职位职责： 1、处理由商家运营和二级客服团队升级的商家和达人问题； 2、分析升级问题的根本原因并提供适当的解决方案； 3、及时将关键/高风险案件升级到对应团队； 4、与其他团队/部门协作解决商家问题，跟进并确保闭环升级问题； 5、识别持续存在的问题并减少重复投诉，降低升级率以优化运营流程并提升商家体验； 6、快速、熟练、专业地响应内部和外部客户的升级，同时满足质量要求； 7、遵守既定的程序和指南，同时提供优质的客户服务，以达到部门标准； 8、与商家建立长期关系，并对国际电商充满信心； 9、根据业务需求支持临时项目和计划。 职位要求： 1、本科及以上学历； 2、至少2年的客户服务经验； 3、具备有效、清晰和专业的书面表达和沟通能力； 4、渴望学习，积极主动，善于解决问题； 5、高效解决问题和管理优先级的能力，能够在快节奏环境下工作； 6、通过遵守当地劳动法来支持轮班业务； 7、良好处理纠纷和紧急情况的能力，服务客户并以结果为导向； 8、熟悉Microsoft Word和Excel运用； 9、良好的中英文书面和口头沟通能力，促进与内部相关方的合作，并为国际电商的商家和达人提供运营支持； 10、有电子商务或海外市场经验者优先。

职位职责： 1、活动需求的对接与策略制定； 2、内外部合作资源的拓展与推进； 3、市场活动的策划与执行； 4、项目收益的分析和效果评估； 5、其它团队需要的工作支持。 职位要求： 1、本科以上学历，3年以上出海广告行业的市场营销类工作经验； 2、熟悉中国跨境电商，有跨境电商领域服务商、媒体等合作资源与BD能力； 3、有丰富的海内外线上线下活动策划及执行经验，具备独立管理运营项目的能力； 4、对活动数据、业务业绩、ROI、KPI 等数据指标高度敏感，有较强的数据处理与分析能力； 5、优秀的跨部门协同能力，能高效进行内部沟通，准确理解业务需求并交付需求； 6、能够在快节奏的环境下工作，抗压性强，接受频繁出差；【必须具备】能流利使用英文作为工作语言。

美团核心本地商业-下沉市场发展部于2015年成立，通过招募优质的合作商伙伴并对其业务经营能力、组织能力等赋能，以期为下沉城市提供一站式的本地生活服务。 下沉市场发展部的业务场景涵盖了外卖餐饮、团购、拼好饭、闪购、医药等多元化的生活服务领域，同时搭建了一套稳定、高效的即时配送网络，为更多本地用户提供品质化、多样化、便捷高效的生活服务体验，为当地商户提供数字化发展机遇、提升数字化水平，为社会创造更多的就地就业机会。 截至2024年6月，下沉市场发展部已开拓全国4000+县区市，帮助百万商户实现本地生活服务数字化，日订单量突破千万，为数十万名骑手提供就业岗位，让本地生活服务逐渐成长为地方新基建，实现美团“帮助大家吃得更好，生活更好”的使命！ 岗位职责 1、站内、站外流量拓展，基于业务特性与发展阶段，打通线上、线下大流量入口，实现可控流量增长。包括但不限于站内资源拓展、线下推广、裂变增长、私域增长、分销渠道建设等 2、流量高效分发，整合内外部流量资源，基于不同项目、场景的流量需求，提供流量解决方案，并推进落地； 3、基于用户需求理解与洞察，挖掘增长机会，优化产品体验； 4、关注行业信息，挖掘市面新热点、新玩法，及时调整运营策略，保持竞争优势。 岗位基本需求 1、5年以上大型互联网公司流量运营、用户增长经验，有大型项目流量增长经验者优先； 2、具备优秀的数据分析能力，熟练使用sql等分析工具和数据分析方法； 3、优秀的沟通和协同能力，具备强烈的责任心和团队合作精神，能够有效协调跨部门资源，推动项目成功落地； 4、对互联网产品运营有深入理解，对行业发展趋势有敏锐的洞察力。 岗位亮点 1.重点业务核心项目，有充分的独当一面的策略制定和产品运营的职责空间，岗位具备高成长性； 2.团队氛围好，鼓励交流和分享，信息开放透明；

美团核心本地商业-下沉市场发展部于2015年成立，通过招募优质的合作商伙伴并对其业务经营能力、组织能力等赋能，以期为下沉城市提供一站式的本地生活服务。 下沉市场发展部的业务场景涵盖了外卖餐饮、团购、拼好饭、闪购、医药等多元化的生活服务领域，同时搭建了一套稳定、高效的即时配送网络，为更多本地用户提供品质化、多样化、便捷高效的生活服务体验，为当地商户提供数字化发展机遇、提升数字化水平，为社会创造更多的就地就业机会。 截至2024年6月，下沉市场发展部已开拓全国4000+县区市，帮助百万商户实现本地生活服务数字化，日订单量突破千万，为数十万名骑手提供就业岗位，让本地生活服务逐渐成长为地方新基建，实现美团“帮助大家吃得更好，生活更好”的使命！ 岗位职责 1.负责区域内目标合作商的挖掘和洽谈合作工作，并带领合作商完成外卖的业务目标； 2.协助合作商组建和管理团队，辅导和监督合作商做好团队的管理工作； 3.给合作商团队成员有效的培训和辅导； 4.总结梳理合作商团队工作中的关键动作，使之流程标准化并落地执行； 5.从外卖业务数据和配送数据中发现问题，持续优化合作商的业务和管理； 6.从合作商的角度出发思考问题，保证合作商与美团外卖在资源互补、目标一致的方向健康发展； 7.对合作商团队进行公平公正且有效的工作考核，对不符合考核标准的合作商进行坚决清退。 岗位基本需求 1.有强大的自驱力，渴望成功； 2.出色的人际沟通能力、团队协作精神与团队建设能力； 3.能接受区域内长期出差； 4.精力充沛，能够在压力下出色完成任务； 5.认同并有意愿去学习打造超强执行力的团队； 6.为人力行正道，强烈认同以客户为中心、团队合作、拥抱变化、诚信、勤俭、敬业、学习成长的美团价值观。 岗位亮点 1、成长空间大 2、晋升机会多 3、具备全局视角

岗位职责： 1、媒介投放：承接各部门对内媒介投放需求，负责从资源预定、素材整理、落实投放的全流程； 2、媒介资源拓展：以资源置换的形式为项目传播拓展线上线下媒介资源；基于资源储备为各项目制定和执行媒介投放计划； 3、支持项目运营工作，并完成其他工作安排。 任职要求： 1、**本科以上学历，2年以上市场、媒介资源置换相关工作经验，有媒介资源储备为佳； 2、抗压能力强，擅于沟通交流，耐心细致，擅于主动跟进并解决问题； 3、具备良好的营销策划能力、英文读写能力者优先，有自媒体账号运营经验者优先； 4、熟练使用excel、ppt等office办公软件。

职位描述 1.负责信贷业务客户投诉全流程策略优化，提高客诉处理的效率和质量，降低客诉外溢率 2.负责跟进内部升级投诉及外部公开投诉，快速响应，制定有效对策并妥善处理 3.制定客诉关键指标体系，能够通过数据分析定位关键问题，辅助内部策略迭代 岗位要求 1.具备3年以上互联网金融行业客诉处理经验，针对常见客诉问题能够制定并执行有效的处理策略 2.具备良好的沟通表达能力，逻辑思维能力强，协调多部门共同推动问题解决 3.具备消费者权益保障和服务意识，妥善处理用户负面情绪，平衡公司与用户的需求

岗位职责： 1.负责收集、整理、撰写和发布关于A股市场、IPO动态、市场热点以及政策研究的新闻报道； 2.策划和撰写资本市场新闻报道，深入研究市场动态、解读政策法规，为读者提供及时、准确、有价值的信息； 3.跟踪资本市场发展动态，分析市场趋势，为新闻报道提供专业依据； 4.参与公司内部沟通和协调，协助完成其他相关工作。 任职资格： 1.对资本市场充满兴趣，关注A股市场、IPO等资本市场动态； 2.具备扎实的文字功底和出色的逻辑思维能力，能够撰写高质量的新闻报道； 3.工作积极主动，自驱性强，善于沟通，具备团队合作精神和良好的组织协调能力； 4.有一定的工作经验和新闻敏感度，能够承受一定的工作压力； 5.加分项：对资本市场政策和法规有深入了解和研究。

岗位职责： 1、西语市场，AI+金融+2C的产品。 2、C端App，h5产品体系构建打造，探索用户需求并支撑变现路径； 3、数据体系搭建，转化数据、行为数据定义挖掘，，通过不同的运营手段及功能，实现用户促活与增长； 4、运营功能及成长体系搭建，标签体系打造，完善用户，激励体系的建设，提升用户留存及活跃度； 职位要求： 1、有3年以上海外产品、金融产品、产品设计经验、运营经验优先 2、有扎实的流量、底层系统及C端产品规划落地能力。 3、逻辑清晰，有良好的数据分析能力和数据导向的产品意识。 4、能够独立完成任务，对结果负责，具备高效的工作执行力，有很强的责任感及自驱力，抗压能力强者优先 5、西班牙语能作为工作语言，有海外教育或工作经验优先

工作职责： 1. 基于市场趋势和用户需求，创新业务模式，负责规划和执行品牌海外的市场拓展策略，确保业务增长和目标达成； 2. 建设与运营公司各个在线推广渠道，包括但不限于邮件，YouTube，linkedin等；根据海外目标市场特点，策划及创作有价值的内容，图文，视频等内容，开展精准营销推广工作，塑造海外品牌知名度； 3. 负责海外市场推广相关的产品内容制作。 包括英文产品资料，品牌资料，案例资料，视频等内容； 4. 负责海外展会及论坛等市场宣传活动的计划，筹备与实施； 5. 配合分析调研海外市场产品需求，定期提供数据分析报告给相关部门。 岗位要求： 1. **本科及以上学历，电子科技/物联网相关行业背景； 2. 三年以上海外市场媒体推广工作经验（Youtube、Linkedin经验优先）； 3. 英语听说读写流利，能作为工作语言（有海外留学/工作经验优先）； 4. 有深厚的文字、视频制作、平面和PPT制作功底； 5. 自驱能力强、学习能力强、有激情能沉浸。

职责描述 1、海外新市场战略研究，跟踪主要国家和地区的消费信贷市场动态、竞争格局与监管政策，构建数据模型与分析框架，为管理层提供深入决策支持 2、作为海外业务战略BP，与产品、运营、风控、销售等跨部门团队紧密协作，制定并推动海外业务拓展策略 3、战略性投资机会评估，包括目标公司初步筛选、投资分析、谈判支持以及投资前期财务与业务尽调等工作 4、建立并维护与被投企业及行业合作伙伴的沟通机制，跟踪投后运营进展，挖掘与公司业务的协同效应 任职要求 1、本科及以上学历，金融、经济、管理、商业分析等相关专业优先，3年及以上海外市场研究、战略咨询或相关领域工作经验 2、具备扎实的数据洞察与分析能力，能够熟练运用Excel，PowerPoint等工具制作高质量分析报告与演示文档 3、优秀的跨部门沟通与协调能力，有战略BP经验者优先；具备一定的投资论证与谈判经验者优先 4、流利的英语听说读写能力，能够独立撰写中英文分析报告并参与国际投资谈判 5、具有CPA或法律从业资格者优先考虑

岗位职责： 1. 负责平台触达C端用户的整体运营规划和内容体系搭建，制定平台运营方案和内容策划，包装和定制适合的推广策略和运营方式，联动产品和开发，协调资源落地运营活动； 2. 重点负责艺人合作项目相关内容策划，以粉丝经济为核心，包括整体规划、方案策划、活动落地等全流程，保证内容实时创新、高效执行，贴合酷狗平台用户需求，对商业客户有吸引力； 3. 持续对运营数据进行总结分析，不断调整优化运营策略，提升用户活跃和留存，完成业务目标，对传播声量、用户口碑和转化效率负责。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，3年以上互联网平台运营策划经验，拥有线下活动执行工作经历优先； 2. 了解音乐行业及不同音乐风格，熟知文娱行业各类玩法，熟悉粉丝经济； 3. 热爱运营工作，能独立策划和落地运营活动，独立分析和推进解决问题； 4. 跨部门协作沟通能力强，思路清晰，具备较强的数据敏感度和分析能力；保持好奇敏锐求知，有深度思考，责任心强。

一、有健康管理中心/查体中心市场经验 二、基本要求 1、要加强学习，创新观念。 2、要脚踏实地，求真务实。 3、要有大局意识，团队意识。 4、要有吃苦精神，奉献精神. 三、工作任务 1、了解医疗服务需求情况，了解医疗动态与各医院的经营状况，分析医疗市场竞争走势; 2、组织制定医疗服务营销计划，制定医疗服务营销的规章制度; 3、撰写医疗市场分析报告，提出改进医疗服务的意见，与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调，提高医疗服务水平; 4、建立重点客户档案，加强大客户的营销关系管理，对顾客服务满意度进行分析; 5、 利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动，做好医疗服务项目的推广与宣传工作; 6、通过拜访客户、走访市场、设置宣传广告栏等多种形式积极拓展市场，扩大医院知名度和认知度; 7、加强与各类社会团体以及周边社区、厂企等单位的关系营销，争取得到支持与协助; 8、做好医护人员和其他人员的营销培训，指导科室开展营销技能训练，提高全员、全程营销水平。 9、抓好客户服务工作，为顾客提供诊前、诊中、诊后的一体化服务，督察临床医技科室执行医院开拓医疗市场有关政策的情况。

岗位职责： 1、负责新订单的审核工作，修正地址电话等错误信息问题； 2、负责成交后的订单异常处理工作，及时跟进客户订单的物流情况并给予反馈； 3、协助运营执行活动运营方案，处理订单的催派、售后等流程处理。 任职要求： 1、具备物流行业或客服经验，有中东地区国际物流客服经验者优先考虑； 2、具备较强语言表达能力与沟通技巧； 3、细致耐心； 4、大学英语四级者优先考虑。

岗位职责: 1. 作业管理：负责团队的日常作业的管理，包括指定团队的排班管理、人员调度、服务指标的监控及达成、现场管理、作业及人员安全及突发事件的应对等； 2. 人员调度：预测业务量及进行人力规模测算，提出人员招聘需求或调度需求； 3. 团队建设：培养和督导班长，参与客服人员的招聘面试、离职约谈、绩效辅导等提高人员队伍稳定性及工作积极性； 4. 绩效及培训：通过制定及调整绩效考核标准、绩效辅导、开展业务培训、服务技能竞赛等方式激励员工不断提高服务能力和服务水平； 5. 贯彻执行：向一线员工宣导及落实公司和部门的相关制度政策，负责相关事务的对接落地； 6. 供应商管理：负责属地劳务派遣供应商、职场租赁供应商等供应商的商务合作相关事务。 任职要求： 1. *****本科及以上学历，保险、金融、管理等相关专业优先； 2. 熟悉保险，具备良好的工作计划和统筹能力； 3. 具有较强的沟通协调能力，较强的工作效率，良好的运营数据分析、洞察能力，可以独立撰写报告； 4. 具备8年以上相关工作经验，有呼叫中心现场管理工作经验或保险运营服务经验者优先。

工作职责: 1.负责公司SaaS产品的需求管理、产品策划、业务流程设计、原型设计、PRD文档输出，组织产品、研发团队进行需求评审，并做好版本迭代的排期规划，为该产品的定期发布和迭代负责； 2.与技术研发团队紧密配合，按计划推进产品的体验和交互设计、代码开发、联调、测试、上线发布等工作； 3.负责编写及更新产品的用户使用手册，产品功能文档，输出给售前，销售，客服等业务部门；负责梳理产品的业务流程，并形成文档供其他人查阅； 4.从用户需求，应用场景等角度进行竞品调研，并输出相关调研报告分享给内部团队。 任职资格: 1.本科以上学历，2年以上后台产品经理工作经验；有企业级产品完整生命周期工作经验者优先； 2.有智能客服、呼叫中心、云通信相关产品经验优先； 2.熟练掌握Axure，visio，mindmanager，office等工具； 3.具备严谨的产品逻辑思维能力，善于总结和归纳产品使用场景和功能需求； 4.富有责任心、热爱产品工作、有创新精神；工作踏实、态度积极、有较强的抗压能力；具备良好的理解沟通能力，善于发现问题，并能协调资源去解决问题。