• 30k-35k·16薪 经验3-5年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、参与美团客服平台的规划和迭代,对接美团上百条业务线,建设美团公司级服务平台,提供丰富高效的分类型业务服务能力,保障并持续提升美团整体的客户体验; 2、能够深入一线客服相关团队挖掘客户痛点,并具有一定的前瞻性和规划能力,负责并推动相应的工具和平台的持续演进优化; 3、具备项目统筹和组织能力,协同和推进业务、产品、技术多方,确保项目有节奏落地实施。 岗位基本要求: 1、本科及以上学历,5年以上互联网或IT类产品工作经验,有一流互联网或商业化客服系统相关工作经验优先,能够有行业大局观,熟悉行业成熟的客服系统解决方案,不断研究行业成熟方案做法,持续迭代美团客服系统产品框架; 2、良好的产品架构设计和规划能力,具备大系统设计经验者优先,具备复杂业务流程梳理经验者优先; 3、思路清晰,逻辑分析能力强,有良好的业务理解能力和协同能力; 4、要求积极主动,认真细致,沟通、协调能力好,执行能力强,有较强责任心及团队精神,能够处理复杂业务关系。
  • 5k-10k 经验1-3年 / 不限
    电商 / 未融资 / 15-50人
    岗位描述: 1.通过电话、信函等方式进行沟通,告知可能产生的风险结果,帮助客户有效降低控制风险; 2.负责账户管理,及时掌握各客户的情况。 3.根据客户情况,为客户制定计划,帮助客户处理相关业务; 任职要求: 1.中专以上学历。 2.普通话标准,会进行简单的电脑操作。 3.具有较强的交流能力和谈判能力。 4.具有客服,销售相关工作经验者优先。 5.20-35岁之间。 晋升方向:专员-组长-主管-经理-总经理 工资待遇: 1.无责底薪3200-3500+业绩提成+各种激励+绩效奖金,成都分公司初创,按照总公司标准达到100人,高可达20个点,对比同行业薪资收入稳定。 2.假期:固定周末双休+年假+国家法定节假日 3.享受国家法定假期,其中包括;年假,婚假,丧假,产假,陪产假等, 4.会不定期组织员工旅游活动,团建和户外拓展,各种节日活动不断。 5.公司配备微波炉,可带饭。 6.完善的培训体系,给予岗前技能和综合能力提升,晋升空间大。 7.五险,良好的办公环境有微波炉,定期团建,下午茶,开单奖。
  • 6k-8k 经验1-3年 / 大专
    医疗丨健康 / 不需要融资 / 150-500人
    1、解答医生课程咨询; 2、处理客户售前售后订单维护; 3、有客服经验优先; 4、领导安排的其他工作。
  • 4k-8k 经验1-3年 / 大专
    医疗丨健康 / 不需要融资 / 150-500人
    工作职责: 1、处理商场的日常运营工作,如产品上架、库存更新、价格调整、订单操作、售后处理等基础运营; 2、做好设计、客服、后勤等其他岗位的协调工作,确保店铺运营目标的达成; 3、及时收集店铺日常数据以及竞店的各种数据; 4、促销活动策划的执行,对促销活动进行追踪,对方案不断优化; 岗位要求: 1、大专或以上学历,具有1年以上的电商运营经验,会基础的PS操作优先; 2、思维灵活且逻辑性较好,具有良好的沟通能力和团队协作能力; 3、熟悉天猫、京东等平台的相关推广工具; 4、具有一定的文案功底和活动策划能力。
  • 8k-16k·13薪 经验1-3年 / 本科
    电商 / 未融资 / 150-500人
    岗位职责: 1、提供欧洲市场SaaS电商产品项目的全面支持,确保项目按照规定的计划和质量标准完成。 2、与客户合作,理解其需求,并在项目实施期间提供及时的支持,确保客户满意度。 3、协调内部团队,包括开发、销售和客户服务,以满足客户的特定需求。 4、制定并执行培训计划,以确保客户能够有效地使用我们的产品。 5、收集客户反馈和建议,与产品研发团队合作,持续改进和优化我们的产品和服务。 岗位要求: 1、能使用德语或西班牙语做为工作语言。 2、根据工作需要,适应不同时区的工作时间。 3、丰富SaaS电商产品实施和支持方面的知识。 4、对电商和SaaS行业有深刻的了解,并能够在复杂环境中管理多个项目。 5、良好的沟通和协调能力,能够与不同背景和职能的团队成员合作。 6、出色的问题解决和客户服务技能。 7、了解欧洲市场的商业环境和文化优先。 8、有项目管理或相关领域的经验优先。 9、熟悉敏捷项目管理方法优先。 10、会英语者优先。
  • 电商,广告营销 / 不需要融资 / 50-150人
    任职要求: 1、***大专以上学历,德语/法语/英语/西班牙/专业,读写流利且英语四级以上; 2、有亚马逊、阿里巴巴、EBAY、速卖通等任一平台操作经验的人员优先考虑; 3、诚实勤奋,有良好的沟通及协调能力,较强的执行能力; 4、具有亲和力,敬业、有团队合作精神; 5、熟练操作OFFICE软件。 6、本岗位接受优秀的应届毕业生(我们对每位新人均提供相应的培训与工作指导)。 职位描述: 1、熟悉公司经营的各类产品,熟练掌握店铺的各类政策和制度,保持店铺的好评率和良好的信用度; 2、处理客户订单、回复邮件、处理客户对产品的售前、售终、售后等相关问题; 3、负责产品链接的优化工作,提升产品搜索相关性排名;策划并执行促销活动(本公司经营产品基本为高单价的产品,平均客单价为100美金以上); 4、完成上级主管安排的其它临时工作。 待遇:底薪+提成+奖金+全勤+餐补+带薪年假+其他福利+年终奖励 试用期间综合收入4K,转正后4-8K(结合具体业绩)
  • 5k-6k 经验1-3年 / 本科
    电商 / B轮 / 15-50人
    我们需要的人:  (1)负责售前咨询与售后服务保障,在线、微信、电话等维护工作;  (2)受理并反馈用户的诉求,解答用户的疑难问题,并协助相关部门开展处理工作;    任职要求:  (1)普通话标准,气质良好;  (2)具备出色的沟通能力、语言表达能力;  (3)性格开朗,有亲和力,有耐心,细心,责任心;  (4)有较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作; (5)头脑灵活,能巧妙回答用户问题,熟练使用在线聊天工具,能合理处理大小异议;  (6)良好的服务意识与团队合作精神。
  • 15k-25k·13薪 经验3-5年 / 本科
    电商 / 未融资 / 150-500人
    岗位职责: 1、提供欧洲市场SaaS电商产品项目的全面支持,确保项目按照规定的计划和质量标准完成。 2、与客户合作,理解其需求,并在项目实施期间提供及时的支持,确保客户满意度。 3、协调内部团队,包括开发、销售和客户服务,以满足客户的特定需求。 4、制定并执行培训计划,以确保客户能够有效地使用我们的产品。 5、收集客户反馈和建议,与产品研发团队合作,持续改进和优化我们的产品和服务。 岗位要求: 1、能使用德语或西班牙语做为工作语言。 2、根据工作需要,适应不同时区的工作时间。 3、丰富SaaS电商产品实施和支持方面的知识。 4、对电商和SaaS行业有深刻的了解,并能够在复杂环境中管理多个项目。 5、良好的沟通和协调能力,能够与不同背景和职能的团队成员合作。 6、出色的问题解决和客户服务技能。 7、了解欧洲市场的商业环境和文化优先。 8、有项目管理或相关领域的经验优先。 9、熟悉敏捷项目管理方法优先。 10、会英语者优先。
  • 5k-10k 经验不限 / 本科
    电商 / 未融资 / 少于15人
    1、高效的学习 2、熟悉photoshop CorelDrawr等设计软件;会基本的office办公软件;(可应届) 3、对图片渲染和视觉效果有较好的认识,对色彩搭配敏感,有美术功底。; 4、善于与人沟通,良好的团队合作精神,富有责任感,能够承受压力,有耐心。 5、要有管理自己能力和较强的执行力。 6、本科及以上学历,有无经验均可; 7、有团队合作精神和领导能力,性格开朗,责任心强,为人诚信正直,有耐心; 8、具备较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能力,抗压能力强,能够适应高效率的工作环境。 1. 福利待遇: 1. 底薪+奖金+年终团队奖金+工作满3年期权; 2. 岗前培训:带薪培训,掌握工作技能技巧; 3.爱心基金:保障员工家属的爱心帮扶保险计划; 4.节日庆贺:传统节假日、生日庆贺等福利。 仆儿使命 :让健康成为一种生活方式 愿景:让一亿人用到优质健康的产品和服务 (对于加入我们的人高强度的实战,与学习培养了优秀的人才,同时这些学到的内容对加入我们的人高度透明分享,仆儿会给执着的奋斗者更多机会。) 与你同行的是官方认证直通车专家,高级店小秘人工训练师,品牌数据银行分析师,数据分析师,top级视觉公司创业者,数字化管理专家,用户体验设计师。分享精神经营,让进入公司的人得到有更多的学习机会,如果你想进步,我们将给你足够多的资源,足够多的舞台,让你快速成长。 如果你足够优秀能3月一涨薪,让有实力的奋斗者得到丰厚的回报。这里不要打工者,来这里的目标就是要成就我们的顾客的健康让他们的健康就像吃饭喝水一样变得简单,成就你自己。仆儿会真心诚意的给你资源,给你舞台。 目前精细化运营6000万以上gmv代运营潮牌店铺,自营健康类产品已经交易200万左右,影响到了6万个你我一样的普通人,我们在运营与设计结合上总结了多年经验,创始人为成都top设计公司股东,主张用更好的运营体系,用更好的设计,更好的运营体系品质精准营销,做一个,带来品质服务,给别人带来价值对大家来说的小事,但这是我们得大事,我们忠于内心,团结一致,努力奋斗用心高效为更多人提供打动人心的健康产品;不管遇到什么困难都能克服,也能不管状况多么好,都保持谦逊认真,把这件事一直坚持下去,让接触我们产品的陌生人对我们产生信任,因为你相信我们,并和我们一步步成长,我们有责任让你得到更多,我们不仅要好,我们要更好,在设计上我们要更好的设计,在产品品质选择上我们会给我们尽12分努力寻找到更佳品质;我们能让一些如黑咖啡,燕麦鸡胸肉制品变得更放心安心为顾客传递善意,当然这些健康产品你都可以随便吃,在服务上我们会让来选择我们产品的人一次次感到安心;放心;惊喜。我们始终从内到外保持着一致,小仆值得信任的 因为小仆有一颗单纯的心懂得感恩;感谢每个给予信任的人,感谢客户,感谢一起奋斗的人,让我们一步步成长,一步步实现自己得理想,小仆也会继续用心寻找纯净 回馈给你们,我们非常期待你感受到小仆深深的爱与热情时一声 哇!
  • 5k-10k 经验不限 / 不限
    新媒体 / 未融资 / 少于15人
    我们是一个氛围年轻开放的新媒体电商团队 由大厂10年以上的经验的新媒体运营人组成的新媒体运营公司,专注于赋能传统企业的新媒体运营,目前合作的运营项目涵盖金融、汽车、服务、旅游等多个领域。 岗位福利: 双休,安排! 五险一金,安排! 团建活动,安排! 春熙5A写字楼,安排! 不愁没客户,就怕你接不过来。我们只需要你,认真负责,踏实上进,善于沟通有拼劲儿,三观正直! 薪资:5k-10k,能力强的伙伴上不封顶 工作时间: 7.5小时制,两班倒,弹性双休 白班(9:30-18:00)午休1小时 晚班(15:00-23:30)晚休1小时 岗位职责: 1、负责线上客服接待,提供客户满意的服务; 2、熟悉掌握产品知识、卖点,为顾客进行准确推荐和答疑 3、及时接待响应客户咨询,主动跟进客户,完成客户转化 4、领导安排的其他工作 任职要求: 1、电商客服工作经验者优先,喜欢客服销售工作者优先 2、具备团队合作和沟通能力,工作中遇到的问题及时向领导反应 3、具有一定的抗压能力 4.不限学历和工作经验,可接受应届毕业生 上升通道: 电商客服、客服主管、客服经理 希望你有热情有责任心有梦想敢拼搏 希望你是一个积极向上的小伙伴 公司会根据项目每月设立激励奖金 期待你的加入!
  • 5k-6k 经验1-3年 / 大专
    电商 / 未融资 / 15-50人
    底薪+绩效+团队奖金,收入有保障!天府五街地铁口,交通便利! 做什么?营造客户的“安全感”,让客户买的放心,用的安心! 1.天猫/京东旗舰店客服,品牌大家电为主,通过平台聊天工具在线与客户实时沟通,通过回答问题、询问需求、推荐产品、优惠介绍等促成客户下单; 2.对询单后未下单客户及时进行追单,询问未下单原因,对待付款订单及时催付,促使最终购买; 3.熟悉产品卖点、销售话术及售后政策,会处理简单售后问题,如催物流、发票等。 有什么要求? 1.大专以上学历,打字速度快,满足平台响应时间的要求,有1年以上电商平台客服经验及熟悉电子产品优先; 2.掌握一定电商销售技巧,能积极主动学习,洞察及探索消费者需求,具备一定分析总结能力; 3.性格平和,有较好的服务意识,情绪稳定,具有亲和力,有耐心; 4.白班在公司,晚班在家(白天不用来公司),中班公司和家各一段,在家需自备能顺畅工作的电脑,法定节假日轮班,后期调休。
  • 6k-7k 经验1-3年 / 本科
    企业服务 / 未融资 / 少于15人
    我们是一家U.S公司,主要从事跨境电商、海外公司注册和报税等业务。现寻找华语客服助理,服务中国大陆和部分北美华语客户。在前期,您将作为客服经理,不需主动联系客户,或是回应客户电话。后期,您将可能涉及到业务拓展和用户开发转化等偏运营的工作。我们提供灵活的工作时间,试用期为1周,过后转为全职,薪资范围在6,000-7,000元。 职位优势: • 灵活的工作时间,前期试用期线上办公,过试用期后可全职远程工作。 • 国际化的工作环境,与来自不同国家的同事共同协作。 • 无限制的工作地点,全程网上办公,适合数字游民生活。 • 高效的工作环境,没有办公室政治。 • 提供额外的高效工作培训。 工作内容: • 为客户解答海外公司售前售后咨询问题,并提供相关服务。 • 公司文件下载、ITIN申请、出合同及发票、0申报表格填写等简单事务性工作 • 工作细致,能够换位思考,以减少出错概率。 • 工作时间:周一至周六。 职位要求: • 至少2年以上任何行业的工作经验,优秀的应届毕业生也可申请。 • 本科学历 • 基础英文阅读能力,能够阅读基础内容无需翻译。允许使用翻译软件,但英文6级以上口语能力优先。 • 有跨境电商或财务经验者优先考虑,海外留学和生活背景加分。 • 具备很强的总结和学习能力。 面试流程: • 问卷评估通过后的申请者将收到一份测试题,用于评估英语口语基础和听力能力。 • 合格者将进入一周的试用期,期间将进行工作能力的综合评估。 • 我们会根据您的表现作出决定,并告知不足之处。 招聘声明: • 学习能力是我们最看重的能力,欢迎拥有高学习能力的候选者申请。 • 我们需要稳定的员工,不欢迎签了合同后自行跳槽的候选者。如出现此情况,我们将在招聘网站举报,对不遵守劳动合同的行为进行追责。 • 暂时不接受带孩子的妈妈申请。 • 申请时请发送您的简历。未按要求申请的将不予回复。 如果您满足以上要求并对该职位感兴趣,请发送您的简历。我们将会在接下来的面试过程中为您提供一份测试题,以便更好地了解您的技能和适应能力。期待您的加入!
  • 6k-12k 经验不限 / 大专
    电商 / 未融资 / 50-150人
    学历要求: 大专以上学历,有丰富电商从业经验的高中以上学历 能力要求: 1.打字数度:打字速度快,键盘盲打,反应迅速敏捷; 2.语言组织能力强,语言沟通有层次;沟通理解能力强,能轻松理解客户的意思表达; 3.对待生活积极向上的状态,有不怕吃苦的心态,敢于奉献的精神; 4.有客户至上,让客户满意的服务意识;勇于承担责任、积极解决问题的态度 5.有鸿鹄之志,不满足于工资现状,追求工作至善至美的愿景。 客服两班倒:上班时间:早8点-下午17点 ;晚班: PM15点-PM24点 周末单休、节假日轮休、有工龄年假,保住,转正后购买高新区社保!!! 有从业经验者优先;满足上述者,无经验,也可带薪培训!!! 优秀者月薪上万很轻松!!!欢迎实地考察!!! 我们欢迎您前来公司实地了解,期待您能投出您优秀的简历!!!!
  • 6k-8k 经验1-3年 / 大专
    电商 / 未融资 / 50-150人
    作为电商在线客服,你将负责以下任务: 1. 负责处理公司电商平台的在线客服业务,包括回答客户的问题、解决客户的问题、提供客户服务支持,在线销售公司的产品等。 2. 建立良好的客户关系,维护客户满意度,提供优质的客户服务。 3. 了解公司的产品和服务,并能够熟练地使用公司的ERP系统,提供准确的信息和帮助客户解决问题。 4. 负责记录客户反馈并及时向上级报告,协助上级处理客户投诉等问题。 5. 负责与公司其他部门协调合作,协助解决客户问题,推动客户满意度 6. 完成公司规定的其他相关任务。 职位要求: 1. 打字速度快,大专及以上学历,市场营销、电子商务等相关专业优先考虑。 2. 具备较强的沟通能力和团队合作精神,具备良好的客服技能和知识储备。 3. 熟练掌握常用的ERP系统,了解常用的互联网办公产品和服务。 4. 具备良好的数据分析能力和逻辑思维能力,能够根据数据和反馈进行分析和改进。 5. 具备较强的自我学习和适应能力,能够快速适应新的工作环境和要求。 6. 具备较强的责任心和职业道德,能够保证客户信息的保密性和及时性。 福利待遇: 1. 具有竞争力的薪资水平和完善的社会保险制度。 2. 提供丰富的培训机会和职业晋升空间,帮助员工不断提升技能和能力。 3. 提供各类带薪假期、生日福利等,营造良好的企业文化和氛围。 4. 提供良好的工作氛围和发展平台,使员工能够在工作中获得成就和发展。
  • 5k-8k 经验1-3年 / 不限
    教育,电商 / 未融资 / 15-50人
    售前岗位职责; 1.负责店铺售前/售中咨询和接待工作,打字速度不低于40字/分钟。 2.通过客户交流,提供耐心周全的客户服务。 3.熟悉公司产品,具备相关的专业知识,了解客户心理,能熟练解答客户问题并推荐相关产品。 4.熟悉后台操作和发货流程,及时备注特殊订单要求,发货和库存问题及时反馈到物流和运营部门。 5.工作态度端正,有服务意识和耐心以及销售热情,有从事过电商客服的工作经历。 6.熟悉了解淘宝等平台交易规则和流程,通过旺旺等工具引导客户下单,回复解答客户疑难问题,做好销售引导,提升询盘转化。 7.协助完成其他临时工作安排。 售后岗位职责; 1.负责店铺售后咨询的接待工作,打字速度不低于40字/分钟。 2.熟悉了解各主流平台(例如天猫、淘宝)售后规则和流程,拥有独立售后能力者优先。 3.通过千牛旺旺、飞鸽等聊天软件处理顾客日常售后问题,处理各平台投诉和中差评问题,当日未尽事宜下班前登记并做好交接班工作。 4.对接物流/仓库,处理好顾客退换货问题,需要具备一定的主动性。 5.售后工作需要有一定的耐心和定力。需要具备较强的情绪管理能力记忆沟通表达能力并且需要有较强的责任心,不内敛腼腆。 6.遇到临时突发性问题,及时分析并反馈。 7.协助完成其他临时工作安排。 任职要求; 1.学历不限,男女不限,18-35岁。 2.熟练掌握使用Word、excel等软件。 3.有电商客服行业经验者优先考虑。 4.具有饱满的工作热情及服务意识,能够灵活处理客户问题。 5.工作时间;早班8--16;30,晚班16;00---24;00(晚班在公司上,前期可居家),每周休一天,节假日调休 6.3500+绩效(500)+季度优秀奖金+提成,综合薪资8000+