• 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、带领8-12人业务团队,负责餐饮/综合/酒旅类目的存量中小商家在抖音的线上运营服务; 2、负责团队业绩管理,结合账号基建、团购优化、短视频及直播引流、产品及营销活动适配等业务动作,通过目标拆解、过程跟踪与流程制度优化,确保团队成员完成商家GMV提升、商家满意度等业绩目标; 3、负责餐饮/综合/酒旅类目深耕,立足负责类目深入挖掘商家需求和潜力,利用公司资源或专项带领团队打造标杆案例和类目通用方法论,实现批量化商家自运营能力提升和GMV层级提升; 4、负责及时反馈有关市场及行业情况,为调研分析、产品优化、业务决策等提供信息和数据支持,改善餐饮中小商家在抖音的经营环境; 5、负责团队建设与人才培养,以身作则践行企业文化及领导力原则,营造团队良好氛围、做到人员差异化管理,持续培养、输出专业人才和管理人才。 职位要求: 1、本科及以上学历,具备本地生活服务类/O2O平台经验者优先; 2、有3年及以上工作经验,有1年及以上团队管理经验,擅长通过目标管理、人员业绩辅导、团队激励及文化打造、内外部资源协调等管理动作带领团队达成业绩目标; 3、具备系统思考、策略制定、强执行落地能力,能沉淀业务方法论; 4、有敏锐的市场意识,对业务发展趋势有前置判断,富有行业兴趣; 5、拥有始终创业的精神,强烈的进取心,乐观豁达,富有研究、深度思考精神。
  • 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、商务谈判:负责餐饮行业大型品牌商家在本地生活服务各项商务事宜,包括商务谈判,资源投入发掘、资源分配等,提升抖音生活服务份额占比; 2、商家运营:与商家保持深度合作关系,优化商家的商品情况,提升门店经营效果和指标,达成既定的销售指标,包括但不限于销售额; 3、营销方案制定:负责全国餐饮连锁品牌的市场规划、策略制定及实施,挖掘增长机会点和重大项目拓展,联合商户打造营销事件; 4、整合营销:整合内外部资源,包括大促、数据协同、品牌门店赋能等增值服务方案等。 职位要求: 1、本科及以上学历,3-5年互联网大客户销售工作经验,有交易平台企业经验者优先; 2、对餐饮行业有热情,对行业竞争现状以及增长机会点有一定的理解和认知 ; 3、具备顾问式的营销能力,能够针对客户的需求提供落地可行的解决方案; 4、具备良好的逻辑能力、总结能力,有较强的沟通谈判以及口笔表达交流的技巧; 5、能适应工作压力,敢于面对挑战,自我驱动性高,目标感强。
  • 消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    美团外卖秉承“帮大家吃得更好,生活更好”的使命,始终聚焦于消费者用餐需求。我们通过科技连接消费者和商家,依托庞大的骑手团队,以“线上+线下”的业务模式,为消费者提供品质化、精细化、多样化的餐饮外卖服务。 外卖事业部是为用户与商家提供全链路交易服务的业务组织,围绕餐饮外卖搭建了包含外卖业务与创新孵化业务在内的多个部门。 我们的目标是帮助商家开源增收、提高经营效率,促进餐饮行业数字化,以及为更多用户提供更便捷更有品质的外卖服务。加入我们,一起为上亿用户提供更好的用餐体验,帮助大家吃得更好,生活更好! 岗位职责 1.负责区域内目标合作商的挖掘和洽谈合作工作,并带领合作商完成美团外卖的业务目标; 2.协助合作商组建和管理团队,辅导和监督合作商做好团队的管理工作; 3.给合作商团队成员有效的培训和辅导; 4.总结梳理合作商团队工作中的关键动作,使之流程标准化并落地执行; 5.从外卖业务数据和配送数据中发现问题,持续优化合作商的业务和管理; 6.从合作商的角度出发思考问题,保证合作商与美团外卖在资源互补、目标一致的方向健康发展; 7.对合作商团队进行公平公正且有效的工作考核,对不符合考核标准的合作商进行坚决清退。 岗位基本需求 1.能接受区域内长期出差 2.出色的人际沟通能力、团队协作精神与团队建设能力 3.商超、大型连锁便利店的2年以上店铺运营经验:鲜花、水果品类经验是为主,所涉及其他品类越多越好 4.在和区域/城市对接上,能有全面经营视角赋能合作商长短期价值回报,驱动合作商去做长短期投入 5.认同并有意愿去学习打造超强执行力的团队; 6.为人力行正道,强烈认同以客户为中心、团队合作、拥抱变化、诚信、勤俭、敬业、学习成长的美团价值观。 岗位亮点 完善的晋升&考核机制,负责管理区域内外卖渠道业务的全闭环,良好的公司文化以及团队氛围,成长空间大 。
  • 20k-40k·15薪 经验5-10年 / 本科
    新能源汽车制造 / 未融资 / 2000人以上
    Objective岗位目标:   确保区域零售店铺销售业绩达成;    Responsibilities:  主要工作职责  1、运营管理:负责区域内/全国门店日常运营管理,包含车辆展示,人员管理,销售流程管控等。准确理解、传递、执行销售政策,协助门店达成销售目标,为销售结果负责;  2、数据导向:通过数据,分析业务机会点,进行改进,并通过结果形成闭环不断迭代;  3、参与门店拓展、选址、活动、市场进入策略等决策;  4、招聘和搭建团队,主导一线团队搭建及日常管理,以身作则的发挥领导作用,通过绩效管理、赋能培训、机制优化等方式营造积极向上的工作氛围,创建学习型组织,并对梯队健康度有判断,能够前瞻性储备人才,实现可持续性发展;  5、持续提升内部以及外部用户的满意度,与一线团队建立信任,确保一线团队以专业的态度服务用户;    Qualification:  任职要求  Education Background:    教育背景   1、本科及以上学历,专业不限;  Experience:   经验:  1、六年以上一线销售业务及销售管理经验,能够达到或超出销售目标;三年以上团队管理经验。   2、新能源汽车或其他高端汽车品牌优先;   3、过去销售管理中工作职责融合销售、管理、运营、培训等多种职能角色;   4、在零售点运营系统方面有扎实的知识和可证明的工作经验。    Competencies:   能力:  1、数据敏感,优秀的数据分析能力和逻辑分析能力;   2、有强烈的成就导向,对待销售有持续的热情和信心,并能激励团队目标达成;   3、积极应对压力,可以适应长期在高业务目标的环境中发展,达到公司业绩指标要求;   4、自我驱动,出色的时间管理能力,注重细节;   5、优秀的商务拓展及谈判能力;   6、能同时管理多个项目,并持续推动,确保按时交付结果。
  • 25k-40k 经验1-3年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    美团外卖秉承“帮大家吃得更好,生活更好”的使命,始终聚焦于消费者用餐需求。我们通过科技连接消费者和商家,依托庞大的骑手团队,以“线上+线下”的业务模式,为消费者提供品质化、精细化、多样化的餐饮外卖服务。 外卖事业部是为用户与商家提供全链路交易服务的业务组织,围绕餐饮外卖搭建了包含外卖业务与创新孵化业务在内的多个部门。 我们的目标是帮助商家开源增收、提高经营效率,促进餐饮行业数字化,以及为更多用户提供更便捷更有品质的外卖服务。加入我们,一起为上亿用户提供更好的用餐体验,帮助大家吃得更好,生活更好! 岗位职责 1、负责从用户需求出发规划重点门店的商品结构和清单,基于城市销售数据、用户搜索数据等基础数据,构建畅销商品数据化识别模型,提升品类宽度和品类深度,并推动商家落地商品清单的上线。 2、负责建设仓店业态门店商品运营机制与产品,包含品类规划、商品监控管理、价格管理、引入/汰换机制等。 3、负责搭建选品体系整体的评估指标体系,并针对核心指标构建异常指标自动归因分析体系,提升业务决策效率。 4、基于对用户价值和业务模式的理解,探索仓店模式可以复制推广的品类,孵化新兴增长品类和爆品。 岗位基本需求 1、本科及以上学历,3年以上工作经验,在商品分析&用户消费行为分析&商品运营与管理领域有一定的实践经验和方法论沉淀。 2、有良好的数据指标建设及分析能力,数据敏感度高,可以有效识别数据所代表的业务含义,具备良好的量化决策思维。 3、学习能力强,有斗志,优秀的逻辑思维能力,能够对问题进行结构化分析和拆解,对目标进行有效策略的拆解并落地。 4、在复杂度高的项目中,能够高效协同内外部团队,拿到结果。 5、对零售以及商品世界充满兴趣和好奇心,日常关注并思考消费趋势的发展。 具备以下者优先 1、有零售行业相关岗位经验者优先。 岗位亮点 1、业务视角广,从供需两端深入研究新的业务场景。 2、业务专业度高、发展潜力大,欢迎加入一起共同成长。
  • 1.岗位职责:实行业主监督下的总经理负责制,与业主方高度协同、紧密配合,保持培训中心(酒店)整体运营管理目标的统一性和协调性。全面负责培训中心(酒店)后勤日常运营管理工作,完成业主下达的各项工作任务;建立和打造一支科学合理、精简高效的后勤运营团队,全面组织各部门开展工作;全面负责培训中心(酒店)安全管理工作,实现安全运营无事故;负责外部市场开发和客户维护,实现外部市场有效补充,树立良好企业形象。 2.岗位要求: (1)具备良好的思想政治素质,有较强的事业心、责任感与团队协作、吃苦耐劳的精神;身体健康,能承受较强的工作压力,有大局观念、奉献精神;具有良好的职业道德及品行操守,诚实守信、廉洁从业,无违法违纪违规行为和不良信用记录,无重大岗位风险责任。 (2)年龄要求35周岁—45周岁,大专及以上学历,酒店或旅游管理专业,条件特别优秀的适当放宽。 (3)具有至少5年以上担任酒店(宾馆)或大型培训院校物业管理总经理工作经验,有较强的沟通协调和创新能力,有良好的团队意识和领导能力,能充分执行业主的工作要求。 (4)有较强的酒店或院校后勤物业运营、管理和服务的专业能力,拥有丰富的餐饮和会议运营管理经验。在年餐饮收入1500万元以上的酒店(宾馆)担任过总经理者优先。 (5)熟悉酒店(宾馆)或院校后勤物业各部门服务及管理流程,具备酒店开业筹备工作经验者优先。 (6)具备一定的外部市场拓展能力和市场资源。 3.用工形式:酒店管理公司编制,与酒店管理公司签订劳动合同,实行单休。 4.工作地点:浙江省湖州市德清县武康镇武源街659、679号。
  • 7k-9k 经验1-3年 / 本科
    旅游|出行 / B轮 / 150-500人
    工作职责: 负责和彩贝壳合作的品牌商家的日常在线服务,具体包括: 1、解答合作中的各类问题:为彩贝壳合作品牌方提供在线服务,解答品牌方商家对接人和门店在合作过程中出现的疑问,包括但不限于商家产品、核销操作和结算对账问题等; 2、提升商家合作满意度:根据行业的特性梳理不同行业门店的服务标准要求,协助商家的使用彩贝壳系统,及时提供服务支持,让商家感受到有温度的服务体验; 3、与商家履约相关的业务流程把控支持:直接参与到包括合作商品审核等各种中后台业务流程中,作为居中角色预防或解决商家履约的各种问题;并与客服、业务、产品等团队紧密合作,推动各种商家问题的快速解决,优化相关的流程机制。 任职要求: 1、大专及以上学历,有餐饮零售品牌管理培训生经验,或餐饮零售门店营运经验者优先; 2、良好的沟通表达能力,理解能力,同理心; 3、具有良好的学习能力、善于总结,有成长性思维,不自我设限。
  • IT技术服务|咨询,信息安全,软件服务|咨询 / 不需要融资 / 2000人以上
    职位描述: (1)熟悉零售行业的业务特点和市场需求,对零售行业的发展趋势、竞争态势和技术发展有深入的理解; (2)熟悉零售行业信息化系统的技术和应用,包括但不限于云计算、大数据、物联网(终端)、移动应用、人工智能等技术,SCM,ERP、CRM等应用; (3)具备强烈的工作责任心和团队合作精神,良好的团队管理能力和沟通能力,能够组织和协调研发团队进行高效的产品设计和开发; (4)并与利益相关者(如销售、营销、支持、合作伙伴等)进行沟通,以确保产品的成功推出和持续改进; (5)深入了解行业法律法规和标准规范,客户和消费者的需求、行为和偏好,结合发展趋势、竞争情况规划、设计、开发迭代出符合市场预期有竞争力的产品和服务; 职位要求: (1)硕士及以上学历,博士优先,计算机、信息管理、人工智能等专业优先; (2)具有十年以上大型产品设计经验,有相关开发经验者优先; (3)熟悉B2B和B2C产品; (4)有强烈的市场洞察力,能够根据市场变化调整产品策略,开拓新客户和市场,保持业务增长 (5)具备创新思维和勇气,能在高压下保持高效工作状态。
  • 4k-8k 经验不限 / 本科
    其他,金融 / 未融资 / 2000人以上
    【本岗位为劳务派遣制,即录用人员与劳务派遣机构(浙江雷博人力资源开发有限公司)签订劳动合同,派遣至浙江农商联合银行客服中心工作】 岗位职责: 1.负责及时接听客户电话,解答客户疑问; 2.负责受理客户咨询和投诉,详细记录服务事件和处理意见,疑难问题及时上报; 3.负责电话催收业务的处理,完整记录催收信息,及时发现并报告催收过程中暴露的异常情况; 4.负责按规定向客户进行回访服务; 5.负责适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐,搜集和整理客户的意见和建议,形成书面报告及时反馈上报; 6.负责根据业务权限受理各项业务交易等。 岗位要求: 1.年龄26周岁以下; 2. 本科及以上学历,经济、金融、管理、会计、统计、审计、数学、计算机等相关专业优先; 3. 具有良好的倾听、语言表达和沟通能力,口齿清晰,声音柔和甜美,普通话标准流利,文字组织表达能力强; 4. 能承受较强的工作压力,吃苦耐劳,能适应三班轮班工作制,具备与工作要求相适应的身体条件; 5.认同客户服务文化,有较好的敬业精神和团队合作精神,性格外向、积极向上,具有良好的自我排遣能力和化解压力的心理素质; 6. 遵纪守法、诚实守信,具有良好的思想政治素质,工作责任心强,爱岗敬业,品行端正,身体健康,无不良嗜好和不良行为记录,认同浙江农信发展目标、经营理念和企业文化,具备良好的团队协作精神。
  • 10k-20k 经验5-10年 / 本科
    新能源汽车制造 / 未融资 / 2000人以上
    岗位职责: 负责区域内家庭充电服务订单高效满意的完成,不断提高家充安装比例,提升客户满意; 负责区域一线面客部门的专业知识支持,同步管辖区域充电市场政策,提供服务培训服务,提升品牌服务质量; 负责监督区域内家庭安装施工质量符合企业和地区建设标准; 负责持续发掘社区充电需求,改善客户服务体验,积极参与当地能源建设发展; 参与能源团队建设工程和客户服务标准化工作。 配合能源团队其他业务线的信息收集、执行落地和持续运营工作。 任职要求: 5年以上工作经验,其中3年以上相关充电工程管理经验,必备现场解决问题能力; 了解所属区域电力服务政策,能及时预测风险点并准备好应对方案; 熟练掌握安全施工知识,工作态度认真严谨,有强烈的责任心; 具备优秀的组织协调能力、抗压与学习能力,积极主动,具备团队精神并以工作结果为导向。
  • 15k-30k·14薪 经验5-10年 / 本科
    居住服务 / 上市公司 / 2000人以上
    职责描述:  1.负责行业人力资源服务统筹运营。包括需求对接、流程优化、系统建设、回款管理、供应商管理,提升整体服务效率与客户满意度; 2.监督和质检服务交付过程,确保城市端服务符合标准与要求,提高服务质量; 3.独立负责部分客户的人力资源服务对接工作。 任职要求: 1、**本科及以上学历优先,6年以上人力资源工作经验,3年以上乙方人力资源公司服务经验(有带队或全国客户对接经验优先考虑),熟知劳动法等相关国家政策法规; 2、思维敏捷,主动性、抗压能力强,具有良好的逻辑思维和数据整合分析能力; 3、沟通协调能力强,能换位思考
  • 15k-25k 经验1-3年 / 本科
    金融 / 不需要融资 / 2000人以上
    ■ 岗位概述 • 主要负责IT服务与信息安全管理体系流程管理工作,编制和完善管理制度、操作流程;清晰掌握流程运转情况并加以维护和优化,管理流程内数据更新等,确保达到承诺的流程KPI要求。 ■ 职责描述: • 负责维护公司IT信息技术服务及信息安全体系的有效性、可用性 • 负责维护公司IT运维管理体系各相关流程 • 负责汇报各流程运行情况并进行优化改进。 ■ 技能要求: • 具备5年在金融业IT领域负责运维流程管理工作的经验 • 具有金融业ISO20000/27001体系设计、实施经验 • 熟悉银行系统架构及流程 • IT管理服务设计及实施服务的经验 • 熟悉ITIL及ISO对各流程管控的内容 • 有良好沟通能力、书写能力,并能流畅以普通话、英语对话更佳;
  • 居住服务 / 不需要融资 / 500-2000人
    万科泊寓是中国长租公寓行业领军者,集中式房源量全国排名第一。泊有生活服务是泊寓推出的面向C端的独立品牌,旨在通过高性价比的服务需求设计,为客户提供便捷安全有质量的租住服务,并致力于打造泊寓成为中国领先的租住生活服务平台。 【岗位职责】 1.负责完成供应商日常管理,包含会议管理、服务管理、数据运营、服务跟岗、合同付款等日常工作; 2.协助完成营销推广工作,参与营销活动设计和执行落地,高效完成各类对外沟通工作; 3.协助开展产品需求调研和上线测试工作,收集并总结用户反馈用于产品迭代; 4.协助新品类研究和服务需求设计,参与竞品调研、用户访谈、流程设计等工作; 5.协助公司在不同城市开展新供应商的拓展与合作 【任职要求】 1.大专以上学历,对产品、运营和用户体验有兴趣,有家政类、O2O类等项目实习经验者优先; 2.具备较强的执行力和复盘调整能力,可快速响应需求解决问题并及时总结复盘; 3.具备较强的沟通能力,可有效协调供应商、门店、客户和产品开发团队等需求; 4.具备一定的数据分析能力,对数据较为敏感,熟悉使用office等软件进行分析统计。
  • 40k-55k·16薪 经验5-10年 / 本科
    旅游 / 不需要融资 / 2000人以上
    职位描述: 1、建立产品/业务的用户体验监控指标,监测并推动用户体验的提升,独立跟进一条或者多条业务线的用户体验研究工作,建立&维护体验评价体系,对于日常评价体系的波动,能够通过结合业务实际数据等方式定位到具体原因, 并推动问题解决/体验提升; 2、根据业务/产品/服务指标完成业务/服务流程设计、缺陷改进、风险管理; 3、根据业务及体验管理需要进行专项研究,如挖掘目标用户的使用场景评价需求等,能针对核心需求/使用习惯/情感诉求等不同维度,提出体验改善/趋势的洞见,并推动落地 4、分析竞品,从目标人群、行为、时效等多个维度进行分析,并根据多维分析法提出业务&服务的改进机会点 5、与各业务团队沟通协调用研需求并进行支持,引导和支持各团队基于用研结果开展项目 基础需求: 1、3年以上相关工作经验,掌握各种研究手段并能根据研究目的使用合适的方法,具有独立执行能力 2、熟悉平台业务流程,服务流程,机票业务产品逻辑优先 3、对数据有较强的敏感度,也能够熟练使用统计分析工具对大样本数据进行处理/分析 4、业务感知敏锐,能有效的结合用研结果与业务实际表现,并把用户需求及体验痛点转化为业务视角,定位机会点并提出解决方案 5、良好的沟通表达、协同合作能力,有跨团队,多角色参与的项目经验者为佳
  • 30k-40k 经验10年以上 / 本科
    智能硬件,电商平台 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1. 总部策略在区域的宣导及落地 - 作为窗口,结合总部业务在区域管理的战略规划,准确、清晰地传递目标并在实施过程中为区域公司赋能,支持区域公司在售后用户服务体系的关键运营指标达成; - 根据不同区域公司发展阶段的差异性(业务量、网络布局等),从业务和组织两个方面引导策划、制定与之匹配的发展计划和项目,并陪伴区域公司实施落地; - 能够做到及时响应并完成总部或区域的阶段性任务,提前预判业务发展下的挑战和风险,配合区域制定有针对性的有效行动方案; 2. 促进跨部门协同,助力业务目标实现 - 寻找区域业务效率提升机会点,通过跨部门资源协同、整合落地达成 - 能够拉动、拉通资源并获取跨团队支持,为区域公司售后业务发展中遇到的问题解决提供保证; 3. 参与服务体系的标准化建设及迭代 - 沉淀一线运营优秀管理经验 - 赋能区域公司关键岗位 - 区域内的服务体系标准的不断完善 - 对区域内的用户服务体验结果和整体运营结果负责 4. 参与甚至负责区域重大事件处理、售后服务市场活动落地 - 协助/负责子公司/分公司(城市/门店)应对重大突发事件 - 协助/接管子公司/分公司(城市/门店)的客诉事件处理 职位要求: - 有好奇心和自驱力,逻辑性强,具备非职权影响力、快速学习能力和冲突管理能力; - 本科及以上学历,10年以上工作经验,其中至少3年以上在主机厂作为区域经理或经销商集团的区域业务负责人(售后、客服等)的工作经历; - 有过蔚小李特大区服务负责管理经验者优先 - 有过从战略制定到落地执行过程经历的候选人优先; - 经历过蔚小李特从0到1发展阶段的候选人优先; - 心态上拥抱变化有勇气,能够在多变环境下灵活使用策略进行业务落地,主动打破边界 - 认同小米企业文化和价值观
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