岗位职责： 1. 协助系统运维部经理负责数据中心系统运维部的管理工作，制定部门运维战略、管理制度及流程，确保部门工作高效、合规开展。 2. 统筹银行虚拟化环境、阿里云平台、主流存储设备的运维管理，保障底层基础设施稳定运行，支撑上层业务系统正常运转。 3. 主导数据中心系统架构规划与优化，结合业务发展需求，提出合理的架构升级、扩容及技术迭代方案，提升系统整体性能与可靠性。 4. 推动运维工作自动化与智能化转型，引入自动化运维工具、智能化监控与预警平台，减少人工操作，提升运维效率与故障响应速度。 5. 负责团队建设与管理，包括人员招聘、技能培训、绩效考核与职业发展规划，打造专业、高效的系统运维团队。 6. 牵头处理系统运维过程中的重大故障与突发事件，组织技术攻关，制定应急预案并定期演练，降低业务中断风险。 7. 与业务部门、开发部门、云服务商等保持密切沟通，协同推进系统资源调配、技术对接与问题解决，保障业务需求顺利落地。 任职要求： 1. 具备良好的身体素质与抗压能力，能适应数据中心7×24小时运维保障的工作节奏。 2. **本科及以上学历，计算机科学与技术、软件工程、信息工程等相关专业优先。 3. 拥有5年以上银行系统运维相关工作经验，其中至少2年以上团队管理经验，有大型银行数据中心运维管理经验者优先。 4. 核心技能： ◦ 精通银行虚拟化技术（如VMware、KVM）的部署、运维与优化，熟悉虚拟化资源调度与容灾方案。 ◦ 深入了解阿里云平台架构（如ECS、RDS、OSS、VPC等），具备阿里云环境运维、资源管理及故障排查经验。 ◦ 熟悉主流存储设备（如IBM、EMC、华为等品牌）的原理、配置与运维，掌握存储容灾、数据备份与恢复技术。 ◦ 具备数据中心系统架构规划能力，能结合业务需求设计合理的基础设施架构方案，有架构升级或迁移项目经验者优先。 ◦ 熟悉自动化运维工具（如Ansible、Jenkins、Puppet）与智能化监控平台（如Prometheus、Grafana、Zabbix），有相关平台搭建与实践经验者优先。 5. 具备较强的问题分析与解决能力，能快速定位并处理复杂系统故障；拥有出色的沟通协调与团队管理能力，能有效统筹团队工作并推动跨部门协作；具备较强的责任心与创新意识，对运维技术发展趋势有敏锐的洞察力。

职位职责： 1、管理海外网络资源采购需求，主要包括但不限于公网带宽、IP、传输线路、云服务、配套基础设施，从资源规划视角把控需求完整性和合理性； 2、与业务方保持日常沟通，尽早了解业务需求，配合形成解决方案，识别风险，争取合理采购交付周期，控制业务预期； 3、跟进全量需求整体交付，及时拉通相关团队对齐项目进展和变更信息； 4、协调各合作方，打造和优化流程，推动需求落地，优化流程效率； 5、分析资源大盘数据，整理主要痛点，并推动优化。 职位要求： 1、本科及以上学历，2年以上网络相关工作经验； 2、对网络架构及带宽规划有一定了解，熟悉海外公网、传输网络资源类型及区别，了解海外运营商运行模式； 3、学习能力强，具备良好的沟通能力和团队协作能力，工作中有使命感，具有自驱力，具备较强的执行力及抗压能力，具备良好的服务意识； 4、具备良好的英文听说读写能力，有海外工作经验者优先，能与业务方及合作团队保持高频良好沟通； 5、有一定项目管理经验、有PMP、P2等项目管理证书者优先。

工作职责 1、产品规划与设计：负责95511电话产品的新技术应用规划，深入分析金融行业客服需求，结合AI技术，设计创新的产品解决方案。输出产品需求文档（PRD），明确功能模块、用户流程、技术要求等，确保产品设计的可实施性。关注用户体验，持续优化产品界面和交互逻辑，提升用户满意度。 2、跨部门协作：与智能应用团队、开发团队、运维团队紧密合作，推动电话平台新技术的开发与落地。与业务部门沟通，确保产品功能满足实际业务需求，解决业务痛点。 3、项目管理：制定产品开发计划，协调资源，把控项目进度，确保产品按时上线。跟踪项目风险，及时调整方案，确保项目顺利推进。 4、数据分析与反馈：收集用户反馈和市场数据，分析产品表现，提出改进建议。通过数据驱动的方式，优化产品功能和用户体验，提升产品竞争力。 任职要求 1、教育背景：本科及以上学历，计算机、人工智能等相关专业优先。 2、工作经验：3年以上产品经理或系统分析相关工作经验，有IVR、AI产品或金融科技产品经验者优先。熟悉AI技术（如自然语言处理、语音识别、计算机视觉等）及其应用场景，了解电话平台的原理和实现方式。 3、技术能力：对AI技术有深刻理解，能够与技术团队高效沟通，熟悉产品设计工具（如Axure、Figma）。熟悉电话平台总体系统架构，了解相关技术实现细节，具备一定的技术背景优先，具备将技术成果转化为产品方案的能力。 4、行业知识：熟悉金融行业（如银行、证券、保险、支付等）的业务流程和痛点，对金融科技领域有浓厚兴趣。掌握AI行业全球厂家及产品动态，熟悉主流AI产品新增功能，对AI行业发展趋势有独到见解。熟悉IVR在金融行业的应用，了解IVR技术的最新发展动态。 5、其他能力：具备高抗压能力，能够在复杂环境下高效工作。具备超强的创新意识，能够提出具有前瞻性的产品方案。具备优秀的沟通能力和团队协作能力，较强的逻辑思维和数据分析能力。对产品有热情，能够将技术成果转化为实际价值。

工作职责 1、自动化运营脚本或工具平台开发，提升运维工作效率； 2、梳理设计实施基础架构/应用监控，建立完备的监控体系； 3、异常分析处理，快速恢复应用系统故障，确保业务正常进行； 4、7*24h应急响应，紧急情况下执行应急预案快速恢复异常； 5. 响应和处理中间件&计算领域的日常事件，并做好事件的分析和总结，作为事件智能化的知识输入。 任职要求 1、本科及以上学历，计算机相关专业，3年及以上开发或运维工作经验； 2、有kafka/elasticsearch/rocketmq/tomcat/nginx/weblogic等软件运维经验者优先； 3、精通linux/Unix的基本操作和维护以及性能调优，熟悉常见网络配置等操作，熟悉TCP/IP协议的原理； 4、掌握shell，python等开发语言，有运维平台开发经验者优先； 5、了解docker相关技术，有基于kubernetes容器云平台开发或运维经验者优先； 6、有大规模云底座运维、应用集群运维经验者优先； 7、可以接受7*24三班值班。

工作地点：广东广州 工作内容： 1. 需求分析与产品设计：负责收集和分析用户需求，协助产品经理完成产品功能设计和优化。 2. 项目协调与执行：参与产品开发的各个环节，协调各方资源，确保项目按时交付。 3. 市场调研与竞争分析：协助进行市场调研，分析竞争对手产品，为产品定位提供支持。 4.用户反馈与改进：收集用户反馈，分析数据，提出产品改进方案。 5. 文档编写与沟通：编写产品相关文档，与技术、设计、市场等部门保持沟通，确保产品目标一致。 任职资格：1.学历要求：本科及以上。 专业要求：理工类专业，计算机科学、人工智能、数据科学、软件工程、信息管理与信息系统等相关专业优先，熟悉至少一种编程语言，如Java、Python。 具备数字化工作或民航工作经验者优先。

职位职责： 1、管理海外网络资源采购需求，主要包括但不限于公网带宽、IP、传输线路、云服务、配套基础设施，从资源规划视角把控需求完整性和合理性； 2、与业务方保持日常沟通，尽早了解业务需求，配合形成解决方案，识别风险，争取合理采购交付周期，控制业务预期； 3、跟进全量需求整体交付，及时拉通相关团队对齐项目进展和变更信息； 4、协调各合作方，打造和优化流程，推动需求落地，优化流程效率； 5、分析资源大盘数据，整理主要痛点，并推动优化。 职位要求： 1、本科及以上学历，2年以上网络相关工作经验； 2、对网络架构及带宽规划有一定了解，熟悉海外公网、传输网络资源类型及区别，了解海外运营商运行模式； 3、学习能力强，具备良好的沟通能力和团队协作能力，工作中有使命感，具有自驱力，具备较强的执行力及抗压能力，具备良好的服务意识； 4、具备良好的英文听说读写能力，有海外工作经验者优先，能与业务方及合作团队保持高频良好沟通； 5、有一定项目管理经验、有PMP、PRINCE2等项目管理证书者优先。

岗位职责： 1、负责线上接待客户解答海外门票玩乐等产品相关咨询及售后问题跟进，为客户提供优质准确的门票产品服务； 2、负责查询跟进各平台订单预订信息，准确发送预订信息至供应商，催促并完成预订确认； 3、受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务； 4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，熟悉各OTA渠道运营赔付规则，提高客户满意度；遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理，并跟踪进展直至解决； 5、善于换位思考，站在客户角度看待问题，具有服务意识，以客户满意作为问题处理的标准，妥善并按要求跟进/处理客户疑问/投诉； 6、按时完成公司/团队要求的业绩指标； 任职要求： 1、大专或以上学历，英语听说读写熟练，有旅游行业从业经验者优先考虑，； 2、热爱服务行业及操作工作，性格外向，善于表达，打字速度快，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力； 3、能熟练使用WORD，EXCEL等办公软件，熟悉办公设备的使用； 4、具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 5、工作时间为排班制，月休8天，早班8：00--17：00 晚班14：30--23：30

岗位描述： 1、负责分析客户需求、与客户进行交流，并提出相关的软件产品及项目需求方案； 2、负责解决方案，项目蓝图，需求规格说明书，原型等必要项目产出物的产出； 3、负责客户沟通确认工作，完成原型设计和修改调整工作； 4、负责与开发、UI人员工作交互（需求交底、需求验证、需求答疑等）保障UI、开发、测试工作顺利完成； 5、关注用户反馈结果，持续优化产品； 6、完成领导安排的其他工作。 任职要求： 1、***本科及以上学历，软件应用或信息项目管理专业毕业，五年以上相关工作经验； 2、熟悉软件开发过程、主流软件技术构架，数据库和中间件等软件产品特性与应用； 3、对数据敏感、善于发现问题并解决问题，有较强的自学能力、问题分析处理能力； 4、优秀的文档撰写能力，熟练掌握和使用各种系统工具，如AXURE、Visio、墨刀、慕客等需求管理及页面原型工具； 5、富有自信心，较强的口头表达能力、分析总结能力，能够与客户在业务、技术等方面有良好的沟通； 6、对需求有钻研精神，性格开朗，热情活泼，有责任心，具有良好的团队合作精神和敬业精神； 7、有建筑行业项目相关经验者优先。

岗位职责： 1.撰写、编辑和校对技术文档，包括但不限于产品手册、用户指南、白皮书、FAQ等； 2.与技术团队紧密合作，理解产品特性和功能，确保技术文档的准确性和完整性； 3.对现有技术文档进行定期更新和优化，以满足市场和客户需求的变化； 4.协助进行技术文档的翻译工作，确保译文质量； 5.参与技术文档的审查和修订流程，提出改进意见； 6.关注行业动态和技术发展趋势，为团队提供有价值的信息和建议。 任职要求： 1.本科及以上学历，英语、计算机或相关专业优先； 2.优秀的英语听说读写能力，能够熟练阅读和撰写技术文档； 3.具备一定的技术背景，能够理解并解释复杂的技术概念和原理； 4.良好的沟通能力和团队协作能力，能够与不同部门的同事有效沟通； 5.具备较强的学习能力和责任心，能够主动学习和适应新技术； 6.有技术写作或相关领域工作经验者优先。

工作职责: 1、对接企业管理、运营侧的用户数据需求，对数据需求进行分析归纳，输出需求文档 2、基于业务需求，配合业务完成业务流程及业务指标梳理，参与KPI指标设计，撰写需求文档PRD，协助数据团队完成相关数据报表、数据服务及BI看板的设计与开发； 3、有良好的用户需求分析把握能力，能够独立完成需求调研，捕获用户需求痛点，扩展需求，挖掘潜在需求 任职资格: 1、至少3年以上需求分析或产品设计经验 2、了解保险行业业务，具有保险行业数据中台、数据仓库、数据平台、数据应用、数据治理项目经验者优先 3、具备较强的需求分析、产品设计能力、文档撰写能力 4、有数据分析经验，数据敏感性高，熟悉SQL语言、有数据类项目经验优先； 5、候选人需具备较强的逻辑、沟通与组织能力和抗压能力，有项目协调/团队管理的经验优先

岗位职责： 1. 负责项目前期调研、系统业务规划、业务访谈调查、业务流程分析，产出调研报告； 2. 制定调研计划，能敏锐把握用户需求，提出产品设想和解决方案，负责概要/详细需求分析的工作，进行页面原型的设计制作，编写高质量的需求规格说明书； 3. 负责对客户的需求确认工作、对项目组相关人员的需求讲解和答疑的工作； 4. 负责对设计和开发成果进行满足UAT工作； 5. 负责对用户操作手册制作、培训材料进行编制撰写，并指导项目成员与用户的问题答疑等相关工作； 6. 负责项目开发成果的验收评审，做好项目/产品上线前的培训，对产品研发团队提供业务支持； 7. 负责项目/产品的需求变更控制、跟踪； 8. 承担项目或部门交办的其他工作，遵守并履行公司及部门的相关规定和要求。 任职要求： 1. 专科或以上学历，计算机相关专业，3年以上需求分析经验； 2. 能够使用面向对象工具进行建模和设计， 对软件工程具有较全面和深刻的认识，熟悉UML并能使用相关软件； 3. 具备良好的书面表达能力、沟通协作能力、逻辑思维能力、产品（业务需求）分析能力与设计思路，注重效率和落地，能够独立从事产品规划和设计； 4. 思维敏捷、善于变通、临场反应快，能快速吸收理解需求作出响应; 5. 掌握需求分析方法，熟悉需求管理和项目开发过程； 6. 较强的责任心及团队合作精神，能够承担工作压力； 7. 掌握相关需求分析工作和技巧，熟练使用 Axure、PPT、Word、Visio 等产品策划工具，有较好的文字功底能够撰写需求文档，有清晰的产品设计理念； 8. 具备一定的项目管理、组织协调能力、良好的人际沟通表达能力和服务客户的意识、开拓精神。

主要职责： 1. 在他人指导下，能够制定完整的项目计划，能够根据实际可用资源的情况，制定合理的项目目标与计划 2. 具备良好的语言组织能力，在他人指导下能完成项目材料编写工作 3. 具备良好的沟通协调能力，能在一定程度上调动项目成员积极性，能够整体把控多个项目进度 4. 精通常用办公软件、项目管理软件的使用，包括但不限于WORD、EXCEL、PPT、PROJECT、TAPD、禅道等；在他人指导下能快速熟悉公司项目管理相关系统的使用方法，如ITPM、ITST等 5. 具备优秀的数据采集与处理能力，能够独立完成常见数据的采集、清洗、统计等工作,能使用sql或者python等工具进行分析的优先考虑 任职要求： 本科及以上学历。理工类专业，计算机科学、人工智能、数据科学、软件工程、信息管理与信息系统等相关专业优先。 1.能独立完成算法类需求的需求调研以及需求文档编写。 2.能够利用项目管理工具协助制定项目计划与目标，协调资源并跟进多项目进度；负责项目其他材料编写。

岗位职责： 1. 负责项目前期调研、系统业务规划、业务访谈调查、业务流程分析，产出调研报告； 2. 制定调研计划，能敏锐把握用户需求，提出产品设想和解决方案，负责概要/详细需求分析的工作，进行页面原型的设计制作，编写高质量的需求规格说明书； 3. 负责对客户的需求确认工作、对项目组相关人员的需求讲解和答疑的工作； 4. 负责对设计和开发成果进行满足UAT工作； 5. 负责对用户操作手册制作、培训材料进行编制撰写，并指导项目成员与用户的问题答疑等相关工作； 6. 负责项目开发成果的验收评审，做好项目/产品上线前的培训，对产品研发团队提供业务支持； 7. 负责项目/产品的需求变更控制、跟踪； 8. 承担项目或部门交办的其他工作，遵守并履行公司及部门的相关规定和要求。 任职要求： 1. 专科或以上学历，计算机相关专业，3年以上需求分析经验； 2. 能够使用面向对象工具进行建模和设计， 对软件工程具有较全面和深刻的认识，熟悉UML并能使用相关软件； 3. 具备良好的书面表达能力、沟通协作能力、逻辑思维能力、产品（业务需求）分析能力与设计思路，注重效率和落地，能够独立从事产品规划和设计； 4. 思维敏捷、善于变通、临场反应快，能快速吸收理解需求作出响应; 5. 掌握需求分析方法，熟悉需求管理和项目开发过程； 6. 较强的责任心及团队合作精神，能够承担工作压力； 7. 掌握相关需求分析工作和技巧，熟练使用 Axure、PPT、Word、Visio 等产品策划工具，有较好的文字功底能够撰写需求文档，有清晰的产品设计理念； 8. 具备一定的组织协调能力、良好的人际沟通表达能力和服务客户的意识、开拓精神。

岗位职责： 1. 负责业务系统基础环境的建设、维护和管理，推动线上服务稳定性建设，提升服务的可靠性、可扩展性，保障系统SLA； 2. 负责持续优化运维解决方案，包括但不限于智能调度、弹性扩容、精细化监控、容灾预案等； 3. 建立和完善规范化的运维体系，保障生产系统可靠，安全，稳定地运行； 4. 不断研发与探索运维自动化及智能化途径，提升运维效率，降低运维成本； 工作要求： 1. 本科及以上学历，计算机软件及相关专业，3年以上工作经验； 2. 熟悉Linux操作系统、计算机网络等，基础知识扎实； 3. 熟悉Docker、K8S容器平台的使用及原理，能定位异常； 4. 熟悉并掌握各种中间件及基础组件的部署和使用，比如etcd/dns/elasticsearch/prometheus/grafana/nginx等； 5. 熟悉和使用过业界云平台：腾讯云、阿里云等优先；熟悉大模型基础架构运维优先 6. 熟悉并擅长Pyhon、shell、go等脚本语言的任意一种，并能使用脚本来完成日常系统运维工作； 7. 具有良好的线上安全意识，有责任感，工作积极进取，乐于持续学习，抗压性强，有良好的服务意识和团队精神；

工作职责: 1.负责数字底座现场部署支持 2.运维方案的制定、设计和实施以及现场问题解决、自动化运维能力的持续提升 任职资格: 1.计算机、软件、数学、自动化、信息技术等相关专业，硕士及以上学历； 2.熟悉K8S，具备K8S集群的部署、扩缩容、监控报警及故障排查经验，熟悉基于K8S的服务部署最佳实践； 3.熟悉Cilium、OpenEBS等云原生网络和存储插件，了解其工作原理，能够构建监控报警能力并快速处理故障； 4.熟悉KubeSphere K8S集群管理套件，能够熟练使用其功能管理和运维K8S集群； 5.熟悉MySQL、Redis、Kafka、Doris、IoTDB、HDFS、HBase、MinIO等存储组件的运维，包括部署、扩缩容、监控、数据备份与恢复； 6.熟悉Flink、Spark等计算引擎的运维，能够基于K8S环境完成部署、扩缩容及监控报警能力构建； 7.具备网络和存储方向的基础知识，知识面广泛； 8.3年及以上云计算、运维或相关领域的工作经验； 9.积极主动，工作细心踏实，责任心强；具有较好的团队协作能力，具有较强的创新精神、组织协调和沟通能力。 10.具备撰写中英技术文档的能力，有良好的英语读写水平，英语通过国家四级;