达4000-6000元/月，根据接听量上不封顶。五险一金。当月在职才能享受保护期工资，保护期期间离职按实际薪酬计算。 3、奖励：享有月度奖、季度奖、节日福利等各项奖励激励政策； 4、福利：享受带薪年假，定期举行生日会、传统节日发放福利礼品；不定期下午茶+生日福利+零食水果聚餐； 5、试用期/实习期提供免费住宿，水电费网络费平摊，配备空调、热水器等； 6、园区食堂：园区内设有食堂，提供每日三餐，出员工可以按需选择购餐，丰俭由人。 7、完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训。 8、舒适的工作环境：公司配备阅览室、休息室、减压室、员工餐厅、休闲区、妈妈小屋、多功能活动室、桌球室等多功能室，让大家在工作之余有更多休闲放松的好去处。 9、休闲娱乐设施：园区有健身房、影音室、咖啡屋、书吧。 四、工作时间 工时时间：轮班工作制，无通宵班，月休6-8天，不固定周六日休息。 五、工作地点 广东省韶关市武江区百旺路42号4号生产楼 交通指引： 1、打车/自驾：韶关市武江区西联镇沐溪大道华科城莞韶双创（装备）中心 2、公交线路：可乘坐10/15/19/31到西联大道北下车步行250米

1：熟悉国家税法政策，结合运用纳税服务热线系统 2：负责受理、整理、回复各项涉税业务咨询解答等，并接受局方月度业务考核等。 岗位要求 1：大专以上的学历，会计、财务类或者金融类相关专业（本科学历优先考虑），年龄22-32　　实习生优先 2：国语标准流利、具备良好的沟通能力； 3：熟悉计算机日常办公软件、中文打字速度35／分以上 4：具备一定的沟通能力、独立解决问题能力、责任心强。 上班时间： 9:０0-－12:０0　　14：00－19：00 周末双休　法定节假日正常休息

岗位职责要求 1) 解答患者项目相关问题，包含申请条件、申请流程、申请查询，以及医院、医生、药房等相关信息； 2) 对热线电话中常见Q&A的汇总及反馈； 3) 对通话信息进行记录、归档、录音及备份； 4) 对于患者提及的不良事件进行填写并上报； 5) 保持与项目相关人员的及时沟通，保证项目正常运行； 6) 每日完成领导安排的工作任务，并有所反馈和工作量汇总； 7) 保质保量进行热线工作，以及质控自查工作。