• 企业服务,金融 / 不需要融资 / 2000人以上
    岗位职责: 接听农业银行人寿保险的客户咨询电话,解答客户问题并记录 招聘要求: (1)大专及以上学历,专业不限,男女不限; (2)有相关工作经验者优先;无经验者提供专业培训(带薪培训); (3)年龄 18-35 周岁;普通话标准,具备较好的沟通能力; (4)工作态度端正,良好的职业操守和责任心,积极向上。 工资待遇: 1、一级:无责底薪 2300+月基本绩效690+补贴790+综合福利740,根据您的月接听量和接听质量核算绩效,绩效最高上浮1.8倍。 2、良好的晋升机制,每年两次晋升考核机会,晋升成功即加工资! 三级工资1W+ 2、另:生日福利、节假日福利、团建、体检福利等,福利拿到手软。 3、培训通过后即缴纳五险一金。 工作时间:上班时间8:45-17:30,13:30-21:00,两班制,排班轮休 周工时:5天8小时,每周综合工作时常不超过44小时。 工作地址:合肥市包河区成都路与徽州大道交叉口西北方向190米。
  • 7k-10k 经验1-3年 / 不限
    教育,广告营销 / 不需要融资 / 50-150人
    岗位职责: 1、跟进直播间授课进程,审核课程中的客户发言, 2、接待抖音公开课程的学员,解答学员的问题,引导学员报名,意向客户会主动添加微信,通过验证后指导客户进行付款;报名之后安排学员入学。 3、耐心解答学员各项问题,及时回复沟通 任职要求 1、打字速度快,掌握售后专业知识,有过售前、售后的经验优先 2、工作认真负责,较强的学习能力 3、线上模式,对电脑操作熟悉,掌握抖音运营知识,思维灵活,具有较强的分析能力 上班时间以及薪资待遇 13:30-23:00,中间休息一个半小时,月休4天可调休 试用期3500+提成,转正4000+提成,综合薪资7K-1W
  • 5k-7k·13薪 经验不限 / 不限
    营销服务|咨询,软件服务|咨询 / 上市公司 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责日常开号接待客户及解决客户下单后遇到的发货、产品、运输等问题; 2、负责对未付款订单做好及时跟踪催付; 3、根据组长安排,负责各类回访工作、收集客户信息及主动发现问题; 4、根据各部门需求,负责其他回访(如缺货通知,产品调研回访等); 5、负责退款、退件、客户维权投诉等问题处理 。 任职要求: 1、 中专及以上学历,打字速度80字/分钟以上,有淘宝旺旺的操作经验; 2、 半年以上化妆品及相关行业,售后服务类岗位工作经验; 3、 了解物流相关知识,熟知基础护肤知识及产品知识; 4、 普通话标准、思维清晰及良好沟通能力; 5、 具有较强服务意识,积极向上的职业心态; 6、 如有淘宝售后客服岗位工作经验,学历可适当考虑; 工作福利: 1、公司提供免费班车(晚班下班班车接送,下沙境内都送,最远至九堡地铁站)和试用期免费住宿; 2、新员工岗前带薪入职培训、员工晋升培训、专业能力培训等; 3、完善的晋升体系,每年2次的晋升、转岗、加薪机会; 4、入职缴纳五险一金、员工生日福利、员工房贷、年度体检、内购福利等; 5、一元美发,一元美甲,一元按摩等; 6、多彩多姿的员工娱乐:趣味运动会、年终晚会、旅游、聚餐、KTV、舞蹈班、瑜伽班等。 工作时间: 早班:8:30—17:30;晚班:17:00—24:00;月休6~8天
  • 5k-6k 经验不限 / 不限
    专业服务|咨询 / 未融资 / 500-2000人
    街电、搜电的售后客服 岗位职责:(纯接听、无销售) 1、接听客服来点热线,解答充电宝使用疑问和售后问题咨询; 2、收集商户及用户对充电宝产品的使用情况反馈,协助解决使用过程中遇到的问题; 3、微笑解答、耐心安抚客户情绪并引导使用、规划等 任职要求: 1、年龄17-28岁,声音甜美,普通话标准;欢迎应届毕业生; 2、有良好的服务意识,善于沟通、协调能力好; 3、对工作有热情,有耐心,有一定的抗压能力, 4、熟悉电脑基本操作和办公软件,打字速度较快; 5、能接受轮班轮休的方式; 工作时间: 9:00-02:00;轮班制,分三班倒,每班8小时,月休8天 薪资福利: 1、试用期3个月,试用期薪资无责4500元,考核通过后三个月可转正;转正薪酬:5000(基本工资3800+1200绩效),另夜班有补贴,根据考核系数平均工资可达5500-6000; 2、按国家规定享受带薪假期,试用期购买五险,转正后购买五险一金,遇法定节假日上班给予加班费; 3、不定期举办业务竞赛类活动及组织各类团建活动; 4、公司将提供良好的晋升机制和培训平台,所有员工都有横纵向的晋升机会(班长、质检、主管); 公司环境优雅,交通方便,周围环境较好,健身房 书吧 酒吧 就餐方便等 办公地点:深圳市龙华区大唐时代 A座D413(地铁清湖站) 项目介绍:竹芒科技成立于2015年9月,现团队规模近六千人,致力于“物联网+新消费”领域科技创新,从共享充电宝领域切入,搭建物联网基础设施、布局全产业链,实现智慧生活的无限可能,为用户提供更多智能便利的生活服务。竹芒科技旗下拥有两大共享充电宝品牌——街电、搜电,合并用户规模超3.6亿,日订单峰值300万单,覆盖国内超过95%城市、全球超30个国家和地区,合伙人超2万。
  • 6k-8k 经验1-3年 / 不限
    游戏,社交媒体 / 不需要融资 / 150-500人
    岗位职责: 1、跟进客户下单后的物流状态; 2、有问题及时沟通解决客户提出的相关售后问题,如质量问题、使用方法等; 3、及时处理退换货工作,并做好记录; 4、维护好店铺评价,提升店铺服务满意度,如果遇到不良评价要及时处理。 任职要求: 1、接受排班制接受单休。 2、大专及以上学历,1年以上售后客服经验; 3、有较强的心理承受能力,抗压能力强沟通能力出色,擅长与客户打交道。
  • 5k-7k·13薪 经验不限 / 不限
    营销服务|咨询,软件服务|咨询 / 上市公司 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责日常开号接待客户及解决客户下单后遇到的发货、产品、运输等问题; 2、负责对未付款订单做好及时跟踪催付; 3、根据组长安排,负责各类回访工作、收集客户信息及主动发现问题; 4、根据各部门需求,负责其他回访(如缺货通知,产品调研回访等); 5、负责退款、退件、客户维权投诉等问题处理 。 任职要求: 1、 中专及以上学历,打字速度80字/分钟以上,有淘宝旺旺的操作经验; 2、 半年以上化妆品及相关行业,售后服务类岗位工作经验; 3、 了解物流相关知识,熟知基础护肤知识及产品知识; 4、 普通话标准、思维清晰及良好沟通能力; 5、 具有较强服务意识,积极向上的职业心态; 6、 如有淘宝售后客服岗位工作经验,学历可适当考虑; 工作福利: 1、公司提供免费班车(晚班下班班车接送,下沙境内都送,最远至九堡地铁站)和试用期免费住宿; 2、新员工岗前带薪入职培训、员工晋升培训、专业能力培训等; 3、完善的晋升体系,每年2次的晋升、转岗、加薪机会; 4、入职缴纳五险一金、员工生日福利、员工房贷、年度体检、内购福利等; 5、一元美发,一元美甲,一元按摩等; 6、多彩多姿的员工娱乐:趣味运动会、年终晚会、旅游、聚餐、KTV、舞蹈班、瑜伽班等。 工作时间: 早班:8:30—17:30;晚班:17:00—24:00;月休6~8天
  • 5k-8k 经验不限 / 本科
    移动互联网,金融 / 上市公司 / 500-2000人
    1. 岗位职责: (1) 负责接听和解决客户来电问题,包括但不限于客户使用软件产品过程中的软件故障、电脑故障、找回密码等问题; (2) 及时响应前端销售部门发出的工单请求,协助销售部门解决客户以上问题; 2. 任职要求: (1) 大专以上学历 (2) 普通话标准,性格温柔,声音甜美,具备优秀的语言表达能力和与他人沟通能力 (3) 对电话服务工作热情,具备较强的客户服务意识,与客户沟通亲切周到 (4) 必须能够熟练使用电脑,最好具备一定的各类电脑软件故障问题的解决能力; (5) 有客服经验者优先 (6) 有证券从业资格者优先
  • 18k-22k 经验3-5年 / 本科
    电商,企业服务 / 不需要融资 / 150-500人
    任职要求: 实际工作经验3年左右,计算机相关专业(注重学历背景211/985优先),英语读写熟练。 前端开发,React框架。 注意:岗位对JS,CSS,对前端,react,数据结构,算法,都有很高的要求。
  • 12k-14k 经验1-3年 / 本科
    电商,企业服务 / 不需要融资 / 150-500人
    岗位职责: 1.深入了解和沟通客户需求,与客户互动,专注于医疗保健行业。 Deeply Understand and communicate customer requirements and interact with customers, focus on healthcare industry. 2.积极与业务团队合作,为项目和增强定义详细的业务和功能规范。 Proactively work with business team and define detail business & functional specifications for projects & enhancement. 3.能够通过原型设计描述客户需求,并与交付团队沟通。 Able to depict customer needs with prototype design and communicate with delivery team. 4.负责事件跟踪以保护SLA,并跟踪应用系统问题以进行改进。 Hand on incident tracking to protect SLA and follow up of application system issues for improvements. 5.为客户提供应用培训。 Provide application training to clients. 任职要求: 1.2年或以上应用分析经验 Three or more years of applications analysis experiences 2.能够在压力下工作,积极的态度,多任务处理,优先级和目标明确。 Ability to work under pressure, positive attitude, multi-task, prioritize and goal-focused. 3.医疗器械行业和制药行业,有跨国公司商业运营经验者优先。 Medical Device industry and Pharmaceutical, experience on commercial operation in MNC is preferred. 4大学本科及以上学历。 Bachelor or above. 5.计算机科学/医学科学或相关专业。 Major in Computer Science/Medical Science or related fields. 6.熟练的英语读写能力 Proficient in English reading and writing
  • 6k-10k 经验1-3年 / 本科
    企业服务 / 不需要融资 / 50-150人
    岗位职责: 1、在线及时解决客户使用产品的问题; 2、收集整理客户对产品的建议意见及功能需求,提交给产品部门帮助完善产品; 3、与市场部通力合作,支持市场活动,提高客户满意度; 4、内部其他事宜; 任职要求: 1.***本科及以上学历,会计(包括会计学、国际会计、财务会计等)、会计电算化、财务管理、税务等相关专业可优先;有在财务公司工作经验或客服工作经验者优先; 2.熟悉电脑操作,能熟练运用WORD\EXCEL等MSOFFICE软件; 3.具备良好客户服务意识及沟通能力,良好的逻辑思维能力和应变能力,乐于学习、沟通、分享,富有团队精神,能承担较强工作压力;
  • 5k-7k·15薪 经验3-5年 / 大专
    电商,企业服务 / 未融资 / 150-500人
    职位描述: 1、客户投诉的现场升级处理; 2、受理一线客服提交的工单,分类登记、跟进并及时回复客户处理结果; 3、实时督导一线客服业务规范,将问题汇总反馈质量组; 4、二线客服日常运营报表; 任职要求: 1、大专以上学历,有相关工作经验者优先考虑; 2、以结果为导向,主动、快速处理工单及客诉等; 3、有较好的沟通能力,如出现跨部门沟通等能够很好推进; 4、有良好的服务意识,工作耐心细致; 5、有团队合作精神且能承受一定工作压力;
  • 6k-10k 经验1-3年 / 大专
    科技金融 / D轮及以上 / 2000人以上
    岗位职责: 1、通过电话、微信、在线机器人等为客户提供优质服务;接受客户关于产品(投保、承保、核保、理赔、保全等)方面的咨询、查询、投诉和建议等问题; 2、处理全国客服热线、各分支机构转办服务工单、邮件等问题; 3、线上平台客户的日常异常情况跟进,以及客户申请寄送合同等; 任职要求: 1、大专及以上学历,熟悉互联网络,熟练使用网络交流工具和各种办公软件; 2、热衷互联网事业,具体有独立学习新知识的能力;有强烈的团队意识、良好的沟通能力及团队协作精神; 3、具有保险同行业工作经验优先。
  • 12k-16k·16薪 经验不限 / 大专
    电商,移动互联网 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责 1、为用户提供一流的服务、能够以通俗易懂的方式与顾客沟通; 2、善于倾听并快速解决客户问题,有效的安抚客户情绪、帮助解决问题; 3、从客户体验及需求出发,为客户提供解决方案的同时分析总结产品及流程问题,推动改善方案,提升客户满意度; 职位要求 1、有良好的沟通、记录、表达能力,英文表达流利,有电商行业经验优先; 2、有责任心和自我学习能力,以及不断提升自我的意愿,且愿意在服务类岗位深入发展; 3、具有1年以上客户联络中心工作经验,拥有较强的逻辑思维能力及工作主动性;
  • 13k-20k 经验3-5年 / 本科
    IT技术服务|咨询,软件服务|咨询 / B轮 / 2000人以上
    3-6年ETL开发经验,本科以上专业不限,英文读写。 Database: PostgreSQL和Oracle其中一种精通,  ETL工具:DataStage, Informatica其中一种精通; 会写Unix/Linux的Shell脚本。 以上三个条件,完全满足其中两个的ETL可以考虑推荐。
  • 5k-7k 经验1-3年 / 大专
    电商平台,新零售 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责: 1、客服热线电话接听及在线会话接待,礼貌热情解答客户咨询/投诉和回访,并予以回复; 2、负责处理各类投诉事件,快速定位客户问题,给予快速、满意的解决方案,配合中心或公司各部门解决各类客诉问题,建立良好公司形象,并与相关业务部门沟通和协调 3、了解客户需求,善于倾听,有效化解客户投诉情绪,通过有效手段能提前预防风险 4、能够按要求迅速响应并处理突发临时性客户服务工作 5、负责记录、汇总、和整理客户的投诉内容、反馈意见和建议及其它需求 6、高效完成上级交代的其他工作事项 任职资格: 1、有从事呼叫中心客服岗位、客户投诉处理经验优先 2、具有较强的危机处理及风险判断能力,对于客诉问题能做出准确判断 3、熟练使用各类办公软件 4、较强的沟通协调能力和团队精神,有一定的抗压能力,具备良好的顾客服务意识 要求: 1、主要是外呼,工单处理,升级投诉(区经上报、客服一线升二线、社群)、严重投诉(微博/工商/黑猫/媒体/消费保/澎湃新闻/小红书等) 2、排班:10-19/11-20/13-22,三个班次轮班